ＪＥＪアステージ株式会社 〒959-0308 新潟県西蒲原郡弥彦村大字大戸字割737-1 TEL:0256-77-8816 FAX:0256-77-8869 代表者:原 祐一 店舗運営責任者:森知祐(ネット営業部) 店舗セキュリティ責任者:鈴木香織 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

■は休日です。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
平日　9:00−17:00

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2259470 ラクテン（クロイモノナラＫＡＢＡＲＯＣＫカハ゛ロツク

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご購入金額が300,000円(税込)以上の場合は代金引換をご利用いただけません。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※ご注文時と送り先が変更となる場合、転送送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】※沖縄・離島は,送料無料であっても別途送料を請求させて頂く場合がございます。
（返信メールにてご連絡致します。）
※運送便は選べませんのでご了承下さい。



【商品発送のタイミング】

下記お支払いの場合は
ご入金確認後、2営業日以内に発送
※メーカー直送はお時間を頂く場合がございます。
各商品ページにてご確認下さい。

・銀行振込
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
・Alipay

下記のお支払いの場合は
ご注文確認後、2営業日以内に発送
・クレジットカード払い
・代金引換

【配送希望時間帯をお選び頂けます】
＜佐川急便配送時間帯＞

＜ヤマト運輸配送時間帯＞

ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、運送便はお客様の方では選べませんので、予めご了承下さい。

【メーカー直送】
※配達は、メーカー指定の運送便となります。
※メーカー直送の商品は合計金額に含まれません。
※代金引換はご利用頂けませんのでご注意下さい。
※配達希望時間は各商品ページよりご確認下さい。

※メーカー直送の商品の出荷予定日は、各商品ページにてご確認ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1400円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

1200円

1200円

1400円

1400円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

【ご注意！】
システム上ご希望時間を選べますが、お時間指定はできません。
代金引換のお支払い方法は、できません。
サイズオーバーの場合、宅配便に変更させて頂きます。
宅配便と同梱の場合、宅配便でのお届けになります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

大型宅配便

【備考】■大型宅配便（離島配送不可）

＜発送予定日について＞
ご注文確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※ご入金のタイミングにより、発送予定日が前後する場合がございます。
お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

＜配送希望日時のご指定について＞
商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

＜送料について＞
離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。

＜配送方法について＞
配送業者はご指定いただけません。
商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
※一部組立設置オプションのない商品もございます。

＜配送不可地域＞
配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後当日のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・メーカー直送品に関しては、ご注文後の変更・キャンセルは一切お受付できません。
・当店の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として当店負担で発送を行うサービスです。返品は、サービスの対象外となりますので、返品の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。また、商品の「におい・味」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。
※商品出荷後、万が一、受け取り辞退や長期不在等の理由で、当店へ返送となった場合は、お客様に往復送料をご負担頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金の手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封のもので、対応期間内のもののみお受け致します。
※往復送料はお客様にてご負担頂きます。
尚、送料無料商品につきましても往復送料をお客様にてご負担頂きます。
メーカー直送商品など、返品をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金金額
※往復送料はお客様負担となります。
※振込の場合、手数料を引いた金額を返金致します。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用・未開封のもので、対応期間内のもののみお受け致します。
・メーカー直送商品など、返品をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。
・別品番の商品への交換は承っておりません。
・往復送料はお客様にてご負担頂きます。
当店の「送料無料」とはご購入いただきましたお客様へのサービスの一環として当店負担で発送を行うサービスです。交換は、サービスの対象外となりますので、交換の場合でもお客様ご都合の場合は、往復分の送料をご負担して頂く事になります。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。また、商品の「におい・味」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品がない場合、返金対応となります。
※返金手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・破損・初期不良の場合、ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・商品のカラーのイメージ違いはパソコンやモニターの環境設定により違う場合がございますので不良品として返品・交換はご対応致しかねます。
・商品の「におい・味」等に関しましては、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品代金金額
・同一商品がない場合、返金対応となります。
※ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・破損・初期不良の場合、ご連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・商品の「におい・味」等に関しましては、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、 同様に不良品として商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品代金金額
・同一商品がない場合、返金対応となります。
※ポイントなどをご利用されている場合、期間によっては戻らない場合がございます。
予め、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-77-8816

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 9:00-12:00/13:00-17:00
※土日は対応不可


■返送先

郵便番号
959-0308

住所
新潟県西蒲原郡弥彦村大字大戸字割737-1

電話番号
0256-77-8816

FAX番号
0256-77-8869

備考
電話は、平日9:00〜12:00/13:00〜17:00までです。
※土日は対応不可


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前に御連絡を頂けなかった場合には、返品をお受けできませんのでご了承ください。

【返品をご希望される方は必ずご連絡下さい】

■初期不良、品違いによる　返品・交換
万が一、初期不良や、お届けの商品がご注文内容と異なっていた場合には、お手数ではございますが10日以内にご連絡を下さい。

■商品の交換について
別品番の商品への交換は承っておりません。
お手数ではございますが、返品手続き終了後、改めて御希望の商品をご注文下さい。
※廃番等、交換商品の用意が出来ない場合はキャンセルさせて頂きます。

■返品をお受け出来ない商品は
・開封済み
・御使用になった商品
・メーカー直送商品

■返品についての注意点
事前に御連絡を頂けなかった場合には、返品をお受けできませんのでご了承ください。
返品時の送料と、返金手数料
*初期不良や不具合の返品⇒弊社が負担致します。
*お客様の御都合による返品⇒お客様の御負担でお願い致します。
お客様の御都合による返品の際には、たいへんお手数ではございますが、パッケージが破損しないような形でご返送を頂けます様、宜しくお願い致します。

●返品連絡先
　電　話　番　号：0256-77-8816(平日9:00〜12:00／13:00〜17:00)
　メールアドレス：ninerock_6@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒959-0308 新潟県西蒲原郡弥彦村大字大戸字割737-1　JEJアステージ株式会社
　担　当　者：鈴木愛子

お客様ご注文後すぐに楽天からの自動配信メールが送信されます。
その後、当店にてご注文処理を開始したことをお知らせする 注文受付メール【ご注文確認いたしました】が送信されるまでの間でしたら キャンセルや注文内容の変更が可能です。

ご注文いただいた商品は、【 発送手続き後 】 にはキャンセルを承る事ができませんので、予めご了承下さい。
（商品受取前や商品開封前を問わず）

※商品出荷後、万が一、受け取り辞退や長期不在等の理由で、当店へ返送となった場合は、
お客様に往復送料をご負担頂く事となります。
予めご了承下さい。

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