会社概要

MoonBud
〒562-0043 大阪府箕面市桜井1-9-20 B-102号
TEL:072-737-9394 FAX:072-737-9394
代表者:山中 希
店舗運営責任者:山中 希
店舗セキュリティ責任者:山中 希
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2495247 ラクテン(MOONBUD
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●3,980円以上お買い上げで送料無料になります。
(北海道の方は別途500円、沖縄の方は実費より500円引きとなります。)
●一部地域、離島への配送は、実費配送料より500円引きとなります。
●送料無料商品の場合でも北海道や一部地域や離島は別途送料がかかります。
※詳細な地域については、直接弊店までお尋ねください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
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2024年12月
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29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店からお送り致します、ご注文確定メール送信後のキャンセルは、いかなる場合もお断り致しております。
(ご注文確定メール送信後は発送業務に入るため、お荷物を探し出すのが困難なため。)
初期不良.誤送など弊店不備によるご返品.交換をご希望の方は商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
在庫のございます商品に関しましてはご交換対応のみとさせて頂きます。
※大変恐縮ではございますがメール文面で判断の難しい場合がございます為、【不良箇所】の写真を添付して頂けますとスムーズなご回答を差し上げられると存じます。
お手数をお掛け致しますが、ご協力頂けましたら幸いです。

尚、当店では特別価格で販売しておりますため、お客様都合の場合のご返品.交換は一切受け付けておりませんのでご理解の上、ご注文下さいませ。
尚、SALE品に関しましては、いかなる場合もご返品、交換はご遠慮頂いております。

●商品によっては、素材の性質上、匂いが多少強く感じられるものがございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
また機械による生産のため、生地の継ぎ目の若干のズレや縫製の雑さ、糸のほつれなどがございます。 そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●商品出荷時には万全の検品を行い、写真撮影を行った上、お送りさせて頂き、万全な商品管理をしておりますので、ご安心下さいませ。
※画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。

●商品によっては、海外の工場より直送品のため商品タグが付いてない商品もございます。そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●返送される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての返送は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。

●残念ながら、当社の方針をご理解頂けない場合は、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

●延着など、2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。


※尚、下記の場合はご返品交換がお受けできませんので、ご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。
◆お客様都合でのご返品、ご交換(イメージ違い、サイズ違い、お色違いなど)

◆お届けから7日以上経過した商品

◆お客様がご使用になられた商品

◆お客様が汚損、破損された商品

◆お客様が試着等で汚された、タバコ等の匂いがついた商品

◆お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

◆商品のタグ等(説明書、箱入りの商品の箱、ボタンやベルトなどの付属品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

◆セール対象品

◆ギフトラッピング商品

◆返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

◆他商品との交換

◆ご予約商品

※通信販売には法律上クーリングオフが適応されませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル、ご返品交換は固くお断りさせて頂きます。

●配達の際は必ず配達記録の残る宅急便での返送をお願い致します。
尚、お届けから7日以上、またはご案内メールをお送りしてから7日以上たちました場合は不良品でしても、ご返品、ご交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承下さいませ。
いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品、ご交換はお受け致しませんのでご注意下さいませ。

●セール商品に関しましては、いかなる場合も返品、交換ならびにご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。
※初期不良や初期破損、誤送などはこの限りではありません。

●ご返品、交換商品が到着次第弊店よりメールでご連絡させて頂きます。

■返品送料
不良品交換.誤送の送料は当社で負担させて頂きます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良.誤送の場合は当社が負担いたします。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのご注文の場合はカード決済取り消しでのご返金対応とさせて頂きます。
■不良品
万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、弊店から改めてお送り致します返品、交換についての詳しいご案内メールをご参照の上、そちらを必ずご確認頂いてから7日以内にご返送の程お願い致します。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-737-9394

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
562-0043

住所
大阪府箕面市桜井1-9-20 B-102号

電話番号
072-737-9394

FAX番号
072-737-9394



返品について
■返品期限.条件

※お電話でのお問い合わせに関しましては仕入れ、撮影などで外出してる場合がございますので、お急ぎの場合はメールにてご連絡頂ければ当日または翌営業日中にご返信させて頂きます。

当店からお送り致します、ご注文確定メール送信後のキャンセルは、いかなる場合もお断り致しております。
(ご注文確定メール送信後は発送業務に入るため、お荷物を探し出すのが困難なため。)
初期不良.誤送など弊店不備によるご返品.交換をご希望の方は商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
在庫のございます商品に関しましてはご交換対応のみとさせて頂きます。
※大変恐縮ではございますがメール文面で判断の難しい場合がございます為、【不良箇所】の写真を添付して頂けますとスムーズなご回答を差し上げられると存じます。
お手数をお掛け致しますが、ご協力頂けましたら幸いです。

尚、当店では特別価格で販売しておりますため、お客様都合の場合のご返品.交換は一切受け付けておりませんのでご理解の上、ご注文下さいませ。
尚、SALE品に関しましては、いかなる場合もご返品、交換はご遠慮頂いております。

