会社概要

株式会社エムズサンシン
〒6100111 京都府城陽市富野荒見田112 2F
TEL:0774398146 FAX:0774398146
代表者:竹村 光広
店舗運営責任者:竹村 大海(エムズサンシン城陽店)
店舗セキュリティ責任者:竹村 大海
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

実店舗について
M's SANSHIN（エムズサンシン）は1984年に京都の宇治市にて創業、40年以上の実績と信頼がある老舗ジーンズショップです。
1号店となる『M's Jeans BEST 宇治小倉本店』をはじめ、現在は『M's SANSHIN アルプラザ城陽店』、『grass roots イオンモールKYOTO店』、『grass roots MOMOテラス店』、『grass roots 洛北阪急スクエア店』の計5店舗を構えています。
近くまで来られた際はぜひ遊びにきてください。

当店は『M's SANSHIN アルプラザ城陽店』の通販サイトとして運営しております。
EDWIN、LEVI'S、LEEなどのブランドをはじめとした、ベーシックなアメカジファッションを提案します。

『M's Jeans BEST 小倉店』の通販サイトはコチラ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/msjeans/
裾上げについて
当店ではお買い上げのボトムスに対し、無料にて裾上げを承っております。
商品ページ内の買い物かご下にある選択欄より、ご希望の長さ（股下）をお選びください。

裾上げのステッチは全てシングルステッチ仕上げとなります。
一部チェーンステッチでのお直しも可能ですので、ご希望の際は一度お問い合わせください。

切れ端は同梱しておりません。
ご入用の際はお手数ですが事前にお知らせくださいませ。

裾上げ希望のご注文内容に関しましては、如何なる理由がありましても注文確定後の変更・キャンセル、また返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289400 ラクテン（ＭＳＳＡＮＳＨＩＮエムス゛サンシン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
代引き手数料：330円(税込)

●代金は商品到着時に配達ドライバーにお支払い下さいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店はあす楽対応店舗でございます。
毎日正午12時までのご注文は即日発送しております。
※前払い決済を選択された場合は、お支払い確認後に発送いたします。
※メール便での配送はポスト投函となり、翌日配達対象外です。

翌日配達対象エリア（一部例外地域もございます）

東北宮城・山形・福島

甲信越新潟・長野・山梨

関東東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬

北陸富山・石川・福井

東海愛知・岐阜・静岡・三重

関西大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

中国鳥取・島根・岡山・広島・山口

四国徳島・香川・愛媛・高知

九州福岡・佐賀・宮崎・大分・熊本

※北海道・東北一部・沖縄・離島へのお荷物は最短で翌々日〜のお届け予定です。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送 ⇒ 最短で翌日からのお届けが可能です。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。

●配達日・配送時間のご指定も承ります。
※ご注文日より一週間以内でご指定くださいませ。
※ご希望日時に沿えない場合は最短日を受注確認メールでお知らせいたします。

●〜郡や離島など、地域によっては時間指定がご利用できない場合がございます。

●気象状況や交通状況によりご希望日時にお届けできない場合がございます。

●海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。
※ご注文があった場合はキャンセルいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。

●お届け日は商品を発送してから1〜3日後の予定です。
※離島・郊外など一部地域におきましてはさらに日数を要します。

●複数点購入、商品同梱により宅配便に変更する場合がございます。


【対応不可について】
メール便での発送は下記項目に対応しておりません。
ご希望の際は宅配便への変更をお願いいたします。
・配達日時指定
・代金引換
・ラッピング
・コンビニ受取
※配送方法がメール便限定の商品もございます。

【北海道・沖縄宛について】
メール便対応の商品はメール便優先で発送いたします。
宅配便をご希望の際は別途送料をご請求する場合がございます。

【持ち戻りについて】
ポストに投函できない場合は不在表で通知し、一度持ち戻ります。
※保管期限が過ぎると当店に返送となります。
登録住所の不備により配達できない場合は当店に返送となります。
いずれも当店まで返送となったお荷物には往復分送料をご請求いたします。

【保証について】
ポスト投函完了後の紛失・事故等に関して当店は責任を負いかねます。
日本郵便による損害賠償はございません。

上記内容を予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前（当日出荷締め切りの12時頃）までのご連絡

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金の全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後のキャンセルは承っておりません。
※ご希望であれば一度お受け取りいただいてから返品のご連絡をお願いいたします。

裾上げ済みの商品は如何なる理由がありましてもキャンセル・変更はお受けできません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ等の付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（発生した送料・手数料等を差し引いた金額）をご返金いたします。
※3,980円(税込)以上で送料が無料となった場合でも、差し引かせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の修正をいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。


返品送料
お客様負担

備考
商品到着日より一週間以内であれば返品・交換の対応が可能です。
まずは電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品・交換のご案内後、一週間以内に当店までご返送くださいませ。

