お名前ポエムによくあるご質問をまとめました

Q 、ご注文内容を記入する欄がないんですが A 、商品をカートにお入れ頂き決済画面まで進んで頂き下部にスクロールして頂きますと備考欄がありますのでそちらにご記入頂く形となります。※もし、分からない場合は未記入で決済だけ頂きますと弊社からご連絡させて頂きますのでご安心下さい。

Q、注文から届くまでどのくらいかかりますか A、通常ですと文章提案、修正も含めて約１周間程度となります。お急ぎの場合は文章をお任せにして頂きますと最短での発送となります。 ※納期が短く、内容をどうしてもご確認したい場合は迅速なメールのご配信が可能であればご対応出来ます。その場合はLINEでのやり取りを推奨致します。

Q、自分で考えた詩でつくってもらえますか？ A、はい可能です。ご注文時備考欄にご記載頂きますと幸いです。

Q、カタカナの名前はどうなりますか？ A、文章中は、ひらがなでの作成となりますが文章以外の記載は英語でもカタカナでも可能です。

Q、外国人の名前やお店の名前で作成できますか？ A、可能です。タイトルの大きい文字はカタカナ英語などで表記可能ですが、文章中はひらがなになります。

Q、好きなフレーズやメッセージを入れて貰えますか？ A、もちろん可能です。ご注文時、備考欄にてお申し付け下さい。

Q、オリジナルのデザインはできますか A、可能な限りご対応させて頂きますので一度ご注文前にお問い合わせ頂くことをオススメ致します。

Q、同じ商品２つ以上の注文はどうすればいいですか A、カートにお２つ入れて頂き、備考欄の入力事項を①②と分けて入力して頂くか、もしくは、お２つ別々にご注文頂いても構いません。

Q、ラッピングはできますか A、ラッピング、手提げ袋、熨斗、メッセージカード共にご希望のお客様は無料となります。

Q、詩の内容は作成前に確認できますか？ A、ご安心下さい。詩の内容の修正、完成画像の確認、万が一お気にめさなかった場合はキャンセルも可能となっております。