ナチュラルミント 〒064-0805 北海道札幌市中央区南5条西15丁目2-3-503 TEL:050-5276-2829 FAX:050-5276-2829 代表者:谷　陽子 店舗運営責任者:谷陽子 店舗セキュリティ責任者:谷陽子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

店舗営業日に関わらず、基本的には24時間365日ご注文頂けます。
※メンテナンス、障害時はこの限りではございません

●営業時間
平日10:00〜18:00

●定休日
土曜、日曜、祝日、その他特異日

※上記営業時間外並びに休業日は、原則としてシステム自動送信以外のお客様対応/運送会社による集荷等はお休みです


●お問い合わせについて
・商品選びについてのお悩みなど、お買い上げ前のご相談はメールにてお願い致します。
・ご注文後のお問い合わせにつきましては必ずご注文情報をお書き添えの上で受注メールアドレス宛にご連絡ください。
・お問い合わせ内容に応じて各部署の従業員が対応させて頂きますが、内容によりましては必ずしもご要望にお応えできるとは限らないことを予めご承知おきください。
・メール1往復にはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。

ご注文後のお問い合わせにつきましては、
・必ず当店よりお送りしたご注文内容確認メールをご引用の上で、
・受注メールアドレス宛のメールとして、
ご連絡くださいませ。
※当店よりお送りしているメールに対して、「内容を引用した上での返信」という形が助かります

大変多くのご注文を頂いているため、ご回答にはご注文情報及び当店受注情報との照合が必要となります。
お電話・FAX等でお問い合わせ頂いても折り返しメールにてのご回答となってしまうため、できるかぎりメールにてお問い合わせいただけると幸いです。

皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2204781 ラクテン（ナチユラルミント

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
佐川急便宅配便

商品到着のタイミングにつきましては佐川急便様ホームページにてご確認下さい。
商品発送は北海道からの発送となります。
発送のご連絡は当店からのメールにてご連絡いたしますので受信可能にして下さい。
メールにお荷物のお問い合わせ番号をお知らせ致します。
お荷物の検索・状況につきましては佐川急便様ホームページにてご確認できます。
天候や交通事情により遅れる場合もございますのでご了承の上ご選択下さい。
日時指定をご選択できますが天候や交通事情により遅れる場合もございます。
日時指定に間に合わない場合の保証は一切ありませんのでご了承下さい。
最短でお荷物をお待ちの場合は日時指定をしないほうが到着が早くなります。
商品発送後の住所変更は一切できません。住所変更・不備により当店に返送された
場合には返送による送料及び再発送の送料がお客様負担になりますのでご注意下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1980円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
日本郵便クリックポスト全国一律送料185円

商品発送後約2〜3日で到着になりますが天候や交通事情
により遅れる場合もございますのでご了承の上ご選択お願い致します。
一梱包には上限がございますので商品ページにてご確認して下さい

★ご注意★
1.ポスト投函になり代金引換は不可、ご選択の場合は自動キャンセルになります。
2.発送後の住所変更など一切できません、住所変更・不備により当店へ返送される場合がございます
お客様への再発送の送料はお客様負担となりますので十分にご注意下さい
3.住所変更・不備によりお荷物が紛失する場合もございますが一切保障はございません。
4.メール便は商品保障のない配送方法で簡易包装にて発送させて頂きます。
パッケージの汚れや潰れなど気になる場合は宅配便をご選択下さい。
5.追跡可能な配送方法ですがお荷物のお問い合わせ番号につきましてはご案内しておりません
ご希望の場合はメールにてお知らせ下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：198円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】※※日本郵便定形外について※※

商品発送後約2〜3日で到着になりますが天候や交通事情
により遅れる場合もございますのでご了承の上ご選択お願い致します。
一梱包には上限がございますので商品ページにてご確認して下さい

