会社概要
ギフトショップ　ナコレ/ ナコレ 商品一覧/ ギフト/ 引き出物/ 内祝い/ 結婚祝い/ 出産祝い/ Kaloo/ タオルギフト/ ブライダルグッズ/ リングピロー/ ゲストブック（芳名帳）/ メッセージブック/ 結婚証明書/ 招待状/ 席次表/ サンクスギフト/ 手提げ袋・ ブライダルバッグ/ 雑貨/ パーティーグッズ/ プレゼント/ はじめての方はこちら/ ナルミ/ グッチーニ/ 宙吹き手作りガラス/ クリスタルダルク/ カガミクリスタル/ ピーターラビット/ ディズニー/ 食品 ギフト/ パスタ＆シーズニングギフト/ 和風ギフト/ ジャム ギフト/ ドリンク ギフト/ かつお節 ギフト/ 梅干し ギフト/
【インターネット販売部署】
会社名 株式会社 東興
部署 ナコレEC事業部
〒 410-0813
住所 静岡県沼津市上香貫三貫地1244
TEL お客様専用055-960-8100
※営業等のお電話はお受けしておりません。
FAX お客様専用055-932-1660
※営業等のFAXはお受けしておりません。
e-mail お問い合わせはこちら
※このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします。
迷惑メール（営業・勧誘メール）は拒否いたしますのでお送り頂きました際は迷惑メール相談センター（総務省から委託されている機関）へ申告させていただいております。
URL https://www.rakuten.co.jp/nacole/
商品一覧 https://item.rakuten.co.jp/nacole/c/
営業日時 営業時間　10：00〜19：00
定休日　土日祝祭日

【東興グループ本社・NACOLEショップ(ギフト・ブライダルグッズ販売)】
【本社ナコレ第一事業部】（ブライダルプロデュース）
株式会社 東興 本社

所在地：静岡県沼津市下香貫島郷2977-1
営業時間：9：00〜17：00　年末年始

掲載商品やネット通販についての
お問合せは対応しておりません
ので楽天市場店へお願いします。

【お問い合わせについて】
当WEBサイトについてや商品のお問い合わせは、ギフトショップナコレ楽天市場店へご連絡をお願いします。
※掲載商品やネット通販についてのお問合せは本社・実店舗（ショップ）では対応しておりません。
※「ナコレ第二事業部」では店頭販売はしておりません。


・表記のお電話はお客様専用番号です。
・営業またはご提案等のご連絡はEC事業部代表電話番号へご連絡お願い致します。

株式会社東興
〒410-0813 静岡県沼津市上香貫三貫地1244
TEL:055-960-8100 FAX:055-932-1660
代表者:山内　倭子
店舗運営責任者:山内 一成　　注文受付責任者:栗田 巧(ナコレEC事業部)
店舗セキュリティ責任者:山内 一成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について
ギフトショップ ナコレ Q&A
ご注文方法 複数の商品を買う
10個セットの販売について お買上げ明細について
配送BOX・パックについて 送料・手数料について
店長に質問する 営業時間のお知らせ
のし について ラッピング（包装）について
発送について 楽天ギフトセンター
重要！メールについて

ご注文方法
初めてご注文をされる方は、こちらをご覧下さい。
「簡単・便利・安心」な楽天市場のお買い物方法をご案内します。⇒お買い物方法

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複数商品を一緒に買う
[ギフトショップ ナコレ]で複数の商品を注文する方法は以下のようになります。
（送付先複数の場合は、同一商品のみとなります。）
  1. 商品のページにある「買い物かごに入れる」を押す
  2. 他の商品を注文する場合は「お店のトップページに戻る」ボタンを押して、次に注文したい商品を検索する
  3. 商品が見つかったら1.から繰り返し、注文したい商品がすべて買い物かごに入ったことを確認する
  4. 「注文画面へ進む」のボタンを押し、注文ＳＴＥＰに進む
注文画面はステップ5まであり、ご住所やお名前、支払方法や配送方法を入力（選択）していただきます。
なお、注文画面にて1つの買い物かごに入れることのできる商品は、同一店舗内の商品のみとなっております。
楽天市場内の複数店舗で注文をしたい場合には、1つの店舗での注文後、次の店舗でのご注文をお願いいたします。

楽天ギフトセンター良くあるご質問はこちら
└1つの商品を複数の送付先に送ることはできますか？

尚、テンプレート（エクセル）もご用意しておりますのでまとめてご希望の商品を買い物カゴへお入れ頂きましてギフトショップナコレ専用テンプレート（エクセル）よりご連絡頂きましての対応も可能となっております。
ナコレ専用テンプレートはこちら⇒ギフトショップ ナコレ楽天市場店専用テンプレート
（注意1）当店以外でのご注文は対応しておりません。
（注意2）ご注文後、当店にて送料など確認させて頂き修正後、ご連絡をさせて頂きます。

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10個セットの販売について
10個セットでの販売は、お届け先１ヵ所の場合の割引販売となります。
複数送付先でのご注文の場合は、通常販売よりご希望数を買い物かごへお入れ頂きましてご注文フォームより複数送付先をご記載下さい。
※箱入り10個セットはお一つ毎に熨斗・包装にてご用意しております。
（注：購入時、「ラッピング希望」「のし希望」でご指定頂いた場合のみ）
※10個以上お買い上げで1個販売の商品ページからお買上げ頂いても割引は致しませんので予めご了承下さい。
購入方法：例えば15個購入の場合は「10個セット」を買い物かごへお入れ頂き「商品ページに戻る」で戻って1個販売を5個購入してください。

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お買上げ明細について
お買上げ明細は、以前までは受取人様がご注文されたご本人様と同一の場合のみ同梱にてお送りさせて頂いておりましたが、現在ではプレゼント用などの理由からご自宅用のご注文でも発行しておりませんので予めご了承ください。
クレジットカードでのご注文の場合、明細書の控は、発行しておりませんので予めご了承下さい。
こちらをご覧下さい。⇒カード利用控の取扱について

■領収書について
領収書を御希望になる場合はご注文時に備考欄へご連絡ください。
代金引換での領収書希望の場合は宅配業者伝票が正規の領収書となりますのでそちらを御利用ください。

▼楽天ポイントをご利用の場合

当店発行の領収書は「ポイント差し引き後の金額」となります。
商品代金を、全て楽天ポイントにてお支払いの場合、領収書の発行は出来ません。
一部楽天ポイントをご利用の場合については、以下の例をご覧ください。

【一部楽天ポイント利用時の領収書発行の例】
商品代金(消費税+送料+お支払方法による手数料等含む)で「5,000円」 ポイント利用「1,000ポイント」の場合、
ポイント利用を差し引いた金額「4,000円」にて領収書を発行致しますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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配送BOX・パックについて
配送用梱包は、楽天ロゴ入りダンボール・ロゴ無しダンボール（白or茶）・楽天紙パック・クラフト紙を使用しています。
※ご指定はできません。		 配送用ダンボール・パック

