【 納品書・領収書・保証書について 】
納品書及び領収書・保証書の取扱いにつきましては、以下をご確認下さい。
納品書・領収書・保証書について
【 メールが届かない場合について】
お使いのメールソフトによっては、当店からお送りするメールが、迷惑メールと判断されている可能性があります。ご注文頂いても、当店からメールが届かない場合は、お手数ですが、お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダー」「削除フォルダー」「ごみ箱」などのフォルダをご確認願います。その際に、通常メールとして受信できるよう設定する事により、それ以降受信可能となります。また、ドメイン設定の影響により届かない場合があります。メール受信に関して、ドメイン設定をされているお客様は、以下のメールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン設定とメールソフトのフォルダ設定をお願いいたします。
「@shop.rakuten.co.jp」
「@nasluck.co.jp」
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2724963 ラクテン(NASLUCKDIRECT
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆運送会社
・ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山運輸、日本通運
◆納期について
・最短での配送をご希望される場合は、日時を指定しないで下さい。
・商品のお届けにつきましては、当店からお送りしますメールにてご確認をお願い致します。
・配送会社の関係上、商品到着の時間指定は承っておりません。
・在庫のない商品・入荷待ち商品をご注文頂いた場合は、折り返し当店からご連絡させて頂きます。
・万が一、商品が品切れの場合も、当店からメールにてご連絡させて頂きます。
・ご注文が集中した場合や、年末年始など長期休業期間中には、地域によりお届けが遅れる場合がございます。
・2点以上ご注文の場合には、同日でのお届けができない場合がございます。
◆送料について
・送料無料(税込3,980円以上)の対象地域は、楽天が設定する「沖縄・離島・一部地域」以外の地域となります。
・楽天が設定する「沖縄・離島・一部地域」の場合は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
◆大型商品など一部の商品(送料無料商品を含む)について
・北海道・沖縄県・離島への配送につきましては別途送料がかかります。地域・商品によって送料は異なりますので、下記の送料料金表は0円と表示しております。運送会社に送料のお見積りを出して頂いてからのお知らせとなります。合計金額をお知らせ後に、発送しても良いかご確認致しますので、ご了承のご連絡を頂いてからの発送となります。
◆商品お届けについて
・宅配便による玄関先までのお届けとなります
・ギフトなどラッピングサービスは行なっておりません。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1100円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 1100円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 沖縄県・離島への配送につきましては別途送料がかかります。地域・商品によって送料は異なります。運送会社に送料のお見積りを出して頂いてからのお知らせとなります。合計金額をお知らせ後に、発送しても良いかご確認致しますので、ご了承のご連絡を頂いてからの発送となります。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 11000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 沖縄県・離島への配送につきましては別途送料がかかります。地域・商品によって送料は異なります。運送会社に送料のお見積りを出して頂いてからのお知らせとなります。合計金額をお知らせ後に、発送しても良いかご確認致しますので、ご了承のご連絡を頂いてからの発送となります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
・佐川急便の「飛脚ゆうパケット便」にて発送致します。
・商品はお客様のお届け先住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等へ投函(受領印なし)されます。
・発送後投函まで3〜8日ほどです。お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
・住所に不備がある場合、自動的に当店へ返送されてしまいますので必ず、ご住所は省略せずご記入ください。(再送となりますと、別途送料が必要となります)
・配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
・配達が遅延した場合の補償はありません。お荷物の補償額は運送料金相当額です。
・配達日時および曜日の指定はできません。
商品の表示価格については消費税10%(軽減税率対象商品は8%)を含みます。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
お買い上げ頂いた商品の保証については、商品に添付される保証書、またはその他の書面等に記載された条件に従って、メーカー(製造元)から提供されます。商品配送の都合上、お買い上げ日・店舗名を保証書に記載をしておりません。メーカーより保証を受ける際には、商品に同封されている納品書、若しくは領収書をご提示いただくことでメーカーからの保証対象となります。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
052-232-8035
