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Step1
ご注文
ご注文は24時間
年中無休で承っております。


Step2
注文確認メール
ご注文直後に楽天市場より、自動配信メールが届きます。


Step3
注文受付メール
3営業日以内に当店より、合計金額等のご案内メールを送信いたします。

Step4
発送準備
【通常商品】
  →順次発送
【予約商品】
  →商品入荷後
    順次発送

Step5
発送
商品発送後当店より、
発送が完了したことをメールにてお知らせいたします。

Step6
お届け
お受け取り後すぐに中身をご確認ください。
今後のサービス向上のため、ご感想をレビューやメールにてお聞かせください。


【当店からのご注文メールが届かない場合】アドレスの入力間違いや受信拒否設定でメールが届かない場合がございます。ご注文前に受信設定等をお確かめください。
特に携帯キャリアメール(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等)は受信拒否設定が多くみられますので今一度お確かめいただくようお願いいたします。
なお、上記設定に不備がない場合で一週間以上たってもメールが届かない場合はお手数ですが当店へ電話にてお問い合わせください。
お支払いについて

■お支払いは、クレジット/銀行振込/代金引換/楽天バンク決済/の中からご選択いただけます。(※一部商品を除く)

  • クレジットカード(手数料無料)
  • 銀行振込(手数料:お客様のご負担となります。)
  • 代金引換(手数料:324円)
  • 楽天バンク決済
    (手数料:3万円未満155円・3万円以上257円)

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どう ぞご安心ください。


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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について

■配送はクロネコヤマト宅急便・佐川急便・ゆうパックでお届けいたします。

  • ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3日営業日以内発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
  • 送料は、数量・種類・お届け地域によって異なります。
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返品・キャンセルについて

■商品が届きましたらすぐに開封していただき、ご注文した商品に間違いがないか、また商品の状態を今一度ご確認下さい。

■生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。

■商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に規定量以上の問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。

※商品到着後、3日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。

◆返品の方法について。

  • 返品の送料・手数料の負担がある場合は当店が負担いたします。 着払いにてご返送をお願いいたします。
  • 返品連絡は以下にお願いいたします。
    電話番号:0895-49-1940
    メールアドレス:nanyoha-besuto@shop.rakuten.co.jp
    返送先住所:
    〒798-0020 愛媛県宇和島市高串1-503-1
    担当者:池田