【楽天市場】枕とマットレスの店布団のわたや館 [会社概要]

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

カード会社

支払方法

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

会社概要

株式会社鳥居: 〒569-0804 大阪府高槻市紺屋町6-18; TEL:0726850557 FAX:0726850799; 代表者:鳥居博昭; 店舗運営責任者:鳥居良美; 店舗セキュリティ責任者:鳥居博昭; 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間

日	休業日
月	10:00 ～ 16:00
火	10:00 ～ 16:00
水	10:00 ～ 16:00
木	10:00 ～ 16:00
金	10:00 ～ 16:00
土	休業日
祝	休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※問い合わせ対応時間は平日10時～16時、土日祝は休業となっております。 ※営業時間外の場合は、営業再開後に確認いたします。

会社情報

◎経営理念

家族の笑顔は良い眠りから！！心地良く眠り、気持ち良く目覚める。私たちの会社に関わる全ての

人々に眠りの質を向上していただける。そんな会社を目指しています。お客様とその家族。従業員とそ

の家族。みんなの笑顔があふれる店作りをしていきます。

◎会社情報

創業: 年

会社設立：昭和45年10月（株式会社鳥居）

代表取締役：鳥居博昭

資本金：１千５百万

主な取引メーカー:西川産業株式会社、株式会社京都西川、ロマンス小杉、フランスベッド株式会社

業種：寝装、寝具の小売業

取引銀行:京都中央信用金庫、京都信用金庫

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ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間：平日10～16時
土曜・日曜・祝日を定休日とさせていただいております

【お支払いについて】

☆ご注文後にお支払い総額をメールにてお知らせいたしますのでご確認のうえお支払いくださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2172685 ラクテン（マクラトマツトレスノミセフトンノワタヤカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10/1より税率変更のため、10％で記載しております。

配送について

宅配業者は原則として佐川急便を使用いたします。（沖縄県や離島などの中継が必要な地域につきましてはヤマト運輸となります） →配達日時の指定が可能です。宅配業者の指定はできかねます。
当社の梱包は自然環境を考え徹底した簡易包装にさせていただいております。紙面での納品書や領収証をご希望のお客様は備考欄へその旨をご記入ください。
(商品によっては商品と同封ができかねます。別途郵便にてお送りいたします。)
北海道・東北・沖縄・離島に関しては送料が変わる場合があります。ご注文確定後メールにてお知らせさせていただきます。
<配送のタイミング>
特にご指定がない場合
各種前払い、クレジット、後払い決済 →ご入金もしくは与信確定後、商品の手配をさせていただきます。在庫切れの場合、納期が遅れる場合は早急にご連絡いたします。

受注・発送カレンダー

■ 休業日（受注・発送対応なし）

■ 受注対応のみ

■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

☆送料について
北海道…1350円　東北…880円　関東・信越・北陸・東海・関西・四国・中国…750円
九州・・・800円　沖縄…4500円　となっております。
ご注文いただいた際にメールにてご確認ください。
※梱包サイズの三辺(縦・横・高さ)合計が160cm以上のお荷物に関しては別途送料がかかります。
詳しくは下記記載の表をご確認ください。

☆39ショップ（送料無料ライン対応）
　商品代金の合計が\3,980（税込）以上の場合は送料無料です。(離島など一部地域は除く場合がございます)
　大型品（敷布団やマットレスなど）梱包サイズが１６０cm以上（縦×横×高さの３辺合計）を含む場合は送料無料適用外になります。ご了承ください
　※当店では、北海道・沖縄へは配送できない場合がございます。ご了承くださいませ。

☆複数注文の際、送料込みの商品をひとつでもご注文いただきますと、送料無料とさせていただいております。(北海道・沖縄・離島など一部地域および大型商品は除きます)

☆時間指定について：日時指定ができます。（宅配会社の指定は出来ません）
　また、大型商品(敷き布団やマットレスなど)梱包サイズが160cm以上および一部地域につきましては、運送会社の都合により時間指定を承れない場合がございます。ご了承ください。

時間帯は午前中(12時まで)、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時です。

夜は21時までの指定となっており、21時以降の時間指定は取り扱っておりません。

宅配業者はヤマト・佐川・西濃運輸・日本郵便のいずれかを利用します。
ご注文個数・内容によって業者をお手配させていただきますので、お客様からのご指定はできません。何卒ご了承ください。

当店では環境保護のことを第一優先に考え、外装の箱などについては再利用をさせていただいております。

【配送のタイミング】
特にご指定がない場合、御注文（ご入金）確認後、商品の手配をいたします。在庫切れのものは入荷次第ご連絡、発送いたします。
ただし土曜、日曜、祝日をはさむ場合は送付が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
送料	1350円	880円	880円	750円	750円	750円	750円	750円	750円	750円	800円	800円	4500円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文個数・内容によって、配送会社を変更させていただく場合がございます。お客様からのご指定はできません。

宅配便

【備考】

送料について

☆送料について
北海道…1350円　東北…880円　関東・信越・北陸・東海・関西・四国・中国…750円
九州・・・800円　沖縄…4500円　となっております。
ご注文いただいた際にメールにてご確認ください。
※梱包サイズの三辺(縦・横・高さ)合計が160cm以上のお荷物に関しては別途送料がかかります。
詳しくは下記記載の表をご確認ください。

