会社概要
『ねっとんや』は、株式会社シオザキの通販部門です。 当社は、獣害対策用品から各種業務用品までの卸業を行っております。昭和28年設立以来、九州を中心として、ホームセンター・専門店・ＪＡ様にお取引頂いております。 迅速・丁寧をモットーに、品揃え・価格・サービス等、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して運営させていただきますので、よろしくお願い致します。

株式会社シオザキ
〒871-0162 大分県中津市永添2601-2
TEL:0979-53-8383 FAX:0979-26-0828
代表者:江川　勝博
店舗運営責任者:江川　勝博(通販部)
店舗セキュリティ責任者:江川　勝博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払いについて
●領収書発行につきましては、「電子領収書」を発送案内時にURLにて発行させていただいております。
　※宛名及び但書きはお客様にてご変更いただけます。
　※電子領収書の印紙の貼付は免除されておりますのでご了承ください。
　　尚、手書きの領収書がお入用の際は、ご注文時の備考欄にその旨をご記載下さいますようお願い申し上げます。
　　　（例）手書き領収書希望　　宛名：●●　但し書：●●●
　　ご注文時にご指定がない場合、発送後のご要望につきましては電子領収書の発行のみとさせて頂きます。

　【ポイント利用の場合の領収書について】
　　ポイント利用分につきましては、領収金額に含まず、お支払金額のみを領収書金額とさせていただきます。

　　また全額ポイントにてご購入された場合は領収書の発行はいたしません。
　尚、本来はお客様が実際にお支払いただいた際の領収書が正規の領収書となりますので、
　当店発行分領収書とあわせてご使用下さいますようお願い申し上げます。
　※コンビニ決済及び代金引換は、お支払時の受領印のある領収書が正規領収書です。

●納品書は商品と同送しておりません。
　発送案内時にURLにて添付させて頂いております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376086 ラクテン（ネツトンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・他
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書発行ご希望の場合は、代引き及びカード決済における商品代金の収受につきましては領収書の印紙の貼付は免除されますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●ご注文数やお届け地域により配送業者が変更となる場合がございますのでご了承ください。
●ご注文・決済確定後、2営業日以内の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、在庫のない商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配達希望日時のご指定はお受け致しますが、運送会社の事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご購入金額合計が3980円以上の場合は送料込みとなります。
ただし、北海道・沖縄・離島に関しましては対象外となります。
また、メーカー直送品や大型商品との同梱はできません。
その他特殊な出荷条件は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

宅配便
【備考】
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●ご注文・決済確定後、2営業日以内の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、在庫のない商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配達希望日時のご指定はお受け致しますが、運送会社の事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご購入金額合計が3980円以上の場合は送料込みとなります。
ただし、北海道・沖縄・離島に関しましては対象外となります。
また、メーカー直送品や大型商品との同梱はできません。
その他特殊な出荷条件は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●ご注文数やお届け地域により配送業者が変更となる場合がございますのでご了承ください。
●ご注文・決済確定後、2営業日以内の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、在庫のない商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配達希望日時のご指定はお受け致しますが、運送会社の事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※出荷条件は各商品ページ毎に記載しておりますのでご確認ください。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●メーカーからの発送商品となります。
●配達希望日時のご指定ができない商品もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※出荷条件は各商品ページ毎に記載しておりますのでご確認ください。

大型宅配便
【備考】
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●メーカーからの発送商品となります。
●配達希望日時のご指定ができない商品もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※出荷条件は各商品ページ毎に記載しておりますのでご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便によるお届けについては、下記の事柄をあらかじめご了承ください】

●メール便は、「ゆうメール約款」に則ってお取り扱い致します。
●お届けは、日本国内に限らせていただいます。
●商品ページに【メール便対応】の記載がある商品のみご利用になれます。
　当店指定の商品以外は、『メール便』での配送を承る事ができません。
●メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
●ポストに封筒が入らない場合、不在票でのお受取となります。保管期限を過ぎますと、自動返送となりますのでご注意下さい。
●ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。
●配送中に起こる紛失・破損等の事故、またポストに投函後の紛失に関しましても送業者から一切の保証がございません。
　 商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等のサポートができない場合がございます。
●メール便では、ポスト投函の為、「配送日時指定」はお受けできません。

