会社概要

クライン株式会社
〒144-0051 東京都大田区西蒲田７−３１−１
TEL:03-5703-6088 FAX:050-3733-4563
代表者:吉野 雄一郎
店舗運営責任者:吉野 雄一郎
店舗セキュリティ責任者:吉野　雄一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書について
領収書の発行について

　・　領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
　・　また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
　・　金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
決済方法
領収書の扱い
セブンイレブン
 セブンイレブン店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
銀行振込
郵便振替
 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に換えさせていただきます。
代金引換
 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
クレジットカード
 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と換えさせていただきます。
その他
【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに現金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨記載させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2325244 ラクテン（ＮＥＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】一部のメーカー直送商品について、弊社送料負担で発送致します。 ※沖縄や離島など一部お届けができない地域がございます。 該当地域へのお届けを指定したご注文に関しましては、お客様へご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送について
■商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは「宅配便」を選択してください。
■交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
■商品によってはお時間のご希望も承っておりますが、配送日時指定は「到着を約束するものではございません」上記理由によりお届けが遅れる場合もございます。また、そのような場合もいかなる補償も承ることは出来かねますので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。
■メーカー直送商品・大型商品など、一部商品おきましては日時指定・日・祝日配送が承れない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 880円 4100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
配送について
■商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは「宅配便」を選択してください。
■交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
■商品によってはお時間のご希望も承っておりますが、配送日時指定は「到着を約束するものではございません」上記理由によりお届けが遅れる場合もございます。また、そのような場合もいかなる補償も承ることは出来かねますので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。
■メーカー直送商品・大型商品など、一部商品おきましては日時指定・日・祝日配送が承れない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 880円 4100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考《ご注意ください》

・沖縄・離島への配送は送料無料商品でも送料が実費かかります。
※送料がご心配なお客様は、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。

・お届けする地域により、梱包状態を変更する場合がございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品の大きさ・個数・組み合わせ・配送先住所や建物の階数により送料が加算される場合がございますが、その際はメールでご連絡を差し上げますので、弊社までご返信をお願いいたします。 期日までにご返信が確認できない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
220サイズ 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円 550円 11000円
260サイズ 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円 550円 11000円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・ポスト投函品のため日時指定はできません ・ポストに入らない場合、また表札が無い場合等は配達をすることができません ・ご住所に不備があった場合などの返送商品は、再発送できかねますのでご注意ください ・投函後の紛失や盗難などの保障はございませんので予めご了承ください
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、「商品発送前」でしたら下記方法でキャンセルを承ることが可能です。

《キャンセル方法》
・注文番号・電話番号・ご注文者様のお名前・キャンセルしたい商品名の4点をメールかお電話で弊社までご連絡ください。

・但し、「メーカー取り寄せ商品、オーダー商品は発送前でもキャンセルは対応できません」ので、サイズや色など注文内容に間違いがないかご注意の上ご注文下さい。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
《返金について》
・クレジットカード決済の場合：商品発送前にご請求することはございませんのでご安心ください。
（※デビットカードの場合は、ご注文時に自動で引き落とされますが、キャンセルした時点で全額取り消されます。この際の、返金のタイミングはご利用中のカード会社様が取り決めたお日にちになりますので詳しくはカード会社様にお問い合わせください。）

・銀行振込など前払い済みの場合、ご返金額は楽天市場からの返金になります。詳しくは楽天市場にお問い合わせください。

楽天市場：問い合わせ先URL

↓　↓　↓

https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、初期不良の場合、送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。商品の初期不良による返品をご希望のお客様は、下記返品対応期間内にご連絡ください。
その際に、不良個所の写真を携帯で撮影して送っていただけるとスムーズにご対応ができますので、ご協力いただけると幸いです。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※輸送中の商品破損につきましても、配送業者の保証期間が7日間とされているため、届いた時点で外装に明らかな破損が見られる場合は、速やかに弊社か配送業者にご連絡ください。

上記期間を過ぎますとご対応ができかねますので、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、初期不良の場合、送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※輸送中の商品破損につきましても、配送業者の保証期間が7日間とされているため、届いた時点で外装に明らかな破損が見られる場合は、速やかに弊社か配送業者にご連絡ください。

上記期間を過ぎますとご対応ができかねますので、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5703-6088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
rakuten@klein-net.jp


■返送先

郵便番号
144-0051

住所
東京都大田区西蒲田７−３１−１

電話番号
03-5703-6088

FAX番号
050-3733-4563

備考
※誠に恐れりますが、事前にご連絡、打ち合わせいただかないまま商品をご返送いただきましても、荷物の受け取り、返品・交換等の対応はできかねますので予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※サイズ、色の誤注文などのお客様都合による場合は返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。 ※返金・交換には通常1〜2週間程お時間をいただいております。 また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、 交換まで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。 ※交換対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。 ※沖縄・離島にお届けできない商品の場合、該当地域へのお届け指定のご注文は、キャンセル処理させていただく場合がございます。

セキュリティ、個人情報のお取り扱い について
セキュリティ、個人情報のお取り扱い
●Ｎｅｏｒｅは、セキュリティについても非常に留意しています。
請求先住所や商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。


