お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239780 ラクテン（ナチユラルスカイオフク゛リツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、福山通運など
【備考】
代引は他のお届けより到着が２〜３営業日遅くなります。
＊一部、大型製品、重量物、直送品などにおいて、代引きが使用できない商品がございます。また、離島などで代引きが使用できない場合がございます。それらの場合、後程、お支払方法変更のお願いをする場合がございますがご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 1000円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■簡易包装 --------------------------------------------------------

【3Rの推進】 お届けについてのお願いです

Reduce 梱包材の削減・Reuse 梱包材の再利用・Recycle リサイクル材の活用

ゴミ量削減の為にお届けの際の梱包は簡易包装になります。内容物の保護を考慮の上、製品外箱に送り状等を直接張り付ける場合があります。何卒ご了承ください。外箱の破損や汚れは保証の対象外です。＊綺麗な梱包やラッピングが必要な場合は、無料で承ります。
-----------------------------------------------------------------------

宅配便
【備考】

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、ほかでお届けいたします。

＊ご購入品の重量・寸法・内容物により適切な配達方法でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ご購入品により配達を依頼する運送会社が異なります。運送会社によりお届け時間帯がことなりますのでご了承ください。


佐川急便、日本郵便、：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

日本郵便：午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄及び離島への配達に別料金が掛かる場合がございます。沖縄及び離島への配達は、160cm以上・25kg以上の荷物は実費となりますのでご了承ください。内容物とお届け方法により料金が異なりますので、詳しくは当店までご確認ください。

追跡可能メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

[メール便お届けの特徴]

郵便受け・ポスト投函：ご不在でも受け取り出来ます。

ポスト投函の場合、再配達の必要がありませんので運送の効率化に貢献できます。

出荷より１〜３日程度で到着予定です。

お支払方法を選べます：クレジットカード、コンビニ支払い、前払い・あと払いの銀行振込と郵便振替　＊代引きは使用できません。


[ご注意 ： お届けとお支払について]

メール便対応品のみの購入で使用できます。メール便対応品ではない商品を同時購入の場合、宅配便でのお届けとなりますので割引はありません。

お客様宅のポストへ投函いたしますので日時指定ができません。


ポストが小さい場合、ポストにお名前が書いていない場合はポストへお届けできません。持ち帰ります。

お荷物の破損保障がありません。出荷前の破損や故障と考えられる場合は通常通り保障の対象となります。

出荷後の荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難につきまして、配送業者及び当店では一切補償は出来ません。ご返金は出来かねますので予めご了承ください。確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。

お届け方法：お客様宅の郵便受けポストへ投函いたします。郵便、宅配便会社のメール便や類似サービスなどでお届けいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：299円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

[メール便お届けの特徴]

郵便受け・ポスト投函：ご不在でも受け取り出来ます。

ポスト投函の場合、再配達の必要がありませんので運送の効率化に貢献できます。

出荷より１〜３日程度で到着予定です。

お支払方法を選べます：クレジットカード、コンビニ支払い、前払い・あと払いの銀行振込と郵便振替　＊代引きは使用できません。


[ご注意 ： お届けとお支払について]

メール便対応品のみの購入で使用できます。メール便対応品ではない商品を同時購入の場合、宅配便でのお届けとなりますので割引はありません。

お客様宅のポストへ投函いたしますので日時指定ができません。


ポストが小さい場合、ポストにお名前が書いていない場合はポストへお届けできません。持ち帰ります。

お荷物の破損保障がありません。出荷前の破損や故障と考えられる場合は通常通り保障の対象となります。

出荷後の荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難につきまして、配送業者及び当店では一切補償は出来ません。ご返金は出来かねますので予めご了承ください。確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。

お届け方法：お客様宅の郵便受けポストへ投函いたします。郵便、宅配便会社のメール便や類似サービスなどでお届けいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：299円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-729-8330

