会社概要

株式会社ネスト
〒7048193 岡山県岡山市東区金岡西町380-1
TEL:0862372570 FAX:0862385948
代表者:木村 勝志
店舗運営責任者:松尾　史
店舗セキュリティ責任者:松尾　史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2261262 ラクテン（アウトト゛アトサ゛ツカノク゛ラスホツハ゜−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
物流業務をすべて運送会社に委託しております。
　 お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となり、お客様の送料負担となります。ご注意下さい。
配送業者をご指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品により配送業者が異なります。配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
納品書・領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
一部発送までにお時間をいただいている商品もございます。各商品ページにてご確認の上、ご注文下さい。

※別途送料がかかる場合がかかる場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。

※翌日配送ご指定の場合、一部時間帯指定が不可の場合がございます。

※リサイクルダンボールでの発送となる場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】【業者】 ヤマト運輸または佐川急便
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品により配送業者が異なります。配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
納品書・領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
一部発送までにお時間をいただいている商品もございます。各商品ページにてご確認の上、ご注文下さい。

※別途送料がかかる場合がかかる場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。

※翌日配送ご指定の場合、一部時間帯指定が不可の場合がございます。

※リサイクルダンボールでの発送となる場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までにお時間をいただいている商品もございます。発送日程につきましては、各商品ページにてご確認いただけますようお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 850円 590円 590円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考翌日着地域であっても一部離島への配送はお届けまでにお時間がかかります。 天候・運送状況によっては遅れが出る可能性がございます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】配送業者に関しましては、店舗からの発送メールにてご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
一部、発送までにお時間をいただいている商品がございます。各商品ページにてご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場購入履歴より発行いただけます。

※大型商品につき、送料無料商品、または3980円以上お買い上げいただいた場合でも、北海道、沖縄、離島への配送は別途送料がかかる場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
3,980〜999,999,999円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【業者】 ヤマト運輸または佐川急便
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品により配送業者が異なります。配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
納品書・領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
一部発送までにお時間をいただいている商品もございます。各商品ページにてご確認の上、ご注文下さい。

※別途送料がかかる場合がかかる場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。

※翌日配送ご指定の場合、一部時間帯指定が不可の場合がございます。

※リサイクルダンボールでの発送となる場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
3,980〜999,999,999円 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品によりヤマト運輸（ネコポス）または日本郵便（ゆうパケット）にて発送致します。（配送業者の指定は不可）



【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品など、発送日程が異なる商品もございます。各商品ページにてご確認下さいませ。
お届けはポスト投函の為、配送日時指定は不可となります。
発送完了後、お荷物追跡番号をメールにてご連絡させていただきます。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
明細書・領収書が必要なお客様は、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ
送料 0円 390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品によりヤマト運輸（ネコポス）または日本郵便（ゆうパケット）にて発送致します。（配送業者の指定は不可）

お届けはポスト投函のため、配送日時指定はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品など、発送日程が異なる商品もございます。各商品ページにてご確認下さいませ。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
明細書・領収書が必要なお客様は、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ
送料 0円 390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前の出荷前日以前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷当日のキャンセルは不可となります。
・出荷前であっても、メーカー直送品等、出荷準備が確定している商品はキャンセルができない場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※運送会社へ引き渡し後のキャンセルの場合は、送料が発生致します。
※返金額の詳細（内訳）については、返金処理後に配信されるメールにてご確認下さい。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【送料無料商品】
※送料無料商品の場合は原則返品不可となります。
事情によりご返品の場合は（未使用の場合のみ）、返送前に発送時の送料をお振込いただいた上で、ご返送、商品到着後ご返金となります。返送時送料はお客様ご負担となります。

【商品代とは別に送料をいただいている商品】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただき、発送時の送料は事前にお振込みください。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。 ※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代とは別に送料をいただいている商品】
キャンセル処理により商品代金全額を返金処理致します。（発送時の送料は事前にお振込みください）
銀行振込の場合は手数料を差し引いた金額を返金致します。※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

※送料無料商品は原則返品不可となります。
返品される場合は、発送時送料（店舗概要の料金表に基づく金額）を事前にお振込みいただきます。まずはメールにて店舗までご一報ください。
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。 ※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料（銀行振込の場合）はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862372570

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不良による返品、交換ご希望の際は、不良部分の写真が必要となります。写真添付の上、メールにてご連絡下さいませ。