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送料・手数料について
  • 送料は、一部の地域を除き通常送料660円(税込)です。
  • クール便は、別送料計算となります。
  • ※北海道・沖縄県・その他離島・一部の地域では、別途手数料がかかります。
  • お買上げ3,980円以上で送料無料（沖縄・一部地域除く）
  • 代引き手数料325円(税込)
  • コンビニ前払い手数料無料
  • メール便の送料は商品個別設定ですので、各商品ページにてご確認下さい。（送料80円(税込)から）
詳しくはこちらをご覧下さい。⇒ギフトショップナコレ会社概要

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店長に質問する
Kaloo(カルー)・ギフト・引き出物・内祝い・結婚祝い・ブライダルグッズ・等のご質問は、こちらからどうぞ
∠(*^ー^*)o【店長に質問する。】
※納期のお問い合わせの場合は商品名、お届け先の都道府県、数量、希望月日をご記入頂きましてお問い合わせをお願い致します。

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営業時間のお知らせ
土日祝日は休日の為、メールのご返事は休日の翌営業日にご連絡致します。お電話でのご連絡は営業日の10時から19時にお願いします。
ご注文につきましては、24時間受け付けております。
<お問合せ>
店舗運営責任者：山内一成（ヤマウチ カズシゲ）までお願いします。

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のし　について
ご注文時に注文画面上の「のし希望」にてご指定下さい。
のしは、商品ページに のし可マークマークがある商品のみ対応しております。商品ページ毎に指定がある場合は、商品毎ご指定下さい。
10個セットを購入の場合でも箱入り商品はお1つ毎に熨斗掛けをさせて頂いております。
⇒ ギフト発送のご注文は、簡易包装とさせて頂きます。 (のしをご指定の場合、内のしとなります)

※ご注文者様ご本人様宛や手渡しの用途の際は二重包装にてご対応をさせて頂いております。
その他ご要望があります際は必ず備考欄へ 記載頂ますようお願い致します。

熨斗(のし)とリボンの両方をご選択された場合は当店にてリボンを削除させて頂きますので予めご了承ください。
熨斗とメッセージシールの併用は不可です。
※当店ではギフト発送以外は基本的に外のしにてご用意とさせて頂いておりますので内のしをご希望になられます方は恐れ入りますがご注文時に備考欄よりご希望をご記載ください。

目的 表書き 水引
結婚 結婚祝い 寿、壽、御祝、御結婚御祝、祝御結婚 紅白
（結びきり）
10本
結婚祝いのお返し 内祝、寿
結婚式の引き出物 寿
新郎新婦の実家などへの挨拶品 寿、御土産
出産 出産祝い 御出産祝、祝御出産、御安産御祝、祝御安産 紅白
（蝶結び）
出産祝いのお返し 内祝
快気 病気見舞い 快気祝、御見舞、祝御快気、 紅白
（結びきり）
病気見舞いのお返し 快気内祝、謝御見舞、本復内祝、※快気祝 紅白
（結びきり）
弔事 香典のお返し 仏式：忌明、忌明志、志、満中陰志 白黒
（結びきり）
神式：志、偲草、しのび草、茶の子
法要、霊前祭などのお返し 仏式：粗供養、供養志、茶の子
神式：偲草、しのび草、志、茶の子
※その他、ご希望は備考欄へご記入下さい。
のしについて


のし：表書き・水引き・名入れ

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ラッピング（包装）
引き出物、内祝、贈り物のラッピング(包装紙)をご指定頂けます。
ご注文の際に、注文画面よりラッピングをご指定下さい。熨斗(のし)やリボンも承っております。

包装可能商品は全て個別包装です。(※まとめラッピングはしておりません。)
熨斗とメッセージシールの併用は不可です。

※熨斗とリボンの併用はお勧めしておりません。
※商品の形状や大きさにより簡易包装となる場合もございますので予めご了承下さい。 また御中元・御歳暮等の際にも簡易包装となる場合もございます。
ラッピング1
ラッピング2
※Kaloo(カルー)購入でKaloo用以外を選択されても下記のKaloo(カルー)用ラッピングにてご用意となります。
※Kaloo(カルー)以外の商品購入でKaloo用包装を選択された場合は当店おまかせ包装にてご用意となります。Kaloo用ラッピングイメージ
Kaloo専用
※商品の形状によって異なります。
⇒ ラッピングのご注文選択イメージはこちら　※横スクロールしてください。

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発送について
発送日は、配送日のご指定が御座いません場合、ご注文頂きました後 当店（ギフトショップナコレ）から「ご注文受付メール」をお送りさせて頂きまして発送のご準備とさせて頂きます。
  • お支払方法が銀行振込（前払い）・コンビニ決済（前払い）の場合はご入金確認後のご対応（ご注文受付）となりますのでご注意下さい。
  • 配送日のご指定があった場合は、配送日に合わせてご準備致します。（御希望に添えない場合もございます）
  • 在庫設定商品は3営業日以内で発送（前払いは入金確認後対応）
  • 配送日のご指定は7日営業日以降でご注文フォームよりご指定頂けます。
  • 発送日のご指定はできません。
  • 長期休暇中は御希望に添えない場合もございますので予め御容赦ください。

＜店長より＞
当店では、在庫あり商品や在庫なし商品（メーカー取り寄せ）を多数取り扱っている為、即出荷ができない場合がございます。
基本的に上記に記載させて頂きました日数にてご用意させて頂いております。お急ぎの場合は事前に「お届け先都道府県」「商品名」「数量」「のし有無」「ラッピング有無」をご記入頂きましてお問い合わせ下さい。
ギフトショップへ問い合わせする。

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営業時間・休暇
営業時間・休日
営業時間
  • 10:00〜19:00
定休日
  • 土日祝日
  • 年末年始
  • お盆休み（８月）
  • ゴールデンウィーク（４・５月）
※休暇の詳細はギフトショップナコレ トップページ左下のカレンダーをご確認ください。
※営業時間外のお問合せやご注文の受付メールなどは翌営業日とさせて頂きますので予めご了承下さい。
※長期休暇の時期は、ご注文商品・商品数・ご注文のタイミングにお支払い方法によっては休暇前にご注文を頂きました場合でも休暇後のご準備となる場合もございますので予めご了承ください。
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重要です。ご確認ください。
メールについてご確認ください。

メールにつきまして、当店からのご注文受付メールやお問合せのお返事などが届かない等のご連絡を頂戴しております。
ご注文受付メールやお問合せのご返事等が届かない場合は恐れ入りますが迷惑メール等へ振り分けがされている場合も考えられますので当店からのメールにつきましては恐れ入りますが一度迷惑メールフォルダ等のご確認をお願い致します。また、Yahoo!のフリーメールの場合は『なりすましメール拒否設定』を一旦解除してください。
弊社では原則として、1〜2営業日以内に全てのお問合せ、ご注文に対して返信をさせて頂い ております。

■現在のところ、主に
  • プロバイダがYahoo!BBの方 （***@ybb.ne.jp，または***@ybb.co.jp）
  • Yahoo!のフリーメールからお送り頂いた方 （***@yahoo.co.jp）
  • エキサイトメールからお送りいただいた方 （***@excite.co.jp)
上記からのお問合せや注文に対して、メール未達の問題が数多く確認されております。

