お支払について

創業以来、武道具の卸売業者として信頼のおける高品質な商品を全国の武道具店様に販売させていただいております。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2678503 ラクテン（ニシニホンフ゛ト゛ウク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便、いずれかでお送りします。
お客様による配送業者のご指定は出来かねます。
出荷完了後、お問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
入金確認を要する場合　「ご入金確認後、2〜4営業日内に発送いたします。」
上記以外の決済の場合　「ご注文確認後、2〜4営業日内に発送いたします。」
※刺繍や名彫りなど、加工をご希望の場合や、繁忙期（３・４・５・６・７月）は
　通常より発送に日数がかかります。
※複数ご購入の場合、最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
※商品の形状・数量によっては同梱発送できません。
　その場合、ご注文完了後に送料を変更させていただく場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
※佐川急便の場合、18-20時・19-21時が、18-21時になります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円
3,980〜9,799円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ 複数の商品を同時購入されました際、ご注文の商品によっては個口数が複数の配送業者で分かれる場合がございます。
出荷の際には両方の追跡番号をご連絡いたします為、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
例）
佐川急便 + 日本郵便
クロネコヤマト + 日本郵便

小型宅配便
【備考】弊社指定の配送方法（佐川急便又は日本郵便レターパック）にてお届け
お客様による配送業者のご指定は出来かねます。
出荷完了後、お問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※複数ご購入の場合、最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
※商品の形状・数量によっては同梱発送できません。
　その場合、ご注文完了後に送料を変更させていただく場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お支払方法代金引換をお選びいただいた場合、 北海道・沖縄県・離島・一部地域につきましては別途追加料金がかかります。

大型宅配便
【備考】 佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便、いずれかでお送りします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円
3,980〜9,799円 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
9,800〜12,499円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
12,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ 地域によっては異なる配送業者となります。
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便、いずれかでお送りします。

■ 複数の商品を同時購入されました際、ご注文の商品によっては個口数が複数の配送業者で分かれる場合がございます。
出荷の際には両方の追跡番号をご連絡いたします為、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
例）
佐川急便 + 日本郵便
クロネコヤマト + 日本郵便

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※メール便は、商品到着まで通常（日祝除く）、発送から2〜7日程度となります。
追跡番号あり。※引渡からお届けまでの間、輸送中の表示はございません。最寄りの郵便局へ到着のとなるまでお待ちください。
【商品発送のタイミング】
入金確認を要する場合　「ご入金確認後、２〜７営業日に発送いたします。」
上記以外の決済の場合　「ご注文確認後、２〜７営業日に発送いたします。」
※刺繍や名彫りなど、加工をご希望の場合や、繁忙期（３・４・５・６・７月）は
　通常より発送に日数がかかります。
※複数ご購入の場合、最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
※商品の形状・数量によっては同梱発送できません。
　その場合、ご注文完了後に送料を変更させていただく場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・購入履歴ステータスが「新規受付済み」の場合
・購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合は、商品発送前に電話またはメールにてご連絡下さい。
但、名入れ、柄入れなどの加工が不要な商品のみとなります。

【ネーム加工・仕組み等の商品の場合】
いかなる理由につきましてもキャンセルおよび交換対応いたしかねます。

【ネーム加工・仕組み等がない商品の場合】
・お届け途中にてまだお受け取りされていない場合、配送停止依頼させていただきます。
※但、お届けに発生しております送料（送料無料の場合でも当店が送料を負担しております）を差し引いたご返金となります。
・商品お届け後によるキャンセル依頼の場合は【お客様送料負担】にてご返送ください。

・キャンセル処理及び返金処理につきましては商品返送到着および商品確認後となります。

※返金に関する詳細については「お客様都合返金」項目をご確認ください。 商品到着後の返品及び返金依頼につきましては、下記項目「お客様都合返金」または「お客様都合交換」をご覧ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額から手数料を差し引き返金いたします。
キャンセル状況によって返金額が異なります。 　　商品代金−配送料（お届け時の送料+停止依頼および返送料）＝ご返金額

