お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2895431 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−キツス゛ＭＵＫＵＲＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング

通常商品について
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
ご予約商品には、商品ごとに納期の幅がございます。あらかじめ納期をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
予定商品は入荷後、ご注文商品が全て揃い次第順次発送させて頂きます。
通常商品と予約商品を同時にご注文の場合最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
※配送日時指定は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング

通常商品について
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
ご予約商品には、商品ごとに納期の幅がございます。あらかじめ納期をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
予定商品は入荷後、ご注文商品が全て揃い次第順次発送させて頂きます。
通常商品と予約商品を同時にご注文の場合最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
※クリックポストでのお届けになりますので、配送日時指定は承っておりません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
大変恐れ入りますがお客様都合による良品の返品・交換につきましては、お受けいたしかねます。 お客様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
大変恐れ入りますがお客様都合による良品の返品・交換につきましては、お受けいたしかねます。
お客様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
使用前の商品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品には万全を期しておりますが、明らかな不良品の場合は、ご使用前に限り返品交換を受け付けます。商品到着から５日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

-　商品購入時の支払い手数料については返金対象となりませんのでご了承ください。(返金対象：商品購入代金/送料)

　- 海外生産のため、多少のサイズの誤差・柄のずれ・キズ・汚れ・ほつれ・たたみジワ等がある場合がございます。

- PC環境や光の具合により色・質感のイメージが画像と若干異なる場合がございます。神経質の方はご遠慮ください。（商品到着後、当店でも一点一点検品させて頂いております。）

以上の点に関しては、不良には該当致しません。あらかじめご了承くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
使用前の商品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品には万全を期しておりますが、明らかな不良品の場合は、ご使用前に限り返品交換を受け付けます。商品到着から５日以内にご連絡をお願い致します。

交換ができる場合であっても、2-4週間程度製造にお日にちを要する場合がございます。

また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

交換商品の発送は、いかなる場合におきましても先にお客様から商品をご返送いただき、当店で商品を確認してからの再送になります。

-　商品購入時の支払い手数料については返金対象となりませんのでご了承ください。(返金対象：商品購入代金/送料)

　- 海外生産のため、多少のサイズの誤差・柄のずれ・キズ・汚れ・ほつれ・たたみジワ等がある場合がございます。

- PC環境や光の具合により色・質感のイメージが画像と若干異なる場合がございます。神経質の方はご遠慮ください。（商品到着後、当店でも一点一点検品させて頂いております。）

以上の点に関しては、不良には該当致しません。あらかじめご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05036967039

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話窓口では、お問い合わせ・不良のご相談の受付ができかねます。 必ず下記メールアドレスからお問い合わせ・不良のご相談のご連絡をお願いいたします。

mukuri@shop.rakuten.co.jp

確認後１-３営業日以内にご返信させていただきます。


■返送先

郵便番号
8891701

住所
宮崎県宮崎市田野町甲2731-28アッファービレ2棟102号

電話番号
05036967039

FAX番号
05036967039

備考
事前ご連絡なしの返送につきましては、ご返金/交換をさせていただくことができかねますのであらかじめお問合せの上ご返送ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

交換商品の発送は、いかなる場合におきましても先にお客様から商品をご返送いただき、当店で商品を確認してからの再送になります。

商品には万全を期しておりますが、明らかな不良品の場合は、ご使用前に限り返品交換を受け付けます。商品到着から５日以内にご連絡をお願い致します。

-　商品購入時の支払い手数料については返金対象となりませんのでご了承ください。(返金対象：商品購入代金/送料)

- 海外生産のため、多少のサイズの誤差・柄のずれ・キズ・汚れ・ほつれ・たたみジワ等がある場合がございます。

- PC環境や光の具合により色・質感のイメージが画像と若干異なる場合がございます。神経質の方はご遠慮ください。（商品到着後、当店でも一点一点検品させて頂いております。）

以上の点に関しては、不良には該当致しません。あらかじめご了承くださいませ。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2895431 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−キツス゛ＭＵＫＵＲＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング

通常商品について
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
ご予約商品には、商品ごとに納期の幅がございます。あらかじめ納期をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
予定商品は入荷後、ご注文商品が全て揃い次第順次発送させて頂きます。
通常商品と予約商品を同時にご注文の場合最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
※配送日時指定は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング

通常商品について
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
ご予約商品には、商品ごとに納期の幅がございます。あらかじめ納期をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
予定商品は入荷後、ご注文商品が全て揃い次第順次発送させて頂きます。
通常商品と予約商品を同時にご注文の場合最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
※クリックポストでのお届けになりますので、配送日時指定は承っておりません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

大変恐れ入りますがお客様都合による良品の返品・交換につきましては、お受けいたしかねます。 お客様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変恐れ入りますがお客様都合による良品の返品・交換につきましては、お受けいたしかねます。
お客様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

使用前の商品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品には万全を期しておりますが、明らかな不良品の場合は、ご使用前に限り返品交換を受け付けます。商品到着から５日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

-　商品購入時の支払い手数料については返金対象となりませんのでご了承ください。(返金対象：商品購入代金/送料)

　- 海外生産のため、多少のサイズの誤差・柄のずれ・キズ・汚れ・ほつれ・たたみジワ等がある場合がございます。

- PC環境や光の具合により色・質感のイメージが画像と若干異なる場合がございます。神経質の方はご遠慮ください。（商品到着後、当店でも一点一点検品させて頂いております。）

以上の点に関しては、不良には該当致しません。あらかじめご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

使用前の商品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品には万全を期しておりますが、明らかな不良品の場合は、ご使用前に限り返品交換を受け付けます。商品到着から５日以内にご連絡をお願い致します。

交換ができる場合であっても、2-4週間程度製造にお日にちを要する場合がございます。

また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

交換商品の発送は、いかなる場合におきましても先にお客様から商品をご返送いただき、当店で商品を確認してからの再送になります。

-　商品購入時の支払い手数料については返金対象となりませんのでご了承ください。(返金対象：商品購入代金/送料)

　- 海外生産のため、多少のサイズの誤差・柄のずれ・キズ・汚れ・ほつれ・たたみジワ等がある場合がございます。

- PC環境や光の具合により色・質感のイメージが画像と若干異なる場合がございます。神経質の方はご遠慮ください。（商品到着後、当店でも一点一点検品させて頂いております。）

以上の点に関しては、不良には該当致しません。あらかじめご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05036967039

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話窓口では、お問い合わせ・不良のご相談の受付ができかねます。 必ず下記メールアドレスからお問い合わせ・不良のご相談のご連絡をお願いいたします。

mukuri@shop.rakuten.co.jp

確認後１-３営業日以内にご返信させていただきます。

返送先

郵便番号

8891701

住所

宮崎県宮崎市田野町甲2731-28アッファービレ2棟102号

電話番号

05036967039

FAX番号

05036967039

備考

事前ご連絡なしの返送につきましては、ご返金/交換をさせていただくことができかねますのであらかじめお問合せの上ご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

交換商品の発送は、いかなる場合におきましても先にお客様から商品をご返送いただき、当店で商品を確認してからの再送になります。

商品には万全を期しておりますが、明らかな不良品の場合は、ご使用前に限り返品交換を受け付けます。商品到着から５日以内にご連絡をお願い致します。

-　商品購入時の支払い手数料については返金対象となりませんのでご了承ください。(返金対象：商品購入代金/送料)

- 海外生産のため、多少のサイズの誤差・柄のずれ・キズ・汚れ・ほつれ・たたみジワ等がある場合がございます。

- PC環境や光の具合により色・質感のイメージが画像と若干異なる場合がございます。神経質の方はご遠慮ください。（商品到着後、当店でも一点一点検品させて頂いております。）

以上の点に関しては、不良には該当致しません。あらかじめご了承くださいませ。

楽天市場の便利な機能