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
330-0856

住所
埼玉県さいたま市大宮区三橋4-254-3

電話番号
048-729-8330

FAX番号
048-729-8230


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

[販売品の返品・故障品・不良品の対応について]


商品到着後、ご注文の品に『間違いがないか』『不足の商品・部品がないか』『壊れていないか』ご確認いただき、商品到着後７日以内にご連絡下さい。

製品の発送までには十分な検品をおこなっておりますが、お買い求めいただきました商品に万が一、故障品・不良品があった場合、すぐに御連絡下さい。

その後、着払い（送料 当ショップ負担）にてお送り下さい。

不良・故障のご連絡は、ご購入者本人からお願します。

その際、ご購入時のお名前・電話番号・受付連番・到着日・製品名をご連絡下さい。

商品を確認後、故障品・不良品の場合は、速やかに新しい商品をお送りいたします。

大変御迷惑をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。（商品確認後、故障品・不良品でなく良品の場合、送料をご負担いただきます）


また、商品がお手元に届きましたら、ご使用前に必ず、【取り扱い説明書】及び同封のご案内を含む全てをご覧ください。

【取り扱い説明書】などがご理解いただけない場合は、お気軽にご連絡ください。

バッテリー・蓄電池製品、またバッテリー・蓄電池を含む製品は、使用するにあたり特に注意が必要ですので【取り扱い説明書】及び注意に関する事項を十分ご理解して上でご利用ください。





[お客様のご都合による返品]


お客様都合の返品はできませんのでご了承ください。特別な事情がある場合はお受けする場合がございますが、その場合、商品到着後 7日以内にご連絡下さい。

ご連絡後、１週間以内に送料お客様負担で返却をお願い致します。

商品をご使用なされてからの返品はご容赦下さい。（お届け時の本体、箱などのパッケージ、取扱説明書など全てをお送り下さい。不足分がある場合は返品をお受けできません。）

また、パッケージも商品の一部ですので、直接送り状を貼り付けるなどした場合は返品を受けることができません。

綺麗に梱包してお送り下さい。


お届け時の、受け取り辞退・７日間以上のご不在により荷物が戻ってきた場合は、大変申し訳御座いませんが送料・代引きなどの支払手数料をご負担いただきます。

ご連絡いただけました場合は柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご連絡下さい。

返品により、商品代金合計が『送料無料適用金額』未満となった場合は後ほど送料をご請求させていただきますのでご了承下さい。


お客様のご都合によるキャンセル：品物の手配が完了していない場合はキャンセルを承ります。

基本的には発送前、在庫の確保前であればキャンセルを承りますので速やかにご連絡下さい。

キャンセルは、当店がキャンセル受託を受け付けて初めてキャンセルが完了いたします。

必ず当店の確認を得るようにして下さい。

メールを送っただけではキャンセル扱いとは出来ませんのでご注意下さい。

発送後の返品・キャンセルにつきましては『お客様都合の返品』にて記しておりますのでご確認下さい。

前払いのお振込みなどで、キャンセルのご連絡が無く所定の日数が経過した場合、キャンセル不可能の製品・状況、手配後のキャンセルなどは、お支払予定の代金の 5.25% がキャンセル手数料として掛かります。

銀行振込にてご請求いたしますのでご了承下さい。



[返金について]

不良品による返品の場合 ： 送料当店負担。お支払いただいた代金を銀行振り込みで返金いたします。

お客様都合による返品の場合 ： 返品送料はお客様負担。お支払いただいた代金より、お届け時の送料（全国：\1,500- 梱包の寸法・個数は関係なく一律。）・決済手数料（決済代金の5.25%)・返品事務手数料（決済代金の5.25%)、銀行振り込み手数料（実費）などを引いた上で銀行振り込みで返金いたします。

お振込には、約１ヶ月掛かりますのでご了承下さい。

例として下記の通りになります。

（例） １万円のお買い物（お支払額）の場合： \10,000 − \525 (返品事務手数料 5.25%) − \525 (決済手数料 5.25%) − \1,500 (お届け時の送料) ＝ \7,450 左記より銀行振込手数料実費を差し引き。