例）竹刀の場合：\10,000の場合−お届け時の発生送料（\1,100）+返送分送料（実費額）＝ご返金額

・クレジット決済の場合：当店にて請求の取り消しをいたします。各信販会社請求締め日によっては先に引き落とし処理が発生する場合がございます。
　　　　　　　　　　　　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・コンビニ決済・銀行振込の場合：キャンセル商品到着後、返送に発生した送料等を差し引いた返金となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　※コンビニ決済・銀行振込の場合は直接当店からお客様へ返金対応ではございません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　楽天よりお客様ご登録メールアドレス宛に返金に関するご案内メールが届きます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発送前の商品については ・事前に電話、メールでご連絡いただいたもの
・刺繍・名彫りなど名入れがされていないもの
・未使用のもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様ご都合による返品及び返金につきましては下記の通りとなります。

ご購入商品代金 − 返品手数料【一律 ￥1,100】=ご返金額
となります。

返金処理につきまして返品商品到着および状態確認後となります。

万が一、返品商品にキズ・着色・変色・変形等、商品再販不可と判断される箇所が判明した場合 返品対応いたしかねる場合がございますのであらかじめご容赦下さい。

お支払いされました決済方法によって返金方法が異なります。

・クレジット決済による返金
商品返送確認後、カード請求取消処理を行います。
※ご利用の信販会社別に請求締め日等が異なります為、
場合によっては引き落とし請求等が発生している場合がございます。
その場合は、後日信販会社より請求取消清算処理が行われますのでご安心ください。

・コンビニ決済・銀行振込等による返金
当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
返金処理対応につきましては楽天市場がすべて仲介対応されておりますので、
当店からお客様へ現金による返金対応は致しておりません。
返金に関する詳細については楽天サポート窓口にお問合せ下さい。

楽天市場お客様サポートセンター 電話番号: 050-5838-4333 ※受付時間 09:00〜18:00（年中無休）

返品送料
お客様負担

備考
以下の場合はご返金できかねます。
・臭いがついたもの
・タグやシール、ビニール包装を外したもの
・傷や型、跡がついたもの
・事前連絡がなかったもの
・当店商品ではなもの

その他返品・交換不可について

●無料サービスオプション【刺繍・名彫り】
仕上り状態にご満足いただけず返品・交換を希望されましても
一切対応いたしかねます。
刺繍や名彫り仕上りにこだわりを持たれる際はご自身で刺繍専門店へご依頼ください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記の要項に当てはまらる場合、交換対象となります。

【交換可能な商品について】
・商品到着後 7日以内
・商品未使用（試着を除く）
・商品にネーム等の加工がない商品



下記の要項に当てはまる場合、交換対象外となります。

【交換不可な商品について】
・商品到着後7日以上経過した商品
（追跡番号を元に受け取り完了日から起算となります。）
・商品到着後期間に限らずご使用された商品
・他店商品（その他小売店舗で当店商品を購入された場合を含む）
・香水や汗、防虫剤など衣服に臭いが付着した商品
・キズや型・痕が付いたもの
・事前の申告なく返送されたもの

【竹刀に関する破損等について】
竹刀に関しましては上記保証とは別に一部竹刀について別途保証制度を設けさせていただいております。
交換対応に際しあらかじめ製品状態の確認等をさせていただくため

専用フォームをご用意いたしております。

ご使用上による破損が見受けられました際には、

故意過失による破損として交換対象外となります。

小手などの藍が着色した場合でも使用済み商品として交換対象外となります。

竹刀交換保証フォームについては各竹刀商品ページ内をご確認ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【交換ステップについて】

送料：お客様負担

返送商品と一緒に交換希望サイズ（カラー）などを記入したメモを同梱してください。
（メモがない場合、返送理由確認の為優先的に対応出来かねる場合がありお日にちを要することがございます。）

再発送：送料お客様ご負担（着払い発送となります)

着払いで返送された場合、ご注文請求分に追加請求させていただきます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは電話またはメールにてご連絡ください。