●商品によっては、素材の性質上、匂いが多少強く感じられるものがございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
また機械による生産のため、生地の継ぎ目の若干のズレや縫製の雑さ、糸のほつれなどがございます。 また商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様が使用するパソコンのモニター設定や部屋の照明により多少、色の変化が感じられる場合がございます。 そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●商品出荷時には万全の検品を行い、写真撮影を行った上、お送りさせて頂き、万全な商品管理をしておりますので、ご安心下さいませ。
※画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。

●商品によっては、海外の工場より直送品のため商品タグが付いてない商品もございます。そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●返送される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての返送は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。

●残念ながら、当社の方針をご理解頂けない場合は、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

●延着など、2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。


※尚、下記の場合はご返品交換がお受けできませんので、ご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。
◆お客様都合でのご返品、ご交換(イメージ違い、サイズ違い、お色違いなど)

◆お届けから7日以上経過した商品

◆お客様がご使用になられた商品

◆お客様が汚損、破損された商品

◆お客様が試着等で汚された、タバコ等の匂いがついた商品

◆お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

◆商品のタグ等(説明書、箱入りの商品の箱、ボタンやベルトなどの付属品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

◆セール対象品

◆ギフトラッピング商品

◆返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

◆他商品との交換

◆ご予約商品

※通信販売には法律上クーリングオフが適応されませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル、ご返品交換は固くお断りさせて頂きます。

●配達の際は必ず配達記録の残る宅急便での返送をお願い致します。
尚、お届けから7日以上、またはご案内メールをお送りしてから7日以上たちました場合は不良品でしても、ご返品、ご交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承下さいませ。
いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品、ご交換はお受け致しませんのでご注意下さいませ。

●セール商品に関しましては、いかなる場合も返品、交換ならびにご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。
※初期不良や初期破損、誤送などはこの限りではありません。

●ご返品、交換商品が到着次第弊店よりメールでご連絡させて頂きます。

■返品送料
不良品交換.誤送の送料は当社で負担させて頂きます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良.誤送の場合は当社が負担いたします。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのご注文の場合はカード決済取り消しでのご返金対応とさせて頂きます。
■返品連絡先
 メールアドレス:moonbud@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪府箕面市桜井1-9-20 B102号
 担当者  :山中宛

■不良品
万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、弊店から改めてお送り致します返品、交換についての詳しいご案内メールをご参照の上、そちらを必ずご確認頂いてから7日以内にご返送の程お願い致します。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

MoonBud

〒562-0043 大阪府箕面市桜井1-9-20 B-102号
TEL:072-737-9394 FAX:072-737-9394
代表者:山中 希
店舗運営責任者:山中 希
店舗セキュリティ責任者:山中 希
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2495247 ラクテン(MOONBUD
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●3,980円以上お買い上げで送料無料になります。
(北海道の方は別途500円、沖縄の方は実費より500円引きとなります。)
●一部地域、離島への配送は、実費配送料より500円引きとなります。
●送料無料商品の場合でも北海道や一部地域や離島は別途送料がかかります。
※詳細な地域については、直接弊店までお尋ねください。

受注・発送カレンダー

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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店からお送り致します、ご注文確定メール送信後のキャンセルは、いかなる場合もお断り致しております。
(ご注文確定メール送信後は発送業務に入るため、お荷物を探し出すのが困難なため。)
初期不良.誤送など弊店不備によるご返品.交換をご希望の方は商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
在庫のございます商品に関しましてはご交換対応のみとさせて頂きます。
※大変恐縮ではございますがメール文面で判断の難しい場合がございます為、【不良箇所】の写真を添付して頂けますとスムーズなご回答を差し上げられると存じます。
お手数をお掛け致しますが、ご協力頂けましたら幸いです。

尚、当店では特別価格で販売しておりますため、お客様都合の場合のご返品.交換は一切受け付けておりませんのでご理解の上、ご注文下さいませ。
尚、SALE品に関しましては、いかなる場合もご返品、交換はご遠慮頂いております。

●商品によっては、素材の性質上、匂いが多少強く感じられるものがございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
また機械による生産のため、生地の継ぎ目の若干のズレや縫製の雑さ、糸のほつれなどがございます。 そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●商品出荷時には万全の検品を行い、写真撮影を行った上、お送りさせて頂き、万全な商品管理をしておりますので、ご安心下さいませ。
※画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。

●商品によっては、海外の工場より直送品のため商品タグが付いてない商品もございます。そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●返送される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての返送は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。

●残念ながら、当社の方針をご理解頂けない場合は、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

●延着など、2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。


※尚、下記の場合はご返品交換がお受けできませんので、ご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。
◆お客様都合でのご返品、ご交換(イメージ違い、サイズ違い、お色違いなど)

◆お届けから7日以上経過した商品

◆お客様がご使用になられた商品

◆お客様が汚損、破損された商品

◆お客様が試着等で汚された、タバコ等の匂いがついた商品

◆お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

◆商品のタグ等(説明書、箱入りの商品の箱、ボタンやベルトなどの付属品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

