お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2410292 ラクテン（ニホンツウハンヒ−タ−カシツキタ゛ンホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●発送は佐川急便での発送でございます。
一部地域は佐川急便、又は郵パックでの発送でございます

●お届けの目安について
銀行振込→ご入金確認後5日以内に発送
代金引換→ご注文確認後5日以内に発送
商品の発送は、迅速におこなっておりますが、商品の欠品、 入荷の遅れなどにより発送が遅れる場合もございます。 その際はメールにて発送日お知らせいたします。

佐川急便での発送では、 配送希望時間帯を下記のようにご指定出来ます

地域により時間指定できない地域もございます。
時間を指定された場合でも地域や事情により、指定時間内に配達ができない事もございます。


沖縄、離島、一部中継地域のご注文について
申し訳ありませんが、当社は自社倉庫より配送しますので、沖縄・離島・中継地域は配送できません。
注文いただきましても後ほど取り消しとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

メーカー直送商品と通常商品を同時にお買い上げの場合は別送となります。
メーカー直送商品は楽天市場が定める「送料込みライン」の対象外でございます。

返品ついて
お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。
初期不良の場合は交換対応となります。
商品到着後7日以内にご連絡下さい。

その他
一定の大きさ以上の商品（宅配袋に入りきらない商品）は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。
また、当社では簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございます。

商品在庫を他サイト等と共有しているため、ご注文くださいました時点で在庫切れが発生している場合がございます。
その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。

ご予約商品は、通常商品と同じ買い物かごに入れ、まとめてご購入することができません。
ご予約商品と通常商品をご一緒に同じ買い物かごに入れてご注文された場合、予約商品が入荷次第、一緒にお届けとなります。

誠に勝手ながら、なにとぞ事情ご理解のうえ、ご了承くださいますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 970円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 880円 880円 1440円
100サイズ 1390円 990円 990円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1200円 1200円 2040円
140サイズ 1990円 1350円 1350円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1350円 1350円 1550円 1550円 3100円
160サイズ 3500円 2440円 2440円 1990円 1990円 1990円 1990円 1990円 2440円 2440円 2800円 2800円 4800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●当社は自社倉庫より配送しますので、沖縄・離島・中継地域は配送できません。
ご注文いただきましても後ほど取り消しとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。 初期不良の場合は交換対応となります。 商品到着後7日以内にご連絡下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は、交換対応となります。
※同一・同サイズ商品との交換対応となります。

まずは必ず当店にご連絡の上、当店から指定の住所をお知らせしますので、その住所にお送り下さい。
商品到着後7日以内に　hanbai@matsucame.com　までご連絡下さい。
当社にご連絡なくお送りされた場合は、お受取りは出来かねます。ご了承いただきますよう申し上げます。

交換商品が売り切れの場合は、修理、又は返金対応となります。
尚、お客様のご都合での返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

○下記項目にあてはまる場合は、保証対象外となります。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-242-1122

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9218031

住所
石川県金沢市野町 ２−２９−１

電話番号
076-242-1122

FAX番号
076-242-1840


後払い決済について / 初期不良・交換・返品について
【後払い決済について】

メーカー直送・大型商品・一部お取り寄せ商品・税込2万円以上の商品はお断りさせて頂く場合がございます。
ご注文者様と商品の送付先が異なる場合は、ご注文お受けできかねます。
商品の転送・営業所止めへの変更は出来ません。

後払い決済でのご注文がお受けできない場合は
こちらからご連絡後、翌日ご注文の取消し処理をさせていただきます。
ご了承いただきますよう申し上げます。


【初期不良・交換・返品について】

商品がお手元に届きましたらすぐに開封いただき、ご注文された商品の確認をお願い致します。

万が一不良品や、ご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後、7日以内に当社までご連絡をお願いいたします。

商品破損の場合は運送中での破損の可能性がございます。
箱・外装にへこみや傷などがあり、商品に破損がある場合は、商品は届いた状態に戻していただき、商品到着後3日以内に最寄の運送会社の配送店へご連絡をお願いします。
運送会社のドライバーが破損品の確認と引き取りを行います。
ご連絡が遅れますと対処できなくなりますので早めのご確認宜しくお願いいたします。

お客様のご都合による交換、返品

お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。

初期不良の場合は交換対応となります。
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
　kamekenken@shop.rakuten.co.jp
※インターネット通信販売は、訪問販売や勧誘等とは違いクーリングオフ制度は適用されないことをご理解くださいませ。

初期不良、故障について

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社まで7日以内にご連絡願います。
初期不良の場合は、7日以内でしたら新品と交換させていただきます。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
まずは当店にご連絡の上、当店から指定の住所をお知らせしますので、その住所にお送り下さい。
交換商品が売り切れの場合は、修理、又は返金対応となります。
尚、お客様のご都合での返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

●メーカー保証があるものは、保証書が商品に同封されております。
保証はメーカーでの保証となります。
（保証期間は　保証書に準ずる）
商品お送りする際に保証書に貼っていただくシール同封いたしております。
保証書にお貼りください。

到着後　7日以内の初期不良の際の交換にかかります送料は当店で負担いたします。
7日以降の故障、修理の際の送料はお客様負担となります。

○下記項目にあてはまる場合は、保証対象外となります。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2410292 ラクテン（ニホンツウハンヒ−タ−カシツキタ゛ンホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●発送は佐川急便での発送でございます。
一部地域は佐川急便、又は郵パックでの発送でございます

