株式会社モンスタードロップス 〒7000976 岡山県岡山市北区辰巳２９−１１３ TEL:0862505515 FAX:0862508868 代表者:平山 直哉 店舗運営責任者:平山　直哉 店舗セキュリティ責任者:平山　直哉 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

平　日：11:00〜17:00
土日祝：店舗休業日

インターネットからのご注文は、２４時間受け付けております！
土日祝もお電話・メールでの対応を受け付けております、お気軽にご連絡ください。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、 週明け月曜日以降に順次対応させていただくことになります。
(祝日、振替休日なども同様の対応となります）


■お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

・086-250-5515

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社モンスタードロップス
店舗名：
個人情報保護管理責任者：平山直哉
問合せ先：086-250-5515

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2888834 ラクテン（ニンキ゛ヨウノＭＯＭＯＴＡＮＧＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】☆ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸・福山通運のいずれかでの配送となります。
※一部メーカー直送もしくはAmazonFBAからの発送の場合は上記以外の宅配業者にてお届けすることがあります。 ※宅配業者の指定はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

3000円

1200円

1200円

950円

950円

850円

850円

750円

750円

850円

750円

750円

4500円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4500円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】【宅配業者】
ヤマト運輸(宅急便コンパクト)
※宅配業者の指定はできません。

【備考】
※一部メーカー直送の場合は上記以外の宅配業者にてお届けすることがあります。 ※宅配業者の指定はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

950円

850円

850円

750円

750円

700円

700円

700円

650円

700円

700円

700円

950円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

950円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【備考】大型商品の一部は直送便となります。 ※代金引換での購入不可
※土日祝の配送不可
※時間帯の指定不可

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

160サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

220サイズ

3500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

6000円

240サイズ

5000円

0円

0円

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0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

9000円

260サイズ

8000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

12000円

300サイズ

2500円

2000円

2000円

1800円

1800円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

4500円

400サイズ

3800円

2800円

2800円

2500円

2500円

2000円

2000円

1800円

1800円

1800円

2000円

2000円

5500円

500サイズ

5000円

3700円

3700円

3000円

3000円

2500円

2500円

2200円

2200円

2200円

2500円

2500円

7000円

600サイズ

5500円

5000円

4500円

4500円

4500円

4500円

4500円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

10000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【宅配業者】
ヤマト運輸(ネコポス便)
※宅配業者の指定はできません。

【注意点】
※ポストに投函するサービスの為、延着の際の補償はございません。
※補償金額(責任限度額)は、「ネコポス」1個につき税込3,000円までです。
　3000円を超える部分につきましては補償致しかねますことご了承下さい。
※配送希望日時をご指定いただけません。
※送り主の名前は印字されません。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		350円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【宅配業者】
ヤマト運輸(ネコポス便)
※宅配業者の指定はできません。

【注意点】
※ポストに投函するサービスの為、延着の際の補償はございません。
※補償金額(責任限度額)は、「ネコポス」1個につき税込3,000円までです。
　3000円を超える部分につきましては補償致しかねますことご了承下さい。
※配送希望時間帯をご指定いただけません。
※送り主の名前は印字されません。

国際配送

【業者】 EMS

【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
また、別途海外梱包料を送料の約20%〜30%程度を追加させていただいております。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Packing charge 20-30%.
Details click here (Since the end of June 2008)


We won't require a consumption tax in case of a delivery to foreign countries, but We have 10 % as a handling charge corresponding to foreign countries. Please accept it.
海外への配送の場合消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として10%いただいております。ご了承ください。

海外発送の場合は配送中の破損がしばしば発生いたしますが、 リスクをご承知の上ご選択いただきますようお願いいたします。 万が一破損があった場合は、 保険をかけて送りますので当店までご連絡下さい。 調査請求の際に破損を証明するため配送伝票と外装箱が必要になりますので、 処分しないようお願いいたします。

国際配送

【業者】 DHL

【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
DHLでの発送となります。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。


Rakuten International Shipping Services
Ship by DHL
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
また、別途海外梱包料を送料の約20%〜30%程度を追加させていただいております。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Packing charge 20-30%.
Details click here (Since the end of June 2008)


We won't require a consumption tax in case of a delivery to foreign countries, but We have 10 % as a handling charge corresponding to foreign countries. Please accept it.
海外への配送の場合消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として10%いただいております。ご了承ください。

海外発送の場合は配送中の破損がしばしば発生いたしますが、 リスクをご承知の上ご選択いただきますようお願いいたします。 万が一破損があった場合は、 保険をかけて送りますので当店までご連絡下さい。 調査請求の際に破損を証明するため配送伝票と外装箱が必要になりますので、 処分しないようお願いいたします。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お品の特性上、返品されたお品を他のお客様に再販売する事が難しい為、お客様ご都合の交換対応はお断りしています。当店にてご購入された全てのお客様にお願いしている事になりますので、何卒ご理解のうえご購入くださいますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品質管理には充分留意しておりますが、万一破損等があった場合には、到着日より１週間以内に限り取り替え・修理等のご対応をしておりますが、交換・修理対応等が難しい商品に限り、ご購入に掛かった費用を返金対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様からご返品を確認後、商品の状態など見させていただきます。
該当箇所の画像をお送りいただき、 初期不良等の不具合が確認され、 交換修理対応が難しい場合は全額返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
1週間を超えていた場合は、初期不良・配送事故などの特定が難しくなるため全てお断りしております。 商品到着後に必ず開封をしお品をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
品質管理には充分留意しておりますが、万一破損・不具合等があった場合には、到着日より7日以内にご連絡を頂けた場合に限り、交換・修理等のご対応をいたします。不具合が見られる場合は、大変お手数をおかけ致しますが、事前にメールにて写真確認等をさせていただきますので、「rakuten@monsterdrops.com」まで、不具合箇所の写真を送付の上ご連絡ください。

■免責事項
※矢車やポールなどの施工後、施工中による破損(落下・転倒等)は初期不良ではなく、お客様都合での故障扱いになります。
※生地のほつれや、プラスティック箇所のメッキ剥げ等、生産工程上避けられないものに関しましては、不具合ではなく正規品として取り扱いさせていただいております。 (例：矢車の十字部分など)
※当社にて判断がしづらい内容は製造メーカーに判断を委ねさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
1週間を超えていた場合は、初期不良・配送事故などの特定が難しくなるため全てお断りしております。 節句商品の特性上、お届けから一定期間開封をされない方も見受けられますが、1週間を超えてのご対応はお受け出来ません。 商品到着後に必ず開封をしお品をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862505515

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7000976

住所
岡山県岡山市北区辰巳２９−１１３

電話番号
0862505515

FAX番号
0862508868


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合のご連絡は、記録を残すためにメールでの受付のみとさせていただいております。
こちらまでご連絡下さい
rakuten@monsterdrops.com

※当サイトの商品の価格は変動することがあります。
※価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。また価格変動を理由としたキャンセル等は一切行っておりません。
※当サイトのカタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックまたは価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログまたは価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。
※製品の使用、または故障などで使用不能により発生するいかなる直接または間接の損害については、当サイトでは一切の責任を負いかねます。
※初期不良などによる、商品の修理または交換の間の代品の貸し出しおよび損害補償は致しません。