事前連等なく返品されました際には【お客様都合による返品・返金】と同様の処理となります。

製品不具合による返品及び返金の際は必ず、製品の状態を写真にて確認させていただきます。

写真による確認が取れない場合は製品初期不具合として対応出来かねますのであらかじめご了承ください。

確認が取れましたら、弊社から返送伝票をお送りしますので到着後、商品梱包いただき集荷依頼を行ってください。

商品到着後、状態確認できましたら、返金対応に移らせていただきます。

【竹刀に関する破損等について】

竹刀に関しましては上記保証とは別に一部竹刀について別途保証制度を設けさせていただいております。
竹刀の1発割れや溜め割れ等による破損不具合が生じた場合は、交換対応に際しあらかじめ製品状態の確認等をさせていただくため

専用フォームをご用意いたしております。

ご使用上による破損が見受けられました際には、故意過失による破損として交換対象外となります。

竹刀交換保証フォームについては各竹刀商品ページ内をご確認ください。

【その他返品交換不可について】

・商品全般ご使用された場合
・刺繍デザイン（刺繍の雰囲気が違う・色味が違う等）
・刺繍が施された商品のサイズ交換及び返品
・商品カラー違い
・名彫りされた製品
・分解や二次加工された製品
・竹刀の（複数本買い）による節の不揃い

記載にない不具合報告についてすべて返品可能ではございませんのであらかじめご容赦下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お客様による故意過失にて破損した竹刀を製品不良不具合として交換依頼または返金依頼されるケースが相次いでおります。

虚偽による交換依頼または返金依頼が判明しました際にはいかなる理由関わらず、対応不可とさせていただきます。

予めご理解ご容赦ください。

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不具合による交換をご希望の際は、お届けから7日間とさせていただいております。
7日を過ぎました商品に関する不具合等につきましては、交換対象外となります。

【竹刀に関する破損等について】

竹刀に関しましては上記保証とは別に一部竹刀について別途保証制度を設けさせていただいております。
竹刀の1発割れや溜め割れ等による破損不具合が生じた場合は、交換対応に際しあらかじめ製品状態の確認等をさせていただくため

専用フォームをご用意いたしております。

ご使用上による破損が見受けられました際には、故意過失による破損として交換対象外となります。

竹刀交換保証フォームについては各竹刀商品ページ内をご確認ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換品配送について

当店より再度同一商品の再配送を行わせていただきます。

尚、不具合商品については改めて商品状態を確認させていただくために

お届けと同時に配送業者より回収させて頂きます。

著しい不具合状態ではない限り原則【回収不要および処分】はいたしませんので

不具合商品のほうは保管ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-582-2100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合、ご連絡のない「キャンセル/返金/交換」は原則としてお受けできません。


■返送先

郵便番号
8160844

住所
福岡県春日市上白水 ９−１１７

電話番号
092-582-2100

FAX番号
092-502-8215

備考
購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合、ご連絡のない「キャンセル/返金/交換」は原則としてお受けできません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合、ご連絡のない「キャンセル/返金/交換」は原則お受付しておりません。

ご連絡等がないまま着払い返品された場合は商品をお届けする際に発生しております送料分および返品された際の送料分（着払い額）を差し引かせていただき
一部返金とさせていただきます。

また、ネーム刺繍や名彫りなど二次加工された商品の場合、商品再販不可となります為、商品代金の50%返金となりますのであらかじめご理解とご容赦下さい。

商品の返金対応につきましては商品の返品確認ができ次第となりますのであらかじめご了承ください。

早急にご返金処理をご希望の際は、現物商品画像をお送り頂き、配送業者へ回収後、お荷物追跡番号をお伝えいただきましたら早期に対応させていただきます。

当店は電話品質向上の為、すべての会話を録音しております。
恫喝・脅迫行為が見受けられる際には威力業務妨害として対応打ち切らせていただくと同時に
楽天市場へユーザー報告させていただく場合がございます、あらかじめご理解ください。

返品交換免責掲載にないことを理由根拠に店舗都合による返品・返金・交換の強要が行われた場合、 業務妨害・暴言・脅迫に抵触する可能性の際は不正ユーザーとして楽天市場へ報告させていただきますとともに、 今後のお取引をご遠慮させていただきますので予めご容赦ご理解ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

