お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2023086 ラクテン（ニキ゛ワイマ−ケツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■配送方法について■
当サイト取り扱い商品は、メーカーの工場からの直送となっております。
【運送業者】【配達時間】の指定は、出来ませんのでご了承下さい。
異なるメーカーの商品の場合は、個口が異なり、配達日も変わる場合もございます。
あらかじめご了承願います。

■お届け先のご指定■
ご贈答先、ご自宅、お勤め先など、ご希望の場所にお届けします。
なお、複数のお届け先をご指定いただくことはできません。
お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文ください。

■ギフト包装について■
ギフト包装は承っておりません。

■納品書について■
メーカーの工場から商品を直送している関係上、納品書を
商品に同梱することができません。
納品書はご要望欄やメールなどで事前(手配完了通知前まで)にご希望いただいた方のみに、
PDFデータでのお渡しとなります。紙の発行、送付は致しておりません。
予めご了承ください。

■送料規定■
一回のご購入総額が、
【3,980円未満】
北海道・本州・四国・九州：900円

【9,800円未満】
沖縄・離島：都度算出

【3,980円以上】
北海道・本州・四国・九州：無料

【9,800円以上】
沖縄・離島：無料

【沖縄・離島の方は必ずお読みください】
送料は、都度算出となります。
ご注文時は送料0円となりますが、ご注文確認メールにて送料を追加させて頂きます。

■ご注文から発送まで■
出荷依頼から出荷まで・・・翌営業日〜2週間後。（商品により異なります）
商品のそれぞれの出荷時期は、個々の商品ページに記載されております。
なお、記載されている出荷時期は、ご入金確認後を基点とした期間となりますので、ご注意下さい。
出荷から商品到着については、各運送会社の「お問い合わせ番号」をお知らせいたしますので、ご確認下さい。

宅配便
【備考】

■運送業者について■
運送業者は、出荷するメーカーが契約している運送業者に従いますので、
指定する事は出来ません。

■配送方法について■
当サイト取り扱い商品は、メーカーの工場からの直送となっております。
【運送業者】【配達時間】の指定は、出来ませんのでご了承下さい。
異なるメーカーの商品の場合は、個口が異なり、配達日も変わる場合もございます。
あらかじめご了承願います。

■お届け先のご指定■
ご贈答先、ご自宅、お勤め先など、ご希望の場所にお届けします。
なお、複数のお届け先をご指定いただくことはできません。
お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文ください。

■ギフト包装について■
ギフト包装は承っておりません。

■請求書・納品書・領収書について■
領収書は、商品発送完了後、当店より「出荷通知」メールを送信いたします。
翌日よりメール内リンクから明細付き領収書のダウンロードができます。
そのため、原則として当社からの領収書の発行は致しておりません。

請求書・納品書はご要望欄やメールなどで事前(手配完了通知前まで)にご希望いただいた方のみに、
PDFデータでのお渡しとなります。紙の発行、送付は致しておりません。
なお、請求書に関しましては、お振込み完了後の発行は致しておりません。
予めご了承ください。

■送料規定■
一回のご購入総額が、
【3,980円未満】
北海道・本州・四国・九州：900円
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【9,800円未満】
沖縄・離島：都度算出
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【3,980円以上】
北海道・本州・四国・九州：無料
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【9,800円以上】
沖縄・離島：無料
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【ご注意】
「沖縄・離島」の方について
ご注文時は、送料が5000円表記となりますが、都度送料を算出・修正させていただきます。

「送料込み指定商品」について（沖縄・離島の方へ）
「送料込み指定商品」の場合でも、沖縄・離島の方は対象外とさせて頂きます。
ご注文時は送料金額が0円となる場合がございますが、
ご注文後に送料表に従った金額をご請求合計金額に加えさせていただきますのでご了承願います。

「送料込み指定商品」と「通常商品」同時購入の場合について
「送料込み指定商品」と「通常商品」を同時にご注文された場合の送料は、
送料表に従わさせて頂きますので、ご了承願います。

