信友株式会社 〒541-0054 大阪府大阪府大阪市中央区 南本町3-6-14　イトゥビル2F TEL:06-6245-1243 FAX:06-6245-1203 代表者:伊藤 康彦 店舗運営責任者:大野拓也(テキスタイル部　テキスタイル課) 店舗セキュリティ責任者:大野拓也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

店舗へのお問合せは、下記の営業時間内にお願いいたします。

【営業日】
平日10：00-17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
○ご注文は２４時間受け付けております。

○納品書
当ショップでは地球環境に配慮して、ペーパーレス化に取り組んでおります。
そのため納品書は商品にお入れしておりませんので、予めご了承下さい。
なお、注文内容の詳細はマイページ「購入履歴」からご確認いただけます。

○領収書
領収書をご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄へ、または別途弊社まで メールにて「領収書希望」の旨ご連絡下さい。
その際は下記内容を合わせてお伝え下さい。
・領収書宛名
・但し書

また、領収書のお届けは商品とは別に【ご注文者様のご住所】宛てに
ご郵送いたします。
送付先の変更を希望される場合は、その旨合わせてご連絡下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2458007 ラクテン（ＮＩＳＭ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】【配送業者】
※佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸のいずれかでお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、代金引換をご選択の場合　⇒　ご注文確認後【3〜5営業日】以内に商品を発送いたします。
楽天バンク決済、楽天Edy決済をご選択の場合　⇒　ご入金確認後【3〜5営業日】以内に商品を発送いたします。

【配送指定について】
配送日時をご指定いただくことが可能です。ただし、一部地域や 交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜2個	3〜3個	4〜4個	5〜5個	6〜6個	7〜999,999,999個
送料		660円	1320円	1980円	2640円	3300円	3960円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料無料に関わらず、沖縄・離島・一部地域へのお届けの場合は別途中継費用をご負担いただきます。その場合は、改めて店舗から金額をメールにてご連絡差し上げます。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

クロネコヤマトによるポストに投函・配達となります。
ポストの開口部が、31.2×22.8×2.5cmより小さい場合は、ネコポスでのお届けができません。

通常の宅配便の送料となりますので、ご注文前にご確認をお願いします。
ポスト投函できない場合は、最寄の営業所へ持ち帰りますので、ご了承ください。
ネコポスをご指定頂きました場合でポストに入らない場合は、通常の送料を頂戴いたします。
日時指定はできません。

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後もしくは、ご注文確認後より5営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

1〜1個

2〜2個

3〜3個

4〜4個

5〜5個

6〜6個

7〜7個

8〜8個

9〜9個

10〜10個

11〜999,999,999個

送料

385円

770円

1155円

1540円

1925円

2310円

2695円

3080円

3465円

3850円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

【お支払金額】 （商品本体価格＋税）＋送料＋各種手数料

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
出荷後のお客様都合による商品変更・キャンセルは一切お受けできません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
出荷後のお客様都合による商品変更・キャンセルは一切お受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
例外事項（※1）を除く商品間違い、商品不良(※2)の場合に限り返品・交換をお受けいたします。
その場合は、【対応可能期間内】に当店までメール、またはお電話にて必ずご連絡下さい。
返品商品到着確認後、14日以内にご指定口座までお振込みいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ポイント利用分を除く、商品代金+送料の合計金額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※1：下記の条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。
＜返品・交換ができない事項＞
1：商品を洗濯、クリーニングした場合
2：タグなど商品の付属品を紛失された場合
3：商品ページ内に、返品不可と記載されている場合
4：『商品不良以外の理由』で、商品の開封・使用をした場合
5：期日までに事前連絡なく、また店舗が返品・交換を認めていない場合

※2：下記の状態は、商品不良には該当いたしません。
・裂傷以外の理由による生地、側地のシワや糸ほつれ

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
例外事項（※1）を除く商品間違い、商品不良(※2)の場合に限り
返品・交換をお受けいたします。
その場合は、【対応可能期間内】に当店までメール、またはお電話にて
必ずご連絡下さい。
なお、商品の交換を希望された際に、在庫状況によっては同一商品をご用意
出来ない場合がございます。
その場合は、同等商品との交換、または返品にてご対応させていただきますこと
何卒ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※1：下記の条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。
＜返品・交換ができない事項＞
1：商品を洗濯、クリーニングした場合
2：タグなど商品の付属品を紛失された場合
3：商品ページ内に、返品不可と記載されている場合
4：『商品不良以外の理由』で、商品の開封・使用をした場合
5：期日までに事前連絡なく、また店舗が返品・交換を認めていない場合

※2：下記の状態は、商品不良には該当いたしません。
・裂傷以外の理由による生地、側地のシワや糸ほつれ

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6245-1243

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●連絡先メールアドレス
nism1862_3@shop.rakuten.co.jp

[返品・交換に関するお問い合わせ]
メールまたはお電話にてご連絡ください。
○営業時間：平日10：00-17：00
○担当：橋本


■返送先

郵便番号
541-0054

住所
大阪府大阪府大阪市中央区 南本町3-6-14　イトゥビル2F

電話番号
06-6245-1243

FAX番号
06-6245-1203