お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2393843 ラクテン（キヤンヒ゜ンク゛リサ−チ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
 

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

配送について

  • 宅配業者は佐川急便になります。
    ※　一部地域によって、ヤマト運輸になります。
    ※　宅配業者の指定は出来ません。
  • 商品の配送は日本国内に限ります。 （The delivery is limited to Japan.）

送料について

  • お届け先１ヵ所につき、全国一律５００円となります。
  • １回にお届けする商品のお買い上げ金額が10,000円以上の場合は、当店が負担させて頂きます。
    ※　１回のご注文で２ヶ所以上に商品を配送することは出来ません。
    ※　お届け先を分けたい場合はお届け先ごとに分けてご注文下さい。
    ※　発送後の住所変更（転送）は別途送料が必要となり、お客様ご負担とさせていただきます。
    　　転送時は送料着払いとなりますのでご承知おきください。

お届け日数について

  • 当店に在庫のある場合
    • ご注文日の当日または翌日中に発送日のご連絡をメールにてご案内いたします。
      ※　クレジットカード決済未承認等で、一部確認が必要な場合は、確認完了後にご連絡致します。
    • 通常、ご注文より7日間以内での発送となります。
      ※　金額の確認が取れていない場合は、この限りではありません。
      ※　取り寄せ商品等とご一緒にご注文の場合は、最多日数がかかる商品の発送日となります。

配送日時指定について

  • 配送日指定
    • 使用予定日が迫っておりできるだけ早く商品を手に入れたい場合は、ご注文時に配送日時を指定する枠の『その他ご希望欄』に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　手配が可能な商品に限り、使用予定日までにお届けできるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
    • お届け日のご希望のある場合は、ご注文時に配送希望日の【選択肢】より指定をお願いします。
      ※　配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • 配送日時指定では一週間後からの指定となっておりますが、在庫がある商品に関しましては一週間以内にお届けできる場合もございます。
      ※　指定される方は、配送日時を指定する枠の備考欄に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • お取り寄せ商品等で、在庫が無く、お客様が希望される日までに商品のお届けが間に合わない場合にご注文商品をキャンセルご希望の場合は、その旨を配送日時を指定する枠の備考欄にご記入下さい。
  • 配送希望時間
    • 配送時間は配送日時指定枠の配送時間を選択するラジオボタンにて指定をお願いします。
      ※　表示されている時間枠のみの指定となります。
      ※　一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますので、ご了承願います。
  • 配送のタイミング
    特にご指定がない場合
    • 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7日間以内に発送いたします。
    • クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、7日間以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ 商品を返品される場合は、高額商品やお買い上げ合計金額に関わらず、送料はお客様負担となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】

配送について

  • 宅配業者は佐川急便になります。
    ※　一部地域によって、ヤマト運輸になります。
    ※　宅配業者の指定は出来ません。
  • 商品の配送は日本国内に限ります。 （The delivery is limited to Japan.）

送料について

  • お届け先１ヵ所につき、全国一律５００円となります。
  • １回にお届けする商品のお買い上げ金額が10,000円以上の場合は、当店が負担させて頂きます。
    ※　１回のご注文で２ヶ所以上に商品を配送することは出来ません。
    ※　お届け先を分けたい場合はお届け先ごとに分けてご注文下さい。
    ※　発送後の住所変更（転送）は別途送料が必要となり、お客様ご負担とさせていただきます。
    　　転送時は送料着払いとなりますのでご承知おきください。

お届け日数について

  • 当店に在庫のある場合
    • ご注文日の当日または翌日中に発送日のご連絡をメールにてご案内いたします。
      ※　クレジットカード決済未承認等で、一部確認が必要な場合は、確認完了後にご連絡致します。
    • 通常、ご注文より7日間以内での発送となります。
      ※　金額の確認が取れていない場合は、この限りではありません。
      ※　取り寄せ商品等とご一緒にご注文の場合は、最多日数がかかる商品の発送日となります。

