お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2849073 ラクテン（ＮＡＴＴＹＣＯＭＰＡＮＹオシヤレサ゛ツカカヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
  • ※商品の在庫保管状況のタイミングによっては別倉庫からの出荷となる場合があり、ヤマト運輸・佐川急便・その他配送キャリアでのお届けとなります。商品特性や倉庫によって早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配達会社の指定は承っておりません。また、梱包体積の小さな商品は納期に差し支えない限りメール便とさせていただく場合がございます。

  • 【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日より遅れる場合がございます。
    ※入力間違い・限度額超過等により正しく決済が完了しなかった場合は楽天からメールが配信されます。お支払い方法の変更後より発送手配を開始いたします。 ※商品によって発送時期が異なる場合がございます。商品ページ・各カラー等選択肢毎に表示されるお届け目安を必ずご確認ください。

  • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾンフルフィルメントサービスなどの物流サービスに委託しております。配送会社の通知サービスによっては、出荷元が当店名とは異なって配信される場合がございますので予めお含みおきください。

  • 1配送先につき、送料は一律790円（消費税込）です。
    （3,980円以上のお買い物で送料無料 (沖縄及び離島・山間部等は9800円以上)）

  • 沖縄県、離島、並びに遠隔地への送料は1580円を頂戴いたします。
  • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。

  • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
    交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが配送会社または当店までご連絡下さいませ。確認後、早急にご連絡差し上げます。
    （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

  • 【長期不在・宛先不明・受取拒否について】
    長期不在・宛先不明・受取拒否等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
    ※但し、発生した往復分の送料(例:片道790円エリアの場合1580円)をご請求させて頂きます。
    (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)
    ※発送後のお荷物はショップでは個別に追跡いたしかねます。お客様の責任の下お受け取りいただけますようご協力をお願い申し上げます。

  • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について
    当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、Gmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
    もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない際は、お手数ですが今一度のご確認と、
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

    万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらからお問い合わせをいただきますとご注文状況をご案内させていただきます。


    ※ご注文時の注意事項

    当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
    各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
    予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
  • ※日本郵便(ゆうパック)・ヤマト運輸・佐川急便・その他いずれかでのお届けとなります。商品特性や倉庫によって早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配達会社の指定は承っておりません。また、梱包体積の小さな商品は納期に差し支えない限りメール便とさせていただく場合がございます。

  • 【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日より遅れる場合がございます。
    ※商品によって発送時期が異なる場合がございます。商品ページに記載の発送目安を必ずご確認ください。

  • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾン物流などの物流サービスに委託しております。そのため、送り状の出荷元が当店とは異なる場合がございますので予めご了承ください。

  • 1配送先につき、送料は一律790円（消費税込）です。
    （3,980円以上のお買い物で送料無料 (沖縄及び離島・山間部等は9800円以上)）

  • 沖縄県、離島、並びに遠隔地への送料は1490円を頂戴いたします。
  • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。

  • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
    交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。確認後、早急にご連絡差し上げます。
    （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

  • 【長期不在・宛先不明・受取拒否について】
    長期不在・宛先不明・受取拒否等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
    ※但し、発生した往復分の送料(例:片道790円エリアの場合1580円)をご請求させて頂きます。
    (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)
    なお、発送元は社外の物流センターにつきショップでは返送品確認を行えませんので、自動返送となってしまった場合はお客様よりお申し出下さい。
    ※発送後のお荷物はショップで個別に追跡をいたしかねます。お客様のご責任の下お受け取りいただけますようご協力をお願い申し上げます。

  • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について
    当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、Gmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
    もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない際は、お手数ですが今一度のご確認と、
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

    万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらのメールアドレス
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]にメールをいただきますとご注文状況を確認させていただきます。


    ※ご注文時の注意事項

    当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
    各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
    予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
  • 商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    ※日時指定はお受け致しかねます。 ポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
    ※代引きでのご注文はお受け致しかねます。
  • ※日本郵便(ゆうパケット)・ヤマト運輸(ネコポス)・その他配達会社でのお届けの場合がございます。早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配送業者の指定は承っておりません。
  • 個数や物流の状況により、宅配便に切り替えて発送する場合がございます。その場合も追加送料はいただきません。
  • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾン物流などの物流会社に委託しております。そのため、送り状の出荷元が当店とは異なる場合がございますので予めご了承ください。