■ご注文から出荷まで■
出荷依頼から出荷まで・・・翌営業日〜数か月。（商品により異なります）
商品のそれぞれの出荷時期は、個々の商品ページに記載されております。
なお、記載されている出荷時期は、ご入金確認後を基点とした期間となりますので、ご注意下さい。
出荷から商品到着については、各運送会社の「お問い合わせ番号」をお知らせいたしますので、ご確認下さい。
※メーカー直送品ですので、商品によっては表記納期よりも遅くなったり、欠品や廃番の場合もございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 5000円
3,980〜9,799円 5000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 5000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島の方は必ずお読みください】
送料は、都度算出となります。
ご注文時は送料5000円となりますが、ご注文確認メールにて送料を編集させて頂きます。

※実費送料について※
ご注文後に改めてお知らせしておりますが、お問い合わせ頂ければ事前にご提示する事も可能です。なお、お問い合わせの際は必ず市町村までお知らせ下さい。

※「送料無料」商品について※
送料無料対象商品の場合でも、沖縄・離島の方は対象外とさせて頂きます。ただし、「実費−2,000円(実費2,000円以下の場合は無料)」となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合でのご返品は承っておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換は承っておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5825-4791

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
103-0007

住所
東京都中央区日本橋浜町1-6-4 ミューズ日本橋ビル5階

電話番号
03-5825-4791

FAX番号
03-5825-4799

備考
商品によって異なります。


返品について

■商品の不備について ■
万一、お届けした商品がご注文の商品と異なるまたは商品不良などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。すぐに新しい商品と交換いたします。

■返品・交換について■
お客様のご注文間違い・お客様の都合による返品は受け付けておりません。また、ご注文後のキャンセルも承っておりません。
ご理解の上、ご注文のほど、よろしくお願いいたします。

■返品先情報■
会社名：株式会社日本演出
郵便番号：〒103-0007
住所：東京都中央区日本橋浜町1-6-4-5F
電話番号：03-5825-4791
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2023086 ラクテン（ニキ゛ワイマ−ケツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■配送方法について■
当サイト取り扱い商品は、メーカーの工場からの直送となっております。
【運送業者】【配達時間】の指定は、出来ませんのでご了承下さい。
異なるメーカーの商品の場合は、個口が異なり、配達日も変わる場合もございます。
あらかじめご了承願います。

■お届け先のご指定■
ご贈答先、ご自宅、お勤め先など、ご希望の場所にお届けします。
なお、複数のお届け先をご指定いただくことはできません。
お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文ください。

■ギフト包装について■
ギフト包装は承っておりません。

■納品書について■
メーカーの工場から商品を直送している関係上、納品書を
商品に同梱することができません。
納品書はご要望欄やメールなどで事前(手配完了通知前まで)にご希望いただいた方のみに、
PDFデータでのお渡しとなります。紙の発行、送付は致しておりません。
予めご了承ください。

■送料規定■
一回のご購入総額が、
【3,980円未満】
北海道・本州・四国・九州：900円

【9,800円未満】
沖縄・離島：都度算出

【3,980円以上】
北海道・本州・四国・九州：無料

【9,800円以上】
沖縄・離島：無料

【沖縄・離島の方は必ずお読みください】
送料は、都度算出となります。
ご注文時は送料0円となりますが、ご注文確認メールにて送料を追加させて頂きます。

■ご注文から発送まで■
出荷依頼から出荷まで・・・翌営業日〜2週間後。（商品により異なります）
商品のそれぞれの出荷時期は、個々の商品ページに記載されております。
なお、記載されている出荷時期は、ご入金確認後を基点とした期間となりますので、ご注意下さい。
出荷から商品到着については、各運送会社の「お問い合わせ番号」をお知らせいたしますので、ご確認下さい。