創業以来、武道具の卸売業者として信頼のおける高品質な商品を全国の武道具店様に販売させていただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2678503 ラクテン（ニシニホンフ゛ト゛ウク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便、いずれかでお送りします。
お客様による配送業者のご指定は出来かねます。
出荷完了後、お問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
入金確認を要する場合　「ご入金確認後、2〜4営業日内に発送いたします。」
上記以外の決済の場合　「ご注文確認後、2〜4営業日内に発送いたします。」
※刺繍や名彫りなど、加工をご希望の場合や、繁忙期（３・４・５・６・７月）は
　通常より発送に日数がかかります。
※複数ご購入の場合、最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
※商品の形状・数量によっては同梱発送できません。
　その場合、ご注文完了後に送料を変更させていただく場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
※佐川急便の場合、18-20時・19-21時が、18-21時になります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ 複数の商品を同時購入されました際、ご注文の商品によっては個口数が複数の配送業者で分かれる場合がございます。
出荷の際には両方の追跡番号をご連絡いたします為、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
例）
佐川急便 + 日本郵便
クロネコヤマト + 日本郵便

小型宅配便

【備考】

弊社指定の配送方法（佐川急便又は日本郵便レターパック）にてお届け
お客様による配送業者のご指定は出来かねます。
出荷完了後、お問い合わせ番号をメールにてご連絡いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※複数ご購入の場合、最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
※商品の形状・数量によっては同梱発送できません。
　その場合、ご注文完了後に送料を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お支払方法代金引換をお選びいただいた場合、 北海道・沖縄県・離島・一部地域につきましては別途追加料金がかかります。

大型宅配便

【備考】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便、いずれかでお送りします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ 地域によっては異なる配送業者となります。
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便、いずれかでお送りします。

■ 複数の商品を同時購入されました際、ご注文の商品によっては個口数が複数の配送業者で分かれる場合がございます。
出荷の際には両方の追跡番号をご連絡いたします為、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
例）
佐川急便 + 日本郵便
クロネコヤマト + 日本郵便

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※メール便は、商品到着まで通常（日祝除く）、発送から2〜7日程度となります。
追跡番号あり。※引渡からお届けまでの間、輸送中の表示はございません。最寄りの郵便局へ到着のとなるまでお待ちください。
【商品発送のタイミング】
入金確認を要する場合　「ご入金確認後、２〜７営業日に発送いたします。」
上記以外の決済の場合　「ご注文確認後、２〜７営業日に発送いたします。」
※刺繍や名彫りなど、加工をご希望の場合や、繁忙期（３・４・５・６・７月）は
　通常より発送に日数がかかります。
※複数ご購入の場合、最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
※商品の形状・数量によっては同梱発送できません。
　その場合、ご注文完了後に送料を変更させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴ステータスが「新規受付済み」の場合
・購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合は、商品発送前に電話またはメールにてご連絡下さい。
但、名入れ、柄入れなどの加工が不要な商品のみとなります。

【ネーム加工・仕組み等の商品の場合】
いかなる理由につきましてもキャンセルおよび交換対応いたしかねます。

【ネーム加工・仕組み等がない商品の場合】
・お届け途中にてまだお受け取りされていない場合、配送停止依頼させていただきます。
※但、お届けに発生しております送料（送料無料の場合でも当店が送料を負担しております）を差し引いたご返金となります。
・商品お届け後によるキャンセル依頼の場合は【お客様送料負担】にてご返送ください。

・キャンセル処理及び返金処理につきましては商品返送到着および商品確認後となります。

※返金に関する詳細については「お客様都合返金」項目をご確認ください。 商品到着後の返品及び返金依頼につきましては、下記項目「お客様都合返金」または「お客様都合交換」をご覧ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額から手数料を差し引き返金いたします。
キャンセル状況によって返金額が異なります。 　　商品代金−配送料（お届け時の送料+停止依頼および返送料）＝ご返金額

