森永製菓株式会社 おいしく たのしく すこやかに 森永製菓グループは、1899年の創業以来、時代やお客様の暮らしの変化に寄り添い、常に新しい価値と感動を創り出してきました。今後も成長し続ける永続企業（サステナブルカンパニー）として、こころとからだをすこやかにする食を創造し、誰もが笑顔で過ごせる持続可能な社会の実現に貢献していきます。そして、今日から明日へ、人から人へ、さらに次の世代へ、世界の人々の笑顔を未来につなぎます。 森永製菓株式会社 〒108-0014 東京都港区芝四丁目５番１０号 ２階 TEL:0120-80-5580 FAX:0120-80-8076 代表者:太田 栄二郎 店舗運営責任者:細野 英樹 店舗セキュリティ責任者:細野 英樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店では、営業日の午前10時にご注文を締め切り、ご注文確定処理（配送手続き）に入っております。
そのため、ご注文後の変更・キャンセルは、営業日（土日祝祭日除く）の午前10時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

（例1）
ご注文が土曜日午前9時の場合 → 変更・キャンセル ： 翌週月曜日午前10時まで
（例2）
ご注文が月曜日午前1時の場合 → 変更・キャンセル ： 同日月曜日午前10時まで

※商品発送後の変更やキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
※ご注文時のメールアドレスの入力間違い等により自動配信メールが届かない場合でも、ご注文が確定している場合は、変更やキャンセルは承りかねますのでご注意ください。
※ご注文確定前に、ご注文内容（ご注文の商品、点数、お支払方法、お届け先情報、お客様情報、メールアドレス等）を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

■定期購入商品【変更】【休止】【解約キャンセル】について

定期購入商品のご変更は「次回お届け日の7営業日前まで」にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・次回お届け日の変更
・お届け先の変更
・定期購入キャンセル

配送手続き上の関係で当店ではお客様によるWEB画面上からの申込内容変更ができない仕様としております。お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいしたします。

なお、クレジットカード情報の更新・変更は楽天市場のシステム上、一度解約手続きが必要となります。

■キャンセル時の返金について

楽天Edy決済、楽天バンク決済をご利用いただき、弊社への入金が完了している場合、商品代金、消費税、送料を含む全額から手数料※を引いた金額をお客様ご指定の口座に返金いたします。
※決済手数料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■ご注文変更、定期購入キャンセル、お届け日・お届け先の変更等はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◇お問い合わせフォーム

▼営業時間外のお問い合わせ
営業時間：平日（土日祝除く）10:00〜17:00
土日祝日はお休みをいただいております。お待たせして大変申し訳ございませんが、翌営業日より順次ご対応させていただきますのでご了承ください。

▼お電話でのお問い合わせ：0120-80-5580（土日祝除く10:00〜17:00）
※楽天市場店の商品・サービスに関してはお問い合わせフォームをご利用ください。

当店が発行し同梱します明細書は、ご使用頂いたポイント金額が未反映のものとなります。
反映済みの明細をご確認されます場合は、ご注文後にお送りしております発送完了メールをご確認頂くか、もしくは、楽天市場の「my Rakuten」よりご確認頂きますよう、よろしくお願いいたします。


【my Rakuten】
https://order.my.rakuten.co.jp/

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2113522 ラクテン（モリナカ゛タ゛イレクトストアラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品合計金額14,000円（税込）未満の場合、代金引換の手数料330円（税込）がお客様のご負担となります。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　13999円	330円
14000 　〜　999999円	0円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

▼商品のお届けについて
ご注文後3日〜7日以内にお届けいたします。

当店では、営業日の午前10時にご注文を締め切り、ご注文確定処理（配送手続き）に入ります。
商品発送はご注文確定日の翌営業日を予定しております。

※ご注文受付が休業日前日の10時以降や休業日の場合、翌営業日より順次ご対応させていただきます。
※土日祝日などの休業日前のご注文の場合、商品発送まで日数がかかります。

※銀行振込等、お支払い方法によっては入金確認後の注文確定となります。お急ぎの場合はクレジットカード決済をご検討ください。

※交通事情や配送会社の配達状況等により商品の到着が遅れる場合もございますので、ご了承ください。
※出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。

▼お届け日時指定について
日時指定のない場合、最短にて手配させていただきます。

※最短お届けをご希望の場合はご注文時に配送日時指定をせず、指定日なしでご注文ください。
※配送日をご指定いただいている場合、ご希望のお届け日に商品をお届けできるよう手配いたします。

