会社概要

株式会社ヒョウトク
〒675-1378 兵庫県小野市王子町１３
TEL:0794-62-5901 FAX:0794-62-5903
代表者:近田　正義
店舗運営責任者:近田　憲生(営業課)
店舗セキュリティ責任者:近田　憲生
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−18:00
　　 ※土日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2194441 ラクテン（ＮＡＴＵＲＡＬＨＯＵＳＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸　佐川急便　西濃運輸　日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便
【備考】

【倉庫からの出荷のタイミング】

≪特に,ご指定がない場合≫

『クレジットカード決済,代金引換』

・ご注文確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『楽天バンク決済,銀行振込』

・ご入金確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『倉庫からの出荷についての注意事項』

・受注生産商品,取り寄せ商品
　一部の提携メーカー直送商品
　の出荷日は,土日,祝日,店舗休業日を除く,
　１から３日 営業日以内の出荷より
　遅くなる場合がございます.
　その場合は,事前にメールにてご連絡させて頂きます.

・日本国内の受注 生産 商品は,目安としまして,
　土日,祝日,店舗休業日を除く,３から１４日以内の出荷となります.
　ご了承の程,宜しくお願い致します.

・在庫管理には,気を付けているのですが,
　万が一在庫がない場合は,ご注文確認後,
　対応方法をメールにてご連絡させて頂きます.

『小型宅配便 配送 日 時 指定につきまして』

・小型宅配便は,日にち,時間指定ができます.
　只,提携メーカー商品の直送につきましては,
　細かい時間指定ができない商品もございますので,
　その場合は,事前に,メールにてご連絡させて頂きます.

・指定できる時間帯は,下記をご参考下さい.
　また時間指定の記入につきましては,
　ご注文時の備考欄に記入して下さい.

(小型宅配便 時間指定一覧)

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
・20時〜21時

【小型宅配便 配送日時指定についての注意事項】

・当ショップ商品の小型宅配便扱いのなかでも,
　それぞれ,梱包サイズが違い梱包サイズによって
　配送業者が変わりまして,
　各配送業者の決められた時間指定がある為
　上記の時間指定ができない場合があります.
　その場合は,
　事前にメールにてご連絡させて頂きます.

・遠方などの配送地域や,
　配送業者の配送にかかる日数などををふまえて,
　ご指定頂いている 日&時間帯に,
　お届けに間に合わないことが確認できた場合は,
　事前にメールにてお伝えさせて頂きます.

●配送日時指定を配送時の送り状に
　記載した場合でも,
　運送会社の配送時の事情(下記)により
　指定 日時以内に配達が
　できないこともございます.

・悪天候や事故,などによる遅れの為

・配達の荷物が多くなる時期の
　大型連休中と,大型連休あけ
　年末年始と年始あけ,
　その他,配送業者社内の配達荷物が
　混雑している時

・配送業者の各,営業所によっては,
　昨今,問題になっている配達ドライバー不足に
　なっているところもある為,

【配送業者のお問い合わせにつきまして】

・配送 指定日時に届いていない場合や,
　ショップ目安の配送日よりも
　遅れている場合や,
　配送状況の確認など,
　また,配送中の配送日時指定や変更などは,
　各,運送会社のホームページで,
　お荷物番号を入力して頂きましたら,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　直接お問い合わせ頂くことができます.
　また,お客様が,直接,運送会社に,
　お伝えして頂いた方が,
　配送についてスムーズにいくのと,
　再配達の場合は,特に,ご希望に近い時間帯に
　配送して頂ける場合がございます.

・お客様,ご不在時に,配達に行かれた場合は,
　不在表が,入っていますので,
　不在表から,ご連絡をして下さいませ.
　まれに,不在表の入れ忘れや,
　ポストに入らないという事例がございます.
　不在表のない場合は,運送会社のホームページで,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　ご連絡して頂きますよう宜しくお願い致します.

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

【倉庫からの出荷のタイミング】

≪特に,ご指定がない場合≫

『クレジットカード決済,代金引換』

・ご注文確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『楽天バンク決済,銀行振込』

・ご入金確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『倉庫からの出荷についての注意事項』

・受注生産商品,取り寄せ商品
　一部の提携メーカー直送商品
　の出荷日は,土日,祝日,店舗休業日を除く,
　１から３日 営業日以内の出荷より
　遅くなる場合がございます.
　その場合は,事前に,メールにてご連絡させて頂きます.