▼考えられる原因
  • 迷惑メールとして振り分けられてしまっている
  • 弊社のアドレスが自動的に削除される設定になっている（場合によってはプロバイダ側で設定されてしまっている）
  • お客様のメールBOXの容量が一杯になっている（特にエキサイトメールに多いです）
  • メールアドレスの入力ミス（頻度が多いのでご注意ください）
もし、弊社までメールを送ったけれども返事がない、注文したけど何の音沙汰も ないという場合は、上記等の可能性が考えられますので、恐れ入りますが迷惑メールフォ ルダや、メールの設定を今一度ご確認下さるよう、お願い致します。 また、他のアドレスをお持ちの場合はそちらのアドレスからご注文やお問合せをお送り頂くか、弊社までお電話下さい。 尚、お客様のご都合で、どうしてもフリーメールをご使用される場合、現在のところGmai lのご使用を推奨します。

当店は、楽天市場のシステムからご注文受付メールやお問合せのご返信をさせて頂いております。
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お支払について
当店では現在、お買上明細等の発行はしておりませんのでご希望になられます方はご注文時にお買上明細または領収書などのご希望を備考欄よりご指示ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399787 ラクテン（キ゛フトシヨツフ゜ナコレラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●高額注文の場合は、事前にご確認の連絡をさせて頂く場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
  • 送料は全国一律660円（税込）です。（※北海道、沖縄、一部地域除く）
  • 1回のお買上げ合計金額が3,980円以上で送り先が1ヶ所の場合は、送料無料です。（一部地域除く）
  • 沖縄本島（沖縄県全ての地域）・離島・一部の地域では、別途手数料が掛かり、2300円(税抜)〜とさせて頂きます。
  • 送料無料分のお買上、商品レビュー記載の特典につきましても、通常送料を差引いた離島送料をご請求させて頂きます。
    • （ご注文受付後、店舗よりご連絡をさせて頂きます。※宅配業者のご指定は不可）
  • 配送は日本国内に限ります。
  • 発送は、ご注文後に配送日のご指定がない場合、1週間程度でお届けいたします。
    • 在庫設定商品の場合ご注文受付後に1日から3日程度で出荷予定
    • 取り寄せ商品の場合は1週間以内に出荷予定
    • 前払いの場合はご入金確認後のご準備とさせて頂きます。
    • 沖縄の場合、プラス4日程、商品によりましては約1週間〜10日前後、お時間がかかる場合もございます。
    • 沖縄・離島の場合は配送日指定はご希望に添えない場合もございます。
  • お届けまでに8日以上かかる場合は、お客様にメールにてご連絡いたします。
  • まとめ買いの場合で、1個口でお送りできるときの通常便送料は、全国一律660円（税込）です。
  • まとめ買いの場合で、1個口でお送りできるときのクール便送料は、料金表をご覧下さい。
  • まとめ買いの場合で、個口が複数になるときの送料は、基本的に1個口の計算とさせて頂いておりますが、商品・お届け地域によって個口数×手数料をお支払い頂く場合もございますのでご注文後、ご注文受付メールにてご確認下さい。
  • 商品個別に送料設定されている商品は、1商品毎に送料がかかります。
    • （例）大きい商品または重量のある商品で、ほかの商品とは同梱できない商品
  • 日本国内への時間帯指定は次の中からお選びすることができます。（一部地域を除く）
    • 午前中
    • 12時−14時
    • 14時−16時
    • 16時−18時
    • 18時−21時
    • 指定時間帯内の詳細なご指定は対応しておりません。
      • （未対応例：19時以降希望・21時以降希望など）
    • 配送先が会社様宛（法人住所）の場合は、お時間指定ができません。
    • 交通事情や一部地域（島・村など）または日数や何らかの事情により、ご希望に添えない場合がありますので予めご了承頂きましてご理解の上、ご指定くださいますようお願い致します。
  • 配送は、通常佐川急便または一部の地域でヤマト運輸にてお届けしております。
  • ヤマト運輸営業所止めでの配送を御希望になられます場合の送料は870円〜とさせて頂きます。
  • 配送業者のご指定は承っておりませんので予めご了承下さい。
    • 万が一、ヤマト運輸でのお届けをご希望された場合はお届けの地域やサイズ・個数によって送料が異なります。
    • ヤマト運輸配送の場合、割引送料不可とさせて頂きまして通常送料870円以上（地域により異なります）とさせて頂きますので予めご了承下さいますようお願い致します。
※一部地域ではお時間のご指定ができません。
※一部地域ではお時間のご指定ができません。
  • 上記の地図は当店出荷後の主要都市へのお届け目安です。
  • 道路状況や主要都市以外の一部地域や宅配業者諸事情によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承頂きました上でのご指定をお願い致します。
  • 配送時間を午前中指定にされた場合はお届けまでにお時間が掛かる場合がございます。
  • 年末年始やその他連休時期の場合はご希望に添えない場合がございます。
複数商品の包装について
お買上げ明細について
複数送付について
手渡し用手提げ袋について
手提げ袋の商品ページはこちら
熨斗（のし）について
メールについて
ご送付先住所違いについて
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お買上げ合計金額が3,980円以上(沖縄、離島、一部地域は9,800円以上)で送り先が一箇所の場合は、送料無料です。
※「沖縄など離島・一部地域」に該当する場合、別途送料がかかることがあります。詳しい送料については、購入完了後にショップからメールでご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
※商品個別に送料設定がされております商品は料金表の送料計算とはことなり商品毎の送料となりますので予めご了承ください。
※商品ページに送料について記載がある場合は商品ページの通りとさせていただきます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・メール便配送の場合は、商品発送後やお届け後のキャンセル・返品はお受けできません。 初期不良に関しましては、交換対応のみさせて頂きます。 ・ポスト投函となりますのでご住所のお間違いや省略（マンション・ビル名）はご注意下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 国際配送については国際配送対応商品のみのご対応となりますので予めご了承ください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【備考】※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】【ご利用できないご注文について】
１．取り扱いサイズを超えている商品
お取り扱いサイズ：3辺合計100cm以内、且つそれぞれの1辺が以下の長さ以下
長辺54cm以内・短辺41cm以内・高さ24cm以内
２．ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品
※予約商品や取り寄せ商品など
３．冷凍・冷蔵配送商品
４．危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
５．複数お届け先の指定
６．あす楽・日付指定配送・時間帯指定配送
７．代引、後払い、着払いでのお支払い
８．頒布会商品、定期便商品
９．メール便、小型宅配便

【お受取期間について】
はこぽす到着（メール受信）から3日以内
お受取期限は、メール受信日を含めた3日間となっております。
この期間を過ぎてしまうと、注文商品をお受取りいただくことはできなくなりますので、ご注意ください。

お受取りいただけなかった場合は、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡が入りますので、その内容にそってご対応いただくようお願いいたします。
【送料料金表】
　 関東、信越、東海、北陸、関西 南東北、中国 北東北、四国、九州 北海道 沖縄本土
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 宮城県　山形県　福島県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 青森県　岩手県　秋田県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 770円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
【消費税率】 通常商品:10％(軽減税率対象商品:8%)
【消費税計算順序】 購入商品合計×1.1＋送料
【1円未満消費税端数】 四捨五入
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の初期不良・移送中の破損等の場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良・移送中の破損等の場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-960-8100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
410-0813

