お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2054844 ラクテン（ＭＯＴＯＳＡＬＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川フィナンシャル
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
通常配達は佐川急便にてさせていただきます。商品により配送業者を変更する場合もございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済・代引発送　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※上記配送案内はすべて在庫がある商品のご案内です。在庫がない商品、受注発注商品（下記）につきましては、ご注文後、納期につきましてご連絡させて頂きます。また、在庫のある商品、ない商品の混同注文の場合にはすべて揃ってからの発送とさせていただきます。在庫のある商品の別送をご希望の場合には送料計算が変わって参りますので、その際には訂正させていただいた内容をご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

【あす楽発送】
あす楽対象商品を正午12時までにご注文いただいた場合は当日発送させていただきます。正午12時以降のご注文は翌営業日発送になります。
ただし、在庫には限りがございますので当日売り切れた場合、ご注文点数が２点以上の場合には翌営業日または商品入荷次第の発送となることがございますので予めご了承下さい。
また、あす楽発送に関しましてはお届けお時間の指定はお受けできません。
【車輌配送料金】
商品ページに別途配送料を提示している商品につきましては、合計金額が送料無料対象金額に達している場合でも、配送料は必要な商品となっておりますので、ご確認の上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。

【送料無料商品】
送料無料対象商品につきまして、北海道、沖縄その他離島は除きますのでご注意下さい。
※　配送業者をご選択していただくことはできません。

【受注発注商品】
商品説明欄に“受注発注商品”と記載のある商品は、ご注文を頂いてから海外発注の対象となりますので納期を要します。
納期はメーカーにより異なります。
＜Valter Moto components＞（各種カスタムパーツ）イタリア…約２ヵ月（小物パーツは基本的に在庫あり）
＜BODIS＞（マフラー）イギリス…約２ヶ月
＜LUI MOTO＞（シートカバー）カナダ…約１〜２ヵ月（受注生産につき）
＜MOTACC＞（カラーブレーキホース）ドイツ…約１週間
上記以外にも在庫切れの場合は約１〜２ヵ月要す場合がございます。在庫の有無につきましては随時更新しておりますが、実店舗でも販売しておりますので、在庫切れの場合はご了承いただきますようお願い申し上げます。在庫の有無につきましては遠慮なくお問い合わせください。

【在庫の有無混合注文の場合】
基本的に、ご注文いただきました商品がすべて揃い次第発送させていただきます。
もし在庫のございます商品の別送をご希望される場合には配送回数分の送料をご負担いただきますので何卒ご理解くださいませ。
※送料無料（合計金額が無料対象金額に達してる場合や無料対象商品同時注文）の場合は１回分の送料をご負担いただきます。配送商品の金額が\15,000(税別)以上で送料は当店負担とさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考\15,000(税別)以上お買い上げのお客様へ送料無料にてお届けいたします。
在庫のある商品、無い商品の混同注文の場合はすべて揃ってからの出荷となります。別送の場合は１回配送商品金額が15,000円以上で送料は無料となります。15,000円未満の場合はそれぞれの送料をご負担いただくこととなります。但し、別送の場合でも合計金額が30,000円以上の場合は2回分の送料は当店負担とさせていただきます。
なお、北海道、沖縄その他離島への発送、送料設定のある商品（車両、マフラー類の大型商品）は別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
その場合はご注文確定後、再度当店よりご案内メールをお送りいたします。
地域、商品の大きさにより宅配業者を選択いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。

代引きについて
ゆうメールでは代引きはご利用いただけません。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：140円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】受取可能時間
営業日：9：00〜18：00
定休日：土・日曜日・祝日は受け取り不可
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考実店舗にてお受け取りの場合に限ります。
消費税について
2019年10月1日すべて消費税は10％となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後当日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から6時間以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（1,650円）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から振込手数料、送料等を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0748-69-5660

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
528-0058

住所
滋賀県甲賀市水口町北泉1-41

電話番号
0748-69-5660

FAX番号
0748-69-5661


返品について
商品発送の際には、点検を行っておりますが、万が一不良品があれば 大変お手数ですが、メールもしくはお電話にてご連絡下さい。

●返品を受け付ける条件
基本的に不良品以外の返品はお受けできません。
初期不良の場合も商品到着後、７日以内に下記までご連絡ください。
それ以降経過したものにつきましてはお受けできませんので商品到着後すみやかに商品内容をご確認ください。通信販売はクーリングオフ対象外となります。

商品発送後のキャンセルは往復送料をお客様にてご負担いただきますので予めご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたしますので、着払いにて発送してください。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品が当店に到着、確認後３日以内にご指定口座にお振込みいたします。
お手数ですが、お振込先を記したものを商品と同封していただきますようお願い申し上げます。

●返品連絡先
　電話番号：0748-69-5660
　メールアドレス：order@motosalon-oka.com
　返送先住所：〒528-0058
　　　　　　　滋賀県甲賀市水口町北泉1-41　
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2054844 ラクテン（ＭＯＴＯＳＡＬＯＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川フィナンシャル

