 |
 |
 |
       |
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2497894 ラクテン（ニニアント゛キノ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
お届け時に『現金』にてお支払いとなります。（カード不可）
※ご注文内容により、お電話にてご本人確認をする場合がございます。
【受取拒否及び配達不可について】
往復送料及び代引手数料+キャンセル費用（200円）をご請求いたします。
支払いがない場合は関係各所へ報告、場合により訴訟手続を行ないます。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
・ご入金及び決済の確認後に発送となります。
※地域によっては配達時間をご指定をいただいても、ご対応できない場合がございます。
※コンビニ払い、銀行振込等は入金確認後の発送のため、入金タイミングによっては着日指定に間に合わない場合があります。
※天候、交通事情及び繁忙期(クリスマスシーズン等)は配達遅延となる場合がございますこと予めご容赦ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 700円 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】
・ご入金及び決済の確認後に発送となります。
※地域によっては配達時間をご指定をいただいても、ご対応できない場合がございます。
※コンビニ払い、銀行振込等は入金確認後の発送のため、入金タイミングによっては着日指定に間に合わない場合があります。
※天候、交通事情及び繁忙期(クリスマスシーズン等)は配達遅延となる場合がございますこと予めご容赦ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 700円 500円 500円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
・ご入金及び決済の確認後に発送となります。
※お届け先のポスト投函にて配達完了となります。
※発送日より3〜5日程度でのお届けとなります。
※天候、交通事情及び繁忙期(クリスマスシーズン等)は配達遅延となる場合がございますこと予めご容赦ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 国際配送
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
ヤマト運輸の【国際宅急便】になります。
料金は配送先・荷物サイズにより別途追加発生いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
当店では返金・キャンセルはすべてお客様都合となります。
以下の対応期間に該当し、内容にご了承いただける場合ご対応しております。
商品名等に『返品不可・キャンセル不可』の記載がある場合は対応致しかねます。
『法人名義のご購入』および『領収書を発行したご注文』は対応致しかねます。
【対応期間】
・発送前…早急にご連絡ください。会員の場合、注文後すぐであれば購入履歴からキャンセル可能です。
・発送後…お届け日から7日以内にご連絡ください。発送後はお届けの如何に関わらず、送料等の費用が発生します。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
●発送前は全額返金されます。（手数料は除く） ●発送後は送料無料に関わらず、注文金額から以下3項目の金額を差し引いた額となります。
・送料…送料一覧表の配送先/荷物サイズから該当する金額。
・決済手数料…代金引換、コンビニ払い等の決済手数料。
・振込手数料…代金引換、銀行振込等の場合、お客様の銀行口座へ振込返金となるため手数料が発生します。（3万円未満：176円、3万円以上275円）
※決済手数料/振込手数料は、費用が発生するお客様のみ差し引かれます。
※発送後のキャンセルは往復送料となります。
※お届け後の返送料はお客様負担になります。『着払い』で返送された場合は、返金額から差し引かれます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
当店では返金・キャンセルはすべてお客様都合となります。
以下の対応期間に該当し、内容にご了承いただける場合ご対応しております。
商品名等に『返品不可・キャンセル不可』の記載がある場合は対応致しかねます。
『法人名義のご購入』および『領収書を発行したご注文』は対応致しかねます。
【対応期間】
・発送前…早急にご連絡ください。会員の場合、注文後すぐであれば購入履歴からキャンセル可能です。
・発送後…お届け日から7日以内にご連絡ください。発送後はお届けの如何に関わらず、送料等の費用が発生します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
●発送後は送料無料に関わらず、注文金額から以下3項目の金額を差し引いた額となります。
・送料…送料一覧表の配送先/荷物サイズから該当する金額。
・決済手数料…代金引換、コンビニ払い等の決済手数料。
・振込手数料…代金引換、銀行振込等の場合、お客様の銀行口座へ振込返金となるため手数料が発生します。（3万円未満：176円、3万円以上275円）
※決済手数料/振込手数料は、費用が発生するお客様のみ差し引かれます。
※発送後のキャンセルは往復送料となります。
※お届け後の返送料はお客様負担になります。『着払い』で返送された場合は、返金額から差し引かれます。
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品の不具合については、交換対応しております。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・交換対応期間内（商品到着後7日以内）に限り、交換を受け付けております。
保証書が添付されている商品については、保証期間内ご対応いたします。
・商品の破損や破れ等の、製品として不具合が見られた場合。
・ご注文品とお届け品に間違いがあった場合。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
特にぬいぐるみについては「画像と顔が違う。」「可愛くない。」「歪んでいる（傾いている）」などのご連絡を頂くこともございます。
恐れ入りますが、それらは商品の特性による個体差として、当店では『良品』と判断しております。
そのためこれらに該当する商品交換はご対応致しかねますこと、予めご了承下さいませ。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0771-56-8991
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お電話は土、日、祝日、店休日を除く【11時〜17時まで】となります。
ご都合が悪い場合はメールにてご連絡ください。
ご連絡いただく際は【受注番号（307088-から始まる番号）】のご記入を必ずお願いします。
■返送先
郵便番号
621-0051
住所
京都府亀岡市千代川町今津1丁目130-1
電話番号
0771-56-8991
FAX番号
0771-56-8992
備考
ご連絡なく送られた場合は、受け取り致しかねますのでご注意下さい。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
当店では「発送前」と「発送後」にメールをお送りしております。
一部のお客様においては、アドレス間違いや受信拒否設定等により、届かない場合がございますのでご注意下さい。
「発送後のキャンセル」でメールが未着となった場合は、弊社使用のメールソフトで送信作業が完了しているか判断しております。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
買い物かご
お気に入り
閲覧履歴
購入履歴