[お客様のご都合による交換]

『お客様のご都合による返品 』と同対応になります。

ご希望の品をご購入下さい。基本的に、返品の品と交換品の差額を調整した金額の返金・追加のお支払は出来ません。



[下記は返品できませんのでご了承くださいますようおねがい申し上げます]

到着後、１週間以上経過

初期不良はなく、通常使用した製品

お客様のほうで、外箱や本体を破損した場合

通電された製品（テストや動作確認を含む）

他の機器と接続した製品

本体や付属品の一部を紛失した場合

予め、返品不可能の旨をお知らせした場合

希望により最短納期でお届けした場合

セット品・ロット品では、、セット品内の一部のキャンセル・交換・返品は出来ません

小売一般販売でなく、ロット販売・卸し販売などで割引している場合。掛け売りでの販売

通電された製品（テストや動作確認を含む）



[下記の製品は返品できませんのでご了承くださいますようおねがい申し上げます。（初期不良を除く）]

ソーラーパネル

バッテリー・電池

インバーター・コントローラー・コンバーターなどの周辺機器

バッテリー・電池内蔵品

加工品

お取り寄せ品

特注品

特価販売（セール）品・ロット販売品・販売金額が赤色品・赤札・価格が赤色表示

その他、打ち合わせによる





[修理]


独立型電源や蓄電池など、当店で販売している品は他の機器と接続することにより利用する製品が多くございますので、故障の際や使い方のご案内の場合はご利用状況や周辺機器に付いてお尋ねしますのでご了承下さい。

接続する機器や利用状況により保証が困難な場合がございますので、安全とお客様へのスムーズな対応のためご協力下さい。

誤った報告や事実と違う報告などにより保証が出来なくなる場合や修理ができなくなる場合、正しい対応ができなくなる場合がございます。

誤った報告や認識のずれによりお手間をお掛けすることがございます。

特に、ショートや逆接、許容容量以外の機器の接続などに付いて、破損の箇所から推測することができます。できるだけ詳しく事実をご連絡いただけますようお願い致します。

正しい報告と対応によりお客様にとって最善の対応をなるように致します。

製品の誤動作は、多くの機器と繋げる性格上、全てが把握できませんので、分解などを行いながら推測していきます。

お客様からの報告と合わせて検証してまいりますのでご了承下さい。

当店としましては状況を整理して、なるべくお客様が安心してご利用いただけるよう努力いたしますのでご理解いただけましたら幸いでございます。



再販業者からのご購入・再販業者の方にお願い  ： 販売、譲渡した場合の故障・事故などの対応につきましは、お客様（販売者側）で対応して下さい。販売する際に説明する内容・状況が分かりかねますので、こちらから、お客様（最終ユーザー・ご利用者）への対応はできませんのでご了承下さい。





[運送中の破損について]

到着後、当日中に破損がないかご確認下さい。

日数が経過しますと保証できない場合がございます。

お受取時に、破損が分かる場合は、その場で運送会社にお伝え下さい。運送会社と当店で協議いたします。




＊【商品改良などにより、お届け商品が純正の後継機種になる場合がございますがご了承ください】
理由としまして、メーカーによりましては常に商品改良を施していることがあります。この場合、機能上の影響がない場合は公表されていない場合があります。工場などからの連絡がない場合や大きな影響のない場合は表示詳細の変更ができていない場合がございます。基本的な仕様は同じでございますが細かい点などで変更になる場合がございますので詳細な情報が必要な場合はお問合せください。図面や詳細仕様をご提供いたします。また、品名/型番及び詳細内容が仕様が変更となる場合がございますが同じ機能として使用できる場合は後継機種をお届けすることがございます。＊特に、未来舎 power tite の機種は頻繁な内容変更や機種名変更がございますのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239780 ラクテン（ナチユラルスカイオフク゛リツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便、福山通運など