  • 1配送先につき、送料は一律290円（消費税込）です。
    （3,980円以上のお買い物で送料無料）

  • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。
  • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。
    交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
  • お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります。 ※最短で翌日配達が可能です。

  • メール便サービスの特性上、商品の遅延・不着・紛失及び破損等の配送事故につきましては、保証致しかねます。

  • 規定サイズ：角A4サイズ（縦31.2cm以内・横22.8cm以内） 大きさ（下限）：縦23cm以上・横11.5cm以上 厚さ：2.5cm以内 重さ：1Kg以内
    ※ポストに入らない際は、持ち戻る場合がございます。

    メール便対象の商品を複数ご購入いただいた場合、宅配便での発送となる場合がございます。また、宅配便の商品を同時にご購入いただいた場合は、宅配便にてお送り致します。
    それ以外の場合、追加送料当店負担の上で宅配便に変更して発送する場合がございます。
  • メール便可能商品でも注文確認画面にて配送方法をメール便に変更されていない場合は、通常の宅配便での配送となりますので、ご注意ください。
  • 「あす楽」はご指定いただけません。アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明の場合や、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
  • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、メールに記載のお問い合わせ番号をもとに配達会社にお問い合わせいただくか、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。確認後、ご連絡差し上げます。
    （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

    【宛先不明・ポスト投函不可時の長期不在について】
    宛先不明・ポスト投函不可等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
    ※但し、発生した往復分の送料(例:メール便の場合290円×2)をご請求させて頂きます。
    (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)

  • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について

    当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、hotmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
    もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない等の状況が見られた際は、お手数ですが今一度のご確認と、
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

    万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらのメールアドレス
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]にメールをいただきますとご注文状況を確認させていただきます。


    ※ご注文時の注意事項

    当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
    各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
    予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。


【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
  • 商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
    ※日時指定はお受け致しかねます。 ポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
    ※代引きでのご注文はお受け致しかねます。
  • ※日本郵便(ゆうパケット)・ヤマト運輸(ネコポス)・その他配達会社でのお届けの場合がございます。早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配送業者の指定は承っておりません。
  • 個数や物流の状況により、宅配便に切り替えて発送する場合がございます。その場合も追加送料はいただきません。
  • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾン物流などの物流会社に委託しております。そのため、送り状の出荷元が当店とは異なる場合がございますので予めご了承ください。


  • 1配送先につき、送料は一律290円（消費税込）です。
    （3,980円以上のお買い物で送料無料）

  • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。
  • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。
    交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
  • お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります。 ※最短で翌日配達が可能です。

  • メール便サービスの特性上、商品の遅延・不着・紛失及び破損等の配送事故につきましては、保証致しかねます。

  • 規定サイズ：角A4サイズ（縦31.2cm以内・横22.8cm以内） 大きさ（下限）：縦23cm以上・横11.5cm以上 厚さ：2.5cm以内 重さ：1Kg以内
    ※ポストに入らない際は、持ち戻る場合がございます。

    メール便対象の商品を複数ご購入いただいた場合、宅配便での発送となる場合がございます。また、宅配便の商品を同時にご購入いただいた場合は、宅配便にてお送り致します。
    それ以外の場合、追加送料当店負担の上で宅配便に変更して発送する場合がございます。
  • メール便可能商品でも注文確認画面にて配送方法をメール便に変更されていない場合は、通常の宅配便での配送となりますので、ご注意ください。
  • 「あす楽」はご指定いただけません。アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明の場合や、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
  • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、メールに記載のお問い合わせ番号をもとに配達会社にお問い合わせいただくか、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。確認後、ご連絡差し上げます。
    （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

    【宛先不明・ポスト投函不可時の長期不在について】
    宛先不明・ポスト投函不可等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
    ※但し、発生した往復分の送料(例:メール便の場合290円×2)をご請求させて頂きます。
    (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)

  • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について

    当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、hotmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
    もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない等の状況が見られた際は、お手数ですが今一度のご確認と、
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

    万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらのメールアドレス
    [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]にメールをいただきますとご注文状況を確認させていただきます。


    ※ご注文時の注意事項

    当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
    各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
    予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。


【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分間は、【あす楽指定のご注文を除き】、楽天購入履歴よりキャンセルが可能です。 なお、楽天購入履歴のステータスが「店舗確認済み」「発送準備中」以降の場合は基本的にキャンセルをお受けいたしかねます。
※ただし、物流センターでの引き戻しが可能な場合に限り、下記手数料にてキャンセルをお受けできる場合がございますのでお申し付けください。

出荷作業開始前：無料 出荷作業中：キャンセル手数料420円 作業完了後：キャンセル不可・返品条件に準じます。

※配送会社への引き渡しが完了していない場合でも、物流センター内で出荷ラインを停止し、該当のお荷物を引き戻すことは、人件費・資材費・他の荷物遅延への影響等、コストが発生することになるため、ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。

当店では、JP楽天ロジスティクス・Amazonフルフィルメントセンターなど、通販に精通した物流会社と提携して、出荷業務を行っております。
ご注文受付後は納期を優先して自動的に物流センターへ出荷指示を行います。
お問い合わせ受付時間外でも出荷ステータスは進行致しますのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■クレジットカード決済の場合は発送前時点ではご請求は確定しておりません。そのため、ご注文キャンセルによりお支払いは発生いたしません。
■銀行振込・コンビニ等【前払い】をご利用で既に入金がお済みの場合、後日楽天市場からご返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送停止が間に合わないタイミングでのキャンセルはご返品扱いとなり、往復送料をご請求させていただきます。
※送料無料の商品に関しましても、ご購入いただくことが前提となりますため、ご返品時には発送料金を宅配便の場合【片道・790円(本州)】、メール便の場合【片道・290円】をご負担いただいております。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
  • 対応可能期間内のご連絡
  • 箱や付属品が全てそろっている
  • お客様のもとで破損・汚れ等が発生していない
  • 商品ページで返品交換不可と告知していない
  • 未使用品に限り承ります。

    • また、下記手数料はお客様負担となります。
    送料 (発送時送料790円(本州)＋返送料金(お客様にて元払い料金))


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金から発送料金を相殺してご返金いたします。
    ※後払い手数料・代引手数料等のお支払い方法による手数料はご請求取消できませんのでご返金できません。予めご了承くださいませ。
    ※送料無料の商品に関しましても、ご購入いただくことが前提となりますため、ご返品時には発送料金を宅配便の場合【790円(本州)】メール便の場合【290円】をご負担いただいております。

    返品送料
    お客様負担

    備考
    【長期不在・宛先不明・受取拒否】等での自動返送もお客様都合返品として、往復送料等を相殺してご返金いたします。実際の返送品受領から手続き開始まで数日お時間を頂く場合がございます。



    ■お客様都合による交換

    備考
    お客様都合での交換は承っておりません。ご返品手続きをご案内いたしますので、変更希望品は別途商品ページよりご注文ください。 ※ご返品条件は前項に準じます。



    ■商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    商品の使用状況に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
    ※商品ページ内の注意事項欄にて予め告知している仕様につきましては不具合返品交換の対象外となります。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    ご注文合計金額全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    ※クレジットカードをご利用の場合、ご請求の取り消しとなり多くの場合はお支払いは発生いたしませんが、締め日によっては一旦お支払いが発生する場合がございます。その際は翌月以降ご利用分との相殺等にて、カード会社からのご返金となります。

    銀行振込・コンビニ支払い等の場合、楽天市場よりご返金いたします。楽天市場よりご返金先等に関するご案内をメールいたします。



    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品の使用状況に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
    ※商品ページ内の注意事項欄にて予め告知している仕様につきましては不具合返品交換の対象外となります。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。



    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    06-4309-7129

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    弊社営業時間は、平日（11時〜17時）となっております。

    只今、新型コロナウイルス感染症対策として、お電話人員を少人数にしております。メール・購入履歴のお問い合わせボタン・ページ上のお問い合わせリンクよりご連絡をお願いいたします。

