会社概要

株式会社モンテローザ
〒166-0011 東京都杉並区梅里1-21-15モンテローザ本社ビル
TEL:03-3315-4788 FAX:03-3315-0005
代表者:大神　輝博
店舗運営責任者:鈴木 信大
店舗セキュリティ責任者:鈴木 信大
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて
モンテショッピング楽天市場店へのお問合せは、下記までご連絡願います。
TEL ： 03-3315-4788
受付時間 ： 月〜金　 10:00〜17:00
※ご注文、メールでお問合せは、24時間受け付けております。
※土日祝日はお休みをいただいております。
ご注文方法
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【クレジットカード】【代引き】【銀行振込(前払い)】【コンビニ決済(前払い)】 お支払方法について詳しくはこ ちらを ご覧下さい。
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注文が完了しました。
注文完了後、注文内容ご確認 ( 自動返信)メールが送信されます。
担当者が注文内容を確認後、入金確認メール・発送メールを送信いたします。
間違い・変更等がございましたらご連絡ください。
Q&A
Q1. ギフトとしてお相手に直送したいのですが、明細書などはどうなりますか？

A1.ギフト商品(お届け先とご注文者様が違う場合)のご注文は、金額の分かるものは商品に同梱せずに発送しております。 ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして お買い上げ明細と代えさせていただいております。尚、ご注意していただきたい点と致しましては、ギフト用に特別な梱包は行っておりません。佐川急便専用ダ ンボールに各種同梱させていただいておりますのでご了承ください。
なお、送料についてはこち らをご覧ください。


Q2. 配送業者はどこですか？

A2.佐川飛脚クール便でお届けいたします。


Q3. 配達日時の指定はできますか？

A3.可能でございます。 ご注文画面の【STEP3】画面にて ご注文される日から５日後以降の配送日時の指定ができます。


Q4. 利用したポイント数を変更できますか？

A4.大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の利用ポイント数を変更することはシステム上できません。


Q5. 賞味期限を教えてください。

A5.購入ページに商品詳細の記述がございますのでご覧下さい。


Q6 食品アレルギーがあるのですが？

A6.原材料名、アレルゲン情報については購入ページに商品詳細の記述がございますのでご覧下さい。


Q7. 値引きはしてもらえますか？

A7.恐れ入 りますが、当店では値引きはしておりません。

お得にご購入いただけるキャンペーンを定期的に行っておりますので、そちらをご利用ください。 またキャンペーンはメールマガジンよりお知らせをしております。
メールマガジンのご登録はこち ら


Q8. 離島への配送は、別途配送料がかかりますか？

A8. 離島・一部地域へは別途配送料がかかります。但し一部、佐川急便飛脚クール便が配送できない地域がございました場合にはお届けできかねる場合がございます のでご了承ください。


Q9. 電話やメールでの注文はできますか？

A9.電話やメールでのご注文は承っておりません。 ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいておりますのでご了承ください。大量注文に限りメールでのご注文を承っておりますのでこち らよ りお気軽にお問い合わせください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376507 ラクテン（モンテシヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【定休日】
・日曜日・水曜日

【配送日時ご指定が無い場合】
・定休日を省く朝9時までのご注文で当日出荷致します。

【配送希望日をご指定できます】
・ご注文日含まない3日後からのご指定が可能。
　北海道・沖縄・離島は+１日
・ご注文内容により、ご指定のお日にちにお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
・特に指定が無い場合は、商品の準備が出来次第順次発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】

（配達地域により時間指定不可の場合、その他事情により、ご指定の時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承下さい。）

● 合計5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!
※共同購入商品、オークション商品は高額購入割引特典対象外です。
※尚、送料無料セットとの同梱時は送料無料になります。

【佐川急便e-コレクトサービスについて】
ご購入者様へお届けの際に、その商品代金を現金やクレジットカード、デビットカード、電子マネーで回収する「代金引換サービス」をご利用頂けます。
※別途手数料が発生いたします。
※飛脚クール便、e-コレクトは一部お取り扱いできない地域があります。
詳しくは佐川急便株式会社ホームページをご覧ください。

【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは対応しておりません。

【配送についてのご注意】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 1040円 970円 970円 970円 1040円 970円 1040円 1110円 1180円 1250円 1250円 2540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】【定休日】
・日曜日・水曜日

【配送日時ご指定が無い場合】
・定休日を省く朝9時までのご注文で当日出荷致します。

【配送希望日をご指定できます】
・ご注文日含まない3日後からのご指定が可能。
　北海道・沖縄・離島は+１日
・ご注文内容により、ご指定のお日にちにお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
・特に指定が無い場合は、商品の準備が出来次第順次発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】