・日本国内の受注 生産 商品は,目安としまして,
　土日,祝日,店舗休業日を除く,３から１４日以内の出荷となります.
　ご了承の程,宜しくお願い致します.

・在庫管理には,気を付けているのですが,
　万が一在庫がない場合は,ご注文確認後,
　対応方法をメールにてご連絡させて頂きます.

『大型宅配便 配送日時指定につきまして』

・大型宅配便は,日にち指定はできるのですが,
　時間指定は,午前(9時から12時)と
　午後(12時から18時)の
　大まかな指定しかできません.

・指定できる時間帯は,下記をご参考下さい.
　また,時間指定の記入につきましては,
　ご注文時の備考欄に記入して下さい.

(大型宅配便 時間指定一覧)

・午前中（9時〜12時)
・午後(12時〜17時)
＊日曜日,祝日は,午前,午後の指定もできません.

【大型宅配便 配送日時指定についての注意事項】

・日曜日,祝日は,午前,午後の指定もできません.
　配送先によっては,
　平日でも,午前,と午後の指定も
　できない地域がございます.
　その場合は,事前にメールにて
　ご連絡させて頂きます.

・日本製のチェスト,隙間 収納は,
　午前と午後の指定もできません.

・遠方などの配送地域や,
　配送業者の配送にかかる日数などふまえて,
　ご指定頂いている 日&時間帯に,
　お届けが間に合わないことが確認できた場合は,
　事前にメールにてお伝えさせて頂きます.

●配送日時指定を配送時の送り状に
　記載した場合でも,
　運送会社の配送時の事情(下記)により
　指定 日時以内に配達が
　できないこともございます.

・小型サイズと違い,大型サイズということで
　運送会社の配送業務の都合上,
　小型サイズの物を優先して
　配送を行う傾向がある為

・大型トラックでの配送になり,
　配送時,融通がきかない為

・悪天候や事故,などによる遅れの為

・配達の荷物が多くなる時期の
　大型連休中と,大型連休あけ
　年末年始と年始あけ,
　その他,配送業者社内の配達荷物が
　混雑している時

・配送業者の各,営業所によっては,
　昨今,問題になっている配達ドライバー不足に
　なっているところもある為,

【配送業者のお問い合わせにつきまして】

・配送 指定日時に届いていない場合や,
　ショップ目安の配送日よりも
　遅れている場合や,
　配送状況の確認など,
　また,配送中の配送日時指定や変更などは,
　各,運送会社のホームページで,
　お荷物番号を入力して頂きましたら,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　直接お問い合わせ頂くことができます.
　また,お客様が,直接,運送会社に,
　お伝えして頂いた方が,
　配送についてスムーズにいくのと,
　再配達の場合は,特に,ご希望に近い時間帯に
　配送して頂ける場合がございます.

・お客様,ご不在時に,配達に行かれた場合は,
　不在表が,入っていますので,
　不在表から,ご連絡をして下さいませ.
　まれに,不在表の入れ忘れや,
　ポストに入らないという事例がございます.
　不在表のない場合は,運送会社のホームページで,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　ご連絡して頂きますよう宜しくお願い致します.

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品代金に含まれています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【ご注文から30分以内の場合】
注文から30分以内であれば、
お客様ご自身で購入履歴からキャンセルが可能です。
※以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。
　予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文
詳しくは楽天にお問い合わせください。

