お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2843547 ラクテン（ニイカ゛タキツチン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
配送方法について
お届けは主に佐川急便での発送となり、料金は重量、サイズに関係なく、
都道府県別の料金となっています。（海外への発送は行っておりません。）
※お客様で宅配便の指定はできません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1220円 740円 740円 660円 660円 660円 760円 760円 860円 870円 1220円 1220円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
お届け日時の指定はできませんので、予めご了承下さい。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・取り寄せ商品、取り寄せ部品・メーカー直送商品、機械類（調理機械・はかり・温度計・測定機器等）
・刃物類の返品は未使用の場合でも返品はお受けできません。
・メーカー長期欠品・廃番で弊社に在庫がなく商品がご用意できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・銀行振込・郵便振込・モバイル決済・コンビニ決済はご入金確認後の手配となりますが、10日経っても入金が確認されない場合はキャンセルとさせていただきます。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・取り寄せ商品、取り寄せ部品・メーカー直送商品、機械類（調理機械・はかり・温度計・測定機器等）
・刃物類の返品は未使用の場合でも返品はお受けできません。
・お客様都合による返品や交換、返金は受け付けておりません。商品の初期不良や配送時の破損につきましては、こちらに該当いたしませんのでご連絡ください。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・取り寄せ商品、取り寄せ部品・メーカー直送商品、機械類（調理機械・はかり・温度計・測定機器等）
・刃物類の返品は未使用の場合でも返品はお受けできません。
・お客様都合による返品や交換、返金は受け付けておりません。商品の初期不良や配送時の破損につきましては、こちらに該当いたしませんのでご連絡ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品の未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・不良の状態をを確認し、初期不良や配送中での破損と判断された場合、返金対応とさせていただきます。
・不良と判断され交換希望であった場合でも、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品の未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・商品の初期不良や配送中の破損と判断された場合は、良品と交換させていただきます。その際に発生する送料につきましても弊社負担とさせていただきます。
・不良と判断され交換希望だった場合でも、メーカー欠品や廃番等の理由で交換ができない場合があります。その際は返金対応とさせていただきますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120200845

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
通常営業日は月〜金です。（土日祝日は休業日です。） 営業時間は９：００〜１５：００です。


■返送先

郵便番号
9591241

住所
新潟県燕市小高１４５６ (有)片力商事　新潟キッチン

電話番号
0256639551

FAX番号
0256632110


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【必ずご確認ください】

■キャンセルについて■
・メーカー長期欠品・廃番で弊社に在庫がなく商品がご用意できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・銀行振込・郵便振込・モバイル決済・コンビニ決済はご入金確認後の手配となりますが、10日経っても入金が確認されない場合はキャンセルとさせていただきます。

■ポイントについて■
・メーカー長期欠品・廃番などにより商品がご用意できない場合がございます。決済時に期間限定ポイントやクーポン等をご利用されていた場合、期限が過ぎてしまいポイントやクーポンをご返還できない場合がございます。ご注文のキャンセルに伴い保有されていますポイントやクーポンの期限が失効いたしましても、弊社では一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。
・期限のあるポイントやクーポンのご利用には余裕をもってお使いくださいますようお願いいたします。また、弊社都合で商品がキャンセルになった場合の、各種キャンペーンで得られるポイントやクーポンなどにつきましても責任は一切負いかねますので、予めご了承ください。

■返品・交換・返金・未着について■
・お客様都合による返品や交換、返金は受け付けておりません。商品の初期不良や配送時の破損につきましては、こちらに該当いたしませんのでご連絡ください。
・初期不良や破損があった際、商品の状態を確認する為に写真の提供をお願いする場合や、実際に確認する為に弊社まで送っていただくようお願いする場合がございます。確認後不良と判断され交換となった際の送料は弊社で負担いたします。
・不良と判断され交換希望であった場合でも、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。
・「商品発送完了のお知らせ」が届いているにも関わらず商品が届かない場合はご連絡ください。

■当店事由によるキャンセルについて■
● 商品によっては、御注文の時点、御入金の時点で在庫がない、製造中止で商品が手に入らないなど、お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。万が一、このような場合、別途「在庫切れ」とご案内させていただき、大変申し訳ございませんがご注文の商品をお取り消しとさせていただきます。何とぞご了承ください。
●システム事由により間違った価格が表記された場合、商品の手配が出来ないため、誠に勝手ながら、キャンセル処理をさせていただきます。

■メールの設定について■
・欠品や納期連絡・出荷するにあたり確認したいことが発生した場合、こちらからご連絡することがございます。お客様のメールの設定でこちらのメールが迷惑メールに入ってしまい、連絡が取れない場合がございますので、予めこちらのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
・長期にわたり電話やメールでご連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

■商品について■
商品向上の為メーカーが商品をリニューアルされた場合、予告なく変更となることがございますので予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2843547 ラクテン（ニイカ゛タキツチン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