配送日時指定について

  • 配送日指定
    • 使用予定日が迫っておりできるだけ早く商品を手に入れたい場合は、ご注文時に配送日時を指定する枠の『その他ご希望欄』に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　手配が可能な商品に限り、使用予定日までにお届けできるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
    • お届け日のご希望のある場合は、ご注文時に配送希望日の【選択肢】より指定をお願いします。
      ※　配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • 配送日時指定では一週間後からの指定となっておりますが、在庫がある商品に関しましては一週間以内にお届けできる場合もございます。
      ※　指定される方は、配送日時を指定する枠の備考欄に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • お取り寄せ商品等で、在庫が無く、お客様が希望される日までに商品のお届けが間に合わない場合にご注文商品をキャンセルご希望の場合は、その旨を配送日時を指定する枠の備考欄にご記入下さい。
  • 配送希望時間
    • 配送時間は配送日時指定枠の配送時間を選択するラジオボタンにて指定をお願いします。
      ※　表示されている時間枠のみの指定となります。
      ※　一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますので、ご了承願います。
  • 配送のタイミング
    特にご指定がない場合
    • 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7日間以内に発送いたします。
    • クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、7日間以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◎返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　事前連絡なしの返品はお受けできませんので、ご了承願います。 ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願いいたします。 ご返送が遅くなった場合は返品を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。 ◎送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「返品希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.返品商品の受注番号 3.商品名 4.返品の理由 ◎返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も返品をお受けできませんのでご注意下さい。 1.商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。 2.ご使用になられた形跡のある商品。 3.付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合 4.出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。 　※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。 5.キャンピングリサーチ 楽天市場店以外で購入された商品。 6.食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
◎返品にかかる手数料および送料の他、お買い上げ金額に関わらず、商品発送にかかった送料および手数料はお客様負担となります。 ◎ご購入時にかかりました諸費用（送料・代引手数料・振込手数料）は返金できません。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　事前連絡なしの交換はお受けできませんので、ご了承願います。 ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願い申し上げます。 　　ご返送が遅くなった場合は交換を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。 ◎送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.交換商品の受注番号 3.商品名 4.交換の理由 5.交換を希望する商品名・サイズ・カラー ◎お買い上げ金額に関わらず、交換にかかる手数料および送料のはお客様負担となります。 ※　交換の際に発生した手数料および送料は、別途請求させて頂きます。 ※　送料無料商品につきましても、初回発送にかかりました送料をご請求させて頂きます。 ◎返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も交換をお受けできませんのでご注意下さい。 1.商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。 2.ご使用になられた形跡のある商品。 3.付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。 4.出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。 ※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。 5.キャンピングリサーチ 楽天市場以外で購入された商品。 6.食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◎代品がご用意出来なかった場合は、申し訳ございませんが返品扱いとさせて頂きます。 ※　その際にかかる費用につきましては、『お客様都合による返品について』の項目と同じになります。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一当店のミスによる不良品（破損・商品違い等）が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　早急に良品と交換させて頂きます。 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.ご注文時の受注番号 3.商品名 4.不良箇所（例：○○部分が破損している）等

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
◎不良品（または間違い商品）の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一当店のミスによる不良品（破損・商品違い等）が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　早急に良品と交換させて頂きます。 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.ご注文時の受注番号 3.商品名 4.不良箇所（例：○○部分が破損している）等

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◎不良品（または間違い商品）の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。 ◎同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0789076570

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
651-1412

住所
兵庫県西宮市山口町 下山口1-1-23

電話番号
0789076570

FAX番号
0789076570


　

返品・交換・不良品について

お客様都合による返品について

  • 返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※　事前連絡なしの返品はお受けできませんので、ご了承願います。
    ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願いいたします。
     ご返送が遅くなった場合は返品を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。
  • 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※　その際、件名に「返品希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。
    ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. 返品商品の受注番号
    3. 商品名
    4. 返品の理由
  • 返品にかかる手数料および送料の他、お買い上げ金額に関わらず、商品発送にかかった送料および手数料はお客様負担となります。
    ※　送料無料商品におきましても、商品発送にかかった送料および手数料を金額を差し引いた金額を返金させていただきます。
  • 返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も返品をお受けできませんのでご注意下さい。
    1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
    2. ご使用になられた形跡のある商品。
    3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
    4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
      ※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
    5. キャンピングリサーチ 楽天市場店以外で購入された商品。
    6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。
  • ご購入時にかかりました諸費用（送料・代引手数料・振込手数料）は返金できません。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

