お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2960551 ラクテン（ヤスマルケンサ゛イテンＭＵＬＨＡＮＤＺ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

代引きは最速の出荷方法ではございません。
お急ぎの場合は別の決済をお選びくださいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 1000円
10001 　〜　30000円 2000円
30001 　〜　50000円 3000円
50001 　〜　100000円 5000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

日本郵便のゆうパック予定の便です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

西濃運輸にて発送予定の便です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

日本郵便のレターパックプラスにて発送予定です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

・日時指定は承れません。
・対面お渡しでの配達となります。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

西濃運輸にて発送予定です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

・大型商品の為個人宅への配達はお承り出来ません。
├必ず法人名をご記載下さい。（お届け先に看板のない場合は個人宅扱いとなり配達不可となります。）
├個人宛の場合は最寄運送会社止めとなります。
├北海道、沖縄、離島への発送はお承り出来かねます。該当地域の方は事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
└詳細は別途商品ページに記載しますのでご確認ください。

・日祝日の配達指定は出来ません。

・再配達が難しいため、置き配可能な方はその旨と置き場所を備考欄へご記載下さい。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

大型宅配便
【備考】

メーカー直送の大型商品発送です。（発送地域により運送会社が異なります。）

・大型商品の為個人宅への配達はお承り出来ません。
├必ず法人名をご記載下さい。（お届け先に看板のない場合は個人宅扱いとなり配達不可となります。）
├個人宛の場合は最寄運送会社止めとなります。（運送会社の指定は承れません）
├北海道、沖縄、離島への発送はお承り出来かねます。該当地域の方は事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
└詳細は別途商品ページに記載しますのでご確認ください。

・日祝日の配達指定は出来ません。

・再配達が難しいため、置き配可能な方はその旨と置き場所を備考欄へご記載下さい。

・代引きはご利用いただけません。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

日本郵便のゆうパケットにて発送予定です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

・日時指定は承れません。
・ポスト投函での配達となります。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・弊社より注文確認メールが届く前であればキャンセル可能です。
弊社にてご注文確認後 【マルハンズ 】ご注文ありがとうございます。　というタイトルの注文確認メールをお送り致します。
上記をお送り後より商品手配開始いたしますので、それ以後のキャンセル希望の場合はメーカー返品手数料や梱包資材代等がかかるため無条件のキャンセルはお承り出来かねます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・注文確認メール送信前
→全額を指定のお支払い方法に返金致します。

・注文確認メール送信後
→既に商品手配済みの為、手数料30％を差し引いてのご返金となります。


但し、どちらの場合も銀行振込の場合は振込手数料を差し引いてのご返金となります。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ手数料を頂ければ原則対応いたします。
・手数料はお支払い総額の30％+弊社からお送りにかかった実費送料
・商品返送の送料はお客様負担となります。
・受注生産品、便器などの衛生商品など一部返品をお受けできない商品がございます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い総額より手数料30％と弊社から発送にかかった実費送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ手数料を頂ければ原則対応いたします。
・手数料はお支払い総額の30％+弊社からお送りにかかった実費送料
・商品返送の送料はお客様負担となります。
・受注生産品、便器などの衛生商品など一部交換をお受けできない商品がございます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

備考
基本的には商品交換での対応となります。 （商品到着後14日以内にご連絡願います。）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良は新品に交換させて頂きます。
（商品到着後14日以内にご連絡願います。）

★運送時につく傷や破損での交換について
弊社では少しでもお安く提供するため梱包に関しては再利用ダンボールや薄手の梱包、商品パッケージに直接送り状を張り付けてお送り致します。
恐れ入りますが下記のような状態でも商品自体の使用に影響しないものに関しては交換の対象外となります。

・脚立や足場台などの大型商品
→完全梱包が出来ませんので配達時にはどうしても軽微な傷や凹みがつく場合がございます。
・パッケージに直接貼り付けする商品
→パッケージの角潰れや破れの可能性などございます。
・メール便など厚さ制限があり薄手の梱包でお送りする商品
→輸送時振動によるプラスチックパッケージの商品のパッケージ割れ、接着材剥がれでの商品があいてしまうことなどが起こりえます。


もちろん、使用に多大な影響のある大きな破損は運送事故として運送会社に対応依頼致しますのでご連絡いただきますようお願いいたします。
（弊社から出荷する商品に関しては事故時に対応できるように全て事前に写真データで納めております。）

購入に際しては上記交換条件にご同意頂いものと致しますのでよろしくお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0942771314

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8301226

住所
福岡県三井郡大刀洗町大字山隈２２１６−１

電話番号
0942771314

FAX番号
0942773965

備考

一部商品はメーカーへ直接お送りの場合がございます。
弊社よりお送り先は都度ご連絡致しますので送り先決定までは商品の返送は実施されないようお願い致します。
事前のお問合せなく商品だけをいきなりお送りいただいても対応できかねますのでご了承くださいませ。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様の確認不足での品違いによる商品交換の場合
お客様都合による品違い交換の場合は交換にかかる手数料をご負担いただきます。
但しメーカー直送品など一部交換をお受けできない商品がございます。
お届けする商品はタイトルのものとなります。
画像や品番などでの判断による購入はお客様都合の品違い交換扱いとなります。

※キャンセル不可の商品
・受注生産商品
・キャンセル不可を明記した商品（商品説明内に記載いたします。）

※運送便の遅延による延着や自然災害等での配達遅延など弊社でコントロールできない原因による遅延でのキャンセルの場合はお客様都合キャンセルと同様の扱いとなります。
特に連休前後は延着が多発いたします。到着日には余裕をもってご注文くださいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2960551 ラクテン（ヤスマルケンサ゛イテンＭＵＬＨＡＮＤＺ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