尚、以下の場合は返品・交換の対応ができかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・裾上げ済みの商品
・使用済み、または商品タグ等の付属品を紛失した商品
・タイムセール、アウトレット、訳あり等を含むセール商品
・商品ページ内に「返品不可」と明記されている商品
・お客様により汚損・破損された商品（再販が不可能と判断した場合）



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ、または付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品到着日より一週間以内であれば返品・交換の対応が可能です。
まずは電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品・交換のご案内後、一週間以内に当店までご返送くださいませ。

尚、以下の場合は返品・交換の対応ができかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・裾上げ済みの商品
・使用済み、または商品タグ等の付属品を紛失した商品
・タイムセール、アウトレット、訳あり等を含むセール商品
・商品ページ内に「返品不可」と明記されている商品
・お客様により汚損・破損された商品（再販が不可能と判断した場合）

※交換時の送料は600円(税込)ではなく、お客様の地域による一般料金となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・初期不良（汚損・破損）がある商品が届いた場合
・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ、または付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
取引の際に発生した費用全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
到着した商品に万が一、汚損や破損などの欠陥や、商品の間違いなどがありましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に返品対応をさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良（汚損・破損）がある商品が届いた場合
・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ、または付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
到着した商品に万が一、汚損や破損などの欠陥や、商品の間違いなどがありましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品への交換対応をさせていただきます。
完売等により交換分をご用意できない場合は、返品又は他の同等商品への交換をご相談させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0774398146

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
実店舗と電話回線を共有しているため、電話でのお問い合わせは実店舗へ繋がります。
ネットに関する問い合わせの旨をお伝えいただきますようお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせは24時間以内に返答いたします。
下記アドレス宛もしくは、専用の問い合わせフォームをご利用くださいませ。
ms-sanshin@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
6100111

住所
京都府城陽市富野荒見田112 2F エムズサンシン宛

電話番号
0774398146

FAX番号
0774398146


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換、または返品をご希望の際は、商品が到着してから一週間以内にご連絡をお願いいたします。
※未使用・未開封であっても一週間以上経過した場合は対応できかねます。

返品・交換のご連絡があった場合でも、お客様からの返送がご連絡より1週間以上経過した場合はお受けできません。
※その場合、そのまま送料着払いにて同商品をご返送いたします。ご連絡無く返送された場合も同じです。

裾上げ済みの商品は、如何なる理由がありましても返品・交換はお受けできません。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

注意事項について
受け取り拒否・長期不在などの理由でお荷物が返送となった場合は、往復の送料・手数料をご請求いたします。

ご注文のキャンセル、または前払い決済での未払いが続く場合は、今後当店のご利用をお断りする場合がございます。

いたずら目的や弊社が不正と判断した場合は、楽天市場側に悪質ユーザーとして通告し、今後当店のご利用をお断りいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エムズサンシン

〒6100111 京都府城陽市富野荒見田112 2F
TEL:0774398146 FAX:0774398146
代表者:竹村 光広
店舗運営責任者:竹村 大海(エムズサンシン城陽店)
店舗セキュリティ責任者:竹村 大海
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

実店舗について

M's SANSHIN（エムズサンシン）は1984年に京都の宇治市にて創業、40年以上の実績と信頼がある老舗ジーンズショップです。
1号店となる『M's Jeans BEST 宇治小倉本店』をはじめ、現在は『M's SANSHIN アルプラザ城陽店』、『grass roots イオンモールKYOTO店』、『grass roots MOMOテラス店』、『grass roots 洛北阪急スクエア店』の計5店舗を構えています。
近くまで来られた際はぜひ遊びにきてください。

当店は『M's SANSHIN アルプラザ城陽店』の通販サイトとして運営しております。
EDWIN、LEVI'S、LEEなどのブランドをはじめとした、ベーシックなアメカジファッションを提案します。

『M's Jeans BEST 小倉店』の通販サイトはコチラ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/msjeans/

裾上げについて

当店ではお買い上げのボトムスに対し、無料にて裾上げを承っております。
商品ページ内の買い物かご下にある選択欄より、ご希望の長さ（股下）をお選びください。

裾上げのステッチは全てシングルステッチ仕上げとなります。
一部チェーンステッチでのお直しも可能ですので、ご希望の際は一度お問い合わせください。

切れ端は同梱しておりません。
ご入用の際はお手数ですが事前にお知らせくださいませ。

裾上げ希望のご注文内容に関しましては、如何なる理由がありましても注文確定後の変更・キャンセル、また返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289400 ラクテン（ＭＳＳＡＮＳＨＩＮエムス゛サンシン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

代引き手数料：330円(税込)

●代金は商品到着時に配達ドライバーにお支払い下さいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店はあす楽対応店舗でございます。
毎日正午12時までのご注文は即日発送しております。
※前払い決済を選択された場合は、お支払い確認後に発送いたします。
※メール便での配送はポスト投函となり、翌日配達対象外です。