社会的責任[CSR]

会社概要

クライン株式会社

〒144-0051 東京都大田区西蒲田７−３１−１
TEL:03-5703-6088 FAX:050-3733-4563
代表者:吉野 雄一郎
店舗運営責任者:吉野 雄一郎
店舗セキュリティ責任者:吉野　雄一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書について

領収書の発行について

　・　領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
　・　また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
　・　金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
決済方法
領収書の扱い
セブンイレブン
 セブンイレブン店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
銀行振込
郵便振替
 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に換えさせていただきます。
代金引換
 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
クレジットカード
 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と換えさせていただきます。
その他
【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに現金収納が完了致しておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨記載させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2325244 ラクテン（ＮＥＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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受注・発送カレンダー

2024年11月
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

一部のメーカー直送商品について、弊社送料負担で発送致します。 ※沖縄や離島など一部お届けができない地域がございます。 該当地域へのお届けを指定したご注文に関しましては、お客様へご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送について
■商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは「宅配便」を選択してください。
■交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
■商品によってはお時間のご希望も承っておりますが、配送日時指定は「到着を約束するものではございません」上記理由によりお届けが遅れる場合もございます。また、そのような場合もいかなる補償も承ることは出来かねますので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。
■メーカー直送商品・大型商品など、一部商品おきましては日時指定・日・祝日配送が承れない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 880円 4100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

配送について
■商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは「宅配便」を選択してください。
■交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
■商品によってはお時間のご希望も承っておりますが、配送日時指定は「到着を約束するものではございません」上記理由によりお届けが遅れる場合もございます。また、そのような場合もいかなる補償も承ることは出来かねますので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。
■メーカー直送商品・大型商品など、一部商品おきましては日時指定・日・祝日配送が承れない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 880円 880円 4100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 《ご注意ください》

・沖縄・離島への配送は送料無料商品でも送料が実費かかります。
※送料がご心配なお客様は、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。

・お届けする地域により、梱包状態を変更する場合がございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品の大きさ・個数・組み合わせ・配送先住所や建物の階数により送料が加算される場合がございますが、その際はメールでご連絡を差し上げますので、弊社までご返信をお願いいたします。 期日までにご返信が確認できない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円 550円 11000円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円 550円 11000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・ポスト投函品のため日時指定はできません ・ポストに入らない場合、また表札が無い場合等は配達をすることができません ・ご住所に不備があった場合などの返送商品は、再発送できかねますのでご注意ください ・投函後の紛失や盗難などの保障はございませんので予めご了承ください

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、「商品発送前」でしたら下記方法でキャンセルを承ることが可能です。

《キャンセル方法》
・注文番号・電話番号・ご注文者様のお名前・キャンセルしたい商品名の4点をメールかお電話で弊社までご連絡ください。

・但し、「メーカー取り寄せ商品、オーダー商品は発送前でもキャンセルは対応できません」ので、サイズや色など注文内容に間違いがないかご注意の上ご注文下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

《返金について》
・クレジットカード決済の場合：商品発送前にご請求することはございませんのでご安心ください。
（※デビットカードの場合は、ご注文時に自動で引き落とされますが、キャンセルした時点で全額取り消されます。この際の、返金のタイミングはご利用中のカード会社様が取り決めたお日にちになりますので詳しくはカード会社様にお問い合わせください。）

・銀行振込など前払い済みの場合、ご返金額は楽天市場からの返金になります。詳しくは楽天市場にお問い合わせください。

楽天市場：問い合わせ先URL

↓　↓　↓

https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、初期不良の場合、送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。商品の初期不良による返品をご希望のお客様は、下記返品対応期間内にご連絡ください。
その際に、不良個所の写真を携帯で撮影して送っていただけるとスムーズにご対応ができますので、ご協力いただけると幸いです。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※輸送中の商品破損につきましても、配送業者の保証期間が7日間とされているため、届いた時点で外装に明らかな破損が見られる場合は、速やかに弊社か配送業者にご連絡ください。

上記期間を過ぎますとご対応ができかねますので、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、初期不良の場合、送料弊社負担で返品・交換をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※輸送中の商品破損につきましても、配送業者の保証期間が7日間とされているため、届いた時点で外装に明らかな破損が見られる場合は、速やかに弊社か配送業者にご連絡ください。

上記期間を過ぎますとご対応ができかねますので、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5703-6088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

rakuten@klein-net.jp

返送先

郵便番号

144-0051

住所

東京都大田区西蒲田７−３１−１

電話番号

03-5703-6088

FAX番号

050-3733-4563

備考

※誠に恐れりますが、事前にご連絡、打ち合わせいただかないまま商品をご返送いただきましても、荷物の受け取り、返品・交換等の対応はできかねますので予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※サイズ、色の誤注文などのお客様都合による場合は返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。 ※返金・交換には通常1〜2週間程お時間をいただいております。 また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、 交換まで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。 ※交換対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。 ※沖縄・離島にお届けできない商品の場合、該当地域へのお届け指定のご注文は、キャンセル処理させていただく場合がございます。

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