☆39ショップ（送料無料ライン対応）
　商品代金の合計が\3,980（税込）以上の場合は送料無料です。(離島など一部地域は除く場合がございます)
　大型品（敷布団やマットレスなど）梱包サイズが１６０cm以上（縦×横×高さの３辺合計）を含む場合は送料無料適用外になります。ご了承ください
　※当店では、北海道・沖縄へは配送できない場合がございます。また、注文個数や内容によって運送会社を変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

☆複数注文の際、送料込みの商品をひとつでもご注文いただきますと、送料無料とさせていただいております。(北海道・沖縄・離島など一部地域および大型商品は除きます)

☆時間指定について：日時指定ができます。（宅配会社の指定は出来ません）
　また、大型商品(敷き布団やマットレスなど)梱包サイズが160cm以上および一部地域につきましては、運送会社の都合により時間指定を承れない場合がございます。ご了承ください。

時間帯は午前中(12時まで)、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時です。

夜は21時までの指定となっており、21時以降の時間指定は取り扱っておりません。
宅配業者はヤマト・佐川・西濃運輸のいずれかを利用します。業者の指定はできませんのでご了承ください。
当店では環境保護のことを第一優先に考え、外装の箱などについては再利用をさせていただいております。
皆様のご理解ご協力をよろしくお願い申し上げます。

【配送のタイミング】
特にご指定がない場合、御注文（ご入金）確認後、商品の手配をいたします。在庫切れのものは入荷次第ご連絡、発送いたします。
ただし土曜、日曜、祝日をはさむ場合は送付が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

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送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
	1350円	880円	880円	750円	750円	750円	750円	750円	750円	750円	800円	800円	4500円
	4000円	2000円	2000円	2000円	2000円	1500円	1500円	1500円	1500円	1500円	1600円	1600円	5500円
	4500円	3300円	3000円	2500円	2300円	1750円	1750円	1750円	1900円	1900円	2450円	2450円	6300円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■複数注文の際、送料込みの商品をひとつでもご注文いただきますと、送料無料とさせていただいております。(北海道・東北・沖縄・離島など一部地域を除く場合があります) ■ご注文金額の合計が25,000（税抜）以上の場合は送料無料です。(北海道・東北・沖縄・離島など一部地域を除く場合があります)

大型宅配便

【備考】

※大型品専用便にて、メーカーより直送となります。 ※代引き決済不可 ※沖縄・離島のお届け不可 ※配達について、時間指定はできません。　やむを得ず時間指定が必要な場合は別途手数料が発生いたします。金額はお見積り後改めてご連絡差し上げます ※繁忙期や一部地域によって【日にち指定不可・運送会社の定める特定の曜日のみの配達】等の制約がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

☆39ショップ（送料無料ライン対応）
　商品代金の合計が\3,980（税込）以上の場合は送料無料です。(離島など一部地域は除く場合がございます)

　※当店では、北海道・沖縄へは配送できない場合がございます。
※メール便はポスト投函のため配達日時指定を承れません。
※注文個数や内容によってはメール便ではなく、運送会社・配送方法を変更させていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

御注文より30分経過した場合のキャンセル・変更につきましては、お客様に送料のご負担がかかります。（出荷作業が自動化されているため、発送連絡前であっても出荷が完了している場合がございます）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金から出荷時の送料を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※営業時間（10時～16時）外のご連絡は翌営業日のご対応、ご連絡となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

出荷時送料および各種手数料を差し引いた商品金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 ※送料についてのご注意※ お客様が【ご返送していただく際のかかる送料】のほかに【当店よりお客様へ発送した際に発生した送料】がご負担となります。また、一部商品については当店にて発送時送料の一部負担をさせて頂いております。返品時には当店負担分の送料も合わせてのご請求となりますのでご了承ください。（送料無料商品をご購入の場合でも適応となります。お買い上げいただいたお客様にのみ送料無料でご提供しておりますのでどうかご容赦くださいませ。） (梱包サイズが160サイズ以上の送料無料商品の返品については、およそ3,000円～の送料をご負担いただきます)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 ※送料についてのご注意※ お客様が【ご返送していただく際のかかる送料】のほかに【当店よりお客様へ発送した際に発生した送料】がご負担となります。また、一部商品については当店にて発送時送料の一部負担をさせて頂いております。返品時には当店負担分の送料も合わせてのご請求となりますのでご了承ください。（送料無料商品をご購入の場合でも適応となります。お買い上げいただいたお客様にのみ送料無料でご提供しておりますのでどうかご容赦くださいませ。） (梱包サイズが160サイズ以上の送料無料商品の返品については、およそ3,000円～の送料をご負担いただきます)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0726850557

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時～16時（土日祝休業）

返送先

郵便番号

5690804

住所

大阪府高槻市紺屋町6-18 眠りショップわたや館

電話番号

0726850557

FAX番号

0726850787

備考

ご連絡のない返品は着払いにて返送いたします。必ず当店まで事前にご連絡下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＝返品・交換をお受けできない場合(詳細）＝　　・お届けから８日以上経過した商品　　・お客様が袋などをあけ開封された商品　　・枕やパジャマなど、におい等衛生上問題がある商品(未開封でも）　　・お客様が一度ご使用になられた商品　　・お客様が汚損・破損された商品　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合　　・お客様が加工された商品　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品　　・ＳＡＬＥ対象品・オーダー品、別注商品　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの　　・お色、模様がイメージと異なる等の理由　　・製造メーカーにより良品と認められたもの ※商品写真は出来る限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。ご了承ください。