お支払について
決済方法は下記の種類からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266361 ラクテン（モツトス゛ツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便　日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　7019円 380円
7020 　〜　999999999円 450円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●メール便対象商品のみのご注文で、メール便でのお届けをご希望の場合、必ず注文確認画面の「配送方法」横「変更」ボタンから「メール便(日本郵便)」をお選びください。
●宅配便は梱包サイズにより料金体系が異なります。
●異なる配送方法の商品を合わせてご購入の場合、正しい送料が自動計算されない場合がございます。その場合は後程送料訂正のご連絡をさせていただいております。ご了承お願い致します。
例：「宅配便」商品と「大型宅配便」商品を同時に注文すると「宅配便」の送料で計算された→後程「大型宅配便」の送料をご案内

●一配送先につき3,980円以上（税込）お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄は9,800円以上（税込）で送料無料となります。
●一配送先につきお買い上げ金額が3,980円未満（税込）の場合、梱包送料を頂戴いたします。
梱包送料は600円（税込）です（東北・北海道・沖縄は異なります/下表参照）。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。

●発送タイミングは下記のとおりとなります。
代金引換・クレジットカード払い：ご注文確認後、当日から2〜3営業日を目安に発送。
※お取り寄せ商品の発送時期は商品ページにて記載しております。
※在庫切れの場合は速やかにご連絡致します。
銀行振込：在庫状況を確認次第お振込のご案内を致します。
ご入金が確認でき次第、商品発送致します。

●お届け希望日時を指定いただけます。
※ご希望日の指定は、その日のお届けをお約束するものではございません。
後ほど出荷日・お届け予定日をメールにてお知らせいたします。
※時間帯についてもお約束するものではありません。担当する運送会社で対応できる配達時間帯からご希望に近い時間帯を選択致します。
・午前中（8：00〜12：00/メール便はご指定不可） ・12:00〜14:00（メール便はご指定不可）
・14:00〜16:00（メール便はご指定不可）
・16:00〜18:00（メール便はご指定不可）
・18:00〜20:00（メール便はご指定不可）
・19:00〜21:00（メール便はご指定不可）

※距離の問題でご指定日に着荷できない地域、時間帯指定サービスが未対応の地域がございます。
ご了承お願いします
お届け日ご指定の場合は注文日より14日以内でご指定ください

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1160円 890円 890円 630円 630円 630円 630円 490円 630円 630円 630円 630円 1600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

大型宅配便には以下があり、それぞれ送料が異なります。
準大型宅配便
大型宅配便
超大型宅宅配便

●異なる配送方法の商品を合わせてご購入の場合、正しい送料が自動計算されない場合がございます。その場合は後程送料訂正のご連絡をさせていただいております。ご了承お願い致します。
例：「宅配便」商品と「大型宅配便」商品を同時に注文すると「宅配便」の送料で計算された→後程「大型宅配便」の送料をご案内

●梱包サイズ3辺合計が141cmから200cmのご注文は、大型宅配便となり梱包送料は1,530円（税込）になります。
【東北地域】への大型宅配便お届けの送料は1,630円とさせていただきます。
【北海道地域】への大型宅配便お届けの送料は1,930円とさせていただきます。
【沖縄地域】への大型宅配便お届けの送料は2,470円とさせていただきます。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。
また、お届け手段がない場合もございますので予めご了承お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1930円 1630円 1630円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 2470円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】●梱包サイズ3辺合計が101cmから140cmの一部商品は、準大型宅配便となり一配送先につき6,050円以上（税込）お買い上げで、送料無料とさせていただきます。
※沖縄は9,800円以上（税込）で送料無料となります。
●一配送先につきお買い上げ金額が6,050円未満（税込）の場合、梱包送料を頂戴いたします。
梱包送料は730円（税込）です（東北・北海道・沖縄は異なります/下表参照）。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。