【備考】

代引は他のお届けより到着が２〜３営業日遅くなります。
＊一部、大型製品、重量物、直送品などにおいて、代引きが使用できない商品がございます。また、離島などで代引きが使用できない場合がございます。それらの場合、後程、お支払方法変更のお願いをする場合がございますがご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：1000円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


■簡易包装 --------------------------------------------------------

【3Rの推進】 お届けについてのお願いです

Reduce 梱包材の削減・Reuse 梱包材の再利用・Recycle リサイクル材の活用

ゴミ量削減の為にお届けの際の梱包は簡易包装になります。内容物の保護を考慮の上、製品外箱に送り状等を直接張り付ける場合があります。何卒ご了承ください。外箱の破損や汚れは保証の対象外です。＊綺麗な梱包やラッピングが必要な場合は、無料で承ります。
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宅配便

【備考】



佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、ほかでお届けいたします。

＊ご購入品の重量・寸法・内容物により適切な配達方法でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ご購入品により配達を依頼する運送会社が異なります。運送会社によりお届け時間帯がことなりますのでご了承ください。


佐川急便、日本郵便、：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

日本郵便：午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

送料料金表

全国一律料金：999円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄及び離島への配達に別料金が掛かる場合がございます。沖縄及び離島への配達は、160cm以上・25kg以上の荷物は実費となりますのでご了承ください。内容物とお届け方法により料金が異なりますので、詳しくは当店までご確認ください。

追跡可能メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

[メール便お届けの特徴]

郵便受け・ポスト投函：ご不在でも受け取り出来ます。

ポスト投函の場合、再配達の必要がありませんので運送の効率化に貢献できます。

出荷より１〜３日程度で到着予定です。

お支払方法を選べます：クレジットカード、コンビニ支払い、前払い・あと払いの銀行振込と郵便振替　＊代引きは使用できません。


[ご注意 ： お届けとお支払について]

メール便対応品のみの購入で使用できます。メール便対応品ではない商品を同時購入の場合、宅配便でのお届けとなりますので割引はありません。

お客様宅のポストへ投函いたしますので日時指定ができません。


ポストが小さい場合、ポストにお名前が書いていない場合はポストへお届けできません。持ち帰ります。

お荷物の破損保障がありません。出荷前の破損や故障と考えられる場合は通常通り保障の対象となります。

出荷後の荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難につきまして、配送業者及び当店では一切補償は出来ません。ご返金は出来かねますので予めご了承ください。確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。

お届け方法：お客様宅の郵便受けポストへ投函いたします。郵便、宅配便会社のメール便や類似サービスなどでお届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：299円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

[メール便お届けの特徴]

郵便受け・ポスト投函：ご不在でも受け取り出来ます。

ポスト投函の場合、再配達の必要がありませんので運送の効率化に貢献できます。

出荷より１〜３日程度で到着予定です。

お支払方法を選べます：クレジットカード、コンビニ支払い、前払い・あと払いの銀行振込と郵便振替　＊代引きは使用できません。


[ご注意 ： お届けとお支払について]

メール便対応品のみの購入で使用できます。メール便対応品ではない商品を同時購入の場合、宅配便でのお届けとなりますので割引はありません。

お客様宅のポストへ投函いたしますので日時指定ができません。


ポストが小さい場合、ポストにお名前が書いていない場合はポストへお届けできません。持ち帰ります。

お荷物の破損保障がありません。出荷前の破損や故障と考えられる場合は通常通り保障の対象となります。

出荷後の荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難につきまして、配送業者及び当店では一切補償は出来ません。ご返金は出来かねますので予めご了承ください。確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。

お届け方法：お客様宅の郵便受けポストへ投函いたします。郵便、宅配便会社のメール便や類似サービスなどでお届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：299円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-729-8330

