ムーンバット株式会社 〒102-0073 東京都千代田区 九段北4-1-3　飛栄九段北ビル4階 TEL:03-3556-6810 FAX:03-3556-6386 代表者:鎌田 尚 店舗運営責任者:鈴木 康史(事業本部　戦略事業部　EC開発チーム) 店舗セキュリティ責任者:鈴木　康史 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2402354 ラクテン（ＭＯＯＮＢＡＴカサヒカ゛サホ゛ウシセンモンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】【お届け方法】
日本郵便にてお届けします。
※3,980円以上で送料無料

【配送のタイミング】
●正午までのご注文であす楽対応が可能です。
※本州・四国のみ。その他の地域はご注文から2〜5日でのお届けになります。

●配送日のご指定がない場合は、2〜5日でのお届けになります。
※ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情により、お届けが若干遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【海外へのお届けについて 】
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

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【送料料金表】

		60サイズ	140サイズ
送料		380円	850円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、2〜5日でのお届けになります。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：180円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様都合のキャンセル（商品を間違えた、クーポンの使用を忘れた等。）は理由によらずお受け致しかねます。ご要望に沿えず申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返金（商品を間違えた、クーポンの使用を忘れた等。）は理由によらずお受け致しかねます。ご要望に沿えず申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の交換（商品、カラーを間違えた等。）は理由によらずお受け致しかねます。ご要望に沿えず申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、商品の初期不良が発覚した際は「お客様お問い合わせ」へ7日以内にご連絡ください。

ご連絡の際、以下の条件にあてはまるかご確認ください。
1)当社基準により「未使用品」と判断できる商品
2)お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
3)商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※イメージ相違での返品や商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※SALE品・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※ご連絡頂いた日付をお申し出日と致します。
お返事にお時間を頂戴する場合もございますが、順次ご対応となりますのでお待ちください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、商品の初期不良が発覚した際は「お客様お問い合わせ」へ7日以内にご連絡ください。
在庫の完売等により手配が出来ない場合はご返金でのご対応となります。

ご連絡の際、以下の条件にあてはまるかご確認ください。
1)当社基準により「未使用品」と判断できる商品
2)お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
3)商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※イメージ相違での返品や商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※SALE品・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※ご連絡いただいた日付をお申し出日といたします。
お返事にお時間を頂戴する場合もございますが、順次ご対応致しますのでお待ちください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3556-6810

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話での対応は受け付けておりません。 お電話いただいてもご対応できかねますので、予めご了承ください。 ご購入履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡くださいませ。


■返送先

郵便番号
102-0073

住所
東京都千代田区 九段北4-1-3　飛栄九段北ビル4階 楽天店宛

電話番号
03-3556-6810

FAX番号
03-3556-6386

備考
※お電話での対応は受け付けておりません。 お電話いただいてもご対応できかねますので、予めご了承ください。 ご購入履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お電話での対応は受け付けておりません。 お電話いただいてもご対応できかねますので、予めご了承ください。 ご購入履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡くださいませ。

●お客様のご都合による商品の返品 または 交換は基本的にお受けしないものとします。
　※当店での販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当店には適用されません。
　 予めご了承ください。

●但し、商品が不良品の場合、または ご注文と異なる商品が到着した場合のみ交換・返品をお受け致します。
　この場合、商品到着後１週間以内にご連絡をお願い致します。
　折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。
　未使用のもので、付属等のタグが付いた状態のもののみ交換・返品をお受け致します。
　（商品到着後１週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。）
　尚、この場合の返送及び再送に要する送料などは当店にて負担いたします。

●返品連絡先
　メールアドレス：moonbat_5@shop.rakuten.co.jp