    法人営業のお電話はお断りしております。当店のお客様の対応時間が削られますのでお互いのためにご遠慮ください。

    ※年末年始や夏季休業など臨時休業がございますので商品ページなどに記載のカレンダーをご確認ください。



    ■返送先

    郵便番号
    577-0045

    住所
    大阪府東大阪市 西堤本通東 1-1-1 大発ビル内 株式会社ナッティーアンドカンパニー

    電話番号
    06-4309-7129

    FAX番号
    050-6865-7498


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項

    ※返品・交換をご希望の場合は、必ず当店までご連絡賜りますようお願いいたします。

    社会的責任[CSR]

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2849073 ラクテン（ＮＡＴＴＹＣＯＭＰＡＮＹオシヤレサ゛ツカカヒ゛ン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    PayPal

    【備考】

    PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

    • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
      PayPalでのお支払い方法
    • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
    • 決済手数料は無料です。
    ※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
    ※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【業者】

    日本郵便 楽天倉庫出荷

    【配送サービス名】

    ゆうパック

    【備考】

    • ※商品の在庫保管状況のタイミングによっては別倉庫からの出荷となる場合があり、ヤマト運輸・佐川急便・その他配送キャリアでのお届けとなります。商品特性や倉庫によって早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配達会社の指定は承っておりません。また、梱包体積の小さな商品は納期に差し支えない限りメール便とさせていただく場合がございます。

    • 【商品発送のタイミング】
      特にご指定がない場合、
      前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日より遅れる場合がございます。
      ※入力間違い・限度額超過等により正しく決済が完了しなかった場合は楽天からメールが配信されます。お支払い方法の変更後より発送手配を開始いたします。 ※商品によって発送時期が異なる場合がございます。商品ページ・各カラー等選択肢毎に表示されるお届け目安を必ずご確認ください。

    • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾンフルフィルメントサービスなどの物流サービスに委託しております。配送会社の通知サービスによっては、出荷元が当店名とは異なって配信される場合がございますので予めお含みおきください。

    • 1配送先につき、送料は一律790円（消費税込）です。
      （3,980円以上のお買い物で送料無料 (沖縄及び離島・山間部等は9800円以上)）

    • 沖縄県、離島、並びに遠隔地への送料は1580円を頂戴いたします。
    • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。

    • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
      交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

    • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが配送会社または当店までご連絡下さいませ。確認後、早急にご連絡差し上げます。
      （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

    • 【長期不在・宛先不明・受取拒否について】
      長期不在・宛先不明・受取拒否等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
      ※但し、発生した往復分の送料(例:片道790円エリアの場合1580円)をご請求させて頂きます。
      (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)
      ※発送後のお荷物はショップでは個別に追跡いたしかねます。お客様の責任の下お受け取りいただけますようご協力をお願い申し上げます。

    • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について
      当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、Gmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
      もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない際は、お手数ですが今一度のご確認と、
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

      万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらからお問い合わせをいただきますとご注文状況をご案内させていただきます。


      ※ご注文時の注意事項

      当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
      各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
      予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1580円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    宅配便

    【備考】

    • ※日本郵便(ゆうパック)・ヤマト運輸・佐川急便・その他いずれかでのお届けとなります。商品特性や倉庫によって早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配達会社の指定は承っておりません。また、梱包体積の小さな商品は納期に差し支えない限りメール便とさせていただく場合がございます。

    • 【商品発送のタイミング】
      特にご指定がない場合、
      前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日より遅れる場合がございます。
      ※商品によって発送時期が異なる場合がございます。商品ページに記載の発送目安を必ずご確認ください。

    • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾン物流などの物流サービスに委託しております。そのため、送り状の出荷元が当店とは異なる場合がございますので予めご了承ください。

    • 1配送先につき、送料は一律790円（消費税込）です。
      （3,980円以上のお買い物で送料無料 (沖縄及び離島・山間部等は9800円以上)）

    • 沖縄県、離島、並びに遠隔地への送料は1490円を頂戴いたします。
    • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。

    • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
      交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

    • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。確認後、早急にご連絡差し上げます。
      （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

    • 【長期不在・宛先不明・受取拒否について】
      長期不在・宛先不明・受取拒否等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
      ※但し、発生した往復分の送料(例:片道790円エリアの場合1580円)をご請求させて頂きます。
      (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)
      なお、発送元は社外の物流センターにつきショップでは返送品確認を行えませんので、自動返送となってしまった場合はお客様よりお申し出下さい。
      ※発送後のお荷物はショップで個別に追跡をいたしかねます。お客様のご責任の下お受け取りいただけますようご協力をお願い申し上げます。

    • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について
      当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、Gmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
      もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない際は、お手数ですが今一度のご確認と、
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

      万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらのメールアドレス
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]にメールをいただきますとご注文状況を確認させていただきます。


      ※ご注文時の注意事項

      当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
      各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
      予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1580円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    追跡可能メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】

    • 商品発送のタイミング
      特にご指定がない場合、
      前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      ※日時指定はお受け致しかねます。 ポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
      ※代引きでのご注文はお受け致しかねます。
    • ※日本郵便(ゆうパケット)・ヤマト運輸(ネコポス)・その他配達会社でのお届けの場合がございます。早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配送業者の指定は承っておりません。
    • 個数や物流の状況により、宅配便に切り替えて発送する場合がございます。その場合も追加送料はいただきません。
    • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾン物流などの物流会社に委託しております。そのため、送り状の出荷元が当店とは異なる場合がございますので予めご了承ください。


    • 1配送先につき、送料は一律290円（消費税込）です。
      （3,980円以上のお買い物で送料無料）

    • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。
    • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。
      交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
      発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
    • お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります。 ※最短で翌日配達が可能です。

    • メール便サービスの特性上、商品の遅延・不着・紛失及び破損等の配送事故につきましては、保証致しかねます。

    • 規定サイズ：角A4サイズ（縦31.2cm以内・横22.8cm以内） 大きさ（下限）：縦23cm以上・横11.5cm以上 厚さ：2.5cm以内 重さ：1Kg以内
      ※ポストに入らない際は、持ち戻る場合がございます。

      メール便対象の商品を複数ご購入いただいた場合、宅配便での発送となる場合がございます。また、宅配便の商品を同時にご購入いただいた場合は、宅配便にてお送り致します。
      それ以外の場合、追加送料当店負担の上で宅配便に変更して発送する場合がございます。
    • メール便可能商品でも注文確認画面にて配送方法をメール便に変更されていない場合は、通常の宅配便での配送となりますので、ご注意ください。
    • 「あす楽」はご指定いただけません。アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明の場合や、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
    • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、メールに記載のお問い合わせ番号をもとに配達会社にお問い合わせいただくか、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。確認後、ご連絡差し上げます。
      （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

      【宛先不明・ポスト投函不可時の長期不在について】
      宛先不明・ポスト投函不可等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
      ※但し、発生した往復分の送料(例:メール便の場合290円×2)をご請求させて頂きます。
      (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)

    • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について

      当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、hotmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
      もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない等の状況が見られた際は、お手数ですが今一度のご確認と、
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

      万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらのメールアドレス
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]にメールをいただきますとご注文状況を確認させていただきます。


      ※ご注文時の注意事項

      当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
      各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
      予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。


    送料料金表

    全国一律料金：290円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    追跡可能メール便

    【備考】

    • 商品発送のタイミング
      特にご指定がない場合、
      前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒[お客様のご入金手続き確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒[ご注文確認後]、1〜3営業日で出荷いたします。
      ※日時指定はお受け致しかねます。 ポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
      ※代引きでのご注文はお受け致しかねます。
    • ※日本郵便(ゆうパケット)・ヤマト運輸(ネコポス)・その他配達会社でのお届けの場合がございます。早急にお届けできる配送キャリアを利用致しますが、配送業者の指定は承っておりません。
    • 個数や物流の状況により、宅配便に切り替えて発送する場合がございます。その場合も追加送料はいただきません。
    • 当店の一部の商品保管・出荷業務は、迅速な出荷と高い物流品質を確保するため、楽天物流・アマゾン物流などの物流会社に委託しております。そのため、送り状の出荷元が当店とは異なる場合がございますので予めご了承ください。