お客様都合による交換について

  • 交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※　事前連絡なしの交換はお受けできませんので、ご了承願います。
    ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願い申し上げます。
     ご返送が遅くなった場合は交換を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。
  • 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※　その際、件名に「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。
    ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. 交換商品の受注番号
    3. 商品名
    4. 交換の理由
    5. 交換を希望する商品名・サイズ・カラー
  • お買い上げ金額に関わらず、交換にかかる手数料および送料のはお客様負担となります。
    ※　交換の際に発生した手数料および送料は、別途請求させて頂きます。
    ※　送料無料商品につきましても、初回発送にかかりました送料をご請求させて頂きます。
  • 返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も交換をお受けできませんのでご注意下さい。
    1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
    2. ご使用になられた形跡のある商品。
    3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
    4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
      ※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
    5. キャンピングリサーチ 楽天市場以外で購入された商品。
    6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。
  • 代品がご用意出来なかった場合は、申し訳ございませんが返品扱いとさせて頂きます。
    ※　その際にかかる費用につきましては、『お客様都合による返品について』の項目と同じになります。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

不良品の返品・交換について

  • 万が一当店のミスによる不良品（破損・商品違い等）が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※　早急に良品と交換させて頂きます。
  • 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※　その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。
    ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. ご注文時の受注番号
    3. 商品名
    4. 不良箇所（例：○○部分が破損している）等
  • 不良品（または間違い商品）の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。
  • 万が一良品がご用意出来ない場合は、大変申し訳ございませんが、商品購入時にかかりました手数料および送料を含めた商品代金を返金させて頂きます。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2393843 ラクテン（キヤンヒ゜ンク゛リサ−チ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送について

  • 宅配業者は佐川急便になります。
    ※　一部地域によって、ヤマト運輸になります。
    ※　宅配業者の指定は出来ません。
  • 商品の配送は日本国内に限ります。 （The delivery is limited to Japan.）

送料について

  • お届け先１ヵ所につき、全国一律５００円となります。
  • １回にお届けする商品のお買い上げ金額が10,000円以上の場合は、当店が負担させて頂きます。
    ※　１回のご注文で２ヶ所以上に商品を配送することは出来ません。
    ※　お届け先を分けたい場合はお届け先ごとに分けてご注文下さい。
    ※　発送後の住所変更（転送）は別途送料が必要となり、お客様ご負担とさせていただきます。
    　　転送時は送料着払いとなりますのでご承知おきください。

お届け日数について

  • 当店に在庫のある場合
    • ご注文日の当日または翌日中に発送日のご連絡をメールにてご案内いたします。
      ※　クレジットカード決済未承認等で、一部確認が必要な場合は、確認完了後にご連絡致します。
    • 通常、ご注文より7日間以内での発送となります。
      ※　金額の確認が取れていない場合は、この限りではありません。
      ※　取り寄せ商品等とご一緒にご注文の場合は、最多日数がかかる商品の発送日となります。

配送日時指定について

  • 配送日指定
    • 使用予定日が迫っておりできるだけ早く商品を手に入れたい場合は、ご注文時に配送日時を指定する枠の『その他ご希望欄』に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　手配が可能な商品に限り、使用予定日までにお届けできるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
    • お届け日のご希望のある場合は、ご注文時に配送希望日の【選択肢】より指定をお願いします。
      ※　配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • 配送日時指定では一週間後からの指定となっておりますが、在庫がある商品に関しましては一週間以内にお届けできる場合もございます。
      ※　指定される方は、配送日時を指定する枠の備考欄に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • お取り寄せ商品等で、在庫が無く、お客様が希望される日までに商品のお届けが間に合わない場合にご注文商品をキャンセルご希望の場合は、その旨を配送日時を指定する枠の備考欄にご記入下さい。
  • 配送希望時間
    • 配送時間は配送日時指定枠の配送時間を選択するラジオボタンにて指定をお願いします。
      ※　表示されている時間枠のみの指定となります。
      ※　一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますので、ご了承願います。
  • 配送のタイミング
    特にご指定がない場合
    • 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7日間以内に発送いたします。
    • クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、7日間以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ 商品を返品される場合は、高額商品やお買い上げ合計金額に関わらず、送料はお客様負担となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