●梱包サイズ3辺合計が201cmを超えるご注文は、超大型宅配便となり梱包送料は2,200円（税込）になります。
【南東北地域】福島・山形・宮城県への大型宅配便お届けの送料は3,200円とさせていただきます。
【北東北地域】秋田・岩手・青森県への大型宅配便お届けの送料は3,700円とさせていただきます。
【北海道地域】への大型宅配便お届けの送料は4,090円とさせていただきます。
【沖縄地域】への大型宅配便お届けの送料は11,000円とさせていただきます。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。
また、お届け手段がない場合もございますので予めご了承お願い申し上げます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,049円 1160円 890円 890円 830円 780円 780円 780円 730円 780円 830円 830円 830円 1600円
6,050〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】梱包送料は全国一律198円（税込）です。
●一配送先につき3,980円以上（別込）お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。
●メール便対象商品のみのご注文の場合でも、一配送先につき6,500円以上（税別）お買い上げの場合、 宅配便でお届けさせていただく場合がございます。

●発送タイミングは下記のとおりとなります。
クレジットカード払い：ご注文確認後、当日から翌々営業日発送。
※お取り寄せ商品の発送時期は商品ページにて記載しております。
※在庫切れの場合は速やかにご連絡致します。
銀行振込：在庫状況を確認次第お振込のご案内を致します。
ご入金が確認でき次第、商品発送（前払い）致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
ご決済金額はご注文金額＋EMS送料の加算となります。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)ご決済確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア
ローソン（佐川急便配送）

■受け取り期間について
商品到着日から【7日以内】に受け取りをお願いいたします。
※万一、受け取り期間を超えた場合は店舗に返送されます。
その場合は「お客様のご都合による返品・受取拒否」扱いとなり、
返品時の送料実費＋キャンセル手数料660円が発生しますのでくれぐれもご注意お願いいたします。

■ご利用注意点
１．日付指定・時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内。梱包サイズの確認はお気軽にお問い合わせください。
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,399円 890円 740円 740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1600円
4,400~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】決済手段はクレジットカードとなります。

お受取可能拠点は現在１か所です。
大阪府吹田市末広町21-50
●JR吹田駅東改札より徒歩約13分。
　JR京都線の南側。吹田駅と岸部駅の間です。
●土日祝は休業日となります（応相談）。

ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後【 10営業日以内 】に受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、お電話（06-6319-6777）でご連絡いただきましたら、キャンセルを承ることができる商品がございます。
ただし、生地やカーテン、オーダーメイド賞状、ピクチャーレール等メーカー直送商品など原則としてキャンセルを承ることができない商品がございます（商品ページに記載）。当店での作業の進捗によりますが、これらキャンセル不可記載商品については、キャンセルできない前提でご注文いただけますようお願い申し上げます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前でキャンセルをお受けいたしました商品については、お支払代金全額を返金いたします。手数料等はいただきません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理由を明記のうえ電話もしくはメールにてご連絡ください。メールにて、返品方法についてご案内いたします。
ご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいても返品はお受けできません。
なお、下記１〜７の場合は返品をお受けいたしかねます。

1. 商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
　 ※ラッピングペーパーでラッピングされた商品を除く
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた商品
4. タグ付きの商品で、タグを取り外した商品、パッケージから出した商品
5. 食品
6. セール等の特別商品
7. お取り寄せ商品など、商品ページにてキャンセル・返品・交換不可の但し書きのある商品

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様のご都合による返品・交換・受取拒否・・・ 返品・交換の際の送料がお客様負担となります。別途キャンセル手数料660円が発生します
●注文間違い
●受取拒否（コンビニ受取,楽天ボックス含む受取がなく当店に商品が戻る場合すべて）
●商品がお気に召さなかった場合
【返品送料】返品時の送料はお客様負担で返品をお願いします。
【交換送料】返品時の送料＋当店からの交換品発送送料がお客様負担となります。
【キャンセル手数料】キャンセル手数料660円が発生致します。 ※ポイントご利用後のご決済金額が660円未満の場合は、ご注文時のご決済金額を上限とし、ご決済金額がキャンセル手数料になります。
※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料を330円とさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品と違ったものが送られていないか何卒ご確認いただけますようお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
なお、下記１〜７の場合は返品をお受けいたしかねます。
1. 商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
　 ※ラッピングペーパーでラッピングされた商品を除く
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた商品
4. タグ付きの商品で、タグを取り外した商品、パッケージから出した商品
5. 食品
6. セール等の特別商品
7. お取り寄せ商品など、商品ページにてキャンセル・返品・交換不可の但し書きのある商品