住所
静岡県沼津市上香貫三貫地1244

電話番号
055-960-8100

FAX番号
055-932-1660


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店の取扱い商品は姉妹店と在庫を共有しております為、大量のご注文等、タイミングにより商品をご用意出来ない場合がございます。予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。
・出荷時の商品検査には万全を期しておりますが、万が一不良・移送中の破損等の場合は商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願い致します。

・初期不良や移送中の破損等でも事前にご連絡がなく、直接当店へ返品された場合は返金・交換はお受けしておりません。
・お客様のご都合による返品・交換につきましては対応はできかねますので予めご了承頂きご注文の際はご注意ください。
・ご使用可能な頻度の汚れ等で製品としてご使用可能な場合は交換対応はしておりませんので予めご容赦ください。
・当店からのご注文受付メールまたは事務処理後(商品手配等)以降のキャンセルはお受けしておりませんのでご注文後の自動配信メールを必ず再度ご確認ください。

・ご注文商品お届け以外の送料は870円(税込)からとさせて頂きます。(送料をご請求させて頂く場合等)
・何らかの理由によりご返送される場合の送料は、初期不良等の場合、当店でお支払いをさせて頂きますので着払い(佐川急便orヤマト運輸)でご返送ください。
・移送中の破損につきましては宅配業者回収とさせて頂いておりますのでご連絡をお願い致します。
・お客様ご都合の場合のご返送料金はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
・受取拒否、長期不在、住所不備等による返品があった場合、事務手数料1,000円(税抜)、往復送料を差し引いてのご返金となります。
・配送日時をご指定いただき何らかの理由によりご希望に添えない場合でも日時指定につきましてはお届け目安とさせて頂いておりますのでキャンセルのご希望はお受けしておりません。
・メール便ご希望で代金引換は「メール便指定」のご記載があった場合でも通常送料とさせて頂き、発送後や商品お届け後にキャンセルまたは返品のご希望はお受けしておりません。
・メール便は通常宅配便とはことなりますので十分ご理解頂きましてご注文頂き、メール便発送後の商品紛失やお客様ご都合でのキャンセルなど当店では一切保証・対応はしておりませんので予めご了承ください。
・食品・生花・産直・メーカー直送・名入れ等のオリジナル作成品につきましては商品特性上、ご注文受付(承諾)後のお客様ご都合によるキャンセル・ご返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
・ご注文後、メーカー在庫切れ等の理由により販売できない場合はご注文後に再度ご連絡をさせて頂きましてご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
・当ホームページの掲載内容とお届け商品内容が異なる場合は事前にご連絡頂きまして未使用商品に限りまして交換とさせて頂きます。
・初期不良・破損等の場合で交換商品等がなくキャンセルとさせて頂く際のお客様へのご返金は返品商品が当方に到着後になりますのでご了承下さい。その際お客様の銀行名・支店名・店番・口座種目・口座名・口座番号をお知らせ下さい。
・お客様ご都合により商品がお届け出来ず返品された場合はお届け費用を実費頂きます。
・ご注文時10個セット(10枚セット含む)での購入をされた場合、ご注文受付メール後または事務処理後(商品手配等)のキャンセル・返品もしくは交換はお受けしておりません。
・ご注文の際は十分にご注意下さい。

【連絡先】TEL 055-960-8100/FAX 055-932-1660
※商品写真について出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、色調等が異なる場合がありますのでご了承下さい。
※商品は、原則、受注確認・ご入金確認後１週間以内に発送致します。在庫切れ等で発送が1週間以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
※在庫設定商品は基本的にご注文受付日当日から3日間程度で発送させて頂きます。(ご指定はできません)
交換・返品・キャンセルについて
  • 当店の取扱い商品は姉妹店と在庫を共有しております為、大量のご注文等、タイミングにより商品をご用意出来ない場合がございます。予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。
  • 出荷時の商品検査には万全を期しておりますが、万が一不良・移送中の破損等の場合は商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願い致します。
    • 初期不良や移送中の破損等でも事前にご連絡がなく、直接当店へ返品された場合は返金・交換はお受けしておりません。
    • お客様のご都合による返品・交換につきましては対応はできかねますので予めご了承頂きご注文の際はご注意ください。
    • ご使用可能な頻度の汚れ等で製品としてご使用可能な場合は交換対応はしておりませんので予めご容赦ください。
    • 当店からのご注文受付メールまたは事務処理後（商品手配等）以降のキャンセルはお受けしておりませんのでご注文後の自動配信メールを必ず再度ご確認ください。
  • ご注文商品お届け以外の送料は870円(税込)からとさせて頂きます。（送料をご請求させて頂く場合等）
  • 何らかの理由によりご返送される場合の送料は、初期不良等の場合、当店でお支払いをさせて頂きますので着払い（佐川急便orヤマト運輸）でご返送ください。
  • 移送中の破損につきましては宅配業者回収とさせて頂いておりますのでご連絡をお願い致します。
  • お客様ご都合の場合のご返送料金はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
  • 受取拒否、長期不在、住所不備等による返品があった場合、事務手数料1000円(税抜)、往復送料を差し引いてのご返金となります。
  • 配送日時をご指定いただき何らかの理由によりご希望に添えない場合でも日時指定につきましてはお届け目安とさせて頂いておりますのでキャンセルのご希望はお受けしておりません。
  • メール便ご希望で代金引換は「メール便指定」のご記載があった場合でも通常送料とさせて頂き、発送後や商品お届け後にキャンセルまたは返品のご希望はお受けしておりません。
  • メール便は通常宅配便とはことなりますので十分ご理解頂きましてご注文頂き、メール便発送後の商品紛失やお客様ご都合でのキャンセルなど当店では一切保証・対応はしておりませんので予めご了承ください。
  • 食品・生花・産直・メーカー直送・名入れ等のオリジナル作成品につきましては商品特性上、ご注文受付（承諾）後のお客様ご都合によるキャンセル・ご返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • ご注文後、メーカー在庫切れ等の理由により販売できない場合はご注文後に再度ご連絡をさせて頂きましてご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • 当ホームページの掲載内容とお届け商品内容が異なる場合は事前にご連絡頂きまして未使用商品に限りまして交換とさせて頂きます。
  • 初期不良・破損等の場合で交換商品等がなくキャンセルとさせて頂く際のお客様へのご返金は返品商品が当方に到着後になりますのでご了承下さい。その際お客様の銀行名・支店名・店番・口座種目・口座名・口座番号をお知らせ下さい。
  • お客様ご都合により商品がお届け出来ず返品された場合はお届け費用を実費頂きます。
  • ご注文時5個セット、10個セット（10枚セット含む）での購入をされた場合、ご注文受付メール後または事務処理後（商品手配等）のキャンセル・返品もしくは交換はお受けしておりません。
    • ご注文の際は十分にご注意下さい。
  • 【連絡先】TEL 055-960-8100 FAX 055-932-1660　e-mail お問い合わせはこちらから
  • ※商品写真について出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、色調等が異なる場合がありますのでご了承下さい。
  • ※商品は、原則、受注確認・ご入金確認後１週間以内に発送致します。在庫切れ等で発送が1週間以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
  • ※在庫設定商品は基本的にご注文受付日当日から3日間程度で発送させて頂きます。（ご指定はできません）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社東興