    • 1配送先につき、送料は一律290円（消費税込）です。
      （3,980円以上のお買い物で送料無料）

    • 送料無料表示のある商品をご注文の際は送料表に関係なく送料無料となります。
    • ご注文をお受けしてから「発送完了のご連絡」メールにてお荷物お問い合わせ番号をご案内しております。
      交通事情、天候等により、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
      発送完了後のお荷物状況については配送会社にお問い合わせください。
    • お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります。 ※最短で翌日配達が可能です。

    • メール便サービスの特性上、商品の遅延・不着・紛失及び破損等の配送事故につきましては、保証致しかねます。

    • 規定サイズ：角A4サイズ（縦31.2cm以内・横22.8cm以内） 大きさ（下限）：縦23cm以上・横11.5cm以上 厚さ：2.5cm以内 重さ：1Kg以内
      ※ポストに入らない際は、持ち戻る場合がございます。

      メール便対象の商品を複数ご購入いただいた場合、宅配便での発送となる場合がございます。また、宅配便の商品を同時にご購入いただいた場合は、宅配便にてお送り致します。
      それ以外の場合、追加送料当店負担の上で宅配便に変更して発送する場合がございます。
    • メール便可能商品でも注文確認画面にて配送方法をメール便に変更されていない場合は、通常の宅配便での配送となりますので、ご注意ください。
    • 「あす楽」はご指定いただけません。アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明の場合や、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
    • 「発送完了のご連絡」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、メールに記載のお問い合わせ番号をもとに配達会社にお問い合わせいただくか、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。確認後、ご連絡差し上げます。
      （配達指定日をご希望いただいておりますお客様にはそちらの日付に合わせて発送致します）

      【宛先不明・ポスト投函不可時の長期不在について】
      宛先不明・ポスト投函不可等にて商品が当店へ返送となった場合、ご注文はキャンセル致します。また、カード請求の取消処理、もしくは返金をさせて頂きます。
      ※但し、発生した往復分の送料(例:メール便の場合290円×2)をご請求させて頂きます。
      (お支払い方法によってはご返金分と相殺致します)

    • [重要なお知らせ] 当店からのメール未着について

      当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確認メールを差し上げておりますが、Yahoo、hotmail等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、受信ソフト、プロバイダーのセキュリティー、または携帯電話の受信設定などの影響で、当店からのメールが届かないケースが発生しております。
      もし、ご注文より翌営業日以内にメールが届かない等の状況が見られた際は、お手数ですが今一度のご確認と、
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

      万が一、メールが見つからなかった場合は、大変お手数ではありますが、こちらのメールアドレス
      [ nattyandco@shop.rakuten.co.jp ]にメールをいただきますとご注文状況を確認させていただきます。


      ※ご注文時の注意事項

      当店の掲載商品は他グループ店舗でも販売を行っております。
      各店舗で在庫連携を行っておりますが、タイムラグにより商品が売切れになる場合もございます。
      予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。


    送料料金表

    全国一律料金：290円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    コンビニ受取

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

    ■ご利用方法
    Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
    ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
    Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
    Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
    ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
    Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
    Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
    Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
    Step7 商品を受け取ります。

    下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
    ・日時指定,あす楽指定
    ・代引き・着払い・後払い指定
    ・配送会社・配送サービス指定
    ・頒布会商品、定期便商品
    ・複数お届け先の指定
    ・2個口以上の注文
    ・冷凍・冷蔵配送商品
    ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

    コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
    ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
    ・重さ10kg以下

    また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送は対応しておりません。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1580円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件

    ご注文後30分間は、【あす楽指定のご注文を除き】、楽天購入履歴よりキャンセルが可能です。 なお、楽天購入履歴のステータスが「店舗確認済み」「発送準備中」以降の場合は基本的にキャンセルをお受けいたしかねます。
    ※ただし、物流センターでの引き戻しが可能な場合に限り、下記手数料にてキャンセルをお受けできる場合がございますのでお申し付けください。