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

330-0856

住所

埼玉県さいたま市大宮区三橋4-254-3

電話番号

048-729-8330

FAX番号

048-729-8230

キャンセル・返金・交換についての注意事項

[販売品の返品・故障品・不良品の対応について]


商品到着後、ご注文の品に『間違いがないか』『不足の商品・部品がないか』『壊れていないか』ご確認いただき、商品到着後７日以内にご連絡下さい。

製品の発送までには十分な検品をおこなっておりますが、お買い求めいただきました商品に万が一、故障品・不良品があった場合、すぐに御連絡下さい。

その後、着払い（送料 当ショップ負担）にてお送り下さい。

不良・故障のご連絡は、ご購入者本人からお願します。

その際、ご購入時のお名前・電話番号・受付連番・到着日・製品名をご連絡下さい。

商品を確認後、故障品・不良品の場合は、速やかに新しい商品をお送りいたします。

大変御迷惑をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。（商品確認後、故障品・不良品でなく良品の場合、送料をご負担いただきます）


また、商品がお手元に届きましたら、ご使用前に必ず、【取り扱い説明書】及び同封のご案内を含む全てをご覧ください。

【取り扱い説明書】などがご理解いただけない場合は、お気軽にご連絡ください。

バッテリー・蓄電池製品、またバッテリー・蓄電池を含む製品は、使用するにあたり特に注意が必要ですので【取り扱い説明書】及び注意に関する事項を十分ご理解して上でご利用ください。





[お客様のご都合による返品]


お客様都合の返品はできませんのでご了承ください。特別な事情がある場合はお受けする場合がございますが、その場合、商品到着後 7日以内にご連絡下さい。

ご連絡後、１週間以内に送料お客様負担で返却をお願い致します。

商品をご使用なされてからの返品はご容赦下さい。（お届け時の本体、箱などのパッケージ、取扱説明書など全てをお送り下さい。不足分がある場合は返品をお受けできません。）

また、パッケージも商品の一部ですので、直接送り状を貼り付けるなどした場合は返品を受けることができません。

綺麗に梱包してお送り下さい。


お届け時の、受け取り辞退・７日間以上のご不在により荷物が戻ってきた場合は、大変申し訳御座いませんが送料・代引きなどの支払手数料をご負担いただきます。

ご連絡いただけました場合は柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご連絡下さい。

返品により、商品代金合計が『送料無料適用金額』未満となった場合は後ほど送料をご請求させていただきますのでご了承下さい。


お客様のご都合によるキャンセル：品物の手配が完了していない場合はキャンセルを承ります。

基本的には発送前、在庫の確保前であればキャンセルを承りますので速やかにご連絡下さい。

キャンセルは、当店がキャンセル受託を受け付けて初めてキャンセルが完了いたします。

必ず当店の確認を得るようにして下さい。

メールを送っただけではキャンセル扱いとは出来ませんのでご注意下さい。

発送後の返品・キャンセルにつきましては『お客様都合の返品』にて記しておりますのでご確認下さい。

前払いのお振込みなどで、キャンセルのご連絡が無く所定の日数が経過した場合、キャンセル不可能の製品・状況、手配後のキャンセルなどは、お支払予定の代金の 5.25% がキャンセル手数料として掛かります。

銀行振込にてご請求いたしますのでご了承下さい。



[返金について]

不良品による返品の場合 ： 送料当店負担。お支払いただいた代金を銀行振り込みで返金いたします。

お客様都合による返品の場合 ： 返品送料はお客様負担。お支払いただいた代金より、お届け時の送料（全国：\1,500- 梱包の寸法・個数は関係なく一律。）・決済手数料（決済代金の5.25%)・返品事務手数料（決済代金の5.25%)、銀行振り込み手数料（実費）などを引いた上で銀行振り込みで返金いたします。

お振込には、約１ヶ月掛かりますのでご了承下さい。

例として下記の通りになります。

（例） １万円のお買い物（お支払額）の場合： \10,000 − \525 (返品事務手数料 5.25%) − \525 (決済手数料 5.25%) − \1,500 (お届け時の送料) ＝ \7,450 左記より銀行振込手数料実費を差し引き。



