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現在「NAGAIPET」の情報・画像・商品写真・文章・会社名などを無断転用した偽サイトにご注意ください。
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- 株式会社永井ペット
- 〒6100321 京都府京田辺市多々羅住建寺15-2
- TEL:0774631422 FAX:0675069257
- 代表者:鶴谷 翼
- 店舗運営責任者:細野 なおこ
- 店舗セキュリティ責任者:細野 なおこ
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 16:00 |
| 火 | 09:00 〜 16:00 |
| 水 | 09:00 〜 16:00 |
| 木 | 09:00 〜 16:00 |
| 金 | 09:00 〜 16:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9：00−16:00
※年末年始・お盆を除く
※土日祝日はお休みをいただいております。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2349887 ラクテン（ヘ゜ツトノＬＩＦＥＳＴＹＬＥシヨツフ゜
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 324円 10000 〜 29999円 432円 30000 〜 99999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(その他)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
正午12時までのご注文を当日発送致します。
（前払い）楽天バンク決済、銀行振込、iD決済、キャリア決済
⇒正午12時までのご入金確認で当日出荷致します。
それ以降のご入金確認は翌日発送させて頂きます。
※一部商品を除く
※会社定休日を除く
佐川急便orヤマト運輸でのお届けでございます。
沖縄県・中継発生地域にお届けの場合はヤマト運輸になります。
※一部商品はメール便でのお届けになります。
メール便の場合、ポスト投函の為日・時間のご指定は頂けません。
メール便の場合、一部地域での送料別料金はかかりません。
宅配便・メール便についてご希望がございましたら備考欄にご入力ください。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
午後14時までのご注文を当日発送致します。
※会社定休日を除く
前払いをお選びのお客様⇒午後14時までのご入金確認で当日発送致します。
※会社定休日を除く
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1694円 924円 814円 704円 704円 594円 594円 594円 594円 594円 704円 704円 1364円 80サイズ 1914円 1144円 1034円 803円 803円 726円 726円 726円 726円 803円 803円 803円 1914円 100サイズ 2156円 1386円 1276円 968円 1045円 968円 968円 968円 968円 1045円 1045円 1045円 2486円 120サイズ 2376円 1606円 1496円 1166円 1166円 1276円 1056円 1056円 1276円 1276円 1276円 1276円 3025円 140サイズ 1848円 1848円 1738円 1364円 1364円 1287円 1518円 1287円 1364円 1364円 1364円 1364円 3520円 160サイズ 2068円 2068円 1958円 1518円 1518円 1441円 1738円 1441円 1441円 1518円 1518円 1518円 3850円 180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~20.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~30.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~40.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~2.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~5.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~10.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1036円 636円 573円 509円 509円 445円 445円 445円 445円 509円 509円 509円 1236円 80サイズ 1182円 800円 736円 673円 673円 609円 609円 609円 609円 673円 673円 673円 1400円 100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 180サイズ 5000円 4020円 3830円 3240円 3050円 3240円 2980円 1820円 3700円 3850円 3890円 4050円 4750円 200サイズ 6350円 4020円 3830円 3240円 3050円 3240円 2980円 1820円 3700円 3850円 3890円 4050円 5000円 220サイズ 7650円 2520円 2380円 2050円 1980円 2050円 1950円 1300円 2250円 2380円 2450円 2550円 5300円 ~20.0kg 4000円 1871円 1733円 1455円 1455円 1386円 1317円 1040円 1455円 1594円 1802円 1871円 4500円 ~30.0kg 5000円 2564円 2426円 2079円 2079円 2010円 1940円 1317円 2079円 2287円 2495円 2564円 4750円 ~40.0kg 6350円 3395円 3257円 3257円 3257円 2633円 2495円 1594円 3257円 3119円 3326円 3396円 5000円 ~2.0kg 4000円 762円 693円 693円 693円 624円 624円 554円 693円 693円 693円 762円 4500円 ~5.0kg 4000円 1109円 1040円 832円 832円 762円 762円 624円 832円 970円 1040円 1109円 4500円 ~10.0kg 4000円 1525円 1386円 1109円 1109円 1040円 1040円 762円 1109円 1317円 1455円 1525円 4500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 40000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】【商品発送のタイミング】
クリックポストでの配送でございます。
特にご指定がない場合、
14時までのお支払い確認で当日発送致します。
※会社定休日を除く
※ポスト投函の為、配達時間設定・代金引換はご利用できません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
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海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
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・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
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対応条件
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・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用かつ未開封のもので下記に当てはまらない場合は対応させて頂きます。
・商品到着後10日以降経過した商品
・セール品などの特売商品
・使用済み、着用済みの商品
・毛・匂い・傷などお届け後についた商品
・ケージなどの大型商品
・給水器などの衛生商品
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります
返品送料
お客様負担
備考
※毛や汚れなどにより弊社にて再販売不可と判断した場合は
商品代金もご請求させて頂くことがございますので
ご了承くださいませ。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未使用かつ未開封のもので下記に当てはまらない場合は対応させて頂きます。
・商品到着後10日以降経過した商品
・セール品などの特売商品
・使用済み、着用済みの商品
・毛・匂い・傷などお届け後についた商品
・ケージなどの大型商品
・給水器などの衛生商品
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※毛や汚れなどにより弊社にて再販売不可と判断した場合は
返品商品の商品代金もご請求させて頂くことがございますので
ご了承くださいませ。
※弊社からの再送料を事前に銀行振込にてお支払いをお願い致します。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品・発送違いなどございましたら、お手数ではございますがメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品・発送違いなどございましたら、お手数ではございますがメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※商品不良の場合、状態確認の為お写真を頂戴しておりますのでご協力お願い申し上げます。
※同一商品が在庫切れの場合は返金でご対応させて頂きます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0774631422
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
610-0321
住所
京都府京田辺市多々羅住建寺15-2
電話番号
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FAX番号
0675069257
返品について
■不良品・発送違いによる返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品・発送違いなどございましたら、お手数ではございますが商品到着後10日以内にメールにてご連絡くださいませ。 事前にご連絡いただいていないご返品については、ご対応致しかねますのでご了承ください。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お届けの商品に問題がございましたら、至急ご対応させて頂きます。 お手数ではございますが、弊社までご連絡をお願い致します。
※交換・誤返品にかかる送料、手数料等は全て弊社で負担させて頂きます。
※同一商品が完売している場合、恐れ入りますが代金の返金にてご対応させて頂きます。
■お客様都合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返品・交換」対応をいたしますので、ご連絡くださいませ。
交換・返品にかかる送料、返品手数料1000円等は全てお客様にご負担頂きます。
１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後10日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
４．返品・交換を承れないケース
・商品到着後10日以降経過した商品
・セール品などの特売商品
・使用済み、着用済みの商品
・毛・匂い・傷などお届け後についた商品
■返金日数について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
■ご返品のお手続きについて
返送の際は、必ず事前にメールでご連絡頂いた上、 返送商品の中に必ず、お名前、ご注文番号、返品理由をご記入頂いた紙を同封の上、商品到着より10日以内にメールにてご連絡ください。
メールアドレス：nagaipet@shop.rakuten.co.jp
電話番号：0774-63-1422
返送先住所：〒610-0321 京都府京田辺市多々羅住建寺15-2
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
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