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金（「お客様都合の返金」に準ずる）にてご了承願います。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
当方の理由による返品・交換・・・ 返品・交換の際の送料は弊社負担 ●お届けした商品に傷、汚れがあった場合 ●注文した商品と違う商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6319-6777

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
担当：松本


■返送先

郵便番号
564-0022

住所
大阪府吹田市末広町21-50-1階

電話番号
06-6319-6777

FAX番号
06-6319-6777


返品・交換について
●商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品と違ったものが送られていないか何卒ご確認いただけますようお願い致します。
※ラッピングペーパーでラッピングされた商品を除く

●返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理由を明記の上、
当店shop-rt@mottozutto.com担当：松本まで必ずご連絡ください。メールにて、返品方法についてご案内いたします。
ご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいても返品はお受けできません。
なお、下記１〜７の場合は返品をお受けいたしかねます。

1. 商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた商品
4. タグ付きの商品で、タグを取り外した商品、パッケージから出した商品
5. 食品
6. セール等の特別商品
7. お取り寄せ商品など、商品ページにて返品・交換不可の但し書きのある商品

●返品・交換の際の送料負担及び手数料について

当方の理由による返品・交換・・・ 返品・交換の際の送料は弊社負担
　　お届けした商品に傷、汚れがあった場合
　　注文した商品と違う商品が届いた場合
お客様のご都合による返品・交換・受取拒否・・・ 返品・交換の際の送料がお客様負担となります。別途キャンセル手数料660円が発生します
　　注文間違い
　　受取拒否（コンビニ受取,楽天ボックス含む受取がなく当店に商品が戻る場合すべて）
　　商品がお気に召さなかった場合
　【返品送料】返品時の送料はお客様負担で返品をお願いします。
　【交換送料】返品時の送料＋当店からの交換品発送送料がお客様負担となります。
　【キャンセル手数料】キャンセル手数料660円が発生致します。
　※ポイントご利用後のご決済金額が660円未満の場合は、ご注文時のご決済金額を上限とし、ご決済金額がキャンセル手数料になります。
　※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料を330円とさせていただきます。

Cancelation Policy

-Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.

Return and Refund Policy

-Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

社会的責任[CSR]

お支払について

決済方法は下記の種類からお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2266361 ラクテン（モツトス゛ツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便　日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-7019円 380円
7020 -999999999円 450円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●メール便対象商品のみのご注文で、メール便でのお届けをご希望の場合、必ず注文確認画面の「配送方法」横「変更」ボタンから「メール便(日本郵便)」をお選びください。
●宅配便は梱包サイズにより料金体系が異なります。
●異なる配送方法の商品を合わせてご購入の場合、正しい送料が自動計算されない場合がございます。その場合は後程送料訂正のご連絡をさせていただいております。ご了承お願い致します。
例：「宅配便」商品と「大型宅配便」商品を同時に注文すると「宅配便」の送料で計算された→後程「大型宅配便」の送料をご案内

●一配送先につき3,980円以上（税込）お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。
※沖縄は9,800円以上（税込）で送料無料となります。
●一配送先につきお買い上げ金額が3,980円未満（税込）の場合、梱包送料を頂戴いたします。
梱包送料は600円（税込）です（東北・北海道・沖縄は異なります/下表参照）。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。

●発送タイミングは下記のとおりとなります。
代金引換・クレジットカード払い：ご注文確認後、当日から2〜3営業日を目安に発送。
※お取り寄せ商品の発送時期は商品ページにて記載しております。
※在庫切れの場合は速やかにご連絡致します。
銀行振込：在庫状況を確認次第お振込のご案内を致します。
ご入金が確認でき次第、商品発送致します。

●お届け希望日時を指定いただけます。
※ご希望日の指定は、その日のお届けをお約束するものではございません。
後ほど出荷日・お届け予定日をメールにてお知らせいたします。
※時間帯についてもお約束するものではありません。担当する運送会社で対応できる配達時間帯からご希望に近い時間帯を選択致します。
・午前中（8：00〜12：00/メール便はご指定不可） ・12:00〜14:00（メール便はご指定不可）
・14:00〜16:00（メール便はご指定不可）
・16:00〜18:00（メール便はご指定不可）
・18:00〜20:00（メール便はご指定不可）
・19:00〜21:00（メール便はご指定不可）