■返送先

郵便番号
7048193

住所
岡山県岡山市東区金岡西町380-1

電話番号
0862372570

FAX番号
0862385948

備考
ご連絡なしでの返品はお受けできません。必ず事前にメールにてご連絡下さい。


返品・キャンセルについて
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品が到着した時点で、商品に不具合がある場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 商品到着時点で商品に不具合があり、返金希望の場合および、交換品がない場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。
※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可商品の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料（※送料無料の商品であっても追加送料は発生します）
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料（銀行振込の場合）はお客様負担となります。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただきます。発送時の送料は事前に銀行振込にてお振込みください。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。
※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
キャンセル処理により全額を返金致します。発送時の送料は事前に銀行振込にてお振込みください。
※送料無料の商品につきましても【送料込み価格】となりますので、お客様都合の返品につきましては行きの送料をお客様にてご負担いただいております。（送料は店舗概要の料金表に基づく金額）
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


○返品ご希望の際は、まずこちらまで(nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp)ご一報お願いいたします。（24時間受付）
商品到着後5日以内（お客様都合の場合は3日以内）に返品のお申し出がない場合、ご購入が確定いたします。

・件名
返品希望・お客様氏名
・内容
（1） 氏名
（2） 受注番号・受注日時（「ご注文受付のお知らせ」メールに記載されています）
（3） 返品希望商品名、商品コード、サイズ、カラー、個数
（4） 返品希望理由
（5） ご返金先口座（ご本人名義のもの）※クレジットカードご利用の場合は必要ございません。
※ 商品不良の場合は不良個所の写真を添付ください。
○返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。
○返品連絡先
・e-mail:nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp
・返送先住所:岡山県岡山市東区金岡西町380-1
　 アウトドアショップ　グラスホッパー
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ネスト

〒7048193 岡山県岡山市東区金岡西町380-1
TEL:0862372570 FAX:0862385948
代表者:木村 勝志
店舗運営責任者:松尾　史
店舗セキュリティ責任者:松尾　史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2261262 ラクテン（アウトト゛アトサ゛ツカノク゛ラスホツハ゜−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

物流業務をすべて運送会社に委託しております。
　 お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となり、お客様の送料負担となります。ご注意下さい。
配送業者をご指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品により配送業者が異なります。配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
納品書・領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
一部発送までにお時間をいただいている商品もございます。各商品ページにてご確認の上、ご注文下さい。

※別途送料がかかる場合がかかる場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。

※翌日配送ご指定の場合、一部時間帯指定が不可の場合がございます。

※リサイクルダンボールでの発送となる場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

【業者】 ヤマト運輸または佐川急便
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品により配送業者が異なります。配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
納品書・領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
一部発送までにお時間をいただいている商品もございます。各商品ページにてご確認の上、ご注文下さい。

※別途送料がかかる場合がかかる場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。

※翌日配送ご指定の場合、一部時間帯指定が不可の場合がございます。

※リサイクルダンボールでの発送となる場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までにお時間をいただいている商品もございます。発送日程につきましては、各商品ページにてご確認いただけますようお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 850円 590円 590円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 翌日着地域であっても一部離島への配送はお届けまでにお時間がかかります。 天候・運送状況によっては遅れが出る可能性がございます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

配送業者に関しましては、店舗からの発送メールにてご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
一部、発送までにお時間をいただいている商品がございます。各商品ページにてご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場購入履歴より発行いただけます。

※大型商品につき、送料無料商品、または3980円以上お買い上げいただいた場合でも、北海道、沖縄、離島への配送は別途送料がかかる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【業者】 ヤマト運輸または佐川急便
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品により配送業者が異なります。配送業者に関しましては店舗からの発送メールをご確認下さい。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
納品書・領収書が必要なお客様は、商品到着後、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
一部発送までにお時間をいただいている商品もございます。各商品ページにてご確認の上、ご注文下さい。

※別途送料がかかる場合がかかる場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。

※翌日配送ご指定の場合、一部時間帯指定が不可の場合がございます。

※リサイクルダンボールでの発送となる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3000円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品によりヤマト運輸（ネコポス）または日本郵便（ゆうパケット）にて発送致します。（配送業者の指定は不可）