◆セール対象品

◆ギフトラッピング商品

◆返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

◆他商品との交換

◆ご予約商品

※通信販売には法律上クーリングオフが適応されませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル、ご返品交換は固くお断りさせて頂きます。

●配達の際は必ず配達記録の残る宅急便での返送をお願い致します。
尚、お届けから7日以上、またはご案内メールをお送りしてから7日以上たちました場合は不良品でしても、ご返品、ご交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承下さいませ。
いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品、ご交換はお受け致しませんのでご注意下さいませ。

●セール商品に関しましては、いかなる場合も返品、交換ならびにご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。
※初期不良や初期破損、誤送などはこの限りではありません。

●ご返品、交換商品が到着次第弊店よりメールでご連絡させて頂きます。

■返品送料
不良品交換.誤送の送料は当社で負担させて頂きます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良.誤送の場合は当社が負担いたします。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのご注文の場合はカード決済取り消しでのご返金対応とさせて頂きます。
■不良品
万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、弊店から改めてお送り致します返品、交換についての詳しいご案内メールをご参照の上、そちらを必ずご確認頂いてから7日以内にご返送の程お願い致します。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-737-9394

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

562-0043

住所

大阪府箕面市桜井1-9-20 B-102号

電話番号

072-737-9394

FAX番号

072-737-9394

返品について

■返品期限.条件

※お電話でのお問い合わせに関しましては仕入れ、撮影などで外出してる場合がございますので、お急ぎの場合はメールにてご連絡頂ければ当日または翌営業日中にご返信させて頂きます。

当店からお送り致します、ご注文確定メール送信後のキャンセルは、いかなる場合もお断り致しております。
(ご注文確定メール送信後は発送業務に入るため、お荷物を探し出すのが困難なため。)
初期不良.誤送など弊店不備によるご返品.交換をご希望の方は商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
在庫のございます商品に関しましてはご交換対応のみとさせて頂きます。
※大変恐縮ではございますがメール文面で判断の難しい場合がございます為、【不良箇所】の写真を添付して頂けますとスムーズなご回答を差し上げられると存じます。
お手数をお掛け致しますが、ご協力頂けましたら幸いです。

尚、当店では特別価格で販売しておりますため、お客様都合の場合のご返品.交換は一切受け付けておりませんのでご理解の上、ご注文下さいませ。
尚、SALE品に関しましては、いかなる場合もご返品、交換はご遠慮頂いております。

●商品によっては、素材の性質上、匂いが多少強く感じられるものがございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
また機械による生産のため、生地の継ぎ目の若干のズレや縫製の雑さ、糸のほつれなどがございます。 また商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様が使用するパソコンのモニター設定や部屋の照明により多少、色の変化が感じられる場合がございます。 そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●商品出荷時には万全の検品を行い、写真撮影を行った上、お送りさせて頂き、万全な商品管理をしておりますので、ご安心下さいませ。
※画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。

●商品によっては、海外の工場より直送品のため商品タグが付いてない商品もございます。そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●返送される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての返送は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。

●残念ながら、当社の方針をご理解頂けない場合は、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

●延着など、2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。


※尚、下記の場合はご返品交換がお受けできませんので、ご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。
◆お客様都合でのご返品、ご交換(イメージ違い、サイズ違い、お色違いなど)

◆お届けから7日以上経過した商品

◆お客様がご使用になられた商品

◆お客様が汚損、破損された商品

◆お客様が試着等で汚された、タバコ等の匂いがついた商品

◆お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

◆商品のタグ等(説明書、箱入りの商品の箱、ボタンやベルトなどの付属品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

◆セール対象品

◆ギフトラッピング商品

◆返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

◆他商品との交換

◆ご予約商品

※通信販売には法律上クーリングオフが適応されませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル、ご返品交換は固くお断りさせて頂きます。

●配達の際は必ず配達記録の残る宅急便での返送をお願い致します。
尚、お届けから7日以上、またはご案内メールをお送りしてから7日以上たちました場合は不良品でしても、ご返品、ご交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承下さいませ。
いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品、ご交換はお受け致しませんのでご注意下さいませ。

●セール商品に関しましては、いかなる場合も返品、交換ならびにご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。
※初期不良や初期破損、誤送などはこの限りではありません。

●ご返品、交換商品が到着次第弊店よりメールでご連絡させて頂きます。

■返品送料
不良品交換.誤送の送料は当社で負担させて頂きます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良.誤送の場合は当社が負担いたします。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのご注文の場合はカード決済取り消しでのご返金対応とさせて頂きます。
■返品連絡先
 メールアドレス:moonbud@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪府箕面市桜井1-9-20 B102号
 担当者  :山中宛

■不良品
万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、弊店から改めてお送り致します返品、交換についての詳しいご案内メールをご参照の上、そちらを必ずご確認頂いてから7日以内にご返送の程お願い致します。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さいませ。

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