〒410-0813 静岡県沼津市上香貫三貫地1244
TEL:055-960-8100 FAX:055-932-1660
代表者:山内　倭子
店舗運営責任者:山内 一成　　注文受付責任者:栗田 巧(ナコレEC事業部)
店舗セキュリティ責任者:山内 一成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ギフトショップ　ナコレ/ ナコレ 商品一覧/ ギフト/ 引き出物/ 内祝い/ 結婚祝い/ 出産祝い/ Kaloo/ タオルギフト/ ブライダルグッズ/ リングピロー/ ゲストブック（芳名帳）/ メッセージブック/ 結婚証明書/ 招待状/ 席次表/ サンクスギフト/ 手提げ袋・ ブライダルバッグ/ 雑貨/ パーティーグッズ/ プレゼント/ はじめての方はこちら/ ナルミ/ グッチーニ/ 宙吹き手作りガラス/ クリスタルダルク/ カガミクリスタル/ ピーターラビット/ ディズニー/ 食品 ギフト/ パスタ＆シーズニングギフト/ 和風ギフト/ ジャム ギフト/ ドリンク ギフト/ かつお節 ギフト/ 梅干し ギフト/
【インターネット販売部署】
会社名 株式会社 東興
部署 ナコレEC事業部
〒 410-0813
住所 静岡県沼津市上香貫三貫地1244
TEL お客様専用055-960-8100
※営業等のお電話はお受けしておりません。
FAX お客様専用055-932-1660
※営業等のFAXはお受けしておりません。
e-mail お問い合わせはこちら
※このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします。
迷惑メール（営業・勧誘メール）は拒否いたしますのでお送り頂きました際は迷惑メール相談センター（総務省から委託されている機関）へ申告させていただいております。
URL https://www.rakuten.co.jp/nacole/
商品一覧 https://item.rakuten.co.jp/nacole/c/
営業日時 営業時間　10：00〜19：00
定休日　土日祝祭日

【東興グループ本社・NACOLEショップ(ギフト・ブライダルグッズ販売)】
【本社ナコレ第一事業部】（ブライダルプロデュース）
株式会社 東興 本社

所在地：静岡県沼津市下香貫島郷2977-1
営業時間：9：00〜17：00　年末年始

掲載商品やネット通販についての
お問合せは対応しておりません
ので楽天市場店へお願いします。

【お問い合わせについて】
当WEBサイトについてや商品のお問い合わせは、ギフトショップナコレ楽天市場店へご連絡をお願いします。
※掲載商品やネット通販についてのお問合せは本社・実店舗（ショップ）では対応しておりません。
※「ナコレ第二事業部」では店頭販売はしておりません。


・表記のお電話はお客様専用番号です。
・営業またはご提案等のご連絡はEC事業部代表電話番号へご連絡お願い致します。

ご注文について

ギフトショップ ナコレ Q&A
ご注文方法 複数の商品を買う
10個セットの販売について お買上げ明細について
配送BOX・パックについて 送料・手数料について
店長に質問する 営業時間のお知らせ
のし について ラッピング（包装）について
発送について 楽天ギフトセンター
重要！メールについて

ご注文方法
初めてご注文をされる方は、こちらをご覧下さい。
「簡単・便利・安心」な楽天市場のお買い物方法をご案内します。⇒お買い物方法

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複数商品を一緒に買う
[ギフトショップ ナコレ]で複数の商品を注文する方法は以下のようになります。
（送付先複数の場合は、同一商品のみとなります。）
  1. 商品のページにある「買い物かごに入れる」を押す
  2. 他の商品を注文する場合は「お店のトップページに戻る」ボタンを押して、次に注文したい商品を検索する
  3. 商品が見つかったら1.から繰り返し、注文したい商品がすべて買い物かごに入ったことを確認する
  4. 「注文画面へ進む」のボタンを押し、注文ＳＴＥＰに進む
注文画面はステップ5まであり、ご住所やお名前、支払方法や配送方法を入力（選択）していただきます。
なお、注文画面にて1つの買い物かごに入れることのできる商品は、同一店舗内の商品のみとなっております。
楽天市場内の複数店舗で注文をしたい場合には、1つの店舗での注文後、次の店舗でのご注文をお願いいたします。

楽天ギフトセンター良くあるご質問はこちら
└1つの商品を複数の送付先に送ることはできますか？

尚、テンプレート（エクセル）もご用意しておりますのでまとめてご希望の商品を買い物カゴへお入れ頂きましてギフトショップナコレ専用テンプレート（エクセル）よりご連絡頂きましての対応も可能となっております。
ナコレ専用テンプレートはこちら⇒ギフトショップ ナコレ楽天市場店専用テンプレート
（注意1）当店以外でのご注文は対応しておりません。
（注意2）ご注文後、当店にて送料など確認させて頂き修正後、ご連絡をさせて頂きます。

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10個セットの販売について
10個セットでの販売は、お届け先１ヵ所の場合の割引販売となります。
複数送付先でのご注文の場合は、通常販売よりご希望数を買い物かごへお入れ頂きましてご注文フォームより複数送付先をご記載下さい。
※箱入り10個セットはお一つ毎に熨斗・包装にてご用意しております。
（注：購入時、「ラッピング希望」「のし希望」でご指定頂いた場合のみ）
※10個以上お買い上げで1個販売の商品ページからお買上げ頂いても割引は致しませんので予めご了承下さい。
購入方法：例えば15個購入の場合は「10個セット」を買い物かごへお入れ頂き「商品ページに戻る」で戻って1個販売を5個購入してください。

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お買上げ明細について
お買上げ明細は、以前までは受取人様がご注文されたご本人様と同一の場合のみ同梱にてお送りさせて頂いておりましたが、現在ではプレゼント用などの理由からご自宅用のご注文でも発行しておりませんので予めご了承ください。
クレジットカードでのご注文の場合、明細書の控は、発行しておりませんので予めご了承下さい。
こちらをご覧下さい。⇒カード利用控の取扱について

■領収書について
領収書を御希望になる場合はご注文時に備考欄へご連絡ください。
代金引換での領収書希望の場合は宅配業者伝票が正規の領収書となりますのでそちらを御利用ください。

▼楽天ポイントをご利用の場合

当店発行の領収書は「ポイント差し引き後の金額」となります。
商品代金を、全て楽天ポイントにてお支払いの場合、領収書の発行は出来ません。
一部楽天ポイントをご利用の場合については、以下の例をご覧ください。

【一部楽天ポイント利用時の領収書発行の例】
商品代金(消費税+送料+お支払方法による手数料等含む)で「5,000円」 ポイント利用「1,000ポイント」の場合、
ポイント利用を差し引いた金額「4,000円」にて領収書を発行致しますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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配送BOX・パックについて
配送用梱包は、楽天ロゴ入りダンボール・ロゴ無しダンボール（白or茶）・楽天紙パック・クラフト紙を使用しています。
※ご指定はできません。		 配送用ダンボール・パック

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送料・手数料について
  • 送料は、一部の地域を除き通常送料660円(税込)です。
  • クール便は、別送料計算となります。
  • ※北海道・沖縄県・その他離島・一部の地域では、別途手数料がかかります。
  • お買上げ3,980円以上で送料無料（沖縄・一部地域除く）
  • 代引き手数料325円(税込)
  • コンビニ前払い手数料無料
  • メール便の送料は商品個別設定ですので、各商品ページにてご確認下さい。（送料80円(税込)から）
詳しくはこちらをご覧下さい。⇒ギフトショップナコレ会社概要

