会社概要

株式会社シバタ
〒4440924 愛知県岡崎市八帖北町２２‐５
TEL:0564-21-0749 FAX:0564-24-1151
代表者:柴田 和宏
店舗運営責任者:橋本 英宜
店舗セキュリティ責任者:橋本 英宜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:00−15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2069108 ラクテン（ナウ゛エテ゛ウ゛イ−ノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック）
【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便
【業者】
ヤマト運輸 /　日本郵便 /　佐川急便（大型）
※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。

【備考】
《ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）》
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出し）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※クール便は、通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【ご注意】
・お取り寄せ商品、品切れ商品につきましては、ご入金確認後の手配となりますので発送日が遅れる場合がございます。
・商品の特性上、上記に限らず発送日が遅れる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

《配送希望時間帯をご指定出来ます》
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送業者】
ヤマト運輸 /　日本郵便（ゆうパック）
※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。

【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品に関するご案内】
送料無料の対象商品は、送料無料の表示となっておりますが、
当店では「北海道・沖縄・一部地域（一部離島など）」は、送料無料対象外エリアとなります。
※「離島・一部地域」の送料設定は店舗により異なります。
（当店では、北海道・沖縄・一部地域が送料無料対象外となり、通常送料がかかります。）
※ご注文内容(数量など）により、2個口目から別途送料がかかる場合がございます。

詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1936円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 2486円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸、ゆうパック（日本郵便）のいずれかの発送になります。
※配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。

《配送温度帯についての注意事項》
★【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
上記の期間は、気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料＋クールチャージ 440円（税込）となります。[料金表を参照]
（120サイズの場合、別途送料＋クールチャージ 715円（税込））
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・返金・交換等はお受けかねます。予めご了承くださいませ。

★商品の配送温度帯によって、[ドライ（常温）][クール冷蔵][クール冷凍]それぞれに送料がかかります。
※ご注文商品の配送方法が分かれる場合、楽天市場のシステム上、自動で反映されません。
※送料の変更（加算等）があった場合は、ショップより改めてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【配送業者】
日本郵便（ゆうパック） / ヤマト運輸
※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。

【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※クール便は「ヤマト運輸」での配送となります。
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品に関するご案内】
送料無料の対象商品は、送料無料の表示となっておりますが、
当店では「北海道・沖縄・一部地域（一部離島など）」は、送料無料対象外エリアとなります。
※「離島・一部地域」の送料設定は店舗により異なります。
（当店では、北海道・沖縄・一部地域が送料無料対象外となり、通常送料がかかります。）
※ご注文内容(数量など）により、2個口目から別途送料がかかる場合がございます。

詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1936円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 2486円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸、ゆうパック（日本郵便）のいずれかの発送になります。
※配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。

《配送温度帯についての注意事項》
★【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
上記の期間は、気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料＋クールチャージ 440円（税込）となります。[料金表を参照]
（120サイズの場合、別途送料＋クールチャージ 715円（税込））
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・返金・交換等はお受けかねます。予めご了承くださいませ。

★商品の配送温度帯によって、[ドライ（常温）][クール冷蔵][クール冷凍]それぞれに送料がかかります。
※ご注文商品の配送方法が分かれる場合、楽天市場のシステム上、自動で反映されません。
※送料の変更（加算等）があった場合は、ショップより改めてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 2376円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1430円 2926円
120サイズ 2871円 1760円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1760円 1760円 3751円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考《配送サイズの目安》
【100サイズまで】
通常のワインボトル（750ml）の場合、9本までが１個口となります。
※10本以上18本までは、２個口分の送料となります。
【120サイズ】
通常のワインボトル（750ml）の場合、12本までが１個口となります。
※13本以上24本までは、２個口分の送料となります。

《配送温度帯についての注意事項》
★【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
上記の期間は、気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料＋クールチャージ 440円（税込）となります。[料金表を参照]
（120サイズの場合、別途送料＋クールチャージ 715円（税込））
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・返金・交換等はお受けかねます。予めご了承くださいませ。