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
460-0002
住所
愛知県名古屋市中区 丸の内2-1-33 東建本社丸の内ビル11F
電話番号
052-232-8035
FAX番号
052-232-8045
お支払について
【 納品書・領収書・保証書について 】
納品書及び領収書・保証書の取扱いにつきましては、以下をご確認下さい。
納品書・領収書・保証書について
【 メールが届かない場合について】
お使いのメールソフトによっては、当店からお送りするメールが、迷惑メールと判断されている可能性があります。ご注文頂いても、当店からメールが届かない場合は、お手数ですが、お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダー」「削除フォルダー」「ごみ箱」などのフォルダをご確認願います。その際に、通常メールとして受信できるよう設定する事により、それ以降受信可能となります。また、ドメイン設定の影響により届かない場合があります。メール受信に関して、ドメイン設定をされているお客様は、以下のメールアドレスからのメール受信が可能になるようドメイン設定とメールソフトのフォルダ設定をお願いいたします。
「@shop.rakuten.co.jp」
「@nasluck.co.jp」
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2724963 ラクテン(NASLUCKDIRECT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
消費税について
商品の表示価格については消費税10%(軽減税率対象商品は8%)を含みます。
配送について
◆運送会社
・ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山運輸、日本通運
◆納期について
・最短での配送をご希望される場合は、日時を指定しないで下さい。
・商品のお届けにつきましては、当店からお送りしますメールにてご確認をお願い致します。
・配送会社の関係上、商品到着の時間指定は承っておりません。
・在庫のない商品・入荷待ち商品をご注文頂いた場合は、折り返し当店からご連絡させて頂きます。
・万が一、商品が品切れの場合も、当店からメールにてご連絡させて頂きます。
・ご注文が集中した場合や、年末年始など長期休業期間中には、地域によりお届けが遅れる場合がございます。
・2点以上ご注文の場合には、同日でのお届けができない場合がございます。
◆送料について
・送料無料(税込3,980円以上)の対象地域は、楽天が設定する「沖縄・離島・一部地域」以外の地域となります。
・楽天が設定する「沖縄・離島・一部地域」の場合は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
◆大型商品など一部の商品(送料無料商品を含む)について
・北海道・沖縄県・離島への配送につきましては別途送料がかかります。地域・商品によって送料は異なりますので、下記の送料料金表は0円と表示しております。運送会社に送料のお見積りを出して頂いてからのお知らせとなります。合計金額をお知らせ後に、発送しても良いかご確認致しますので、ご了承のご連絡を頂いてからの発送となります。
◆商品お届けについて
・宅配便による玄関先までのお届けとなります
・ギフトなどラッピングサービスは行なっておりません。
宅配便
【業者】
佐川急便
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 沖縄県・離島への配送につきましては別途送料がかかります。地域・商品によって送料は異なります。運送会社に送料のお見積りを出して頂いてからのお知らせとなります。合計金額をお知らせ後に、発送しても良いかご確認致しますので、ご了承のご連絡を頂いてからの発送となります。 |
大型宅配便
【業者】
佐川急便
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 沖縄県・離島への配送につきましては別途送料がかかります。地域・商品によって送料は異なります。運送会社に送料のお見積りを出して頂いてからのお知らせとなります。合計金額をお知らせ後に、発送しても良いかご確認致しますので、ご了承のご連絡を頂いてからの発送となります。 |
追跡可能メール便
【業者】
佐川急便
【備考】
・佐川急便の「飛脚ゆうパケット便」にて発送致します。
・商品はお客様のお届け先住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等へ投函(受領印なし)されます。
・発送後投函まで3〜8日ほどです。お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
・住所に不備がある場合、自動的に当店へ返送されてしまいますので必ず、ご住所は省略せずご記入ください。(再送となりますと、別途送料が必要となります)
・配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
・配達が遅延した場合の補償はありません。お荷物の補償額は運送料金相当額です。
・配達日時および曜日の指定はできません。
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
お買い上げ頂いた商品の保証については、商品に添付される保証書、またはその他の書面等に記載された条件に従って、メーカー(製造元)から提供されます。商品配送の都合上、お買い上げ日・店舗名を保証書に記載をしておりません。メーカーより保証を受ける際には、商品に同封されている納品書、若しくは領収書をご提示いただくことでメーカーからの保証対象となります。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
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