お世話になっております。 この度は、当店の商品にご満足いただけず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご購入いただきました商品につきまして、仕様がご期待に沿わなかったとのことで、大変申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、今回の件につきましては返金対応をさせていただきたいと存じます。 お手数をお掛けいたしますが、詳細につきましては、どうぞお気軽に当店までご連絡くださいませ。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。