【ご注文から30分以降の場合】
『商品出荷前の場合』は当店までご連絡ください。
※『商品の発送やお届けに関するお知らせメール』送信後、
　すぐに出荷準備をいたしますので、
　ご連絡いただいたタイミングによりましては、
　すでに出荷が完了している場合がございます。
　その場合はキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
『商品出荷後の場合』 はキャンセルを承っておりません。
　一部商品を除き商品出荷前でございましたらキャンセル可能でございます。
　当店までご連絡をお願いいたします。
※商品の出荷時間と、出荷ご案内メールの送信のタイミングは異なります。
　出荷ご案内メールが未送信の状況でございましても、
　すでに商品出荷が完了している場合がございます。
　予めご了承ください。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品出荷前のキャンセルにつきましては、お支払代金全額を返金いたします。
・商品出荷後のキャンセルにつきましてはご返品となります為、
　往復分の【送料】【検品・再梱包手数料】をご負担いただきます。
※決済方法によりましては別途発生いたしております手数料及び、
　返金時に発生いたします手数料をご負担いただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※ご注文間違いやイメージ違いなどによる商品の交換は一切承っておりません。
予めご了承ください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封の場合のみ承っております。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品は【出荷時送料】【弊社への返送時送料】【検品・再梱包手数料】をご負担いただきます。
※決済方法によりましては別途発生いたしております手数料及び、
　返金時に発生いたします手数料をご負担いただきます。
※お振込みいただいた際の振込手数料はご返金出来かねます。
※弊社への返送はお客様にて運送会社へご連絡いただき、ご返送ください。


返品送料
お客様負担

備考
※当店では商品を梱包している箱や袋なども
　商品の一部とさせていただいております。
　その為、梱包をしている箱や袋などを開封された時点で
　ご返品は承っておりません。

以下の場合、ご返品はお受付出来かねます。
・商品到着後、7日以上経過した場合
・イメージ違いなどによるお客様都合の場合
・受注生産品
・メーカー直送品
・メーカー取り寄せ品
　※色味・木目には個体差がございます。
　また、節目が表面にある場合もございますが
　商品の仕様となりますのでご返品はお受け出来かねます。
　※お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが
　イメージ違いなどによるご返品はお受け出来かねます。
　※メーカー直送品等、商品ページに記載していない場合がございます。
　　詳しくは当店までご連絡をお願いいたします。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、商品出荷後の交換は承っておりません。
　予めご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、
　万一商品が破損や汚損している、もしくは初期不良があった場合、
　またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、
　在庫確認後、至急該当部品もしくは新しい商品とお取替えいたしますが、
　返金をご希望の場合は、ご連絡の上、当店着払いにて返品くださいませ。
　返品確認後、全額返金いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、
　万一商品が破損や汚損している、もしくは初期不良があった場合、
　またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、
　在庫確認後、至急該当部品もしくは新しい商品とお取替えいたします。
※不良品の交換の際にかかる送料は全て当店負担となり、お客様の送料負担はございません。
※交換の際は、運送会社の都合上お客様に梱包等をお願いしております。
　誠に恐れ入りますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など
交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0794625901

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
675-1378

住所
兵庫県小野市王子町13番地

電話番号
0794625901

FAX番号
0794625903


返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にて運賃代をご負担（元払い）いただきます。
＊配送の時の実質,運賃代【当社ページの送料料金表,以上かかっております。】も、請求させて頂きます。
＊送料無料の場合のご購入時も、配送時の実質運賃代をご請求させて頂きます。
★返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内に楽天を通して返金いたします。

★返品連絡先
　電話番号：0794-62-5901
　メールアドレス：fu-chikada@hyotoc.com
　返送先住所：兵庫県小野市王子町13番地
　担当者　　：近田房子
領収書発行について
弊社では代引きやクレジットカード等でのお支払いの場合は、
二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、特別にご依頼いただいた場合を除き
領収書は発行しておりません。代引き支払いやクレジットカード支払い等の代金領収の証は、
下記の通りですので予めご了承ください。

◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。
＊特別にご依頼いただいた場合は、発行いたしますが クレジットカード決済のため収入印紙は貼付いたしません。
領収書には「クレジットカード支払い」と記入させて頂きます。

◆楽天銀行前払い決済・銀行振込◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

◆代金引換◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆後払い決済◆
お支払時にお受取の、収納印のある払込受領書（請求書に付属）をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

◆その他◆【当店発行の領収書をご希望の場合】
別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄にその旨をお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します。
出荷後にご依頼いただきました場合は、PDFにてメールでお送りいたします。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書 となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

＊全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。
＊領収日及び金額の変更を承ることはできません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヒョウトク

