会社情報
夢多き子どもたちの健やかな成長を見守る
親の温かい愛情は、
世界中同じもの。
私たち西松屋チェーンの願いは、
子どもをもつ家庭の日々の暮らしを
より豊かなものにすることです。

設立1956年10月
資本金25億2300万円
売上高1,429億円（2020.2期）
事業内容ベビー・子どものくらし用品専門店チェーン
本社兵庫県姫路市
店舗数全国に合計1006店舗
（2020.2月）
株式上場 東証一部
代表取締役社長大村　浩一

株式会社西松屋チェーン
〒671-0218 兵庫県姫路市飾東町庄266-1
TEL:0120-7-24028 FAX:079-252-6978
代表者:大村 浩一
店舗運営責任者:龍見　優(インターネット販売課)
店舗セキュリティ責任者:龍見　優
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットのご注文は24時間受付けております。

お電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　10：00〜18：00
※土・日・祝日・弊社所定休日はお休みさせていただきます。
ギフト包装について
承っておりません。
価格について・お買上明細書について
●価格の表示について

・当店の表示価格はすべて税込価格です。
・ご注文完了後に商品価格が変更になった場合、ご注文時の価格で販売いたしますので、あらかじめご了承ください。
・売り出し等で店頭販売価格とネット販売価格に違いが生じる場合がありますが、あらかじめご了承ください。


●お買上明細書について

・資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品（ミルク・おむつ・おしりふき等）および大型商品（ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等）については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただいております。 お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。
決済方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【お買上明細書同封の一部廃止について】
資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品（ミルク・おむつ・おしりふき等）および大型商品（ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等）については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただきます。 お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

【お買上明細書の発行について】
お買い上げ明細書の発行をご希望されるお客様は従来通り発行いたしますので、ご注文時の備考などから詳細をご連絡ください。

【箱物商品について】
箱物商品は、商品箱に直接送り状を貼付してお送りする場合がございますことをご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●クレジット決済・後払いのご注文は、午前11時までのご注文（決済承認）で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始ご注文除く）

●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。


●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


配達指定日・配達時間帯について
●配達指定日はご指定できません。

●宅急便の配達時間指定は、６つの時間帯からご指定できます。
●離島地域（沖縄含む）は、配達時間帯指定がお受け出来ません。
●配達時間帯をご指定いただきましても、天候や交通事情・配送地域により
　ご希望通りにお届けできない場合があります。

【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）
●商品合計3,980円以上（送料無料ライン商品のみでの合計）で送料無料になります。
●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●クレジット決済・後払いのご注文は、午前11時までのご注文（決済承認）で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始ご注文除く）

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配達指定日・配達時間帯について
●配達時間帯をご指定いただきましても、天候や交通事情・配送地域により
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【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）
●商品合計3,980円以上（送料無料ライン商品のみでの合計）で送料無料になります。
●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
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（土曜日・日曜日・年末年始ご注文除く）

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配達指定日・配達時間帯について
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●配達時間帯をご指定いただきましても、天候や交通事情・配送地域により
　ご希望通りにお届けできない場合があります。

【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
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●商品合計3,980円以上（送料無料ライン商品のみでの合計）で送料無料になります。
●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●クレジット決済のご注文は、午前11時までのご注文で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始のご注文除く。）
●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。

●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）　

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●クレジット決済のご注文は、午前11時までのご注文で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始のご注文除く。）
●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

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【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）　

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
お名前シール限定の配送方法です。


2〜5営業日以内（土日祝除く）のお届けとなります。

●楽天による決済承認後から、出荷手配を行います。

●日時指定は承ることができません。

●出荷日・お届け日をお伝えすることはできません。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご請求の取り消しを致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-7-24028

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
671-0218

住所
兵庫県姫路市飾東町庄266-1

電話番号
0120-7-24028

FAX番号
079-252-6978


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記の商品につきましては、返品はできませんのでご了承ください。
・商品到着後15日以上経過した商品
・開封された商品、一度ご使用・ご着用された商品
・タグが外された商品
・賞味期限のある商品（ミルク・ベビーフード・水・栄養補助食品など）

返品・交換について

●返品の場合は、商品受け取り後14日以内にe-mailでご連絡ください。
●ご連絡のない返品、14日過ぎての返品は、お受け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

●お届けするする商品には万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に、汚損破損等がございましたら、 お手数ですがご連絡のうえ着払いでご返送下さい。
　良品と交換させていただきます。（在庫のない場合は、ご返金となります）
●お客様のご都合による返品につきましては、返品送料先のお届け送料及び振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
●クレジットカード決済の場合の返金は、カード会社を通してのご返金となります。カード会社の締め日の関係により、一旦、お客様の口座から変更前の金額が引き落とされる場合がございます。
　その場合は、翌月にカード会社よりご返金されます。詳細はカード会社にお尋ねください。
●基本的に、不良品・破損品以外はお客様都合の返品となります。
●下記の商品につきましては、返品はできませんのでご了承下さい。
　・商品到着後、15日間以上を経過した商品
　・開封された商品、一度ご使用・ご着用された商品
　・タグが外された商品
　・賞味期限のある商品（ミルク・ベビーフード・水・栄養補助食品など）
　・お客様都合により不在等で発送日より10日間以上経過してお受取りになられた商品
　・お客様のご使用でキズ又は、汚損、破損が生じた商品
●サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。
●メールはこちらまで
★返送先住所
　〒671-0218　兵庫県姫路市飾東町庄266-1　西松屋チェーン楽天市場店　ＴＥＬ0120-7-24028
プライバシーポリシーについて

　プライバシーポリシー　 　
1.趣旨
　このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。

2.利用目的
　お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問合せへの対応、当社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