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店長に質問する
Kaloo(カルー)・ギフト・引き出物・内祝い・結婚祝い・ブライダルグッズ・等のご質問は、こちらからどうぞ
∠(*^ー^*)o【店長に質問する。】
※納期のお問い合わせの場合は商品名、お届け先の都道府県、数量、希望月日をご記入頂きましてお問い合わせをお願い致します。

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営業時間のお知らせ
土日祝日は休日の為、メールのご返事は休日の翌営業日にご連絡致します。お電話でのご連絡は営業日の10時から19時にお願いします。
ご注文につきましては、24時間受け付けております。
<お問合せ>
店舗運営責任者：山内一成（ヤマウチ カズシゲ）までお願いします。

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のし　について
ご注文時に注文画面上の「のし希望」にてご指定下さい。
のしは、商品ページに のし可マークマークがある商品のみ対応しております。商品ページ毎に指定がある場合は、商品毎ご指定下さい。
10個セットを購入の場合でも箱入り商品はお1つ毎に熨斗掛けをさせて頂いております。
⇒ ギフト発送のご注文は、簡易包装とさせて頂きます。 (のしをご指定の場合、内のしとなります)

※ご注文者様ご本人様宛や手渡しの用途の際は二重包装にてご対応をさせて頂いております。
その他ご要望があります際は必ず備考欄へ 記載頂ますようお願い致します。

熨斗(のし)とリボンの両方をご選択された場合は当店にてリボンを削除させて頂きますので予めご了承ください。
熨斗とメッセージシールの併用は不可です。
※当店ではギフト発送以外は基本的に外のしにてご用意とさせて頂いておりますので内のしをご希望になられます方は恐れ入りますがご注文時に備考欄よりご希望をご記載ください。

目的 表書き 水引
結婚 結婚祝い 寿、壽、御祝、御結婚御祝、祝御結婚 紅白
（結びきり）
10本
結婚祝いのお返し 内祝、寿
結婚式の引き出物 寿
新郎新婦の実家などへの挨拶品 寿、御土産
出産 出産祝い 御出産祝、祝御出産、御安産御祝、祝御安産 紅白
（蝶結び）
出産祝いのお返し 内祝
快気 病気見舞い 快気祝、御見舞、祝御快気、 紅白
（結びきり）
病気見舞いのお返し 快気内祝、謝御見舞、本復内祝、※快気祝 紅白
（結びきり）
弔事 香典のお返し 仏式：忌明、忌明志、志、満中陰志 白黒
（結びきり）
神式：志、偲草、しのび草、茶の子
法要、霊前祭などのお返し 仏式：粗供養、供養志、茶の子
神式：偲草、しのび草、志、茶の子
※その他、ご希望は備考欄へご記入下さい。
のしについて


のし：表書き・水引き・名入れ

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ラッピング（包装）
引き出物、内祝、贈り物のラッピング(包装紙)をご指定頂けます。
ご注文の際に、注文画面よりラッピングをご指定下さい。熨斗(のし)やリボンも承っております。

包装可能商品は全て個別包装です。(※まとめラッピングはしておりません。)
熨斗とメッセージシールの併用は不可です。

※熨斗とリボンの併用はお勧めしておりません。
※商品の形状や大きさにより簡易包装となる場合もございますので予めご了承下さい。 また御中元・御歳暮等の際にも簡易包装となる場合もございます。
ラッピング1
ラッピング2
※Kaloo(カルー)購入でKaloo用以外を選択されても下記のKaloo(カルー)用ラッピングにてご用意となります。
※Kaloo(カルー)以外の商品購入でKaloo用包装を選択された場合は当店おまかせ包装にてご用意となります。Kaloo用ラッピングイメージ
Kaloo専用
※商品の形状によって異なります。
⇒ ラッピングのご注文選択イメージはこちら　※横スクロールしてください。

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発送について
発送日は、配送日のご指定が御座いません場合、ご注文頂きました後 当店（ギフトショップナコレ）から「ご注文受付メール」をお送りさせて頂きまして発送のご準備とさせて頂きます。
  • お支払方法が銀行振込（前払い）・コンビニ決済（前払い）の場合はご入金確認後のご対応（ご注文受付）となりますのでご注意下さい。
  • 配送日のご指定があった場合は、配送日に合わせてご準備致します。（御希望に添えない場合もございます）
  • 在庫設定商品は3営業日以内で発送（前払いは入金確認後対応）
  • 配送日のご指定は7日営業日以降でご注文フォームよりご指定頂けます。
  • 発送日のご指定はできません。
  • 長期休暇中は御希望に添えない場合もございますので予め御容赦ください。

＜店長より＞
当店では、在庫あり商品や在庫なし商品（メーカー取り寄せ）を多数取り扱っている為、即出荷ができない場合がございます。
基本的に上記に記載させて頂きました日数にてご用意させて頂いております。お急ぎの場合は事前に「お届け先都道府県」「商品名」「数量」「のし有無」「ラッピング有無」をご記入頂きましてお問い合わせ下さい。
ギフトショップへ問い合わせする。

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営業時間・休暇

営業時間・休日
営業時間
  • 10:00〜19:00
定休日
  • 土日祝日
  • 年末年始
  • お盆休み（８月）
  • ゴールデンウィーク（４・５月）
※休暇の詳細はギフトショップナコレ トップページ左下のカレンダーをご確認ください。
※営業時間外のお問合せやご注文の受付メールなどは翌営業日とさせて頂きますので予めご了承下さい。
※長期休暇の時期は、ご注文商品・商品数・ご注文のタイミングにお支払い方法によっては休暇前にご注文を頂きました場合でも休暇後のご準備となる場合もございますので予めご了承ください。
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重要です。ご確認ください。

メールについてご確認ください。

メールにつきまして、当店からのご注文受付メールやお問合せのお返事などが届かない等のご連絡を頂戴しております。
ご注文受付メールやお問合せのご返事等が届かない場合は恐れ入りますが迷惑メール等へ振り分けがされている場合も考えられますので当店からのメールにつきましては恐れ入りますが一度迷惑メールフォルダ等のご確認をお願い致します。また、Yahoo!のフリーメールの場合は『なりすましメール拒否設定』を一旦解除してください。
弊社では原則として、1〜2営業日以内に全てのお問合せ、ご注文に対して返信をさせて頂い ております。

■現在のところ、主に
  • プロバイダがYahoo!BBの方 （***@ybb.ne.jp，または***@ybb.co.jp）
  • Yahoo!のフリーメールからお送り頂いた方 （***@yahoo.co.jp）
  • エキサイトメールからお送りいただいた方 （***@excite.co.jp)
上記からのお問合せや注文に対して、メール未達の問題が数多く確認されております。