〒675-1378 兵庫県小野市王子町１３
TEL:0794-62-5901 FAX:0794-62-5903
代表者:近田　正義
店舗運営責任者:近田　憲生(営業課)
店舗セキュリティ責任者:近田　憲生
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−18:00
　　 ※土日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2194441 ラクテン（ＮＡＴＵＲＡＬＨＯＵＳＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸　佐川急便　西濃運輸　日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金に含まれています。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便

【備考】



【倉庫からの出荷のタイミング】

≪特に,ご指定がない場合≫

『クレジットカード決済,代金引換』

・ご注文確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『楽天バンク決済,銀行振込』

・ご入金確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『倉庫からの出荷についての注意事項』

・受注生産商品,取り寄せ商品
　一部の提携メーカー直送商品
　の出荷日は,土日,祝日,店舗休業日を除く,
　１から３日 営業日以内の出荷より
　遅くなる場合がございます.
　その場合は,事前にメールにてご連絡させて頂きます.

・日本国内の受注 生産 商品は,目安としまして,
　土日,祝日,店舗休業日を除く,３から１４日以内の出荷となります.
　ご了承の程,宜しくお願い致します.

・在庫管理には,気を付けているのですが,
　万が一在庫がない場合は,ご注文確認後,
　対応方法をメールにてご連絡させて頂きます.

『小型宅配便 配送 日 時 指定につきまして』

・小型宅配便は,日にち,時間指定ができます.
　只,提携メーカー商品の直送につきましては,
　細かい時間指定ができない商品もございますので,
　その場合は,事前に,メールにてご連絡させて頂きます.

・指定できる時間帯は,下記をご参考下さい.
　また時間指定の記入につきましては,
　ご注文時の備考欄に記入して下さい.

(小型宅配便 時間指定一覧)

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時
・20時〜21時

【小型宅配便 配送日時指定についての注意事項】

・当ショップ商品の小型宅配便扱いのなかでも,
　それぞれ,梱包サイズが違い梱包サイズによって
　配送業者が変わりまして,
　各配送業者の決められた時間指定がある為
　上記の時間指定ができない場合があります.
　その場合は,
　事前にメールにてご連絡させて頂きます.

・遠方などの配送地域や,
　配送業者の配送にかかる日数などををふまえて,
　ご指定頂いている 日&時間帯に,
　お届けに間に合わないことが確認できた場合は,
　事前にメールにてお伝えさせて頂きます.

●配送日時指定を配送時の送り状に
　記載した場合でも,
　運送会社の配送時の事情(下記)により
　指定 日時以内に配達が
　できないこともございます.

・悪天候や事故,などによる遅れの為

・配達の荷物が多くなる時期の
　大型連休中と,大型連休あけ
　年末年始と年始あけ,
　その他,配送業者社内の配達荷物が
　混雑している時

・配送業者の各,営業所によっては,
　昨今,問題になっている配達ドライバー不足に
　なっているところもある為,

【配送業者のお問い合わせにつきまして】

・配送 指定日時に届いていない場合や,
　ショップ目安の配送日よりも
　遅れている場合や,
　配送状況の確認など,
　また,配送中の配送日時指定や変更などは,
　各,運送会社のホームページで,
　お荷物番号を入力して頂きましたら,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　直接お問い合わせ頂くことができます.
　また,お客様が,直接,運送会社に,
　お伝えして頂いた方が,
　配送についてスムーズにいくのと,
　再配達の場合は,特に,ご希望に近い時間帯に
　配送して頂ける場合がございます.

・お客様,ご不在時に,配達に行かれた場合は,
　不在表が,入っていますので,
　不在表から,ご連絡をして下さいませ.
　まれに,不在表の入れ忘れや,
　ポストに入らないという事例がございます.
　不在表のない場合は,運送会社のホームページで,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　ご連絡して頂きますよう宜しくお願い致します.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】



【倉庫からの出荷のタイミング】

≪特に,ご指定がない場合≫

『クレジットカード決済,代金引換』

・ご注文確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『楽天バンク決済,銀行振込』

・ご入金確認後,土日,祝日,店舗休業日を除く
　１から３日 営業日以内に倉庫から出荷の手配をとらせて頂きます.