▼お届け時間帯指定について
ご注文の際に下記の時間帯よりお選びください。

佐川急便【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

▼お荷物伝票番号について
配送の関係上、発送メール内にお荷物伝票番号を記載しておりません。
お手数ですが、楽天市場マイページにてご確認ください。

※出荷日の翌営業日（午前中目安）にお荷物伝票番号を反映いたします。
※反映前はお荷物伝票番号の項目が表示されません。
※出荷日が金曜日の場合、翌営業日（月曜日）に反映されますので、予めご了承ください。

▼お届け日（目安）
※日時指定がご希望に添えない場合がございます

▽出荷日の翌々日
北海道

▽出荷日の翌日12時〜
青森、秋田、岩手、山形、宮城

▽出荷日の翌日
福島、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、山梨、神奈川、
新潟、長野、静岡、富山、岐阜、愛知、石川、滋賀、奈良、三重

▽出荷日の翌日12時〜
京都、大阪、和歌山、兵庫

▽出荷日の翌々日
鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知、
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄

▼ご注意ください
出荷業務は土日祝除く、平日のみとなります。
※日時指定がご希望に添えない場合がございます。

例）ご注文：金曜日10時〜月曜日10時　⇒　火曜日以降に発送いたします。
例）ご注文：土曜日　⇒　翌日「日曜日」の配送日時指定はお受けできません。

▼ギフト包装について
当店はギフト包装（ラッピング・のし）を承っておりません。

▼メール便発送について
当店はメール便発送を承っておりません。発送は宅配便のみとさせていただきます。

▼置き配について
当店では取り扱い商品が食品のため、ご不在時の保管等について保証できないことから置き配指定を承っておりません。
ご注文時のご住所欄や備考欄に置き配をご希望をいただいた場合はお断りさせていただいております。

▼1注文で複数配送先を指定された場合
配送システム上、1注文で複数配送先を指定された場合、ご注文を承ることができません。
異なるご住所で2箇所以上の配送をご希望される場合、お手数ですが複数回にわけてご注文ください。

▼海外発送について
当店は商品の海外発送には対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。
また、配送システム上、ご注文者様のご住所が海外の場合、ご注文を承ることができません。
海外発送を目的とした転送サービス利用でのご注文はお断りしております。

▼ご注文者様のご住所が海外の場合について
ご注文者様につきましてもご住所が日本国内の場合のみ承ります。

▼送料
全国一律660円
定期購入商品：全国一律330円

※一注文につき、7,560円（税込）以上ご注文いただいた場合は送料無料となります。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】1注文につき、7,560円（税込）以上ご購入いただいた場合、送料が0円となります。
「置き配指定」「営業所止め」は承っておりませんので、予めご了承ください。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜7,559円	7,560~9,799円
送料		660円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【備考】1注文につき、7,560円（税込）以上ご購入いただいた場合、送料が0円となります。
「置き配指定」「営業所止め」は承っておりませんので、予めご了承ください。

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【送料料金表】

		0〜7,559円	7,560〜999,999,999円
送料		660円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	配送システムの仕様上、１回のご注文につきお届け先は１箇所までとなります。 複数のお届け先にお品物を送付する際は、お届け先ごとにご注文ください。 （１回のご注文で複数のお届け先を選択された場合は、恐れ入りますがキャンセルとさせていただき再度お届け先ごとにご入力いただく必要がございます。）

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当店は海外へ発送を行っていません

■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品物と同じ物かご確認ください。
■万が一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる商品が届きました場合には、商品お受け取り後、8日間以内にご連絡下さい。速やかにご返品、ご交換の手配をさせて頂きます。（その際の送料は弊社にて負担いたします）
■お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、商品未開封の場合のみ承ります。商品お受け取り後、8日間以内にご連絡下さい。なお、ご返品・ご交換の際の送料はお客様負担とさせて頂く場合がございます。商品の特性上、開封後の返品・交換はご容赦ください。
■在庫や原料の都合により、ご交換ができない場合につきましては、誠に勝手ながらご返金・ご返品の手続きとさせていただきます。

※ご返送いただく際には、必ず事前に弊社までご連絡ください。ご連絡がないままのご返送は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

・お問い合わせフォーム

お客様からいただいた情報（お名前、商品送り先、ご注文内容等）に不備があった場合、当店よりメールまたはお電話にて確認のご連絡をいたします。その際、お客様から正しい情報をいただくまで、ご注文を保留とさせていただきます。ご注文日より10日間経過してもお客様とのご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセル処理させていただきます。ご了承ください。

※当社では、転売等の商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用、販売をお断りしています。
※当社では、営利・転売目的でのご購入、未使用未開封であってもご購入後の転売は禁止しております。

※転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。

※当社判断において注文をキャンセルさせていただく場合があります。