▼考えられる原因
  • 迷惑メールとして振り分けられてしまっている
  • 弊社のアドレスが自動的に削除される設定になっている（場合によってはプロバイダ側で設定されてしまっている）
  • お客様のメールBOXの容量が一杯になっている（特にエキサイトメールに多いです）
  • メールアドレスの入力ミス（頻度が多いのでご注意ください）
もし、弊社までメールを送ったけれども返事がない、注文したけど何の音沙汰も ないという場合は、上記等の可能性が考えられますので、恐れ入りますが迷惑メールフォ ルダや、メールの設定を今一度ご確認下さるよう、お願い致します。 また、他のアドレスをお持ちの場合はそちらのアドレスからご注文やお問合せをお送り頂くか、弊社までお電話下さい。 尚、お客様のご都合で、どうしてもフリーメールをご使用される場合、現在のところGmai lのご使用を推奨します。

当店は、楽天市場のシステムからご注文受付メールやお問合せのご返信をさせて頂いております。
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お支払について

当店では現在、お買上明細等の発行はしておりませんのでご希望になられます方はご注文時にお買上明細または領収書などのご希望を備考欄よりご指示ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399787 ラクテン（キ゛フトシヨツフ゜ナコレラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●高額注文の場合は、事前にご確認の連絡をさせて頂く場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】 通常商品:10％(軽減税率対象商品:8%)
【消費税計算順序】 購入商品合計×1.1＋送料
【1円未満消費税端数】 四捨五入

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

  • 送料は全国一律660円（税込）です。（※北海道、沖縄、一部地域除く）
  • 1回のお買上げ合計金額が3,980円以上で送り先が1ヶ所の場合は、送料無料です。（一部地域除く）
  • 沖縄本島（沖縄県全ての地域）・離島・一部の地域では、別途手数料が掛かり、2300円(税抜)〜とさせて頂きます。
  • 送料無料分のお買上、商品レビュー記載の特典につきましても、通常送料を差引いた離島送料をご請求させて頂きます。
    • （ご注文受付後、店舗よりご連絡をさせて頂きます。※宅配業者のご指定は不可）
  • 配送は日本国内に限ります。
  • 発送は、ご注文後に配送日のご指定がない場合、1週間程度でお届けいたします。
    • 在庫設定商品の場合ご注文受付後に1日から3日程度で出荷予定
    • 取り寄せ商品の場合は1週間以内に出荷予定
    • 前払いの場合はご入金確認後のご準備とさせて頂きます。
    • 沖縄の場合、プラス4日程、商品によりましては約1週間〜10日前後、お時間がかかる場合もございます。
    • 沖縄・離島の場合は配送日指定はご希望に添えない場合もございます。
  • お届けまでに8日以上かかる場合は、お客様にメールにてご連絡いたします。
  • まとめ買いの場合で、1個口でお送りできるときの通常便送料は、全国一律660円（税込）です。
  • まとめ買いの場合で、1個口でお送りできるときのクール便送料は、料金表をご覧下さい。
  • まとめ買いの場合で、個口が複数になるときの送料は、基本的に1個口の計算とさせて頂いておりますが、商品・お届け地域によって個口数×手数料をお支払い頂く場合もございますのでご注文後、ご注文受付メールにてご確認下さい。
  • 商品個別に送料設定されている商品は、1商品毎に送料がかかります。
    • （例）大きい商品または重量のある商品で、ほかの商品とは同梱できない商品
  • 日本国内への時間帯指定は次の中からお選びすることができます。（一部地域を除く）
    • 午前中
    • 12時−14時
    • 14時−16時
    • 16時−18時
    • 18時−21時
    • 指定時間帯内の詳細なご指定は対応しておりません。
      • （未対応例：19時以降希望・21時以降希望など）
    • 配送先が会社様宛（法人住所）の場合は、お時間指定ができません。
    • 交通事情や一部地域（島・村など）または日数や何らかの事情により、ご希望に添えない場合がありますので予めご了承頂きましてご理解の上、ご指定くださいますようお願い致します。
  • 配送は、通常佐川急便または一部の地域でヤマト運輸にてお届けしております。
  • ヤマト運輸営業所止めでの配送を御希望になられます場合の送料は870円〜とさせて頂きます。
  • 配送業者のご指定は承っておりませんので予めご了承下さい。
    • 万が一、ヤマト運輸でのお届けをご希望された場合はお届けの地域やサイズ・個数によって送料が異なります。
    • ヤマト運輸配送の場合、割引送料不可とさせて頂きまして通常送料870円以上（地域により異なります）とさせて頂きますので予めご了承下さいますようお願い致します。
※一部地域ではお時間のご指定ができません。
※一部地域ではお時間のご指定ができません。
  • 上記の地図は当店出荷後の主要都市へのお届け目安です。
  • 道路状況や主要都市以外の一部地域や宅配業者諸事情によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承頂きました上でのご指定をお願い致します。
  • 配送時間を午前中指定にされた場合はお届けまでにお時間が掛かる場合がございます。
  • 年末年始やその他連休時期の場合はご希望に添えない場合がございます。
複数商品の包装について
お買上げ明細について
複数送付について
手渡し用手提げ袋について
手提げ袋の商品ページはこちら
熨斗（のし）について
メールについて
ご送付先住所違いについて

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お買上げ合計金額が3,980円以上(沖縄、離島、一部地域は9,800円以上)で送り先が一箇所の場合は、送料無料です。
※「沖縄など離島・一部地域」に該当する場合、別途送料がかかることがあります。詳しい送料については、購入完了後にショップからメールでご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
※商品個別に送料設定がされております商品は料金表の送料計算とはことなり商品毎の送料となりますので予めご了承ください。
※商品ページに送料について記載がある場合は商品ページの通りとさせていただきます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・メール便配送の場合は、商品発送後やお届け後のキャンセル・返品はお受けできません。 初期不良に関しましては、交換対応のみさせて頂きます。 ・ポスト投函となりますのでご住所のお間違いや省略（マンション・ビル名）はご注意下さい。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 国際配送については国際配送対応商品のみのご対応となりますので予めご了承ください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【備考】

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【ご利用できないご注文について】
１．取り扱いサイズを超えている商品
お取り扱いサイズ：3辺合計100cm以内、且つそれぞれの1辺が以下の長さ以下
長辺54cm以内・短辺41cm以内・高さ24cm以内
２．ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品
※予約商品や取り寄せ商品など
３．冷凍・冷蔵配送商品
４．危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
５．複数お届け先の指定
６．あす楽・日付指定配送・時間帯指定配送
７．代引、後払い、着払いでのお支払い
８．頒布会商品、定期便商品
９．メール便、小型宅配便

【お受取期間について】
はこぽす到着（メール受信）から3日以内
お受取期限は、メール受信日を含めた3日間となっております。
この期間を過ぎてしまうと、注文商品をお受取りいただくことはできなくなりますので、ご注意ください。

お受取りいただけなかった場合は、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡が入りますので、その内容にそってご対応いただくようお願いいたします。

送料料金表

　 関東、信越、東海、北陸、関西 南東北、中国 北東北、四国、九州 北海道 沖縄本土
地域詳細 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 宮城県 ・山形県 ・福島県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 青森県 ・岩手県 ・秋田県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 北海道 沖縄県
送料 660円 660円 660円 770円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の初期不良・移送中の破損等の場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の初期不良・移送中の破損等の場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-960-8100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