●お届けの目安について

銀行振込→ご入金確認後5日以内に発送
代金引換→ご注文確認後5日以内に発送
商品の発送は、迅速におこなっておりますが、商品の欠品、 入荷の遅れなどにより発送が遅れる場合もございます。 その際はメールにて発送日お知らせいたします。

佐川急便での発送では、 配送希望時間帯を下記のようにご指定出来ます

地域により時間指定できない地域もございます。
時間を指定された場合でも地域や事情により、指定時間内に配達ができない事もございます。


沖縄、離島、一部中継地域のご注文について
申し訳ありませんが、当社は自社倉庫より配送しますので、沖縄・離島・中継地域は配送できません。
注文いただきましても後ほど取り消しとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

メーカー直送商品と通常商品を同時にお買い上げの場合は別送となります。
メーカー直送商品は楽天市場が定める「送料込みライン」の対象外でございます。

返品ついて
お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。
初期不良の場合は交換対応となります。
商品到着後7日以内にご連絡下さい。

その他
一定の大きさ以上の商品（宅配袋に入りきらない商品）は、配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。
また、当社では簡易梱包に努めており、直接送り状を化粧箱に貼りつけて出荷する場合がございます。

商品在庫を他サイト等と共有しているため、ご注文くださいました時点で在庫切れが発生している場合がございます。
その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。

ご予約商品は、通常商品と同じ買い物かごに入れ、まとめてご購入することができません。
ご予約商品と通常商品をご一緒に同じ買い物かごに入れてご注文された場合、予約商品が入荷次第、一緒にお届けとなります。

誠に勝手ながら、なにとぞ事情ご理解のうえ、ご了承くださいますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
970円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 880円 880円 1440円
1390円 990円 990円 890円 890円 890円 890円 890円 990円 990円 1200円 1200円 2040円
1990円 1350円 1350円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1350円 1350円 1550円 1550円 3100円
3500円 2440円 2440円 1990円 1990円 1990円 1990円 1990円 2440円 2440円 2800円 2800円 4800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●当社は自社倉庫より配送しますので、沖縄・離島・中継地域は配送できません。
ご注文いただきましても後ほど取り消しとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。 初期不良の場合は交換対応となります。 商品到着後7日以内にご連絡下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は、交換対応となります。
※同一・同サイズ商品との交換対応となります。

まずは必ず当店にご連絡の上、当店から指定の住所をお知らせしますので、その住所にお送り下さい。
商品到着後7日以内に　hanbai@matsucame.com　までご連絡下さい。
当社にご連絡なくお送りされた場合は、お受取りは出来かねます。ご了承いただきますよう申し上げます。

交換商品が売り切れの場合は、修理、又は返金対応となります。
尚、お客様のご都合での返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

○下記項目にあてはまる場合は、保証対象外となります。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-242-1122

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9218031

住所

石川県金沢市野町 ２−２９−１

電話番号

076-242-1122

FAX番号

076-242-1840

後払い決済について / 初期不良・交換・返品について

【後払い決済について】

メーカー直送・大型商品・一部お取り寄せ商品・税込2万円以上の商品はお断りさせて頂く場合がございます。
ご注文者様と商品の送付先が異なる場合は、ご注文お受けできかねます。
商品の転送・営業所止めへの変更は出来ません。

後払い決済でのご注文がお受けできない場合は
こちらからご連絡後、翌日ご注文の取消し処理をさせていただきます。
ご了承いただきますよう申し上げます。


【初期不良・交換・返品について】

商品がお手元に届きましたらすぐに開封いただき、ご注文された商品の確認をお願い致します。

万が一不良品や、ご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後、7日以内に当社までご連絡をお願いいたします。

商品破損の場合は運送中での破損の可能性がございます。
箱・外装にへこみや傷などがあり、商品に破損がある場合は、商品は届いた状態に戻していただき、商品到着後3日以内に最寄の運送会社の配送店へご連絡をお願いします。
運送会社のドライバーが破損品の確認と引き取りを行います。
ご連絡が遅れますと対処できなくなりますので早めのご確認宜しくお願いいたします。

お客様のご都合による交換、返品

お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。

初期不良の場合は交換対応となります。
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
　kamekenken@shop.rakuten.co.jp
※インターネット通信販売は、訪問販売や勧誘等とは違いクーリングオフ制度は適用されないことをご理解くださいませ。

初期不良、故障について

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社まで7日以内にご連絡願います。
初期不良の場合は、7日以内でしたら新品と交換させていただきます。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
まずは当店にご連絡の上、当店から指定の住所をお知らせしますので、その住所にお送り下さい。
交換商品が売り切れの場合は、修理、又は返金対応となります。
尚、お客様のご都合での返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

●メーカー保証があるものは、保証書が商品に同封されております。
保証はメーカーでの保証となります。
（保証期間は　保証書に準ずる）
商品お送りする際に保証書に貼っていただくシール同封いたしております。
保証書にお貼りください。

到着後　7日以内の初期不良の際の交換にかかります送料は当店で負担いたします。
7日以降の故障、修理の際の送料はお客様負担となります。

○下記項目にあてはまる場合は、保証対象外となります。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品

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