配送について

  • 宅配業者は佐川急便になります。
    ※　一部地域によって、ヤマト運輸になります。
    ※　宅配業者の指定は出来ません。
  • 商品の配送は日本国内に限ります。 （The delivery is limited to Japan.）

送料について

  • お届け先１ヵ所につき、全国一律５００円となります。
  • １回にお届けする商品のお買い上げ金額が10,000円以上の場合は、当店が負担させて頂きます。
    ※　１回のご注文で２ヶ所以上に商品を配送することは出来ません。
    ※　お届け先を分けたい場合はお届け先ごとに分けてご注文下さい。
    ※　発送後の住所変更（転送）は別途送料が必要となり、お客様ご負担とさせていただきます。
    　　転送時は送料着払いとなりますのでご承知おきください。

お届け日数について

  • 当店に在庫のある場合
    • ご注文日の当日または翌日中に発送日のご連絡をメールにてご案内いたします。
      ※　クレジットカード決済未承認等で、一部確認が必要な場合は、確認完了後にご連絡致します。
    • 通常、ご注文より7日間以内での発送となります。
      ※　金額の確認が取れていない場合は、この限りではありません。
      ※　取り寄せ商品等とご一緒にご注文の場合は、最多日数がかかる商品の発送日となります。

配送日時指定について

  • 配送日指定
    • 使用予定日が迫っておりできるだけ早く商品を手に入れたい場合は、ご注文時に配送日時を指定する枠の『その他ご希望欄』に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　手配が可能な商品に限り、使用予定日までにお届けできるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。
    • お届け日のご希望のある場合は、ご注文時に配送希望日の【選択肢】より指定をお願いします。
      ※　配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • 配送日時指定では一週間後からの指定となっておりますが、在庫がある商品に関しましては一週間以内にお届けできる場合もございます。
      ※　指定される方は、配送日時を指定する枠の備考欄に「最短での出荷」とご記入下さい。
      ※　尚、商品が複数にわたる場合は、全ての商品が揃ってからの配送になりますので、ご希望に添えない場合がございます。
      ※　地域によって、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承願います。
    • お取り寄せ商品等で、在庫が無く、お客様が希望される日までに商品のお届けが間に合わない場合にご注文商品をキャンセルご希望の場合は、その旨を配送日時を指定する枠の備考欄にご記入下さい。
  • 配送希望時間
    • 配送時間は配送日時指定枠の配送時間を選択するラジオボタンにて指定をお願いします。
      ※　表示されている時間枠のみの指定となります。
      ※　一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますので、ご了承願います。
  • 配送のタイミング
    特にご指定がない場合
    • 楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7日間以内に発送いたします。
    • クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、7日間以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：500円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◎返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　事前連絡なしの返品はお受けできませんので、ご了承願います。 ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願いいたします。 ご返送が遅くなった場合は返品を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。 ◎送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「返品希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.返品商品の受注番号 3.商品名 4.返品の理由 ◎返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も返品をお受けできませんのでご注意下さい。 1.商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。 2.ご使用になられた形跡のある商品。 3.付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合 4.出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。 　※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。 5.キャンピングリサーチ 楽天市場店以外で購入された商品。 6.食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

◎返品にかかる手数料および送料の他、お買い上げ金額に関わらず、商品発送にかかった送料および手数料はお客様負担となります。 ◎ご購入時にかかりました諸費用（送料・代引手数料・振込手数料）は返金できません。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　事前連絡なしの交換はお受けできませんので、ご了承願います。 ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願い申し上げます。 　　ご返送が遅くなった場合は交換を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。 ◎送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.交換商品の受注番号 3.商品名 4.交換の理由 5.交換を希望する商品名・サイズ・カラー ◎お買い上げ金額に関わらず、交換にかかる手数料および送料のはお客様負担となります。 ※　交換の際に発生した手数料および送料は、別途請求させて頂きます。 ※　送料無料商品につきましても、初回発送にかかりました送料をご請求させて頂きます。 ◎返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も交換をお受けできませんのでご注意下さい。 1.商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。 2.ご使用になられた形跡のある商品。 3.付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。 4.出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。 ※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。 5.キャンピングリサーチ 楽天市場以外で購入された商品。 6.食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◎代品がご用意出来なかった場合は、申し訳ございませんが返品扱いとさせて頂きます。 ※　その際にかかる費用につきましては、『お客様都合による返品について』の項目と同じになります。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一当店のミスによる不良品（破損・商品違い等）が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　早急に良品と交換させて頂きます。 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.ご注文時の受注番号 3.商品名 4.不良箇所（例：○○部分が破損している）等

