お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2578800 ラクテン（シヤインシヤイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　999999999円 1980円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
発送・配送について
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便

【発送】
・商品発送は基本的にご入金確認後の翌日に発送いたします。
※休日明け・連休・繁忙期などのご注文は運送状況に応じ発送が遅れることがございます。また、急なご指定の日にお届けできない場合もございますのでご理解ください。
・【簡易取付式】商品はご入金確認後、2〜3営業日以内に発送させて頂きます。
・土日祝のご注文分は翌月曜日以降に順次の発送となりますので、ご了承ください。
※極力お客様のご希望日時に商品をお届け出来るよう心掛けておりますがにしますが、天候、運送事情などにより遅れが生じる場合がございます。よろしくお願いいたします。

【配送】
・発送後の住所変更は、対応出来ません。お手数ですが、直接運輸会社へお問い合わせください。
・また当店都合以外の何らかの理由で運送会社により当店にお品物が返送された場合、再送の送料を、別途請求させていただきます。また、この場合のキャンセルは受付いたしかねます。あらかじめご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 ※3,980(税込)以上お買いあげで送料無料!
・佐川急便での発送となります。一部の地域は日本郵便を利用しております。
・着日指定などある場合は、購入時のコメント欄に記載してください。
・配達希望時間帯をご指定できますが、地域・天候・配達業者事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1600円 1500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 2900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※3,980円（税込）未満のご注文に適応となる料金表です。

小型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 ※3,980(税込)以上お買いあげで送料無料!
・西濃運輸での発送となります。一部の地域は佐川急便・日本郵便を利用しております。
・着日指定などある場合は、購入時のコメント欄に記載してください。
・配達希望時間帯をご指定できますが、地域・天候・配達業者事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※3,980円（税込）未満のご注文に適応となる料金表です。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 佐川の大型宅配便での発送となります。沖縄県（本島）への発送は佐川の航空便を利用しております。
・一部離島と地域への配送はお断りさせていただく場合もございます。その際はご注文確定後に別途連絡させていただきます。
・着日指定などある場合は、購入時のコメント欄に記載してください。（沖縄県のお客様は日時指定ができませんので、ご了承ください）
・配達希望時間帯をご指定できますが、地域・天候・配達業者事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4900円 4200円 3600円 3200円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2900円 3400円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品をすでに出荷している場合、キャンセルはお受けしておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前にキャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※楽天システムでの情報共有及び記録を残すため、注文キャンセルはお問い合わせフォームでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・不具合があった場合、当店では画像での先行検証作業を必須とさせて頂いております。お手数ではございますが、必ず、お問合わせフォームもしくはメールからの不具合箇所の画像添付を行ってください。当店確認次第、迅速に対応させていただきます。

・商品が初期不良であった場合、部品交換か、同等商品と交換させて頂きます。返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※楽天システムでの情報共有及び記録を残すため、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

メールアドレス：motoi-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
同等商品の在庫が無い場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料
その他

備考
※当店の商品は全て弊社の技術専門スタッフが検品した新品（未使用）ですが、製造工場からの出荷の段階でついた傷、また、海外輸入品ですので輸送時での傷などはご容赦いただきますようお願い申し上げます。

※初期不良の場合、原則返品お断りしておりますが、強く返品をご希望される場合、商品の往復の送料、ショップ決済時の手数料、商品返品時の返金の振込手数料を、お客様負担とさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・不具合があった場合、当店では画像での先行検証作業を必須とさせて頂いております。お手数ではございますが、必ずお問合わせフォームもしくはメールからの画像添付を行ってください。当店確認次第、迅速に対応させていただきます。

・商品が初期不良であった場合、部品交換か、同等商品と交換させて頂きます。返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

※楽天システムでの情報共有及び記録を残すため、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

メールアドレス：motoi-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※当店の商品は全て弊社の技術専門スタッフが検品した新品（未使用）ですが、製造工場からの出荷の段階でついた傷、また、海外輸入品ですので輸送時での傷などはご容赦いただきますようお願い申し上げます。

※初期不良の場合、原則返品お断りしておりますが、強く返品をご希望される場合、商品の往復の送料、ショップ決済時の手数料、商品返品時の返金の振込手数料を、お客様負担とさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0668093157

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お聞き間違いや確認ミスの防止、楽天システムでの情報共有及び記録を残す為、注文キャンセル、返金、交換はお問い合わせフォームもしくはメールでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

メールアドレス：motoi-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274


■返送先

郵便番号
5310041

住所
大阪府大阪市北区天神橋８-１０-７

電話番号
0668093157

FAX番号
0668093167

備考
返送先の名前：楽天ショップ シャインシャイン

※当店の同意なく商品をご返送された場合、いかなる理由でも当店では受取りいたしかねます。あらかじめご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店の商品は電気機器であり装飾にガラスを使っておりますので、安全のために原則全商品、お客様都合により返品はお受けできません。

※特に、全部または一部を組み立てられた場合の返品はお断りさせていただいております。

※当店から購入した商品に不具合があった場合、部品交換、商品交換などの対応をさせていただきますが、交換にかかる費用（高所のランプ交換費、シャンデリアの取り替え費、交通費など）は一切負担出来ませんのであらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2578800 ラクテン（シヤインシヤイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・西濃運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999999円 1980円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送・配送について