410-0813

住所

静岡県沼津市上香貫三貫地1244

電話番号

055-960-8100

FAX番号

055-932-1660

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店の取扱い商品は姉妹店と在庫を共有しております為、大量のご注文等、タイミングにより商品をご用意出来ない場合がございます。予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。
・出荷時の商品検査には万全を期しておりますが、万が一不良・移送中の破損等の場合は商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願い致します。

・初期不良や移送中の破損等でも事前にご連絡がなく、直接当店へ返品された場合は返金・交換はお受けしておりません。
・お客様のご都合による返品・交換につきましては対応はできかねますので予めご了承頂きご注文の際はご注意ください。
・ご使用可能な頻度の汚れ等で製品としてご使用可能な場合は交換対応はしておりませんので予めご容赦ください。
・当店からのご注文受付メールまたは事務処理後(商品手配等)以降のキャンセルはお受けしておりませんのでご注文後の自動配信メールを必ず再度ご確認ください。

・ご注文商品お届け以外の送料は870円(税込)からとさせて頂きます。(送料をご請求させて頂く場合等)
・何らかの理由によりご返送される場合の送料は、初期不良等の場合、当店でお支払いをさせて頂きますので着払い(佐川急便orヤマト運輸)でご返送ください。
・移送中の破損につきましては宅配業者回収とさせて頂いておりますのでご連絡をお願い致します。
・お客様ご都合の場合のご返送料金はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
・受取拒否、長期不在、住所不備等による返品があった場合、事務手数料1,000円(税抜)、往復送料を差し引いてのご返金となります。
・配送日時をご指定いただき何らかの理由によりご希望に添えない場合でも日時指定につきましてはお届け目安とさせて頂いておりますのでキャンセルのご希望はお受けしておりません。
・メール便ご希望で代金引換は「メール便指定」のご記載があった場合でも通常送料とさせて頂き、発送後や商品お届け後にキャンセルまたは返品のご希望はお受けしておりません。
・メール便は通常宅配便とはことなりますので十分ご理解頂きましてご注文頂き、メール便発送後の商品紛失やお客様ご都合でのキャンセルなど当店では一切保証・対応はしておりませんので予めご了承ください。
・食品・生花・産直・メーカー直送・名入れ等のオリジナル作成品につきましては商品特性上、ご注文受付(承諾)後のお客様ご都合によるキャンセル・ご返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
・ご注文後、メーカー在庫切れ等の理由により販売できない場合はご注文後に再度ご連絡をさせて頂きましてご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
・当ホームページの掲載内容とお届け商品内容が異なる場合は事前にご連絡頂きまして未使用商品に限りまして交換とさせて頂きます。
・初期不良・破損等の場合で交換商品等がなくキャンセルとさせて頂く際のお客様へのご返金は返品商品が当方に到着後になりますのでご了承下さい。その際お客様の銀行名・支店名・店番・口座種目・口座名・口座番号をお知らせ下さい。
・お客様ご都合により商品がお届け出来ず返品された場合はお届け費用を実費頂きます。
・ご注文時10個セット(10枚セット含む)での購入をされた場合、ご注文受付メール後または事務処理後(商品手配等)のキャンセル・返品もしくは交換はお受けしておりません。
・ご注文の際は十分にご注意下さい。

【連絡先】TEL 055-960-8100/FAX 055-932-1660
※商品写真について出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、色調等が異なる場合がありますのでご了承下さい。
※商品は、原則、受注確認・ご入金確認後１週間以内に発送致します。在庫切れ等で発送が1週間以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
※在庫設定商品は基本的にご注文受付日当日から3日間程度で発送させて頂きます。(ご指定はできません)

交換・返品・キャンセルについて

  • 当店の取扱い商品は姉妹店と在庫を共有しております為、大量のご注文等、タイミングにより商品をご用意出来ない場合がございます。予めご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。
  • 出荷時の商品検査には万全を期しておりますが、万が一不良・移送中の破損等の場合は商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願い致します。
    • 初期不良や移送中の破損等でも事前にご連絡がなく、直接当店へ返品された場合は返金・交換はお受けしておりません。
    • お客様のご都合による返品・交換につきましては対応はできかねますので予めご了承頂きご注文の際はご注意ください。
    • ご使用可能な頻度の汚れ等で製品としてご使用可能な場合は交換対応はしておりませんので予めご容赦ください。
    • 当店からのご注文受付メールまたは事務処理後（商品手配等）以降のキャンセルはお受けしておりませんのでご注文後の自動配信メールを必ず再度ご確認ください。
  • ご注文商品お届け以外の送料は870円(税込)からとさせて頂きます。（送料をご請求させて頂く場合等）
  • 何らかの理由によりご返送される場合の送料は、初期不良等の場合、当店でお支払いをさせて頂きますので着払い（佐川急便orヤマト運輸）でご返送ください。
  • 移送中の破損につきましては宅配業者回収とさせて頂いておりますのでご連絡をお願い致します。
  • お客様ご都合の場合のご返送料金はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
  • 受取拒否、長期不在、住所不備等による返品があった場合、事務手数料1000円(税抜)、往復送料を差し引いてのご返金となります。
  • 配送日時をご指定いただき何らかの理由によりご希望に添えない場合でも日時指定につきましてはお届け目安とさせて頂いておりますのでキャンセルのご希望はお受けしておりません。
  • メール便ご希望で代金引換は「メール便指定」のご記載があった場合でも通常送料とさせて頂き、発送後や商品お届け後にキャンセルまたは返品のご希望はお受けしておりません。
  • メール便は通常宅配便とはことなりますので十分ご理解頂きましてご注文頂き、メール便発送後の商品紛失やお客様ご都合でのキャンセルなど当店では一切保証・対応はしておりませんので予めご了承ください。
  • 食品・生花・産直・メーカー直送・名入れ等のオリジナル作成品につきましては商品特性上、ご注文受付（承諾）後のお客様ご都合によるキャンセル・ご返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • ご注文後、メーカー在庫切れ等の理由により販売できない場合はご注文後に再度ご連絡をさせて頂きましてご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • 当ホームページの掲載内容とお届け商品内容が異なる場合は事前にご連絡頂きまして未使用商品に限りまして交換とさせて頂きます。
  • 初期不良・破損等の場合で交換商品等がなくキャンセルとさせて頂く際のお客様へのご返金は返品商品が当方に到着後になりますのでご了承下さい。その際お客様の銀行名・支店名・店番・口座種目・口座名・口座番号をお知らせ下さい。
  • お客様ご都合により商品がお届け出来ず返品された場合はお届け費用を実費頂きます。
  • ご注文時5個セット、10個セット（10枚セット含む）での購入をされた場合、ご注文受付メール後または事務処理後（商品手配等）のキャンセル・返品もしくは交換はお受けしておりません。
    • ご注文の際は十分にご注意下さい。
  • 【連絡先】TEL 055-960-8100 FAX 055-932-1660　e-mail お問い合わせはこちらから
  • ※商品写真について出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、色調等が異なる場合がありますのでご了承下さい。
  • ※商品は、原則、受注確認・ご入金確認後１週間以内に発送致します。在庫切れ等で発送が1週間以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
  • ※在庫設定商品は基本的にご注文受付日当日から3日間程度で発送させて頂きます。（ご指定はできません）

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