『倉庫からの出荷についての注意事項』

・受注生産商品,取り寄せ商品
　一部の提携メーカー直送商品
　の出荷日は,土日,祝日,店舗休業日を除く,
　１から３日 営業日以内の出荷より
　遅くなる場合がございます.
　その場合は,事前に,メールにてご連絡させて頂きます.

・日本国内の受注 生産 商品は,目安としまして,
　土日,祝日,店舗休業日を除く,３から１４日以内の出荷となります.
　ご了承の程,宜しくお願い致します.

・在庫管理には,気を付けているのですが,
　万が一在庫がない場合は,ご注文確認後,
　対応方法をメールにてご連絡させて頂きます.

『大型宅配便 配送日時指定につきまして』

・大型宅配便は,日にち指定はできるのですが,
　時間指定は,午前(9時から12時)と
　午後(12時から18時)の
　大まかな指定しかできません.

・指定できる時間帯は,下記をご参考下さい.
　また,時間指定の記入につきましては,
　ご注文時の備考欄に記入して下さい.

(大型宅配便 時間指定一覧)

・午前中（9時〜12時)
・午後(12時〜17時)
＊日曜日,祝日は,午前,午後の指定もできません.

【大型宅配便 配送日時指定についての注意事項】

・日曜日,祝日は,午前,午後の指定もできません.
　配送先によっては,
　平日でも,午前,と午後の指定も
　できない地域がございます.
　その場合は,事前にメールにて
　ご連絡させて頂きます.

・日本製のチェスト,隙間 収納は,
　午前と午後の指定もできません.

・遠方などの配送地域や,
　配送業者の配送にかかる日数などふまえて,
　ご指定頂いている 日&時間帯に,
　お届けが間に合わないことが確認できた場合は,
　事前にメールにてお伝えさせて頂きます.

●配送日時指定を配送時の送り状に
　記載した場合でも,
　運送会社の配送時の事情(下記)により
　指定 日時以内に配達が
　できないこともございます.

・小型サイズと違い,大型サイズということで
　運送会社の配送業務の都合上,
　小型サイズの物を優先して
　配送を行う傾向がある為

・大型トラックでの配送になり,
　配送時,融通がきかない為

・悪天候や事故,などによる遅れの為

・配達の荷物が多くなる時期の
　大型連休中と,大型連休あけ
　年末年始と年始あけ,
　その他,配送業者社内の配達荷物が
　混雑している時

・配送業者の各,営業所によっては,
　昨今,問題になっている配達ドライバー不足に
　なっているところもある為,

【配送業者のお問い合わせにつきまして】

・配送 指定日時に届いていない場合や,
　ショップ目安の配送日よりも
　遅れている場合や,
　配送状況の確認など,
　また,配送中の配送日時指定や変更などは,
　各,運送会社のホームページで,
　お荷物番号を入力して頂きましたら,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　直接お問い合わせ頂くことができます.
　また,お客様が,直接,運送会社に,
　お伝えして頂いた方が,
　配送についてスムーズにいくのと,
　再配達の場合は,特に,ご希望に近い時間帯に
　配送して頂ける場合がございます.

・お客様,ご不在時に,配達に行かれた場合は,
　不在表が,入っていますので,
　不在表から,ご連絡をして下さいませ.
　まれに,不在表の入れ忘れや,
　ポストに入らないという事例がございます.
　不在表のない場合は,運送会社のホームページで,
　ご注文商品の取り扱い店,配達店の各営業所や
　お問い合わせセンターの電話番号
　などが記載していますので,
　ご連絡して頂きますよう宜しくお願い致します.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【ご注文から30分以内の場合】
注文から30分以内であれば、
お客様ご自身で購入履歴からキャンセルが可能です。
※以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。
　予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文
詳しくは楽天にお問い合わせください。