（配達地域により時間指定不可の場合、その他事情により、ご指定の時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承下さい。）

● 合計5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!
※共同購入商品、オークション商品は高額購入割引特典対象外です。
※尚、送料無料セットとの同梱時は送料無料になります。

【佐川急便e-コレクトサービスについて】
ご購入者様へお届けの際に、その商品代金を現金やクレジットカード、デビットカード、電子マネーで回収する「代金引換サービス」をご利用頂けます。
※別途手数料が発生いたします。
※飛脚クール便、e-コレクトは一部お取り扱いできない地域があります。
詳しくは佐川急便株式会社ホームページをご覧ください。

【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは対応しておりません。

【配送についてのご注意】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 1040円 970円 970円 970円 1040円 970円 1040円 1110円 1180円 1250円 1250円 2540円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
●商品が到着 しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品の発送ミス、損傷･破損の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
ご返品の際は商品代金を7日以内にご返金いたします。尚、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂いています。あらかじめご了承ください。
領収書について
モンテショッピングでは領収書は発行しておりません。
各決済方法の、決済完了時の取引明細が領収書として有効でございます。
詳しくは下記をご確認ください。

■クレジットカード決済
　お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。

■銀行振込
　金融機関発行の振込明細書(受領書)をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
　*ネットバンキングからお振込のお客様は振込決済完了画面を印刷したものが領収書としてご利用いただけます。

■代金引換
　商品配達時に運送業者発行の「領収証(送り状)」が領収書としてご利用いただけます。
　「領収証(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名などで発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。

■ローソン決済・セブンイレブン決済(前払)
　レジで渡されるレシートが領収書としてご利用いただけます。

領収書に関するご質問等ございましたらお手数ではございますが
rakuteninfo@monteroza.co.jp宛
ご注文時のお名前、ご連絡先等ご記入の上ご連絡下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社モンテローザ

〒166-0011 東京都杉並区梅里1-21-15モンテローザ本社ビル
TEL:03-3315-4788 FAX:03-3315-0005
代表者:大神　輝博
店舗運営責任者:鈴木 信大
店舗セキュリティ責任者:鈴木 信大
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて

モンテショッピング楽天市場店へのお問合せは、下記までご連絡願います。
TEL ： 03-3315-4788
受付時間 ： 月〜金　 10:00〜17:00
※ご注文、メールでお問合せは、24時間受け付けております。
※土日祝日はお休みをいただいております。

ご注文方法

はじめてお買 い物をされる方はこ ちらを ごらんください。



ご購入される商品をお選び下さい。



購入個数をお選び下さい。 その他項目がある場合はそちらもお選び下さい。



「買い物かごに入れる」ボタンを押して買い物かごに入れます。



必要な項目を入力してください。項目は名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、お間違いのないようにお願いします。
楽天会員の方はログインするだけで住所等の入力を省略することが出来ます。
ギフトなどでお届け先が別の場合は「別の住所に送る」にチェックを入れて下さい。
依頼主入力と同じように必要項目を入力して「次へ」のボタンを押します。




お支払方法が下記よりお選びいただけます。
【クレジットカード】【代引き】【銀行振込(前払い)】【コンビニ決済(前払い)】 お支払方法について詳しくはこ ちらを ご覧下さい。
「次へ」を押して確認画面へ進みます。




ご注文の内容をお確かめの上「この内容で注文する」を押してください。
ご注文ボタンを押しますと結果の画面が表示されます。



注文が完了しました。
注文完了後、注文内容ご確認 ( 自動返信)メールが送信されます。
担当者が注文内容を確認後、入金確認メール・発送メールを送信いたします。
間違い・変更等がございましたらご連絡ください。

Q&A

Q1. ギフトとしてお相手に直送したいのですが、明細書などはどうなりますか？

A1.ギフト商品(お届け先とご注文者様が違う場合)のご注文は、金額の分かるものは商品に同梱せずに発送しております。 ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして お買い上げ明細と代えさせていただいております。尚、ご注意していただきたい点と致しましては、ギフト用に特別な梱包は行っておりません。佐川急便専用ダ ンボールに各種同梱させていただいておりますのでご了承ください。
なお、送料についてはこち らをご覧ください。


Q2. 配送業者はどこですか？

A2.佐川飛脚クール便でお届けいたします。


Q3. 配達日時の指定はできますか？

A3.可能でございます。 ご注文画面の【STEP3】画面にて ご注文される日から５日後以降の配送日時の指定ができます。


Q4. 利用したポイント数を変更できますか？

A4.大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の利用ポイント数を変更することはシステム上できません。


