●　商品やお届け日などのお問合せは、 　 フラワームニュムニュ ０１３８−７６−７１１１ にご連絡下さい。 　平日・土曜　 AM10:00−PM16:00 ※日祝祭日はお休みをいただいております。 ●　メールアドレスについて 受注等のご連絡は、下記のアドレスよりご連絡いたします。 受信の設定等される場合は、こちらのアドレスを受信できるように ご設定をお願いいたします。 有限会社ムニュムニュ 〒041-1121 北海道亀田郡七飯町大中山３−３００−５ TEL:0138-76-7111 FAX:0138-76-7111 代表者:金子　朗 店舗運営責任者:福井　ひとみ 店舗セキュリティ責任者:福井　ひとみ 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店は北海道函館市に実店舗のある、プリザーブドフラワーを
販売しているショップ、フラワームニュムニュ『Flower Munyu Munyu』です。
お誕生日、還暦,古希等の記念日、出産祝い、結婚祝い、内祝い、新築祝い、引越祝い、開店祝い、贈呈品、お見舞い等のお花のプレゼント（フラワーギフト）、
またはお部屋のインテリアとしてご利用いただけたら幸いです。
結婚式の会場へメッセージを添えて配送する『フラワー電報』としてのご利用も人気です。

当店独自のこだわりで作製された物ばかり取り揃えておりますので、どうぞごゆっくりご覧下さい。

■■　当日発送の締切は１３時となっており、１３時以降のご注文は翌日発送になります　■■
発送後、北海道は１日〜２日で到着。（あす楽指定は翌日到着）それ以外の地域(離島を除く)は２日〜４日で到着致します。

■■　日時指定は３日後から可能■■
最短発送と日にちの指定の両方の選択が有る場合は、日にち指定を優先しております。
希望日が選択できない場合は、備考欄にご希望の日にちを記入するか、日時指定を選択せずに 時間指定の中の『最短での発送』を選択して下さい。

■■北海道のみ【あす楽】対応■■　
１３時までにご注文頂いたあす楽対応商品は翌日お届け致します。

道南・札幌近郊 ・・・午前指定可能
それ以外の北海道の地域は午後 からのお届けになります。

＊日曜・祝日は定休日のため、翌営業日にご対応致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2204846 ラクテン（フ゜リサ゛−フ゛ト゛フラワ−ＭＵＮＹＵＭＵＮＹＵ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

プリザーブドフラワーは送料無料です。 一部地域（沖縄、離島）はプラス330円かかります。

その他の商品(クリアケースのみの場合等) は　６６０円（税込、沖縄、離島はプラス３３０円）かかります。

■■　おまとめ割引に関して　■■

送料無料商品を同一配送先へ送る場合に限り、２個でお買い上げで５００円割引、
３個お買い上げで１０００円割引・・・と割引金額がアップ致します。
（１０個で４５００円割引になります） 通常の金額でお買い上げ頂いてから、
後ほど割引金額を差し引いて金額を訂正致しております。


＊配送会社は 地域・商品等によって、当店で最適な運送会社を決めさせて頂きます。
(商品の価格をなるべく抑えるため、ご協力をお願い致します）
事情により配送会社のご希望がある場合は、備考欄よりご希望の会社をお伝え下さい。
尚、配送会社を指定していただいても、ご希望の配達日時を優先するため、
ご希望の配送会社が利用できない場合もございます。

受注・発送カレンダー

2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅急便

＊配送会社は 地域・商品等によって、当店で最適な運送会社を決めさせて頂きます。
(商品の価格をなるべく抑えるため、ご協力をお願い致します）
事情により配送会社のご希望がある場合は、備考欄よりご希望の会社をお伝え下さい。
尚、配送会社を指定していただいても、ご希望の配達日時を優先するため、
ご希望の配送会社が利用できない場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19 〜21時/20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金半額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品に関しましては、発送済の場合は商品代金の半額を頂戴いたします。返品に関する送料もお客さまのご負担になります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
お客様都合の返品に関しましては、発送済の場合は商品代金の半額を頂戴いたします。返品に関する送料もお客さまのご負担になります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ即対応いたします。 お手数をお掛けいたしますが、商品の状態をまずは当店までメールかお電話でご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ即対応いたします。 お手数をお掛けいたしますが、商品の状態をまずは当店までメールかお電話でご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0138-76-7111

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
041-1121

住所
北海道亀田郡七飯町大中山３−３００−５

電話番号
0138-76-7111

FAX番号
0138-76-7111

当店では、お買い物やプレゼント応募、メール購読等で
サービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護について
最大限の注意を払っております。

個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しています。
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られた場合以外、同意なく第三者への開示は致しません。
　
【Flower Munyu Munyu】フラワームニュムニュ
　　〒041-1121　北海道亀田郡七飯町大中山3-300-5
　　TEL:0138-76-7111
　　e-mail:munyumunyu@siren.ocn.ne.jp
　　担当者:福井ひとみ