★商品の配送温度帯によって、[ドライ（常温）][クール冷蔵][クール冷凍]それぞれに送料がかかります。
※ご注文商品の配送方法が分かれる場合、楽天市場のシステム上、自動で反映されません。
※送料の変更（加算等）があった場合は、ショップより改めてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。

クール便
【備考】 ★夏期の配送方法（配送温度帯）の変更に関して★
（チョコレート菓子等の一部の商品）

配送業者：ヤマト運輸（クール宅急便）
変更期間：5月頃‐10月末頃

気温の上昇に伴い上記期間（夏期）は、品質保持のため「クール便」にて発送させていただきます。
●通常送料＋クールチャージ 440円（税込）が加算された料金となります。
●１個口あたりの送料となります。
●ご注文の数量によりましては、２個口となる場合がございます。
（送料×個口数分の料金となります。）
●他の商品と合わせてご注文の際は、内容により当店にて送料を修正させていただく場合がございます。
※当店にてご注文内容を確認後、送料を修正いたしまして「ご注文確認メール」にてご連絡させていただきます。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
当店としましては、「日時指定」のご注文の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール宅急便について
クール便【冷凍】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
クール便【冷蔵】【冷凍】やお荷物のサイズによりましては、宅配BOXへのお届けをお受けできない場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 2376円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1430円 2926円
120サイズ 2871円 1760円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1760円 1760円 3751円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意】
ご注文数量や商品の形状によって、発送サイズが変更となる場合がございます。
また、お荷物の個口数が変更となる場合がございます。
※その際は、ショップより送料・個口数の変更をご案内いたします。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

《配送希望時間帯をご指定出来ます》
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 7535円 5665円 5060円 4895円 4070円 3795円 3795円 3795円 4510円 4510円 4895円 5555円 10758円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県・離島は、別途料金がかかる場合がございます。
※沖縄県（本島・離島）は、到着までのリードタイムが発送後 約7〜10日かかります。
予めご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
【酒類】【冷蔵商品】【冷凍商品】
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】【冷凍】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
クール便【冷蔵】【冷凍】やお荷物のサイズによりましては、宅配BOXへのお届けをお受けできない場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。
【配送業者】ヤマト運輸/日本郵便（ゆうパック）

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
【酒類】【冷蔵商品】【冷凍商品】
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】【冷凍】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
クール便【冷蔵】【冷凍】やお荷物のサイズによりましては、宅配BOXへのお届けをお受けできない場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。
【配送業者】日本郵便（ゆうパック） / ヤマト運輸
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率　10％（酒類、グッズ・備品類）、 軽減税率　８％（飲食料品は８％対象）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※当店ではお客様都合による返品、返金は受け付けておりません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返品、返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換、返品、返金は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の検品・管理・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内に『キャンセル/返金/交換に関する連絡先』へ、電話もしくはメールにてご連絡頂いたものにつきまして、対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の検品・管理・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内に『キャンセル/返金/交換に関する連絡先』へ、電話もしくはメールにてご連絡頂いたものにつきまして、対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0564-21-0749

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4440924

住所
愛知県岡崎市八帖北町２２‐５

電話番号
0564-21-0749

FAX番号
0564-24-1151


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては、商品の特性上、原則としてお受けいたしかねます。

＜ご注意＞
商品の生産時期・入荷時期や経年により、ラベル汚れ・瓶傷等がある場合がございます。
※ワイン類につきましては、保管環境が高い湿度となっておりますので、長期間の保管により多少のシミ・シワなどの汚れや、擦れ・破れがある場合がございます。
商品の特性をご理解の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
※当店でも商品の保管・発送につきましては、最善の管理に努めておりますが、商品の状態のご指定、ならびに商品到着後のご返品はお受け致しかねます。
予めご理解ご了承くださいますようお願い致します。