配送方法について
お届けは主に佐川急便での発送となり、料金は重量、サイズに関係なく、
都道府県別の料金となっています。（海外への発送は行っておりません。）
※お客様で宅配便の指定はできません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1220円 740円 740円 660円 660円 660円 760円 760円 860円 870円 1220円 1220円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、即日〜４営業日に発送いたします。
お届け日時の指定はできませんので、予めご了承下さい。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・取り寄せ商品、取り寄せ部品・メーカー直送商品、機械類（調理機械・はかり・温度計・測定機器等）
・刃物類の返品は未使用の場合でも返品はお受けできません。
・メーカー長期欠品・廃番で弊社に在庫がなく商品がご用意できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・銀行振込・郵便振込・モバイル決済・コンビニ決済はご入金確認後の手配となりますが、10日経っても入金が確認されない場合はキャンセルとさせていただきます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・取り寄せ商品、取り寄せ部品・メーカー直送商品、機械類（調理機械・はかり・温度計・測定機器等）
・刃物類の返品は未使用の場合でも返品はお受けできません。
・お客様都合による返品や交換、返金は受け付けておりません。商品の初期不良や配送時の破損につきましては、こちらに該当いたしませんのでご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・取り寄せ商品、取り寄せ部品・メーカー直送商品、機械類（調理機械・はかり・温度計・測定機器等）
・刃物類の返品は未使用の場合でも返品はお受けできません。
・お客様都合による返品や交換、返金は受け付けておりません。商品の初期不良や配送時の破損につきましては、こちらに該当いたしませんのでご連絡ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品の未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・不良の状態をを確認し、初期不良や配送中での破損と判断された場合、返金対応とさせていただきます。
・不良と判断され交換希望であった場合でも、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品の未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・商品の初期不良や配送中の破損と判断された場合は、良品と交換させていただきます。その際に発生する送料につきましても弊社負担とさせていただきます。
・不良と判断され交換希望だった場合でも、メーカー欠品や廃番等の理由で交換ができない場合があります。その際は返金対応とさせていただきますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120200845

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

通常営業日は月〜金です。（土日祝日は休業日です。） 営業時間は９：００〜１５：００です。

返送先

郵便番号

9591241

住所

新潟県燕市小高１４５６ (有)片力商事　新潟キッチン

電話番号

0256639551

FAX番号

0256632110

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【必ずご確認ください】

■キャンセルについて■
・メーカー長期欠品・廃番で弊社に在庫がなく商品がご用意できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・銀行振込・郵便振込・モバイル決済・コンビニ決済はご入金確認後の手配となりますが、10日経っても入金が確認されない場合はキャンセルとさせていただきます。

■ポイントについて■
・メーカー長期欠品・廃番などにより商品がご用意できない場合がございます。決済時に期間限定ポイントやクーポン等をご利用されていた場合、期限が過ぎてしまいポイントやクーポンをご返還できない場合がございます。ご注文のキャンセルに伴い保有されていますポイントやクーポンの期限が失効いたしましても、弊社では一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。
・期限のあるポイントやクーポンのご利用には余裕をもってお使いくださいますようお願いいたします。また、弊社都合で商品がキャンセルになった場合の、各種キャンペーンで得られるポイントやクーポンなどにつきましても責任は一切負いかねますので、予めご了承ください。

■返品・交換・返金・未着について■
・お客様都合による返品や交換、返金は受け付けておりません。商品の初期不良や配送時の破損につきましては、こちらに該当いたしませんのでご連絡ください。
・初期不良や破損があった際、商品の状態を確認する為に写真の提供をお願いする場合や、実際に確認する為に弊社まで送っていただくようお願いする場合がございます。確認後不良と判断され交換となった際の送料は弊社で負担いたします。
・不良と判断され交換希望であった場合でも、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。
・「商品発送完了のお知らせ」が届いているにも関わらず商品が届かない場合はご連絡ください。

■当店事由によるキャンセルについて■
● 商品によっては、御注文の時点、御入金の時点で在庫がない、製造中止で商品が手に入らないなど、お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。万が一、このような場合、別途「在庫切れ」とご案内させていただき、大変申し訳ございませんがご注文の商品をお取り消しとさせていただきます。何とぞご了承ください。
●システム事由により間違った価格が表記された場合、商品の手配が出来ないため、誠に勝手ながら、キャンセル処理をさせていただきます。

■メールの設定について■
・欠品や納期連絡・出荷するにあたり確認したいことが発生した場合、こちらからご連絡することがございます。お客様のメールの設定でこちらのメールが迷惑メールに入ってしまい、連絡が取れない場合がございますので、予めこちらのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
・長期にわたり電話やメールでご連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

■商品について■
商品向上の為メーカーが商品をリニューアルされた場合、予告なく変更となることがございますので予めご了承ください。

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