**メール便のご注文について**
●お届け先住所が、「法人様」の場合は必ず「会社名」をご記載下さい（「店舗様」も同様となります）
　 メール便は、ポスト投函となる為、会社名・店舗名がない場合は、宛先不明となり自動返送となりますので、ご注意下さい。
●ご注文数量が多数で、メール便が１封筒に納まらない場合は、別途当店よりご連絡致します。
●１回の購入で、通常商品との同時購入があった場合は、宅配便でのお送りとなり、通常配送料金となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料別商品については、各商品ページにメール便1個口で発送できる数量を記載しております。
規定数量以上でのご購入の場合は、複数口もしくは宅配便に変更となります。
その際には、システム上はメール便1個口の送料金額しか表示されておりませんが送料金額が変更となりますので弊社より確認のご連絡をさせて頂きます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の販売価格はすべて「消費税込み」表示となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・店出荷商品の場合は、ご案内いたします出荷予定日の午前中までにご連絡をいただきますと、キャンセルを承ります。
・メーカー直送品または受注生産品は、基本的にはキャンセルのお受付はできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※決済取り消しの詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・前払い決済の場合は、楽天市場からの返金お手続きのご案内よりお客様にてお手続きいただきます。
※手数料等の詳細につきましては、楽天市場までお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・当店へのご連絡はお問い合わせフォーム（24時間対応）またはお電話（受付時間内）にてお受付可能です。
・出荷後のキャンセルはお受付できかねます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合にかぎり、対応可能です。
事前のご連絡がなく、ご返送された場合はお受付できかねます。
尚、基本的に「メーカー直送品および受注生産品」の返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 （お客様のご都合による返品は、送料込の商品につきましても 実際にかかった送料が必要となります）

返品送料
お客様負担

備考
・返金を希望する旨、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 （当店未承諾の着払いによる一方的な返品はお受けできません）
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用で、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合にかぎり、対応可能です。
事前のご連絡がなく、ご返送された場合はお受付できかねます。
尚、基本的に「メーカー直送品および受注生産品」の交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良や運送中破損が発生した場合は、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、不具合箇所の画像をメール添付していただきますと、迅速に対応可能でございます。

・不良箇所確認後に当店より返金のお手続きをご案内させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
・ご返金を希望する旨、お電話もしくはお問い合わせよりお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良や運送中破損が発生した場合は、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、不具合箇所の画像をメール添付していただきますと、迅速に対応可能でございます。

・不良箇所確認後に当店より対応についてご案内させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0979-53-8383

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日 9時30分〜17時までの受付となります。


■返送先

郵便番号
871-0162

住所
大分県中津市永添2601-2　 株式会社シオザキ 「ねっとんや楽天店」 返品担当 宛

電話番号
0979-53-8383

FAX番号
0979-26-0828

備考
電話は平日 9時30分〜17時までの受付となります。

・交換または返品のご希望をご連絡ください。当店より折り返し、今後の手順についてご案内させていただきます。
・商品によっては、返送先が異なりますので、当店から改めて連絡させていただきますまで、ご返送されないようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品等による楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
・配達希望日時に添えなかった場合の返品はお受けできませんのでご了承ください。
・初期不良・配送途中の破損などの事故の場合にも、7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
但し、8日以降の連絡は、初期不良・配送中の破損に関わらず、対応出来かねますのでご了承下さい。
特に、破損に関しては運送中の破損が多く、保証期限が切れた後のご連絡は対応が出来かねますのでご注意下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シオザキ

〒871-0162 大分県中津市永添2601-2
TEL:0979-53-8383 FAX:0979-26-0828
代表者:江川　勝博
店舗運営責任者:江川　勝博(通販部)
店舗セキュリティ責任者:江川　勝博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