代引きは最速の出荷方法ではございません。
お急ぎの場合は別の決済をお選びくださいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 1000円
10001 -30000円 2000円
30001 -50000円 3000円
50001 -100000円 5000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

日本郵便のゆうパック予定の便です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

西濃運輸にて発送予定の便です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

日本郵便のレターパックプラスにて発送予定です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

・日時指定は承れません。
・対面お渡しでの配達となります。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

西濃運輸にて発送予定です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

・大型商品の為個人宅への配達はお承り出来ません。
├必ず法人名をご記載下さい。（お届け先に看板のない場合は個人宅扱いとなり配達不可となります。）
├個人宛の場合は最寄運送会社止めとなります。
├北海道、沖縄、離島への発送はお承り出来かねます。該当地域の方は事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
└詳細は別途商品ページに記載しますのでご確認ください。

・日祝日の配達指定は出来ません。

・再配達が難しいため、置き配可能な方はその旨と置き場所を備考欄へご記載下さい。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

大型宅配便

【備考】

メーカー直送の大型商品発送です。（発送地域により運送会社が異なります。）

・大型商品の為個人宅への配達はお承り出来ません。
├必ず法人名をご記載下さい。（お届け先に看板のない場合は個人宅扱いとなり配達不可となります。）
├個人宛の場合は最寄運送会社止めとなります。（運送会社の指定は承れません）
├北海道、沖縄、離島への発送はお承り出来かねます。該当地域の方は事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
└詳細は別途商品ページに記載しますのでご確認ください。

・日祝日の配達指定は出来ません。

・再配達が難しいため、置き配可能な方はその旨と置き場所を備考欄へご記載下さい。

・代引きはご利用いただけません。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日本郵便のゆうパケットにて発送予定です。（発送地域により別の運送会社の場合がございます。）

・日時指定は承れません。
・ポスト投函での配達となります。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に準じて発送いたします。
※前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・弊社より注文確認メールが届く前であればキャンセル可能です。
弊社にてご注文確認後 【マルハンズ 】ご注文ありがとうございます。　というタイトルの注文確認メールをお送り致します。
上記をお送り後より商品手配開始いたしますので、それ以後のキャンセル希望の場合はメーカー返品手数料や梱包資材代等がかかるため無条件のキャンセルはお承り出来かねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・注文確認メール送信前
→全額を指定のお支払い方法に返金致します。

・注文確認メール送信後
→既に商品手配済みの為、手数料30％を差し引いてのご返金となります。


但し、どちらの場合も銀行振込の場合は振込手数料を差し引いてのご返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ手数料を頂ければ原則対応いたします。
・手数料はお支払い総額の30％+弊社からお送りにかかった実費送料
・商品返送の送料はお客様負担となります。
・受注生産品、便器などの衛生商品など一部返品をお受けできない商品がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い総額より手数料30％と弊社から発送にかかった実費送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ手数料を頂ければ原則対応いたします。
・手数料はお支払い総額の30％+弊社からお送りにかかった実費送料
・商品返送の送料はお客様負担となります。
・受注生産品、便器などの衛生商品など一部交換をお受けできない商品がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

備考

基本的には商品交換での対応となります。 （商品到着後14日以内にご連絡願います。）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良は新品に交換させて頂きます。
（商品到着後14日以内にご連絡願います。）

★運送時につく傷や破損での交換について
弊社では少しでもお安く提供するため梱包に関しては再利用ダンボールや薄手の梱包、商品パッケージに直接送り状を張り付けてお送り致します。
恐れ入りますが下記のような状態でも商品自体の使用に影響しないものに関しては交換の対象外となります。

・脚立や足場台などの大型商品
→完全梱包が出来ませんので配達時にはどうしても軽微な傷や凹みがつく場合がございます。
・パッケージに直接貼り付けする商品
→パッケージの角潰れや破れの可能性などございます。
・メール便など厚さ制限があり薄手の梱包でお送りする商品
→輸送時振動によるプラスチックパッケージの商品のパッケージ割れ、接着材剥がれでの商品があいてしまうことなどが起こりえます。


もちろん、使用に多大な影響のある大きな破損は運送事故として運送会社に対応依頼致しますのでご連絡いただきますようお願いいたします。
（弊社から出荷する商品に関しては事故時に対応できるように全て事前に写真データで納めております。）

購入に際しては上記交換条件にご同意頂いものと致しますのでよろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0942771314

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8301226

住所

福岡県三井郡大刀洗町大字山隈２２１６−１

電話番号

0942771314

FAX番号

0942773965

備考

一部商品はメーカーへ直接お送りの場合がございます。
弊社よりお送り先は都度ご連絡致しますので送り先決定までは商品の返送は実施されないようお願い致します。
事前のお問合せなく商品だけをいきなりお送りいただいても対応できかねますのでご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様の確認不足での品違いによる商品交換の場合
お客様都合による品違い交換の場合は交換にかかる手数料をご負担いただきます。
但しメーカー直送品など一部交換をお受けできない商品がございます。
お届けする商品はタイトルのものとなります。
画像や品番などでの判断による購入はお客様都合の品違い交換扱いとなります。

※キャンセル不可の商品
・受注生産商品
・キャンセル不可を明記した商品（商品説明内に記載いたします。）

※運送便の遅延による延着や自然災害等での配達遅延など弊社でコントロールできない原因による遅延でのキャンセルの場合はお客様都合キャンセルと同様の扱いとなります。
特に連休前後は延着が多発いたします。到着日には余裕をもってご注文くださいませ。

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