※距離の問題でご指定日に着荷できない地域、時間帯指定サービスが未対応の地域がございます。
ご了承お願いします
お届け日ご指定の場合は注文日より14日以内でご指定ください

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1160円 890円 890円 630円 630円 630円 630円 490円 630円 630円 630円 630円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

大型宅配便には以下があり、それぞれ送料が異なります。
準大型宅配便
大型宅配便
超大型宅宅配便

●異なる配送方法の商品を合わせてご購入の場合、正しい送料が自動計算されない場合がございます。その場合は後程送料訂正のご連絡をさせていただいております。ご了承お願い致します。
例：「宅配便」商品と「大型宅配便」商品を同時に注文すると「宅配便」の送料で計算された→後程「大型宅配便」の送料をご案内

●梱包サイズ3辺合計が141cmから200cmのご注文は、大型宅配便となり梱包送料は1,530円（税込）になります。
【東北地域】への大型宅配便お届けの送料は1,630円とさせていただきます。
【北海道地域】への大型宅配便お届けの送料は1,930円とさせていただきます。
【沖縄地域】への大型宅配便お届けの送料は2,470円とさせていただきます。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。
また、お届け手段がない場合もございますので予めご了承お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1930円 1630円 1630円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 1530円 2470円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

●梱包サイズ3辺合計が101cmから140cmの一部商品は、準大型宅配便となり一配送先につき6,050円以上（税込）お買い上げで、送料無料とさせていただきます。
※沖縄は9,800円以上（税込）で送料無料となります。
●一配送先につきお買い上げ金額が6,050円未満（税込）の場合、梱包送料を頂戴いたします。
梱包送料は730円（税込）です（東北・北海道・沖縄は異なります/下表参照）。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。

●梱包サイズ3辺合計が201cmを超えるご注文は、超大型宅配便となり梱包送料は2,200円（税込）になります。
【南東北地域】福島・山形・宮城県への大型宅配便お届けの送料は3,200円とさせていただきます。
【北東北地域】秋田・岩手・青森県への大型宅配便お届けの送料は3,700円とさせていただきます。
【北海道地域】への大型宅配便お届けの送料は4,090円とさせていただきます。
【沖縄地域】への大型宅配便お届けの送料は11,000円とさせていただきます。
【離島地域】は送料別途見積もりとさせていただきます。ご注文後、当店にて送料を修正しメールでお知らせさせていただきます。
また、お届け手段がない場合もございますので予めご了承お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1160円 890円 890円 830円 780円 780円 780円 730円 780円 830円 830円 830円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

梱包送料は全国一律198円（税込）です。
●一配送先につき3,980円以上（別込）お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。
●メール便対象商品のみのご注文の場合でも、一配送先につき6,500円以上（税別）お買い上げの場合、 宅配便でお届けさせていただく場合がございます。

●発送タイミングは下記のとおりとなります。
クレジットカード払い：ご注文確認後、当日から翌々営業日発送。
※お取り寄せ商品の発送時期は商品ページにて記載しております。
※在庫切れの場合は速やかにご連絡致します。
銀行振込：在庫状況を確認次第お振込のご案内を致します。
ご入金が確認でき次第、商品発送（前払い）致します。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
ご決済金額はご注文金額＋EMS送料の加算となります。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)ご決済確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア
ローソン（佐川急便配送）

■受け取り期間について
商品到着日から【7日以内】に受け取りをお願いいたします。
※万一、受け取り期間を超えた場合は店舗に返送されます。
その場合は「お客様のご都合による返品・受取拒否」扱いとなり、
返品時の送料実費＋キャンセル手数料660円が発生しますのでくれぐれもご注意お願いいたします。

■ご利用注意点
１．日付指定・時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内。梱包サイズの確認はお気軽にお問い合わせください。
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
890円 740円 740円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

決済手段はクレジットカードとなります。

お受取可能拠点は現在１か所です。
大阪府吹田市末広町21-50
●JR吹田駅東改札より徒歩約13分。
　JR京都線の南側。吹田駅と岸部駅の間です。
●土日祝は休業日となります（応相談）。

ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後【 10営業日以内 】に受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、お電話（06-6319-6777）でご連絡いただきましたら、キャンセルを承ることができる商品がございます。
ただし、生地やカーテン、オーダーメイド賞状、ピクチャーレール等メーカー直送商品など原則としてキャンセルを承ることができない商品がございます（商品ページに記載）。当店での作業の進捗によりますが、これらキャンセル不可記載商品については、キャンセルできない前提でご注文いただけますようお願い申し上げます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前でキャンセルをお受けいたしました商品については、お支払代金全額を返金いたします。手数料等はいただきません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理由を明記のうえ電話もしくはメールにてご連絡ください。メールにて、返品方法についてご案内いたします。
ご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいても返品はお受けできません。
なお、下記１〜７の場合は返品をお受けいたしかねます。

1. 商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
　 ※ラッピングペーパーでラッピングされた商品を除く
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた商品
4. タグ付きの商品で、タグを取り外した商品、パッケージから出した商品
5. 食品
6. セール等の特別商品
7. お取り寄せ商品など、商品ページにてキャンセル・返品・交換不可の但し書きのある商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様のご都合による返品・交換・受取拒否・・・ 返品・交換の際の送料がお客様負担となります。別途キャンセル手数料660円が発生します
●注文間違い
●受取拒否（コンビニ受取,楽天ボックス含む受取がなく当店に商品が戻る場合すべて）
●商品がお気に召さなかった場合
【返品送料】返品時の送料はお客様負担で返品をお願いします。
【交換送料】返品時の送料＋当店からの交換品発送送料がお客様負担となります。
【キャンセル手数料】キャンセル手数料660円が発生致します。 ※ポイントご利用後のご決済金額が660円未満の場合は、ご注文時のご決済金額を上限とし、ご決済金額がキャンセル手数料になります。
※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料を330円とさせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品と違ったものが送られていないか何卒ご確認いただけますようお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
なお、下記１〜７の場合は返品をお受けいたしかねます。
1. 商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
　 ※ラッピングペーパーでラッピングされた商品を除く
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた商品
4. タグ付きの商品で、タグを取り外した商品、パッケージから出した商品
5. 食品
6. セール等の特別商品
7. お取り寄せ商品など、商品ページにてキャンセル・返品・交換不可の但し書きのある商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金（「お客様都合の返金」に準ずる）にてご了承願います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
当方の理由による返品・交換・・・ 返品・交換の際の送料は弊社負担 ●お届けした商品に傷、汚れがあった場合 ●注文した商品と違う商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6319-6777

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

担当：松本

返送先

郵便番号

564-0022

住所

大阪府吹田市末広町21-50-1階

電話番号

06-6319-6777

FAX番号

06-6319-6777

返品・交換について

●商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品と違ったものが送られていないか何卒ご確認いただけますようお願い致します。
※ラッピングペーパーでラッピングされた商品を除く

●返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理由を明記の上、
当店shop-rt@mottozutto.com担当：松本まで必ずご連絡ください。メールにて、返品方法についてご案内いたします。
ご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいても返品はお受けできません。
なお、下記１〜７の場合は返品をお受けいたしかねます。

1. 商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた商品
4. タグ付きの商品で、タグを取り外した商品、パッケージから出した商品
5. 食品
6. セール等の特別商品
7. お取り寄せ商品など、商品ページにて返品・交換不可の但し書きのある商品

●返品・交換の際の送料負担及び手数料について

当方の理由による返品・交換・・・ 返品・交換の際の送料は弊社負担
　　お届けした商品に傷、汚れがあった場合
　　注文した商品と違う商品が届いた場合
お客様のご都合による返品・交換・受取拒否・・・ 返品・交換の際の送料がお客様負担となります。別途キャンセル手数料660円が発生します
　　注文間違い
　　受取拒否（コンビニ受取,楽天ボックス含む受取がなく当店に商品が戻る場合すべて）
　　商品がお気に召さなかった場合
　【返品送料】返品時の送料はお客様負担で返品をお願いします。
　【交換送料】返品時の送料＋当店からの交換品発送送料がお客様負担となります。
　【キャンセル手数料】キャンセル手数料660円が発生致します。
　※ポイントご利用後のご決済金額が660円未満の場合は、ご注文時のご決済金額を上限とし、ご決済金額がキャンセル手数料になります。
　※複数商品をお届けした場合で、その内のいずれかを返品された場合につきましては、キャンセル手数料を330円とさせていただきます。

Cancelation Policy

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Return and Refund Policy

-Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.

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