『ねっとんや』は、株式会社シオザキの通販部門です。 当社は、獣害対策用品から各種業務用品までの卸業を行っております。昭和28年設立以来、九州を中心として、ホームセンター・専門店・ＪＡ様にお取引頂いております。 迅速・丁寧をモットーに、品揃え・価格・サービス等、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して運営させていただきますので、よろしくお願い致します。

お支払いについて

●領収書発行につきましては、「電子領収書」を発送案内時にURLにて発行させていただいております。
　※宛名及び但書きはお客様にてご変更いただけます。
　※電子領収書の印紙の貼付は免除されておりますのでご了承ください。
　　尚、手書きの領収書がお入用の際は、ご注文時の備考欄にその旨をご記載下さいますようお願い申し上げます。
　　　（例）手書き領収書希望　　宛名：●●　但し書：●●●
　　ご注文時にご指定がない場合、発送後のご要望につきましては電子領収書の発行のみとさせて頂きます。

　【ポイント利用の場合の領収書について】
　　ポイント利用分につきましては、領収金額に含まず、お支払金額のみを領収書金額とさせていただきます。

　　また全額ポイントにてご購入された場合は領収書の発行はいたしません。
　尚、本来はお客様が実際にお支払いただいた際の領収書が正規の領収書となりますので、
　当店発行分領収書とあわせてご使用下さいますようお願い申し上げます。
　※コンビニ決済及び代金引換は、お支払時の受領印のある領収書が正規領収書です。

●納品書は商品と同送しておりません。
　発送案内時にURLにて添付させて頂いております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376086 ラクテン（ネツトンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・西濃運輸・他

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書発行ご希望の場合は、代引き及びカード決済における商品代金の収受につきましては領収書の印紙の貼付は免除されますのでご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の販売価格はすべて「消費税込み」表示となっております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●ご注文数やお届け地域により配送業者が変更となる場合がございますのでご了承ください。
●ご注文・決済確定後、2営業日以内の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、在庫のない商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配達希望日時のご指定はお受け致しますが、運送会社の事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご購入金額合計が3980円以上の場合は送料込みとなります。
ただし、北海道・沖縄・離島に関しましては対象外となります。
また、メーカー直送品や大型商品との同梱はできません。
その他特殊な出荷条件は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

宅配便

【備考】


●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●ご注文・決済確定後、2営業日以内の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、在庫のない商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配達希望日時のご指定はお受け致しますが、運送会社の事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご購入金額合計が3980円以上の場合は送料込みとなります。
ただし、北海道・沖縄・離島に関しましては対象外となります。
また、メーカー直送品や大型商品との同梱はできません。
その他特殊な出荷条件は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●ご注文数やお届け地域により配送業者が変更となる場合がございますのでご了承ください。
●ご注文・決済確定後、2営業日以内の発送となります。
※発送日につきましてはメールでもお知らせいたしますが、在庫のない商品などにつきましては個別に対応させていただきます。
●配達希望日時のご指定はお受け致しますが、運送会社の事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※出荷条件は各商品ページ毎に記載しておりますのでご確認ください。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●メーカーからの発送商品となります。
●配達希望日時のご指定ができない商品もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※出荷条件は各商品ページ毎に記載しておりますのでご確認ください。

大型宅配便

【備考】


●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●メーカーからの発送商品となります。
●配達希望日時のご指定ができない商品もございますのでご了承ください。
●特殊な事情により、お届けが遅れる場合や品切れの場合は、お申込み受付後、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 1260円 1260円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※出荷条件は各商品ページ毎に記載しておりますのでご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便によるお届けについては、下記の事柄をあらかじめご了承ください】