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日すべて消費税は10％となります。

配送について

通常配達は佐川急便にてさせていただきます。商品により配送業者を変更する場合もございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済・代引発送　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※上記配送案内はすべて在庫がある商品のご案内です。在庫がない商品、受注発注商品（下記）につきましては、ご注文後、納期につきましてご連絡させて頂きます。また、在庫のある商品、ない商品の混同注文の場合にはすべて揃ってからの発送とさせていただきます。在庫のある商品の別送をご希望の場合には送料計算が変わって参りますので、その際には訂正させていただいた内容をご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情、地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

【あす楽発送】
あす楽対象商品を正午12時までにご注文いただいた場合は当日発送させていただきます。正午12時以降のご注文は翌営業日発送になります。
ただし、在庫には限りがございますので当日売り切れた場合、ご注文点数が２点以上の場合には翌営業日または商品入荷次第の発送となることがございますので予めご了承下さい。
また、あす楽発送に関しましてはお届けお時間の指定はお受けできません。
【車輌配送料金】
商品ページに別途配送料を提示している商品につきましては、合計金額が送料無料対象金額に達している場合でも、配送料は必要な商品となっておりますので、ご確認の上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。

【送料無料商品】
送料無料対象商品につきまして、北海道、沖縄その他離島は除きますのでご注意下さい。
※　配送業者をご選択していただくことはできません。

【受注発注商品】
商品説明欄に“受注発注商品”と記載のある商品は、ご注文を頂いてから海外発注の対象となりますので納期を要します。
納期はメーカーにより異なります。
＜Valter Moto components＞（各種カスタムパーツ）イタリア…約２ヵ月（小物パーツは基本的に在庫あり）
＜BODIS＞（マフラー）イギリス…約２ヶ月
＜LUI MOTO＞（シートカバー）カナダ…約１〜２ヵ月（受注生産につき）
＜MOTACC＞（カラーブレーキホース）ドイツ…約１週間
上記以外にも在庫切れの場合は約１〜２ヵ月要す場合がございます。在庫の有無につきましては随時更新しておりますが、実店舗でも販売しておりますので、在庫切れの場合はご了承いただきますようお願い申し上げます。在庫の有無につきましては遠慮なくお問い合わせください。

【在庫の有無混合注文の場合】
基本的に、ご注文いただきました商品がすべて揃い次第発送させていただきます。
もし在庫のございます商品の別送をご希望される場合には配送回数分の送料をご負担いただきますので何卒ご理解くださいませ。
※送料無料（合計金額が無料対象金額に達してる場合や無料対象商品同時注文）の場合は１回分の送料をご負担いただきます。配送商品の金額が\15,000(税別)以上で送料は当店負担とさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 \15,000(税別)以上お買い上げのお客様へ送料無料にてお届けいたします。
在庫のある商品、無い商品の混同注文の場合はすべて揃ってからの出荷となります。別送の場合は１回配送商品金額が15,000円以上で送料は無料となります。15,000円未満の場合はそれぞれの送料をご負担いただくこととなります。但し、別送の場合でも合計金額が30,000円以上の場合は2回分の送料は当店負担とさせていただきます。
なお、北海道、沖縄その他離島への発送、送料設定のある商品（車両、マフラー類の大型商品）は別途送料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
その場合はご注文確定後、再度当店よりご案内メールをお送りいたします。
地域、商品の大きさにより宅配業者を選択いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうメールでお送りします。

代引きについて
ゆうメールでは代引きはご利用いただけません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：140円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

受取可能時間
営業日：9：00〜18：00
定休日：土・日曜日・祝日は受け取り不可

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 実店舗にてお受け取りの場合に限ります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後当日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から6時間以内にご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（1,650円）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から振込手数料、送料等を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0748-69-5660

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

528-0058

住所

滋賀県甲賀市水口町北泉1-41

電話番号

0748-69-5660

FAX番号

0748-69-5661

返品について

商品発送の際には、点検を行っておりますが、万が一不良品があれば 大変お手数ですが、メールもしくはお電話にてご連絡下さい。

●返品を受け付ける条件
基本的に不良品以外の返品はお受けできません。
初期不良の場合も商品到着後、７日以内に下記までご連絡ください。
それ以降経過したものにつきましてはお受けできませんので商品到着後すみやかに商品内容をご確認ください。通信販売はクーリングオフ対象外となります。

商品発送後のキャンセルは往復送料をお客様にてご負担いただきますので予めご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたしますので、着払いにて発送してください。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品が当店に到着、確認後３日以内にご指定口座にお振込みいたします。
お手数ですが、お振込先を記したものを商品と同封していただきますようお願い申し上げます。

●返品連絡先
　電話番号：0748-69-5660
　メールアドレス：order@motosalon-oka.com
　返送先住所：〒528-0058
　　　　　　　滋賀県甲賀市水口町北泉1-41　

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