★ご注意★
1.ポスト投函になり代金引換は不可、ご選択の場合は自動キャンセルになります。
2.発送後の住所変更など一切できません、住所変更・不備により当店へ返送される場合がございます
返送の際の送料及び当店からお客様への再発送の送料はお客様負担となりますので十分にご注意下さい
3.定形外は商品保障のない配送方法で簡易包装にて発送させて頂きます。
パッケージの汚れや潰れなど気になる場合は宅配便をご選択下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：140円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

●細心の注意をもって梱包・発送しておりますが、万一不良品・破損・商品違いがございましたら、お手数ですが必ずnaturalmint@jmail.plala.or.jp まで７日以内にご連絡下さい。
追ってお手続きのご案内と交換・再送・返品等の対応をさせていただきます。
（送料・手数料共に弊社負担)
上記以外の責、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお断りしております。
なお、返品・交換受付期間は商品到着後7日以内のご連絡とさせていただきます。
事前にご相談のない一方的な返品につきましては一切受け取ることができませんのでご承知おきください。
必ずメールでご連絡の上で当店よりの対応をお待ちください。

●修理・その他使用上のご相談につきましては商品に記載されているメーカー・販売元へ直接ご依頼ください。

●開梱の必要があるため当店による保証書への記載はございませんが、メーカー保証のある商品につきましては、お買い上げ時に当店で同封している明細を添付して頂くことでメーカー保証が適用されます。

※商品のお届け時期
　 弊社では原則、在庫品に関しては決済確認後３営業日前後で発送いたします。
　 お取り寄せ対応となっている商品に関しましては、通常概ね７営業日前後での発送となっております。
　 メーカー欠品等、発送までにさらにお時間を頂いてしまう場合は、予めメールにて個別にご連絡させて頂きます。

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当店の定時の業務時間は平日10:00〜17:00、土日祝は休業日です。
営業時間外・休業日はお客様対応・梱包・発送業務を実施しておりませんのでご了承ください。



おかげさまで連日多くのメール、ご注文を頂いております。
注文内容確認、お問い合わせ等のメールは翌営業日以降に順次ご案内しております。

週末など休業中も含めまして、受注順の対応となりますので、お早めにご注文を頂きますよう
ご協力をお願い申し上げます。


常時多くのお客様にお待ち頂いております。
恐縮ですが特定のお客様に対しての優先発送等のご要望にはお応えすることができません。

当店販売条件にご同意頂いていない内容のご注文は事後にお断りさせて頂く場合がございます。
店舗情報ならびに買い物ステップ上のご案内を必ずご確認頂きますよう何卒ご協力お願いします。
ご注文後の内容変更・キャンセルは対応することができません。予めご承知おきください。


梱包でき次第直ちに発送しているため、配達日指定のないお荷物が最も早く到着します。
最速でのお受け取りをご希望の場合、配達日指定は空欄のままでご注文ください。


当店は北海道よりの発送です。

発送後の運送所要日数は通常時でも本州内より最低1日は多くなりますのでご了承ください。
北海道発着の荷物は天候による輸送遅延が頻発しますので、この点も鑑みましてお早めに
ご注文頂きますようお願いします。


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◇◆必ず当店メールアドレスの受信設定をお願いします！◆◇

お客様のご契約プロバイダ、セキュリティソフト、メールサービスなどが提供する迷惑メー
ル対策により、当店からのメールをご覧頂けていないケースがございます。

※Yahoo!MAIL、Yahoo!BB、Hotmail等の他、大手ウィルス対策ソフトの多くが標準で迷惑メ
　ール対策機能を搭載しています
※プロバイダによる迷惑メールフィルタ等では、メールソフトでの受信前に該当メールが
　削除されてしまうこともあります


当店のメールアドレスの受信許可設定を必ず実施して頂きますようお願いします。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
naturalmint@jmail.plala.or.jp 

当店では全ご注文/お問い合わせにつきまして、翌営業日以降全件にご連絡をしております。

上記設定を未実施の状態ですと、メール不達のお問い合わせを頂きましても、当店からの再
送メールはお客様にお読み頂けない可能性が高くなっております。

個別お客様のメール受信環境についてまでは当店でサポートできませんので、くれぐれも
ご協力頂きますようお願い申し上げます。


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