翌日配達対象エリア（一部例外地域もございます）

東北宮城・山形・福島

甲信越新潟・長野・山梨

関東東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬

北陸富山・石川・福井

東海愛知・岐阜・静岡・三重

関西大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山

中国鳥取・島根・岡山・広島・山口

四国徳島・香川・愛媛・高知

九州福岡・佐賀・宮崎・大分・熊本

※北海道・東北一部・沖縄・離島へのお荷物は最短で翌々日〜のお届け予定です。


受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送 ⇒ 最短で翌日からのお届けが可能です。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。

●配達日・配送時間のご指定も承ります。
※ご注文日より一週間以内でご指定くださいませ。
※ご希望日時に沿えない場合は最短日を受注確認メールでお知らせいたします。

●〜郡や離島など、地域によっては時間指定がご利用できない場合がございます。

●気象状況や交通状況によりご希望日時にお届けできない場合がございます。

●海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。
※ご注文があった場合はキャンセルいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。

●お届け日は商品を発送してから1〜3日後の予定です。
※離島・郊外など一部地域におきましてはさらに日数を要します。

●複数点購入、商品同梱により宅配便に変更する場合がございます。


【対応不可について】
メール便での発送は下記項目に対応しておりません。
ご希望の際は宅配便への変更をお願いいたします。
・配達日時指定
・代金引換
・ラッピング
・コンビニ受取
※配送方法がメール便限定の商品もございます。

【北海道・沖縄宛について】
メール便対応の商品はメール便優先で発送いたします。
宅配便をご希望の際は別途送料をご請求する場合がございます。

【持ち戻りについて】
ポストに投函できない場合は不在表で通知し、一度持ち戻ります。
※保管期限が過ぎると当店に返送となります。
登録住所の不備により配達できない場合は当店に返送となります。
いずれも当店まで返送となったお荷物には往復分送料をご請求いたします。

【保証について】
ポスト投函完了後の紛失・事故等に関して当店は責任を負いかねます。
日本郵便による損害賠償はございません。

上記内容を予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

送料無料ライン対応店舗

3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※沖縄・離島等は9,800円(税込)以上

●土日祝でも正午12時までのご注文は即日発送いたします。
※前払い決済のご注文は入金確認後の発送ですのでお気をつけくださいませ。


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前（当日出荷締め切りの12時頃）までのご連絡

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払い代金の全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品発送後のキャンセルは承っておりません。
※ご希望であれば一度お受け取りいただいてから返品のご連絡をお願いいたします。

裾上げ済みの商品は如何なる理由がありましてもキャンセル・変更はお受けできません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ等の付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（発生した送料・手数料等を差し引いた金額）をご返金いたします。
※3,980円(税込)以上で送料が無料となった場合でも、差し引かせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の修正をいたします。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

返品送料

お客様負担

備考

商品到着日より一週間以内であれば返品・交換の対応が可能です。
まずは電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品・交換のご案内後、一週間以内に当店までご返送くださいませ。

尚、以下の場合は返品・交換の対応ができかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・裾上げ済みの商品
・使用済み、または商品タグ等の付属品を紛失した商品
・タイムセール、アウトレット、訳あり等を含むセール商品
・商品ページ内に「返品不可」と明記されている商品
・お客様により汚損・破損された商品（再販が不可能と判断した場合）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ、または付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品到着日より一週間以内であれば返品・交換の対応が可能です。
まずは電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品・交換のご案内後、一週間以内に当店までご返送くださいませ。

尚、以下の場合は返品・交換の対応ができかねます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・裾上げ済みの商品
・使用済み、または商品タグ等の付属品を紛失した商品
・タイムセール、アウトレット、訳あり等を含むセール商品
・商品ページ内に「返品不可」と明記されている商品
・お客様により汚損・破損された商品（再販が不可能と判断した場合）

※交換時の送料は600円(税込)ではなく、お客様の地域による一般料金となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・初期不良（汚損・破損）がある商品が届いた場合
・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ、または付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

取引の際に発生した費用全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

到着した商品に万が一、汚損や破損などの欠陥や、商品の間違いなどがありましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に返品対応をさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良（汚損・破損）がある商品が届いた場合
・商品到着日より一週間以内のご連絡
・商品タグ、または付属品がすべて揃っている
・試着以外の着用をしていない
・新品未使用の状態

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

到着した商品に万が一、汚損や破損などの欠陥や、商品の間違いなどがありましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品への交換対応をさせていただきます。
完売等により交換分をご用意できない場合は、返品又は他の同等商品への交換をご相談させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0774398146

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

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京都府城陽市富野荒見田112 2F エムズサンシン宛

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FAX番号

0774398146

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※未使用・未開封であっても一週間以上経過した場合は対応できかねます。

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