返品について

●商品の性質上、発送後のお客様のご都合による返品は承っておりません。予めご了承のほど宜しくお願いいたします。
●返品を受け付ける条件
「抜栓前」ご注文と商品が違う場合、商品の不良（破損）があった場合は、商品到着後７日以内にご連絡をいただけましたら、代替品と交換をさせていただきますので、商品到着後はなるべくお早めにご確認お願い致します。
※該当商品が品切れ・終売等で、同一商品と交換できない場合がございます。その際は、返金にて対応させていただきます。返品時にかかる送料・振込手数料等は、当店が負担させていただきます。
「抜栓後」商品の品質または味わいがおかしい場合。冷暗所などでご注意され保管していたにもかかわらず、抜栓直後に品質が劣化していると思われた場合は、中身を捨てずにそのコルクで栓をして、３日以内に当店までご連絡ください。
お戻しいただいた商品の品質状態を確認の上、状況に応じて代替品と交換や返金等の対応をさせていただきます。
※商品の品質状態に問題がない場合、現物（中身）がない場合、抜栓してから相当の日数が経過している場合は、交換等の対応はいたしかねます。
ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。
●返品（返送）の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【お問い合わせ】
　☆お問い合わせメールアドレス：nave-de-vino_2@shop.rakuten.co.jp
　☆お問い合わせ電話番号：0564-21-0749
　☆営業時間：9:00〜17:00（平日）
　※土日祝祭日は休業日となります。
　　店舗へのお問い合わせはお休みを頂いております。
　　メールでのお問い合わせに関しましても、翌営業日となります。
　　何卒ご了承くださいませ。

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シバタ

〒4440924 愛知県岡崎市八帖北町２２‐５
TEL:0564-21-0749 FAX:0564-24-1151
代表者:柴田 和宏
店舗運営責任者:橋本 英宜
店舗セキュリティ責任者:橋本 英宜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:00−15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2069108 ラクテン（ナウ゛エテ゛ウ゛イ−ノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパック）

【備考】


●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率　10％（酒類、グッズ・備品類）、 軽減税率　８％（飲食料品は８％対象）

配送について

宅配便
【業者】
ヤマト運輸 /　日本郵便 /　佐川急便（大型）
※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。

【備考】
《ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）》
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出し）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※クール便は、通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【ご注意】
・お取り寄せ商品、品切れ商品につきましては、ご入金確認後の手配となりますので発送日が遅れる場合がございます。
・商品の特性上、上記に限らず発送日が遅れる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

《配送希望時間帯をご指定出来ます》
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送業者】
ヤマト運輸 /　日本郵便（ゆうパック）
※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。

【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品に関するご案内】
送料無料の対象商品は、送料無料の表示となっておりますが、
当店では「北海道・沖縄・一部地域（一部離島など）」は、送料無料対象外エリアとなります。
※「離島・一部地域」の送料設定は店舗により異なります。
（当店では、北海道・沖縄・一部地域が送料無料対象外となり、通常送料がかかります。）
※ご注文内容(数量など）により、2個口目から別途送料がかかる場合がございます。

詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1936円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 2486円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸、ゆうパック（日本郵便）のいずれかの発送になります。
※配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。

《配送温度帯についての注意事項》
★【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
上記の期間は、気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料＋クールチャージ 440円（税込）となります。[料金表を参照]
（120サイズの場合、別途送料＋クールチャージ 715円（税込））
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・返金・交換等はお受けかねます。予めご了承くださいませ。

★商品の配送温度帯によって、[ドライ（常温）][クール冷蔵][クール冷凍]それぞれに送料がかかります。
※ご注文商品の配送方法が分かれる場合、楽天市場のシステム上、自動で反映されません。
※送料の変更（加算等）があった場合は、ショップより改めてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【配送業者】
日本郵便（ゆうパック） / ヤマト運輸
※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。

【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※クール便は「ヤマト運輸」での配送となります。
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品に関するご案内】
送料無料の対象商品は、送料無料の表示となっておりますが、
当店では「北海道・沖縄・一部地域（一部離島など）」は、送料無料対象外エリアとなります。
※「離島・一部地域」の送料設定は店舗により異なります。
（当店では、北海道・沖縄・一部地域が送料無料対象外となり、通常送料がかかります。）
※ご注文内容(数量など）により、2個口目から別途送料がかかる場合がございます。

詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1936円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 2486円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸、ゆうパック（日本郵便）のいずれかの発送になります。
※配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。

《配送温度帯についての注意事項》
★【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
上記の期間は、気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料＋クールチャージ 440円（税込）となります。[料金表を参照]
（120サイズの場合、別途送料＋クールチャージ 715円（税込））
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・返金・交換等はお受けかねます。予めご了承くださいませ。

★商品の配送温度帯によって、[ドライ（常温）][クール冷蔵][クール冷凍]それぞれに送料がかかります。
※ご注文商品の配送方法が分かれる場合、楽天市場のシステム上、自動で反映されません。
※送料の変更（加算等）があった場合は、ショップより改めてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
上記期間は、ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料（料金表を参照）＋クールチャージ 440円（税込）となります。
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・交換等はお受けかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2376円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1430円 2926円
2871円 1760円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1760円 1760円 3751円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 《配送サイズの目安》
【100サイズまで】
通常のワインボトル（750ml）の場合、9本までが１個口となります。
※10本以上18本までは、２個口分の送料となります。
【120サイズ】
通常のワインボトル（750ml）の場合、12本までが１個口となります。
※13本以上24本までは、２個口分の送料となります。

《配送温度帯についての注意事項》
★【ワインの配送方法について（5月頃‐10月頃）】
上記の期間は、気温の上昇に伴い、配送中にワインが液漏れ（噴出）する恐れがあります。
ワインに関しましては品質保持のため、配送方法にて「クール便」のご指定を強くおすすめします。
※通常送料＋クールチャージ 440円（税込）となります。[料金表を参照]
（120サイズの場合、別途送料＋クールチャージ 715円（税込））
※常温商品とワインを同梱の際は、クール便をご指定ください。（同梱不可の場合もあります）
※通常配送（常温）のご指定にて、商品到着時に万が一「ワインの液漏れ（噴出）」等がございましても当店では返品・返金・交換等はお受けかねます。予めご了承くださいませ。

★商品の配送温度帯によって、[ドライ（常温）][クール冷蔵][クール冷凍]それぞれに送料がかかります。
※ご注文商品の配送方法が分かれる場合、楽天市場のシステム上、自動で反映されません。
※送料の変更（加算等）があった場合は、ショップより改めてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。

クール便

【備考】

★夏期の配送方法（配送温度帯）の変更に関して★
（チョコレート菓子等の一部の商品）

配送業者：ヤマト運輸（クール宅急便）
変更期間：5月頃‐10月末頃

気温の上昇に伴い上記期間（夏期）は、品質保持のため「クール便」にて発送させていただきます。
●通常送料＋クールチャージ 440円（税込）が加算された料金となります。
●１個口あたりの送料となります。
●ご注文の数量によりましては、２個口となる場合がございます。
（送料×個口数分の料金となります。）
●他の商品と合わせてご注文の際は、内容により当店にて送料を修正させていただく場合がございます。
※当店にてご注文内容を確認後、送料を修正いたしまして「ご注文確認メール」にてご連絡させていただきます。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
当店としましては、「日時指定」のご注文の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール宅急便について
クール便【冷凍】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
クール便【冷蔵】【冷凍】やお荷物のサイズによりましては、宅配BOXへのお届けをお受けできない場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2376円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1430円 2926円
2871円 1760円 1650円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1760円 1760円 3751円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意】
ご注文数量や商品の形状によって、発送サイズが変更となる場合がございます。
また、お荷物の個口数が変更となる場合がございます。
※その際は、ショップより送料・個口数の変更をご案内いたします。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