    出荷作業開始前：無料 出荷作業中：キャンセル手数料420円 作業完了後：キャンセル不可・返品条件に準じます。

    ※配送会社への引き渡しが完了していない場合でも、物流センター内で出荷ラインを停止し、該当のお荷物を引き戻すことは、人件費・資材費・他の荷物遅延への影響等、コストが発生することになるため、ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。

    当店では、JP楽天ロジスティクス・Amazonフルフィルメントセンターなど、通販に精通した物流会社と提携して、出荷業務を行っております。
    ご注文受付後は納期を優先して自動的に物流センターへ出荷指示を行います。
    お問い合わせ受付時間外でも出荷ステータスは進行致しますのでご注意ください。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額

    ■クレジットカード決済の場合は発送前時点ではご請求は確定しておりません。そのため、ご注文キャンセルによりお支払いは発生いたしません。
    ■銀行振込・コンビニ等【前払い】をご利用で既に入金がお済みの場合、後日楽天市場からご返金いたします。

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    備考

    発送停止が間に合わないタイミングでのキャンセルはご返品扱いとなり、往復送料をご請求させていただきます。
    ※送料無料の商品に関しましても、ご購入いただくことが前提となりますため、ご返品時には発送料金を宅配便の場合【片道・790円(本州)】、メール便の場合【片道・290円】をご負担いただいております。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

  • 対応可能期間内のご連絡
  • 箱や付属品が全てそろっている
  • お客様のもとで破損・汚れ等が発生していない
  • 商品ページで返品交換不可と告知していない
  • 未使用品に限り承ります。

    • また、下記手数料はお客様負担となります。
    送料 (発送時送料790円(本州)＋返送料金(お客様にて元払い料金))

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金から発送料金を相殺してご返金いたします。
    ※後払い手数料・代引手数料等のお支払い方法による手数料はご請求取消できませんのでご返金できません。予めご了承くださいませ。
    ※送料無料の商品に関しましても、ご購入いただくことが前提となりますため、ご返品時には発送料金を宅配便の場合【790円(本州)】メール便の場合【290円】をご負担いただいております。

    返品送料

    お客様負担

    備考

    【長期不在・宛先不明・受取拒否】等での自動返送もお客様都合返品として、往復送料等を相殺してご返金いたします。実際の返送品受領から手続き開始まで数日お時間を頂く場合がございます。

    お客様都合による交換

    備考

    お客様都合での交換は承っておりません。ご返品手続きをご案内いたしますので、変更希望品は別途商品ページよりご注文ください。 ※ご返品条件は前項に準じます。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の使用状況に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
    ※商品ページ内の注意事項欄にて予め告知している仕様につきましては不具合返品交換の対象外となります。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    ご注文合計金額全額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    ※クレジットカードをご利用の場合、ご請求の取り消しとなり多くの場合はお支払いは発生いたしませんが、締め日によっては一旦お支払いが発生する場合がございます。その際は翌月以降ご利用分との相殺等にて、カード会社からのご返金となります。

    銀行振込・コンビニ支払い等の場合、楽天市場よりご返金いたします。楽天市場よりご返金先等に関するご案内をメールいたします。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品の使用状況に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
    ※商品ページ内の注意事項欄にて予め告知している仕様につきましては不具合返品交換の対象外となります。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    06-4309-7129

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    弊社営業時間は、平日（11時〜17時）となっております。

    只今、新型コロナウイルス感染症対策として、お電話人員を少人数にしております。メール・購入履歴のお問い合わせボタン・ページ上のお問い合わせリンクよりご連絡をお願いいたします。

    法人営業のお電話はお断りしております。当店のお客様の対応時間が削られますのでお互いのためにご遠慮ください。

    ※年末年始や夏季休業など臨時休業がございますので商品ページなどに記載のカレンダーをご確認ください。

    返送先

    郵便番号

    577-0045

    住所

    大阪府東大阪市 西堤本通東 1-1-1 大発ビル内 株式会社ナッティーアンドカンパニー

    電話番号

    06-4309-7129

    FAX番号

    050-6865-7498

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    ※返品・交換をご希望の場合は、必ず当店までご連絡賜りますようお願いいたします。

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