例）竹刀の場合：\10,000の場合−お届け時の発生送料（\1,100）+返送分送料（実費額）＝ご返金額

・クレジット決済の場合：当店にて請求の取り消しをいたします。各信販会社請求締め日によっては先に引き落とし処理が発生する場合がございます。
　　　　　　　　　　　　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・コンビニ決済・銀行振込の場合：キャンセル商品到着後、返送に発生した送料等を差し引いた返金となります。
　　　　　　　　　　　　　　　　※コンビニ決済・銀行振込の場合は直接当店からお客様へ返金対応ではございません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　楽天よりお客様ご登録メールアドレス宛に返金に関するご案内メールが届きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発送前の商品については ・事前に電話、メールでご連絡いただいたもの
・刺繍・名彫りなど名入れがされていないもの
・未使用のもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様ご都合による返品及び返金につきましては下記の通りとなります。

ご購入商品代金 − 返品手数料【一律 ￥1,100】=ご返金額
となります。

返金処理につきまして返品商品到着および状態確認後となります。

万が一、返品商品にキズ・着色・変色・変形等、商品再販不可と判断される箇所が判明した場合 返品対応いたしかねる場合がございますのであらかじめご容赦下さい。

お支払いされました決済方法によって返金方法が異なります。

・クレジット決済による返金
商品返送確認後、カード請求取消処理を行います。
※ご利用の信販会社別に請求締め日等が異なります為、
場合によっては引き落とし請求等が発生している場合がございます。
その場合は、後日信販会社より請求取消清算処理が行われますのでご安心ください。

・コンビニ決済・銀行振込等による返金
当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
返金処理対応につきましては楽天市場がすべて仲介対応されておりますので、
当店からお客様へ現金による返金対応は致しておりません。
返金に関する詳細については楽天サポート窓口にお問合せ下さい。

楽天市場お客様サポートセンター 電話番号: 050-5838-4333 ※受付時間 09:00〜18:00（年中無休）

返品送料

お客様負担

備考

以下の場合はご返金できかねます。
・臭いがついたもの
・タグやシール、ビニール包装を外したもの
・傷や型、跡がついたもの
・事前連絡がなかったもの
・当店商品ではなもの

その他返品・交換不可について

●無料サービスオプション【刺繍・名彫り】
仕上り状態にご満足いただけず返品・交換を希望されましても
一切対応いたしかねます。
刺繍や名彫り仕上りにこだわりを持たれる際はご自身で刺繍専門店へご依頼ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記の要項に当てはまらる場合、交換対象となります。

【交換可能な商品について】
・商品到着後 7日以内
・商品未使用（試着を除く）
・商品にネーム等の加工がない商品



下記の要項に当てはまる場合、交換対象外となります。

【交換不可な商品について】
・商品到着後7日以上経過した商品
（追跡番号を元に受け取り完了日から起算となります。）
・商品到着後期間に限らずご使用された商品
・他店商品（その他小売店舗で当店商品を購入された場合を含む）
・香水や汗、防虫剤など衣服に臭いが付着した商品
・キズや型・痕が付いたもの
・事前の申告なく返送されたもの

【竹刀に関する破損等について】
竹刀に関しましては上記保証とは別に一部竹刀について別途保証制度を設けさせていただいております。
交換対応に際しあらかじめ製品状態の確認等をさせていただくため

専用フォームをご用意いたしております。

ご使用上による破損が見受けられました際には、

故意過失による破損として交換対象外となります。

小手などの藍が着色した場合でも使用済み商品として交換対象外となります。

竹刀交換保証フォームについては各竹刀商品ページ内をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【交換ステップについて】

送料：お客様負担

返送商品と一緒に交換希望サイズ（カラー）などを記入したメモを同梱してください。
（メモがない場合、返送理由確認の為優先的に対応出来かねる場合がありお日にちを要することがございます。）

再発送：送料お客様ご負担（着払い発送となります)

着払いで返送された場合、ご注文請求分に追加請求させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは電話またはメールにてご連絡ください。

