ペットのチンチラ用に購入しました。レベル6まであげても全く暖まらず問い合わせしたところすぐ返信が来ました。その結果新しいものを再送していただくことになりましたが、10日経って再度問い合わせをしてもいつ頃発送するのかも2日経ち返信なしです。再送しないならしないで返金対応するなり、問い合わせに対しての返事が欲しかったです。再送すると言われ他の商品を買うに買えず、ペットに我慢をさせている状態です。もう2度とこのショップは利用しません。