株式会社ナチュールアロマテラピー 〒1500021 東京都渋谷区恵比寿西1-35-2Plandor代官山202 TEL:03-6427-6515 FAX:03-6427-6516 代表者:加藤　理恵 店舗運営責任者:加藤　理恵 店舗セキュリティ責任者:加藤　理恵 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2482676 ラクテン（アマルテ゛イアケシヨウヒンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマトコレクトサービス（株）

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●お届け目安（クレジットカード/代金引換）

地域	発送日	お届け日
東北〜関東〜北陸 〜中部〜関西	当日13時までのご注文は翌営業日	発送日の翌日 例）月曜のご注文→木曜到着 例）金曜のご注文→水曜到着
北海道・四国・中国・九州・沖縄	当日13時までのご注文は翌営業日	発送日の２日後 例）月曜のご注文→金曜到着 例）金曜のご注文→木曜到着

※営業日は平日です。土・日・祝はお休みを頂いております。

●前払い等その他お支払い方法

地域	発送日	お届け日
東北〜関東〜北陸 〜中部〜関西	ご入金確認日 の翌営業日	発送日の翌日 例）月曜のご注文→木曜到着 例）金曜のご注文→水曜到着
北海道・四国・中国・九州・沖縄	ご入金確認日 の翌営業日	発送日の２日後 例）月曜のご注文→金曜到着 例）金曜のご注文→木曜到着

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】※沖縄県へのお届け：航空法により空輸できないため陸便にてお届けいたします。お届け目安は発送日から７日程度、お届け日指定はできません。時間指定のみお受けいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　7980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】トライアルセットは１セットまで、キレイごはんは２袋まで、【送料無料ヤマトネコポス便】での配送となります。　 　 ※日時指定はできません。 ※ポスト投函となります。 ※地域によってポスト投函迄１０日ほどかかる場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【備考】普通郵便でお送りします。２〜７日でポスト投函となります。※地域によって１０日ほどかかる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合（「必要でなくなった」「サイズを間違えた」等）による返品・交換は一切受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合（「必要でなくなった」「サイズを間違えた」等）による返品・交換は一切受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、
●商品が破損・汚損していた場合
●ご注文商品と異なる商品が届いた場合
のいずれかで、在庫の無い商品・完売商品で交換が出来ない場合に限り、ご返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
＜クレジットカード決済の場合＞ ご返品後にご請求の取り消しをいたします。
＜代金引換・銀行振込の場合＞ 銀行振込にてご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願いいたします。商品に問題が無いことを確認するまで、梱包材は廃棄しないようお願いいたします。
＊配送中に破損・汚損が発生したと思われた場合、状況確認のため、運送会社よりお客様へ直接ご連絡する場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、
●万が一商品が破損・汚損していた場合
●ご注文商品と異なる商品が届いた場合
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願いいたします。商品に問題が無いことを確認するまで、梱包材は廃棄しないようお願いいたします。
＊在庫の無い商品・完売商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
＊配送中に破損・汚損が発生したと思われた場合、状況確認のため、運送会社よりお客様へ直接ご連絡する場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120061639

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
107-0062

住所
東京都港区南青山6-7-5 #506

電話番号
03-6427-6515

FAX番号
03-6427-6516


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆定期購入のお届けご変更について
商品のご変更・追加ご注文等は、お届け予定日の５日前までにご連絡下さい。５日前より商品手配発送に取り掛かり、配送料が発生いたします。そのためお届け予定日の４日前を過ぎると、キャンセル・内容の変更ができませんので、ご了承下さい。

◆長期不在・受取拒否について
商品発送後、長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、往復の送料＋事務手数料として一律3,000円をご請求いたします。予めご了承下さい。また受け取り辞退されたお客さまに関しては、今後のお取引については「クレジットカード」または「代金先払い」をお願いいたします。

ご注文商品のおとり置きは、システムの都合上、最大２週間までとさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。