事前連等なく返品されました際には【お客様都合による返品・返金】と同様の処理となります。

製品不具合による返品及び返金の際は必ず、製品の状態を写真にて確認させていただきます。

写真による確認が取れない場合は製品初期不具合として対応出来かねますのであらかじめご了承ください。

確認が取れましたら、弊社から返送伝票をお送りしますので到着後、商品梱包いただき集荷依頼を行ってください。

商品到着後、状態確認できましたら、返金対応に移らせていただきます。

【竹刀に関する破損等について】

竹刀に関しましては上記保証とは別に一部竹刀について別途保証制度を設けさせていただいております。
竹刀の1発割れや溜め割れ等による破損不具合が生じた場合は、交換対応に際しあらかじめ製品状態の確認等をさせていただくため

専用フォームをご用意いたしております。

ご使用上による破損が見受けられました際には、故意過失による破損として交換対象外となります。

竹刀交換保証フォームについては各竹刀商品ページ内をご確認ください。

【その他返品交換不可について】

・商品全般ご使用された場合
・刺繍デザイン（刺繍の雰囲気が違う・色味が違う等）
・刺繍が施された商品のサイズ交換及び返品
・商品カラー違い
・名彫りされた製品
・分解や二次加工された製品
・竹刀の（複数本買い）による節の不揃い

記載にない不具合報告についてすべて返品可能ではございませんのであらかじめご容赦下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お客様による故意過失にて破損した竹刀を製品不良不具合として交換依頼または返金依頼されるケースが相次いでおります。

虚偽による交換依頼または返金依頼が判明しました際にはいかなる理由関わらず、対応不可とさせていただきます。

予めご理解ご容赦ください。

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不具合による交換をご希望の際は、お届けから7日間とさせていただいております。
7日を過ぎました商品に関する不具合等につきましては、交換対象外となります。

【竹刀に関する破損等について】

竹刀に関しましては上記保証とは別に一部竹刀について別途保証制度を設けさせていただいております。
竹刀の1発割れや溜め割れ等による破損不具合が生じた場合は、交換対応に際しあらかじめ製品状態の確認等をさせていただくため

専用フォームをご用意いたしております。

ご使用上による破損が見受けられました際には、故意過失による破損として交換対象外となります。

竹刀交換保証フォームについては各竹刀商品ページ内をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換品配送について

当店より再度同一商品の再配送を行わせていただきます。

尚、不具合商品については改めて商品状態を確認させていただくために

お届けと同時に配送業者より回収させて頂きます。

著しい不具合状態ではない限り原則【回収不要および処分】はいたしませんので

不具合商品のほうは保管ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-582-2100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合、ご連絡のない「キャンセル/返金/交換」は原則としてお受けできません。

返送先

郵便番号

8160844

住所

福岡県春日市上白水 ９−１１７

電話番号

092-582-2100

FAX番号

092-502-8215

備考

購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合、ご連絡のない「キャンセル/返金/交換」は原則としてお受けできません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

購入履歴ステータスが「新規受付済み」でない場合、ご連絡のない「キャンセル/返金/交換」は原則お受付しておりません。

ご連絡等がないまま着払い返品された場合は商品をお届けする際に発生しております送料分および返品された際の送料分（着払い額）を差し引かせていただき
一部返金とさせていただきます。

また、ネーム刺繍や名彫りなど二次加工された商品の場合、商品再販不可となります為、商品代金の50%返金となりますのであらかじめご理解とご容赦下さい。

商品の返金対応につきましては商品の返品確認ができ次第となりますのであらかじめご了承ください。

早急にご返金処理をご希望の際は、現物商品画像をお送り頂き、配送業者へ回収後、お荷物追跡番号をお伝えいただきましたら早期に対応させていただきます。

当店は電話品質向上の為、すべての会話を録音しております。
恫喝・脅迫行為が見受けられる際には威力業務妨害として対応打ち切らせていただくと同時に
楽天市場へユーザー報告させていただく場合がございます、あらかじめご理解ください。

返品交換免責掲載にないことを理由根拠に店舗都合による返品・返金・交換の強要が行われた場合、 業務妨害・暴言・脅迫に抵触する可能性の際は不正ユーザーとして楽天市場へ報告させていただきますとともに、 今後のお取引をご遠慮させていただきますので予めご容赦ご理解ください。

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