《商品発送のタイミング》
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

《配送希望時間帯をご指定出来ます》
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 7535円 5665円 5060円 4895円 4070円 3795円 3795円 3795円 4510円 4510円 4895円 5555円 10758円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県・離島は、別途料金がかかる場合がございます。
※沖縄県（本島・離島）は、到着までのリードタイムが発送後 約7〜10日かかります。
予めご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
【酒類】【冷蔵商品】【冷凍商品】
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】【冷凍】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
クール便【冷蔵】【冷凍】やお荷物のサイズによりましては、宅配BOXへのお届けをお受けできない場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。
【配送業者】ヤマト運輸/日本郵便（ゆうパック）

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
【酒類】【冷蔵商品】【冷凍商品】
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール宅急便について
クール便【冷蔵】【冷凍】でございますが、「指定日配達」を行っておりません。
「日時指定」の際は、なるべくご希望に沿えるように発送を行いますが、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
ヤマト運輸クール宅急便のご利用上の注意としまして、「指定日配達はお受けできない」旨の記載がございます。
宅急便のルールの範囲内となりますので、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
クール便【冷蔵】【冷凍】やお荷物のサイズによりましては、宅配BOXへのお届けをお受けできない場合がございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注意：配送会社はお選びできません。予めご了承くださいませ。
【配送業者】日本郵便（ゆうパック） / ヤマト運輸

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※当店ではお客様都合による返品、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返品、返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による交換、返品、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の検品・管理・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内に『キャンセル/返金/交換に関する連絡先』へ、電話もしくはメールにてご連絡頂いたものにつきまして、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の検品・管理・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内に『キャンセル/返金/交換に関する連絡先』へ、電話もしくはメールにてご連絡頂いたものにつきまして、対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0564-21-0749

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4440924

住所

愛知県岡崎市八帖北町２２‐５

電話番号

0564-21-0749

FAX番号

0564-24-1151

キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては、商品の特性上、原則としてお受けいたしかねます。

＜ご注意＞
商品の生産時期・入荷時期や経年により、ラベル汚れ・瓶傷等がある場合がございます。
※ワイン類につきましては、保管環境が高い湿度となっておりますので、長期間の保管により多少のシミ・シワなどの汚れや、擦れ・破れがある場合がございます。
商品の特性をご理解の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
※当店でも商品の保管・発送につきましては、最善の管理に努めておりますが、商品の状態のご指定、ならびに商品到着後のご返品はお受け致しかねます。
予めご理解ご了承くださいますようお願い致します。

返品について


●商品の性質上、発送後のお客様のご都合による返品は承っておりません。予めご了承のほど宜しくお願いいたします。
●返品を受け付ける条件
「抜栓前」ご注文と商品が違う場合、商品の不良（破損）があった場合は、商品到着後７日以内にご連絡をいただけましたら、代替品と交換をさせていただきますので、商品到着後はなるべくお早めにご確認お願い致します。
※該当商品が品切れ・終売等で、同一商品と交換できない場合がございます。その際は、返金にて対応させていただきます。返品時にかかる送料・振込手数料等は、当店が負担させていただきます。
「抜栓後」商品の品質または味わいがおかしい場合。冷暗所などでご注意され保管していたにもかかわらず、抜栓直後に品質が劣化していると思われた場合は、中身を捨てずにそのコルクで栓をして、３日以内に当店までご連絡ください。
お戻しいただいた商品の品質状態を確認の上、状況に応じて代替品と交換や返金等の対応をさせていただきます。
※商品の品質状態に問題がない場合、現物（中身）がない場合、抜栓してから相当の日数が経過している場合は、交換等の対応はいたしかねます。
ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。
●返品（返送）の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【お問い合わせ】
　☆お問い合わせメールアドレス：nave-de-vino_2@shop.rakuten.co.jp
　☆お問い合わせ電話番号：0564-21-0749
　☆営業時間：9:00〜17:00（平日）
　※土日祝祭日は休業日となります。
　　店舗へのお問い合わせはお休みを頂いております。
　　メールでのお問い合わせに関しましても、翌営業日となります。
　　何卒ご了承くださいませ。

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

楽天市場の便利な機能