Q5. 賞味期限を教えてください。

A5.購入ページに商品詳細の記述がございますのでご覧下さい。


Q6 食品アレルギーがあるのですが？

A6.原材料名、アレルゲン情報については購入ページに商品詳細の記述がございますのでご覧下さい。


Q7. 値引きはしてもらえますか？

A7.恐れ入 りますが、当店では値引きはしておりません。

お得にご購入いただけるキャンペーンを定期的に行っておりますので、そちらをご利用ください。 またキャンペーンはメールマガジンよりお知らせをしております。
メールマガジンのご登録はこち ら


Q8. 離島への配送は、別途配送料がかかりますか？

A8. 離島・一部地域へは別途配送料がかかります。但し一部、佐川急便飛脚クール便が配送できない地域がございました場合にはお届けできかねる場合がございます のでご了承ください。


Q9. 電話やメールでの注文はできますか？

A9.電話やメールでのご注文は承っておりません。 ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいておりますのでご了承ください。大量注文に限りメールでのご注文を承っておりますのでこち らよ りお気軽にお問い合わせください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376507 ラクテン（モンテシヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
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2025年1月
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宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【定休日】
・日曜日・水曜日

【配送日時ご指定が無い場合】
・定休日を省く朝9時までのご注文で当日出荷致します。

【配送希望日をご指定できます】
・ご注文日含まない3日後からのご指定が可能。
　北海道・沖縄・離島は+１日
・ご注文内容により、ご指定のお日にちにお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
・特に指定が無い場合は、商品の準備が出来次第順次発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】

（配達地域により時間指定不可の場合、その他事情により、ご指定の時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承下さい。）

● 合計5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!
※共同購入商品、オークション商品は高額購入割引特典対象外です。
※尚、送料無料セットとの同梱時は送料無料になります。

【佐川急便e-コレクトサービスについて】
ご購入者様へお届けの際に、その商品代金を現金やクレジットカード、デビットカード、電子マネーで回収する「代金引換サービス」をご利用頂けます。
※別途手数料が発生いたします。
※飛脚クール便、e-コレクトは一部お取り扱いできない地域があります。
詳しくは佐川急便株式会社ホームページをご覧ください。

【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは対応しておりません。

【配送についてのご注意】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 1040円 970円 970円 970円 1040円 970円 1040円 1110円 1180円 1250円 1250円 2540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

【定休日】
・日曜日・水曜日

【配送日時ご指定が無い場合】
・定休日を省く朝9時までのご注文で当日出荷致します。

【配送希望日をご指定できます】
・ご注文日含まない3日後からのご指定が可能。
　北海道・沖縄・離島は+１日
・ご注文内容により、ご指定のお日にちにお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
・特に指定が無い場合は、商品の準備が出来次第順次発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】

（配達地域により時間指定不可の場合、その他事情により、ご指定の時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承下さい。）

● 合計5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!
※共同購入商品、オークション商品は高額購入割引特典対象外です。
※尚、送料無料セットとの同梱時は送料無料になります。

【佐川急便e-コレクトサービスについて】
ご購入者様へお届けの際に、その商品代金を現金やクレジットカード、デビットカード、電子マネーで回収する「代金引換サービス」をご利用頂けます。
※別途手数料が発生いたします。
※飛脚クール便、e-コレクトは一部お取り扱いできない地域があります。
詳しくは佐川急便株式会社ホームページをご覧ください。

【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは対応しておりません。

【配送についてのご注意】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 1040円 970円 970円 970円 1040円 970円 1040円 1110円 1180円 1250円 1250円 2540円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品が到着 しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品の発送ミス、損傷･破損の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
ご返品の際は商品代金を7日以内にご返金いたします。尚、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂いています。あらかじめご了承ください。

領収書について

モンテショッピングでは領収書は発行しておりません。
各決済方法の、決済完了時の取引明細が領収書として有効でございます。
詳しくは下記をご確認ください。

■クレジットカード決済
　お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。

■銀行振込
　金融機関発行の振込明細書(受領書)をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
　*ネットバンキングからお振込のお客様は振込決済完了画面を印刷したものが領収書としてご利用いただけます。

■代金引換
　商品配達時に運送業者発行の「領収証(送り状)」が領収書としてご利用いただけます。
　「領収証(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名などで発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。

■ローソン決済・セブンイレブン決済(前払)
　レジで渡されるレシートが領収書としてご利用いただけます。

領収書に関するご質問等ございましたらお手数ではございますが
rakuteninfo@monteroza.co.jp宛
ご注文時のお名前、ご連絡先等ご記入の上ご連絡下さいませ。

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