【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品など、発送日程が異なる商品もございます。各商品ページにてご確認下さいませ。
お届けはポスト投函の為、配送日時指定は不可となります。
発送完了後、お荷物追跡番号をメールにてご連絡させていただきます。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
明細書・領収書が必要なお客様は、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ
送料 0円 390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品によりヤマト運輸（ネコポス）または日本郵便（ゆうパケット）にて発送致します。（配送業者の指定は不可）

お届けはポスト投函のため、配送日時指定はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品など、発送日程が異なる商品もございます。各商品ページにてご確認下さいませ。

当店は環境保護のため、明細書を同封しておりません。
明細書・領収書が必要なお客様は、楽天市場の購入履歴より発行いただけます。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ
送料 0円 390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前の出荷前日以前であれば、キャンセルを承ります。
・出荷当日のキャンセルは不可となります。
・出荷前であっても、メーカー直送品等、出荷準備が確定している商品はキャンセルができない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※運送会社へ引き渡し後のキャンセルの場合は、送料が発生致します。
※返金額の詳細（内訳）については、返金処理後に配信されるメールにてご確認下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【送料無料商品】
※送料無料商品の場合は原則返品不可となります。
事情によりご返品の場合は（未使用の場合のみ）、返送前に発送時の送料をお振込いただいた上で、ご返送、商品到着後ご返金となります。返送時送料はお客様ご負担となります。

【商品代とは別に送料をいただいている商品】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただき、発送時の送料は事前にお振込みください。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。 ※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代とは別に送料をいただいている商品】
キャンセル処理により商品代金全額を返金処理致します。（発送時の送料は事前にお振込みください）
銀行振込の場合は手数料を差し引いた金額を返金致します。※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

※送料無料商品は原則返品不可となります。
返品される場合は、発送時送料（店舗概要の料金表に基づく金額）を事前にお振込みいただきます。まずはメールにて店舗までご一報ください。
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。 ※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料（銀行振込の場合）はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。 ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。 返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0862372570

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不良による返品、交換ご希望の際は、不良部分の写真が必要となります。写真添付の上、メールにてご連絡下さいませ。

返送先

郵便番号

7048193

住所

岡山県岡山市東区金岡西町380-1

電話番号

0862372570

FAX番号

0862385948

備考

ご連絡なしでの返品はお受けできません。必ず事前にメールにてご連絡下さい。

返品・キャンセルについて

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品が到着した時点で、商品に不具合がある場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先の住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 商品到着時点で商品に不具合があり、返金希望の場合および、交換品がない場合。
交換品手配または返金の手続きに不良部分の写真が必要となりますので、
不良部分の写真を添付の上、メールにて店舗までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品・返金はお受けできません。
返送の場合は、商品により返送先が異なります。店舗より、返送先住所を連絡致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返送費用はお客様負担にてご返送いただき、交換品の再発送にかかる送料はお客様負担にてご請求させていただきます。
※メーカー品など、商品によっては交換ができない場合がございます。交換不可商品の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料（※送料無料の商品であっても追加送料は発生します）
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金の場合、返送費用、返金時の振込手数料（銀行振込の場合）はお客様負担となります。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返送費用はお客様負担にて返送いただきます。発送時の送料は事前に銀行振込にてお振込みください。銀行振込にて返金の場合はお振込手数料はお客様負担となります。
※メーカー品など、未開封・未使用であっても商品によってはキャンセルができない場合がございます。不可の場合は、店舗よりご連絡させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
キャンセル処理により全額を返金致します。発送時の送料は事前に銀行振込にてお振込みください。
※送料無料の商品につきましても【送料込み価格】となりますので、お客様都合の返品につきましては行きの送料をお客様にてご負担いただいております。（送料は店舗概要の料金表に基づく金額）
※返送時の送料はお客様負担にて返送いただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


○返品ご希望の際は、まずこちらまで(nest-grasshopper@shop.rakuten.co.jp)ご一報お願いいたします。（24時間受付）
商品到着後5日以内（お客様都合の場合は3日以内）に返品のお申し出がない場合、ご購入が確定いたします。

・件名
返品希望・お客様氏名
・内容
（1） 氏名
（2） 受注番号・受注日時（「ご注文受付のお知らせ」メールに記載されています）
（3） 返品希望商品名、商品コード、サイズ、カラー、個数
（4） 返品希望理由
（5） ご返金先口座（ご本人名義のもの）※クレジットカードご利用の場合は必要ございません。
※ 商品不良の場合は不良個所の写真を添付ください。
○返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。
○返品連絡先
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