[お客様のご都合による交換]

『お客様のご都合による返品 』と同対応になります。

ご希望の品をご購入下さい。基本的に、返品の品と交換品の差額を調整した金額の返金・追加のお支払は出来ません。



[下記は返品できませんのでご了承くださいますようおねがい申し上げます]

到着後、１週間以上経過

初期不良はなく、通常使用した製品

お客様のほうで、外箱や本体を破損した場合

通電された製品（テストや動作確認を含む）

他の機器と接続した製品

本体や付属品の一部を紛失した場合

予め、返品不可能の旨をお知らせした場合

希望により最短納期でお届けした場合

セット品・ロット品では、、セット品内の一部のキャンセル・交換・返品は出来ません

小売一般販売でなく、ロット販売・卸し販売などで割引している場合。掛け売りでの販売

通電された製品（テストや動作確認を含む）



[下記の製品は返品できませんのでご了承くださいますようおねがい申し上げます。（初期不良を除く）]

ソーラーパネル

バッテリー・電池

インバーター・コントローラー・コンバーターなどの周辺機器

バッテリー・電池内蔵品

加工品

お取り寄せ品

特注品

特価販売（セール）品・ロット販売品・販売金額が赤色品・赤札・価格が赤色表示

その他、打ち合わせによる





[修理]


独立型電源や蓄電池など、当店で販売している品は他の機器と接続することにより利用する製品が多くございますので、故障の際や使い方のご案内の場合はご利用状況や周辺機器に付いてお尋ねしますのでご了承下さい。

接続する機器や利用状況により保証が困難な場合がございますので、安全とお客様へのスムーズな対応のためご協力下さい。

誤った報告や事実と違う報告などにより保証が出来なくなる場合や修理ができなくなる場合、正しい対応ができなくなる場合がございます。

誤った報告や認識のずれによりお手間をお掛けすることがございます。

特に、ショートや逆接、許容容量以外の機器の接続などに付いて、破損の箇所から推測することができます。できるだけ詳しく事実をご連絡いただけますようお願い致します。

正しい報告と対応によりお客様にとって最善の対応をなるように致します。

製品の誤動作は、多くの機器と繋げる性格上、全てが把握できませんので、分解などを行いながら推測していきます。

お客様からの報告と合わせて検証してまいりますのでご了承下さい。

当店としましては状況を整理して、なるべくお客様が安心してご利用いただけるよう努力いたしますのでご理解いただけましたら幸いでございます。



再販業者からのご購入・再販業者の方にお願い  ： 販売、譲渡した場合の故障・事故などの対応につきましは、お客様（販売者側）で対応して下さい。販売する際に説明する内容・状況が分かりかねますので、こちらから、お客様（最終ユーザー・ご利用者）への対応はできませんのでご了承下さい。





[運送中の破損について]

到着後、当日中に破損がないかご確認下さい。

日数が経過しますと保証できない場合がございます。

お受取時に、破損が分かる場合は、その場で運送会社にお伝え下さい。運送会社と当店で協議いたします。




＊【商品改良などにより、お届け商品が純正の後継機種になる場合がございますがご了承ください】
理由としまして、メーカーによりましては常に商品改良を施していることがあります。この場合、機能上の影響がない場合は公表されていない場合があります。工場などからの連絡がない場合や大きな影響のない場合は表示詳細の変更ができていない場合がございます。基本的な仕様は同じでございますが細かい点などで変更になる場合がございますので詳細な情報が必要な場合はお問合せください。図面や詳細仕様をご提供いたします。また、品名/型番及び詳細内容が仕様が変更となる場合がございますが同じ機能として使用できる場合は後継機種をお届けすることがございます。＊特に、未来舎 power tite の機種は頻繁な内容変更や機種名変更がございますのでご了承ください。

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