宅配便

【備考】

■運送業者について■
運送業者は、出荷するメーカーが契約している運送業者に従いますので、
指定する事は出来ません。

■配送方法について■
当サイト取り扱い商品は、メーカーの工場からの直送となっております。
【運送業者】【配達時間】の指定は、出来ませんのでご了承下さい。
異なるメーカーの商品の場合は、個口が異なり、配達日も変わる場合もございます。
あらかじめご了承願います。

■お届け先のご指定■
ご贈答先、ご自宅、お勤め先など、ご希望の場所にお届けします。
なお、複数のお届け先をご指定いただくことはできません。
お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文ください。

■ギフト包装について■
ギフト包装は承っておりません。

■請求書・納品書・領収書について■
領収書は、商品発送完了後、当店より「出荷通知」メールを送信いたします。
翌日よりメール内リンクから明細付き領収書のダウンロードができます。
そのため、原則として当社からの領収書の発行は致しておりません。

請求書・納品書はご要望欄やメールなどで事前(手配完了通知前まで)にご希望いただいた方のみに、
PDFデータでのお渡しとなります。紙の発行、送付は致しておりません。
なお、請求書に関しましては、お振込み完了後の発行は致しておりません。
予めご了承ください。

■送料規定■
一回のご購入総額が、
【3,980円未満】
北海道・本州・四国・九州：900円
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【9,800円未満】
沖縄・離島：都度算出
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【3,980円以上】
北海道・本州・四国・九州：無料
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【9,800円以上】
沖縄・離島：無料
※どの地域でも、一注文につき複数箇所の配送指定をされている場合は、送料は実費となります。

【ご注意】
「沖縄・離島」の方について
ご注文時は、送料が5000円表記となりますが、都度送料を算出・修正させていただきます。

「送料込み指定商品」について（沖縄・離島の方へ）
「送料込み指定商品」の場合でも、沖縄・離島の方は対象外とさせて頂きます。
ご注文時は送料金額が0円となる場合がございますが、
ご注文後に送料表に従った金額をご請求合計金額に加えさせていただきますのでご了承願います。

「送料込み指定商品」と「通常商品」同時購入の場合について
「送料込み指定商品」と「通常商品」を同時にご注文された場合の送料は、
送料表に従わさせて頂きますので、ご了承願います。

■ご注文から出荷まで■
出荷依頼から出荷まで・・・翌営業日〜数か月。（商品により異なります）
商品のそれぞれの出荷時期は、個々の商品ページに記載されております。
なお、記載されている出荷時期は、ご入金確認後を基点とした期間となりますので、ご注意下さい。
出荷から商品到着については、各運送会社の「お問い合わせ番号」をお知らせいたしますので、ご確認下さい。
※メーカー直送品ですので、商品によっては表記納期よりも遅くなったり、欠品や廃番の場合もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 5000円
5000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 5000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島の方は必ずお読みください】
送料は、都度算出となります。
ご注文時は送料5000円となりますが、ご注文確認メールにて送料を編集させて頂きます。

※実費送料について※
ご注文後に改めてお知らせしておりますが、お問い合わせ頂ければ事前にご提示する事も可能です。なお、お問い合わせの際は必ず市町村までお知らせ下さい。

※「送料無料」商品について※
送料無料対象商品の場合でも、沖縄・離島の方は対象外とさせて頂きます。ただし、「実費−2,000円(実費2,000円以下の場合は無料)」となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合でのご返品は承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5825-4791

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

103-0007

住所

東京都中央区日本橋浜町1-6-4 ミューズ日本橋ビル5階

電話番号

03-5825-4791

FAX番号

03-5825-4799

備考

商品によって異なります。

返品について

■商品の不備について ■
万一、お届けした商品がご注文の商品と異なるまたは商品不良などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。すぐに新しい商品と交換いたします。

■返品・交換について■
お客様のご注文間違い・お客様の都合による返品は受け付けておりません。また、ご注文後のキャンセルも承っておりません。
ご理解の上、ご注文のほど、よろしくお願いいたします。

■返品先情報■
会社名：株式会社日本演出
郵便番号：〒103-0007
住所：東京都中央区日本橋浜町1-6-4-5F
電話番号：03-5825-4791

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