【領収書につきまして】

お支払方法を代金引換、またはNP後払いをお選び頂いている場合、基本的に、領収書は発行できません。
運送会社の送り状に添付している領収書、振込用紙の受領書が、領収書としてご利用頂けます。
当店の領収書が必要な場合には別途ご相談ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2001422 ラクテン（カンカ゛ツキセンモンテンナカ゛エカ゛ツキ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便 または ヤマト運輸

【備考】
<10,000円以上お買上時手数料無料>
・お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計+送料+代引手数料
　　 　
・担当者よりメールにてお支払総額・及び在庫状況をお知らせ致します。
・商品揃い次第、発送させて頂きます。
・代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払いください。
・500,000円以上のお買い物ではご利用いただけません。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　500000円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
●当店と提携するオリエントコーポレーション(オリコ)とローン契約を行っていただきます。

・ご注文確認後、弊社よりご契約申込みURLをご連絡いたします。
・お買上金額が5万円以上の場合、ご利用いただけます。
・最小3回〜最大72回まで。ボーナス併用あり

オリコWebクレジットの分割手数料は、1回につき0.45％でございます。
10回の場合、10(回)×0.45＝4.5％、24回の場合、24(回)×0.45＝10.8％

例)100,000円を10回でお支払いの場合の手数料は4,500円、総計104,500円となります。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【ギフト用ラッピングについて】 贈り物用のギフト包装を承ります。（1包装につき100円） 複数の商品をご注文の際は、どの商品を包装ご希望か、備考欄に明記してください。 例1）リードケースとストラップを一緒に包装。その他は包装なしでOK 例2) すべての商品を別々に包装 ご指定のない場合は原則としてまとめて包装いたします。 ※楽器は包装できません。安全性重視での梱包となります。 ※譜面台、スタンド、ミュートなどおおむね50cmを越えるような大きな商品は包装できません。 ※ケース、ケースカバーは、フルート、クラリネット用のみ包装可能です。 その他の楽器用は大きいため、恐れ入りますが包装はできません

宅配便

【備考】佐川急便またはヤマト運輸

日本全国　一律680円です。
商品代金合計3,980円以上お買い上げの場合、送料を無料サービス致します。
ご注文いただいてから発送までのタイミングは以下のとおりです。
※定休日（日曜・月曜・祝日）はメール業務・発送もお休みです。

・銀行振込、コンビニ支払：ご入金確認後3日以内
・代金引換：ご注文確認後3日以内
・オリコWEBクレジット：決済の関係上発送までお時間が掛かります。ご了承ください。

※お届けは日本国内のみです。海外への配送は対応致しておりません。
また、明らかに海外への転送目的としたご注文はお断りさせて頂く場合がございます。

【沖縄・離島への配送について】
液体、スプレー缶（オイル類やポリッシュ等）が含まれる場合、 陸上輸送でのお届けとなる場合がございます。
お届けまで一週間〜10日程頂きます。

【ギフト用ラッピングについて】
贈り物用の包装を対応致します。（無料）
複数の商品をご注文の際は、どの商品を包装ご希望か、備考欄に明記してください。
ご指定のない場合は原則としてまとめて包装致します。

※楽器は包装できません。安全性重視での梱包となります。
※ケース、ケースカバーは、フルート、クラリネット用は包装可能です。
その他の楽器用は大きいため、恐れ入りますが包装はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：680円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】送料：350円
ポストに投函するお届け方法です。

メール便対応可の商品のみご利用いただけます。

梱包サイズ(A4サイズ 厚み2.5cm以内、1kg以内)を超えると判断した場合、当店にて宅配便(680円)に変更させていただく場合がございます。

代金引換の場合ご利用いただけません。

配送日時指定はできません。

配送時に生じた破損、紛失に対する補償はございません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の状態で、対応可能期間にご連絡頂きました場合に限り対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
送料はお客様ご負担にてお願い致します。 開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の状態で、対応可能期間にご連絡頂きました場合に限り対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
送料はお客様ご負担にてお願い致します。 開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、対応可能期間に限り承ります。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・輸送中の破損の規定に関しては、お客様の使用の有無に関わらず、対応可能期間に限り承ります。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3312-7591

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
166-0003

住所
東京都杉並区高円寺南3-37-13

電話番号
03-3312-7591

FAX番号
03-3312-7592

1） 返品について
◆商品不良による返品
商品到着後一週間以内に、電話またはメールにてご連絡下さい。
状況を確認の上、返品・交換の対応をさせて頂きます。
◆お客様のご都合による返品
未開封・未使用の状態で、到着後一週間以内に電話またはメールにてご連絡頂きました場合に限り対応致します。
送料はお客様ご負担にてお願い致します。
開封・使用されました商品につきましては、返品・交換は承りかねます。

*楽器本体につきましては、商品性質上、発送後のキャンセル・返品は承りかねます。
新品の楽器を入念に検品調整の上、最適な状態でお客様へお届けできるよう手配しておりますので、何卒ご了承下さい。

電話番号：03-3312-7591
返送先住所：〒166-0003 東京都杉並区高円寺南3-37-11
株式会社永江楽器

[商品の掲載について]
一部の商品を除き、商品画像はすべてサンプルです。
色合いや木目、細部のデザインなどは、実際のものと異なる場合がございます。
楽器の木目等は一本一本により異なりますため、ご指定は頂けません。
予めご了承下さい。