【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便

【発送】
・商品発送は基本的にご入金確認後の翌日に発送いたします。
※休日明け・連休・繁忙期などのご注文は運送状況に応じ発送が遅れることがございます。また、急なご指定の日にお届けできない場合もございますのでご理解ください。
・【簡易取付式】商品はご入金確認後、2〜3営業日以内に発送させて頂きます。
・土日祝のご注文分は翌月曜日以降に順次の発送となりますので、ご了承ください。
※極力お客様のご希望日時に商品をお届け出来るよう心掛けておりますがにしますが、天候、運送事情などにより遅れが生じる場合がございます。よろしくお願いいたします。

【配送】
・発送後の住所変更は、対応出来ません。お手数ですが、直接運輸会社へお問い合わせください。
・また当店都合以外の何らかの理由で運送会社により当店にお品物が返送された場合、再送の送料を、別途請求させていただきます。また、この場合のキャンセルは受付いたしかねます。あらかじめご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※3,980(税込)以上お買いあげで送料無料!
・佐川急便での発送となります。一部の地域は日本郵便を利用しております。
・着日指定などある場合は、購入時のコメント欄に記載してください。
・配達希望時間帯をご指定できますが、地域・天候・配達業者事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1600円 1500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 2900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※3,980円（税込）未満のご注文に適応となる料金表です。

小型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

※3,980(税込)以上お買いあげで送料無料!
・西濃運輸での発送となります。一部の地域は佐川急便・日本郵便を利用しております。
・着日指定などある場合は、購入時のコメント欄に記載してください。
・配達希望時間帯をご指定できますが、地域・天候・配達業者事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※3,980円（税込）未満のご注文に適応となる料金表です。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川の大型宅配便での発送となります。沖縄県（本島）への発送は佐川の航空便を利用しております。
・一部離島と地域への配送はお断りさせていただく場合もございます。その際はご注文確定後に別途連絡させていただきます。
・着日指定などある場合は、購入時のコメント欄に記載してください。（沖縄県のお客様は日時指定ができませんので、ご了承ください）
・配達希望時間帯をご指定できますが、地域・天候・配達業者事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4900円 4200円 3600円 3200円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2900円 3400円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品をすでに出荷している場合、キャンセルはお受けしておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前にキャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※楽天システムでの情報共有及び記録を残すため、注文キャンセルはお問い合わせフォームでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・不具合があった場合、当店では画像での先行検証作業を必須とさせて頂いております。お手数ではございますが、必ず、お問合わせフォームもしくはメールからの不具合箇所の画像添付を行ってください。当店確認次第、迅速に対応させていただきます。

・商品が初期不良であった場合、部品交換か、同等商品と交換させて頂きます。返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※楽天システムでの情報共有及び記録を残すため、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

メールアドレス：motoi-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

同等商品の在庫が無い場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料

その他

備考

※当店の商品は全て弊社の技術専門スタッフが検品した新品（未使用）ですが、製造工場からの出荷の段階でついた傷、また、海外輸入品ですので輸送時での傷などはご容赦いただきますようお願い申し上げます。

※初期不良の場合、原則返品お断りしておりますが、強く返品をご希望される場合、商品の往復の送料、ショップ決済時の手数料、商品返品時の返金の振込手数料を、お客様負担とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・不具合があった場合、当店では画像での先行検証作業を必須とさせて頂いております。お手数ではございますが、必ずお問合わせフォームもしくはメールからの画像添付を行ってください。当店確認次第、迅速に対応させていただきます。

・商品が初期不良であった場合、部品交換か、同等商品と交換させて頂きます。返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

※楽天システムでの情報共有及び記録を残すため、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

メールアドレス：motoi-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※当店の商品は全て弊社の技術専門スタッフが検品した新品（未使用）ですが、製造工場からの出荷の段階でついた傷、また、海外輸入品ですので輸送時での傷などはご容赦いただきますようお願い申し上げます。

※初期不良の場合、原則返品お断りしておりますが、強く返品をご希望される場合、商品の往復の送料、ショップ決済時の手数料、商品返品時の返金の振込手数料を、お客様負担とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0668093157

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お聞き間違いや確認ミスの防止、楽天システムでの情報共有及び記録を残す為、注文キャンセル、返金、交換はお問い合わせフォームもしくはメールでのご連絡のみ受付けとさせていただいております。

メールアドレス：motoi-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=369274

返送先

郵便番号

5310041

住所

大阪府大阪市北区天神橋８-１０-７

電話番号

0668093157

FAX番号

0668093167

備考

返送先の名前：楽天ショップ シャインシャイン

※当店の同意なく商品をご返送された場合、いかなる理由でも当店では受取りいたしかねます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店の商品は電気機器であり装飾にガラスを使っておりますので、安全のために原則全商品、お客様都合により返品はお受けできません。

※特に、全部または一部を組み立てられた場合の返品はお断りさせていただいております。

※当店から購入した商品に不具合があった場合、部品交換、商品交換などの対応をさせていただきますが、交換にかかる費用（高所のランプ交換費、シャンデリアの取り替え費、交通費など）は一切負担出来ませんのであらかじめご了承ください。

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