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

◎不良品（または間違い商品）の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一当店のミスによる不良品（破損・商品違い等）が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。 ※　早急に良品と交換させて頂きます。 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。 ※　その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。 ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。 1.お名前 2.ご注文時の受注番号 3.商品名 4.不良箇所（例：○○部分が破損している）等

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◎不良品（または間違い商品）の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。 ◎同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ◎返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0789076570

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

651-1412

住所

兵庫県西宮市山口町 下山口1-1-23

電話番号

0789076570

FAX番号

0789076570

　

返品・交換・不良品について

お客様都合による返品について

  • 返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※　事前連絡なしの返品はお受けできませんので、ご了承願います。
    ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願いいたします。
     ご返送が遅くなった場合は返品を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。
  • 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※　その際、件名に「返品希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。
    ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. 返品商品の受注番号
    3. 商品名
    4. 返品の理由
  • 返品にかかる手数料および送料の他、お買い上げ金額に関わらず、商品発送にかかった送料および手数料はお客様負担となります。
    ※　送料無料商品におきましても、商品発送にかかった送料および手数料を金額を差し引いた金額を返金させていただきます。
  • 返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も返品をお受けできませんのでご注意下さい。
    1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
    2. ご使用になられた形跡のある商品。
    3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
    4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
      ※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
    5. キャンピングリサーチ 楽天市場店以外で購入された商品。
    6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。
  • ご購入時にかかりました諸費用（送料・代引手数料・振込手数料）は返金できません。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

お客様都合による交換について

  • 交換を希望される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※　事前連絡なしの交換はお受けできませんので、ご了承願います。
    ※　商品のご返送は、弊社から【返品・交換のご案内】のご連絡を差し上げた後、早急にお願い申し上げます。
     ご返送が遅くなった場合は交換を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。
  • 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※　その際、件名に「交換希望」とご記入の上、本文には必ず下記の必要事項をご記入してください。
    ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. 交換商品の受注番号
    3. 商品名
    4. 交換の理由
    5. 交換を希望する商品名・サイズ・カラー
  • お買い上げ金額に関わらず、交換にかかる手数料および送料のはお客様負担となります。
    ※　交換の際に発生した手数料および送料は、別途請求させて頂きます。
    ※　送料無料商品につきましても、初回発送にかかりました送料をご請求させて頂きます。
  • 返品は未使用の商品に限ります。また、以下の場合も交換をお受けできませんのでご注意下さい。
    1. 商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
    2. ご使用になられた形跡のある商品。
    3. 付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している場合。
    4. 出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
      ※　試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
    5. キャンピングリサーチ 楽天市場以外で購入された商品。
    6. 食品、書籍、下着、クライミング用品、および商品ページに返品不可の記載がある商品。またオークションで購入されたすべての商品。
  • 代品がご用意出来なかった場合は、申し訳ございませんが返品扱いとさせて頂きます。
    ※　その際にかかる費用につきましては、『お客様都合による返品について』の項目と同じになります。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

不良品の返品・交換について

  • 万が一当店のミスによる不良品（破損・商品違い等）が届いた場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
    ※　早急に良品と交換させて頂きます。
  • 送信先のメールアドレスは『 mt-garage_3@shop.rakuten.co.jp 』になります。
    ※　その際、件名に「不良品」または「商品間違い」とご記入の上、本文に下記の内容を記載の上、ご連絡をお願いします。
    ※　メール確認後、当店よりご返品・交換等のご案内をメールにてお送りいたします。
    1. お名前
    2. ご注文時の受注番号
    3. 商品名
    4. 不良箇所（例：○○部分が破損している）等
  • 不良品（または間違い商品）の返送は、佐川急便着払いにて当店に返送をお願いしております。
  • 万が一良品がご用意出来ない場合は、大変申し訳ございませんが、商品購入時にかかりました手数料および送料を含めた商品代金を返金させて頂きます。
  • 返品・交換発生時は、割引・ポイント・クーポン等適用の失効となりますので予めご了承ください。

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