3.第三者への提供
　当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者への提供にはあたりません。

4.請求への対応
　個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には「楽天のﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰ」をご覧ください。こちらで対応できない場合には、当社までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処をいたします。

5.窓口
　個人情報の取扱に関する苦情、お問合せ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
[窓口]　株式会社西松屋チェーン
　　　　インターネット販売部
　　　　電話番号：0120-7-24028
Ｅ-mail：nishimatsuya@shop.rakuten.co.jp 　　 　
社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社西松屋チェーン

〒671-0218 兵庫県姫路市飾東町庄266-1
TEL:0120-7-24028 FAX:079-252-6978
代表者:大村 浩一
店舗運営責任者:龍見　優(インターネット販売課)
店舗セキュリティ責任者:龍見　優
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
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設立1956年10月
資本金25億2300万円
売上高1,429億円（2020.2期）
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株式上場 東証一部
代表取締役社長大村　浩一

営業時間について


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平日　10：00〜18：00
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ギフト包装について

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●価格の表示について

・当店の表示価格はすべて税込価格です。
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・売り出し等で店頭販売価格とネット販売価格に違いが生じる場合がありますが、あらかじめご了承ください。


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決済方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【お買上明細書同封の一部廃止について】
資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品（ミルク・おむつ・おしりふき等）および大型商品（ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等）については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただきます。 お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

【お買上明細書の発行について】
お買い上げ明細書の発行をご希望されるお客様は従来通り発行いたしますので、ご注文時の備考などから詳細をご連絡ください。

【箱物商品について】
箱物商品は、商品箱に直接送り状を貼付してお送りする場合がございますことをご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●クレジット決済・後払いのご注文は、午前11時までのご注文（決済承認）で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始ご注文除く）

●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。


●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


配達指定日・配達時間帯について
●配達指定日はご指定できません。

●宅急便の配達時間指定は、６つの時間帯からご指定できます。
●離島地域（沖縄含む）は、配達時間帯指定がお受け出来ません。
●配達時間帯をご指定いただきましても、天候や交通事情・配送地域により
　ご希望通りにお届けできない場合があります。

【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）
●商品合計3,980円以上（送料無料ライン商品のみでの合計）で送料無料になります。
●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●クレジット決済・後払いのご注文は、午前11時までのご注文（決済承認）で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始ご注文除く）

●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。


●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


配達指定日・配達時間帯について
●配達時間帯をご指定いただきましても、天候や交通事情・配送地域により
　ご希望通りにお届けできない場合があります。

【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）
●商品合計3,980円以上（送料無料ライン商品のみでの合計）で送料無料になります。
●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


●クレジット決済・後払いのご注文は、午前11時までのご注文（決済承認）で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始ご注文除く）

●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。


●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


配達指定日・配達時間帯について
●配達指定日はご指定できません。

●宅急便の配達時間指定は、６つの時間帯からご指定できます。
●離島地域（沖縄含む）は、配達時間帯指定がお受け出来ません。
●配達時間帯をご指定いただきましても、天候や交通事情・配送地域により
　ご希望通りにお届けできない場合があります。

【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）
●商品合計3,980円以上（送料無料ライン商品のみでの合計）で送料無料になります。
●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上で送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●クレジット決済のご注文は、午前11時までのご注文で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始のご注文除く。）
●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。

●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●クレジット決済のご注文は、午前11時までのご注文で最短当日発送となります。
（土曜日・日曜日・年末年始のご注文除く。）
●銀行振込のご注文は、ご入金日より2〜3日後の発送となります。

●お届け日数は、お住まいの地域によって異なります。

●海外へのお届けはできません。Our service is only in JAPAN.


【送料のご案内】　1注文・1配送先につき
　・本州・四国・九州 →　690円(税込）
　・沖縄・北海道　 　→　1296円(税込）　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1296円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


お名前シール限定の配送方法です。


2〜5営業日以内（土日祝除く）のお届けとなります。

●楽天による決済承認後から、出荷手配を行います。

●日時指定は承ることができません。

●出荷日・お届け日をお伝えすることはできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご請求の取り消しを致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-7-24028

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

671-0218

住所

兵庫県姫路市飾東町庄266-1

電話番号

0120-7-24028

FAX番号

079-252-6978

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記の商品につきましては、返品はできませんのでご了承ください。
・商品到着後15日以上経過した商品
・開封された商品、一度ご使用・ご着用された商品
・タグが外された商品
・賞味期限のある商品（ミルク・ベビーフード・水・栄養補助食品など）

返品・交換について


●返品の場合は、商品受け取り後14日以内にe-mailでご連絡ください。
●ご連絡のない返品、14日過ぎての返品は、お受け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

●お届けするする商品には万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に、汚損破損等がございましたら、 お手数ですがご連絡のうえ着払いでご返送下さい。
　良品と交換させていただきます。（在庫のない場合は、ご返金となります）
●お客様のご都合による返品につきましては、返品送料先のお届け送料及び振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
●クレジットカード決済の場合の返金は、カード会社を通してのご返金となります。カード会社の締め日の関係により、一旦、お客様の口座から変更前の金額が引き落とされる場合がございます。
　その場合は、翌月にカード会社よりご返金されます。詳細はカード会社にお尋ねください。
●基本的に、不良品・破損品以外はお客様都合の返品となります。
●下記の商品につきましては、返品はできませんのでご了承下さい。
　・商品到着後、15日間以上を経過した商品
　・開封された商品、一度ご使用・ご着用された商品
　・タグが外された商品
　・賞味期限のある商品（ミルク・ベビーフード・水・栄養補助食品など）
　・お客様都合により不在等で発送日より10日間以上経過してお受取りになられた商品
　・お客様のご使用でキズ又は、汚損、破損が生じた商品
●サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。
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★返送先住所
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