【ご注文から30分以降の場合】
『商品出荷前の場合』は当店までご連絡ください。
※『商品の発送やお届けに関するお知らせメール』送信後、
　すぐに出荷準備をいたしますので、
　ご連絡いただいたタイミングによりましては、
　すでに出荷が完了している場合がございます。
　その場合はキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
『商品出荷後の場合』 はキャンセルを承っておりません。
　一部商品を除き商品出荷前でございましたらキャンセル可能でございます。
　当店までご連絡をお願いいたします。
※商品の出荷時間と、出荷ご案内メールの送信のタイミングは異なります。
　出荷ご案内メールが未送信の状況でございましても、
　すでに商品出荷が完了している場合がございます。
　予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品出荷前のキャンセルにつきましては、お支払代金全額を返金いたします。
・商品出荷後のキャンセルにつきましてはご返品となります為、
　往復分の【送料】【検品・再梱包手数料】をご負担いただきます。
※決済方法によりましては別途発生いたしております手数料及び、
　返金時に発生いたします手数料をご負担いただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※ご注文間違いやイメージ違いなどによる商品の交換は一切承っておりません。
予めご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封の場合のみ承っております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返品は【出荷時送料】【弊社への返送時送料】【検品・再梱包手数料】をご負担いただきます。
※決済方法によりましては別途発生いたしております手数料及び、
　返金時に発生いたします手数料をご負担いただきます。
※お振込みいただいた際の振込手数料はご返金出来かねます。
※弊社への返送はお客様にて運送会社へご連絡いただき、ご返送ください。

返品送料

お客様負担

備考

※当店では商品を梱包している箱や袋なども
　商品の一部とさせていただいております。
　その為、梱包をしている箱や袋などを開封された時点で
　ご返品は承っておりません。

以下の場合、ご返品はお受付出来かねます。
・商品到着後、7日以上経過した場合
・イメージ違いなどによるお客様都合の場合
・受注生産品
・メーカー直送品
・メーカー取り寄せ品
　※色味・木目には個体差がございます。
　また、節目が表面にある場合もございますが
　商品の仕様となりますのでご返品はお受け出来かねます。
　※お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが
　イメージ違いなどによるご返品はお受け出来かねます。
　※メーカー直送品等、商品ページに記載していない場合がございます。
　　詳しくは当店までご連絡をお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、商品出荷後の交換は承っておりません。
　予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、
　万一商品が破損や汚損している、もしくは初期不良があった場合、
　またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、
　在庫確認後、至急該当部品もしくは新しい商品とお取替えいたしますが、
　返金をご希望の場合は、ご連絡の上、当店着払いにて返品くださいませ。
　返品確認後、全額返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、
　万一商品が破損や汚損している、もしくは初期不良があった場合、
　またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、
　在庫確認後、至急該当部品もしくは新しい商品とお取替えいたします。
※不良品の交換の際にかかる送料は全て当店負担となり、お客様の送料負担はございません。
※交換の際は、運送会社の都合上お客様に梱包等をお願いしております。
　誠に恐れ入りますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


同一商品の手配が不可能など
交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0794625901

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

675-1378

住所

兵庫県小野市王子町13番地

電話番号

0794625901

FAX番号

0794625903

返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にて運賃代をご負担（元払い）いただきます。
＊配送の時の実質,運賃代【当社ページの送料料金表,以上かかっております。】も、請求させて頂きます。
＊送料無料の場合のご購入時も、配送時の実質運賃代をご請求させて頂きます。
★返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内に楽天を通して返金いたします。

★返品連絡先
　電話番号：0794-62-5901
　メールアドレス：fu-chikada@hyotoc.com
　返送先住所：兵庫県小野市王子町13番地
　担当者　　：近田房子

領収書発行について

弊社では代引きやクレジットカード等でのお支払いの場合は、
二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、特別にご依頼いただいた場合を除き
領収書は発行しておりません。代引き支払いやクレジットカード支払い等の代金領収の証は、
下記の通りですので予めご了承ください。

◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。
＊特別にご依頼いただいた場合は、発行いたしますが クレジットカード決済のため収入印紙は貼付いたしません。
領収書には「クレジットカード支払い」と記入させて頂きます。

◆楽天銀行前払い決済・銀行振込◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

◆代金引換◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆後払い決済◆
お支払時にお受取の、収納印のある払込受領書（請求書に付属）をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

◆その他◆【当店発行の領収書をご希望の場合】
別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄にその旨をお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します。
出荷後にご依頼いただきました場合は、PDFにてメールでお送りいたします。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書 となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

＊全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。
＊領収日及び金額の変更を承ることはできません。


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