●メール便は、「ゆうメール約款」に則ってお取り扱い致します。
●お届けは、日本国内に限らせていただいます。
●商品ページに【メール便対応】の記載がある商品のみご利用になれます。
　当店指定の商品以外は、『メール便』での配送を承る事ができません。
●メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
●ポストに封筒が入らない場合、不在票でのお受取となります。保管期限を過ぎますと、自動返送となりますのでご注意下さい。
●ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。
●配送中に起こる紛失・破損等の事故、またポストに投函後の紛失に関しましても送業者から一切の保証がございません。
　 商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等のサポートができない場合がございます。
●メール便では、ポスト投函の為、「配送日時指定」はお受けできません。

**メール便のご注文について**
●お届け先住所が、「法人様」の場合は必ず「会社名」をご記載下さい（「店舗様」も同様となります）
　 メール便は、ポスト投函となる為、会社名・店舗名がない場合は、宛先不明となり自動返送となりますので、ご注意下さい。
●ご注文数量が多数で、メール便が１封筒に納まらない場合は、別途当店よりご連絡致します。
●１回の購入で、通常商品との同時購入があった場合は、宅配便でのお送りとなり、通常配送料金となります。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料別商品については、各商品ページにメール便1個口で発送できる数量を記載しております。
規定数量以上でのご購入の場合は、複数口もしくは宅配便に変更となります。
その際には、システム上はメール便1個口の送料金額しか表示されておりませんが送料金額が変更となりますので弊社より確認のご連絡をさせて頂きます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・店出荷商品の場合は、ご案内いたします出荷予定日の午前中までにご連絡をいただきますと、キャンセルを承ります。
・メーカー直送品または受注生産品は、基本的にはキャンセルのお受付はできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※決済取り消しの詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・前払い決済の場合は、楽天市場からの返金お手続きのご案内よりお客様にてお手続きいただきます。
※手数料等の詳細につきましては、楽天市場までお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・当店へのご連絡はお問い合わせフォーム（24時間対応）またはお電話（受付時間内）にてお受付可能です。
・出荷後のキャンセルはお受付できかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合にかぎり、対応可能です。
事前のご連絡がなく、ご返送された場合はお受付できかねます。
尚、基本的に「メーカー直送品および受注生産品」の返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 （お客様のご都合による返品は、送料込の商品につきましても 実際にかかった送料が必要となります）

返品送料

お客様負担

備考

・返金を希望する旨、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 （当店未承諾の着払いによる一方的な返品はお受けできません）
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封・未使用で、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合にかぎり、対応可能です。
事前のご連絡がなく、ご返送された場合はお受付できかねます。
尚、基本的に「メーカー直送品および受注生産品」の交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良や運送中破損が発生した場合は、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、不具合箇所の画像をメール添付していただきますと、迅速に対応可能でございます。

・不良箇所確認後に当店より返金のお手続きをご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

・ご返金を希望する旨、お電話もしくはお問い合わせよりお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良や運送中破損が発生した場合は、対応期間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、不具合箇所の画像をメール添付していただきますと、迅速に対応可能でございます。

・不良箇所確認後に当店より対応についてご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0979-53-8383

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日 9時30分〜17時までの受付となります。

返送先

郵便番号

871-0162

住所

大分県中津市永添2601-2　 株式会社シオザキ 「ねっとんや楽天店」 返品担当 宛

電話番号

0979-53-8383

FAX番号

0979-26-0828

備考

電話は平日 9時30分〜17時までの受付となります。

・交換または返品のご希望をご連絡ください。当店より折り返し、今後の手順についてご案内させていただきます。
・商品によっては、返送先が異なりますので、当店から改めて連絡させていただきますまで、ご返送されないようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品等による楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
・配達希望日時に添えなかった場合の返品はお受けできませんのでご了承ください。
・初期不良・配送途中の破損などの事故の場合にも、7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
但し、8日以降の連絡は、初期不良・配送中の破損に関わらず、対応出来かねますのでご了承下さい。
特に、破損に関しては運送中の破損が多く、保証期限が切れた後のご連絡は対応が出来かねますのでご注意下さい。

楽天市場の便利な機能