株式会社黒龍堂 〒1050011 東京都港区芝公園2-6-15　黒龍芝公園ビル TEL:03-3432-0181 FAX:03-3432-0182 代表者:宮崎 修平 店舗運営責任者:高塚　弘江(国際事業部) 店舗セキュリティ責任者:高塚　弘江 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 お問い合わせ対応時間 日 休業日 月 09:00 〜 17:00 火 09:00 〜 17:00 水 09:00 〜 17:00 木 09:00 〜 17:00 金 09:00 〜 17:00 土 休業日 祝 休業日 ※お問い合わせには3営業日以内に返信します。 ※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。 【【モッピープロフェッショナル長期欠品のお詫び】】 さて、モッピープロフェッショナル全商品を製造委託しているオーストラリア・パースの工場にて火災が発生しました。 この火災事故により製造ラインが大きく破損したため、当時入荷予定だった商品が現在も入荷未定のままです。 そのため、大変恐縮ではございますがモッピープロ全商品を次の入荷まで一時販売停止とさせて頂きます。 尚、現在、オーストラリア工場では再建に向け復旧作業中でございます。 1日も早く再販できる体制を整えるよう全力で取り組んでまいります。 ご愛用の皆様には急な欠品に際し、多大なるご迷惑、ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解のほどお願いします。 再販の時期が決まりましたら、改めて皆様にご連絡致します。 今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。 当社は、Moppy Professionalをはじめとして、ブリーダーの皆様に喜んでいただけるペットフード・ケア用品の開発、販売を行なっております。 商号 株式会社黒龍堂 本店所在地 東京都港区芝公園2丁目6番15号 電話番号 （代表）03-3432-0171 代表者 代表取締役社長 宮崎修平 創業年 1907年 会社設立 昭和24年3月26日 資本金 3,150万円 決算期日 3月31日 従業員数 131人 主な取引銀行 みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、りそな銀行、三井住友銀行、十八銀行 モッピープロでは２４時間ご注文受付中！時間も問わずにショッピングが楽しめます。 営業時間（月〜金 / 9：00〜17:00）電話03-3432-0181 クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  Diners リボ  AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 銀行振込 【振込先】 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2026204 ラクテン（ト゛ツク゛フ−ト゛ノモツヒ゜−フ゜ロ ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。 【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 後払い決済 【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 代金引換 【業者】 宅配便(ヤマト運輸) 【備考】 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 代引手数料料金表 商品価格合計 代引手数料 -30000円 330円 30001 -100000円 770円 【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています 【代引業者指定】 指定なし Apple Pay 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。 ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 消費税について 通常の価格表示は税別価格での表示となっています。 一部のセール品やキャンペーン商品は、税込価格で表示されていますのでご確認ください。 受注・発送カレンダー 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ 宅配便 【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】 宅急便 【備考】 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。 ※お盆時期、年末年始は休業させていただきます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ＊お届けにあがった際のヤマト運輸での不在お預かり期間は1週間です。 この期限を越えた際には自動的にお客様都合によるキャンセルとさせていた だきます。 また、送料を請求させていただく場合もございます。 当店が悪質・いたずらな行為と認めたご注文をされたお客様は、 次回以降のご注文はお受けできない場合がございます。 何卒ご了承ください 送料料金表 　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 沖縄県宛の商品の送料分につきましては、注文確認画面にてご確認ください。 宅配便[特定送料] 【業者】 ヤマト運輸 【備考】 対象商品 送料無料ライン対象外の商品が対象となります。 詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。 配送サービスについて ヤマト運輸でお送りします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 ※お盆時期、年末年始は休業させていただきます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ＊お届けにあがった際のヤマト運輸での不在お預かり期間は1週間です。 この期限を越えた際には自動的にお客様都合によるキャンセルとさせていた だきます。 また、送料を請求させていただく場合もございます。 当店が悪質・いたずらな行為と認めたご注文をされたお客様は、 次回以降のご注文はお受けできない場合がございます。 何卒ご了承ください 送料料金表 　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 沖縄県宛の商品の送料分につきましては、注文確認画面にてご確認ください。 海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません 商品の返品・交換をご希望の場合は、まず下記までご連絡ください （その際に、お荷物に同封しております「返品・交換についてのご案内」をご用意ください） ・商品到着後、7日間以内にご連絡ください。 ・発送途中の汚損や、不良品・ご注文内容と異なった商品が届いた場合など当社理由による場合は当社負担となります。 ・返金が発生する場合は、商品が当社に到着次第、返金手続きを行いますので、少々時間がかかる場合がございます。 ※次の場合、返品・交換はお受けできません ・一度ご使用になられた商品（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます） ・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合 ・お客様によるご注文の数量間違い、商品の選び間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。 （ドッグフード・おやつ、ガムはいかなる理由があってもご返品をお受けできかねますのでご了承ください。） 電話　：03-3432-0181（月〜金 / 9：00〜17:00） E-MAIL：moppy-pro@shop.rakuten.co.jp