モノミーノ 〒7920046 愛媛県新居浜市上原1丁目6-7 TEL:0897-47-6892 FAX:0897-47-6892 代表者:山田 拓人 店舗運営責任者:山田 拓人(ネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:山田　拓人 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 9:00−17:00

※日曜・祝日と一部土曜日は出荷業務はお休みさせて頂いていますので、翌営業日の発送となります。

ご購入頂きました商品につきまして、当店では他店舗にて同一商品を数多く取り扱っているため、在庫管理に努めてはおりますが、ご注文のタイミングによりどうしても在庫切れとなってしまう場合がございます。
大変申し訳ございませんが、その際には、当店よりメールにて入荷予定日・発送時期等のご案内を致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118761 ラクテン（モノミ−ノ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ゆうパック・佐川急便でお届けいたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料込商品をご購入の際は配送方法を当店お任せという条件で実施させて頂いております。
宅配便を選択頂きましてもゆうパケットに変更となります。
お急ぎの場合は備考欄に宅配便（別途送料+680円）を選択の旨をご記入願います。
※送料込み商品で宅配便の場合は除きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

ゆうパケットは、配達日指定・時間指定はできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆ゆうパケットは、配達日指定・時間指定はできません。 ◆配達に2日〜5日くらいかかる場合があります。 　（時間指定や日にち指定はできません。） ◆ゆうパケットの場合、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。 　ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、当店では一切責任を負いかねますので,あらかじめご了承下さい。 ◆出来るだけ、通常の宅配便のご利用をお奨め致します。 ◆以上の注意事項に同意できる方のみ、ゆうパケットのご指定をお願い致します。 ●ゆうパケットは、代金引換がご利用できません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
注＞日本郵便定形外にてお届けいたします。追跡番号・配達日指定・時間指定はできませんのでご了承の程宜しくお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：150円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆普通郵便は、配達日指定・時間指定はできません。 ◆配達に2日〜5日くらいかかる場合があります。 　（時間指定や日にち指定はできません。） ◆通常の郵便物で投函されます。 　ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、当店では一切責任を負いかねますので,あらかじめご了承下さい。 ◆出来るだけ、通常の宅配便のご利用をお奨め致します。 ◆以上の注意事項に同意できる方のみ、普通郵便のご指定をお願い致します。 ●普通郵便は、代金引換がご利用できません。

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当店は海外へ発送を行っていません

※商品画像は実物に近いように心がけておりますが、照明の関係や、PCや携帯電話のモニター環境の違いにより、実際と見え方が違う場合がございます。
雑貨に関しましては、多少の傷や汚れ等がある場合がございますが、ご使用にまったく問題ない程度の物は検品を行い販売を致しております。
【B級品】【訳あり】にて販売商品も、返品・交換は不可とさせて頂きます。
ご注文商品の配送間違い・初期不良に関しましては、当店送料負担にてご交換をさせて頂きます。

但し、同商品（サイズ・カラーも同じ物）との交換とさせて頂きます。
初期不良の場合も、到着後３日以内にご連絡をお願い致します。
商品の返送は、こちらから返却の住所等を連絡させて頂いてから１週間以内にお願い致します。
初期不良の場合でも、１週間以上経っても返却して頂けない場合は、ご注文のキャンセル、ご返金をお断りさせて頂きます。
※ゆうパケットの場合の到着日は、ヤマト運輸の追跡システムのポスト投函日となります。
それ以降のご連絡の場合は、初期不良と判断できませんので、いかなる場合でも交換・返品はお受けできません。
使用後に壊れた場合も、初期不良とはなりませんので、到着後に必ず確認をお願い致します。

お客様のご都合にてお荷物の受け取り拒否や受け取り辞退、及びお客様による注文間違いでのキャンセル、住所不備による未受取をされた場合、
お客様に発送時の送料を、送料無料の商品に関係なく、一律1000円を頂きます。
また、商品返却の際の送料も、お客様負担とさせていただきます。
代金引換の場合、その手数料400円も請求させていただきます。
交換の場合は、お客様からご返送された商品が、当店に到着してからの発送となります。
返送時の送料はお客様負担でお願いします。当店からの発送は、着払いとなります。
返品・交換をお断りさせて頂いた商品は、元払い、着払い問わず、お受け取り拒否をさせて頂きます。

★返金について
※クレジットカードでのお支払いの場合、上記の費用を当店にお振込み及び、返品商品到着確認後にカード会社に請求取り消し処理を行います。
※代金引換でのお支払いの場合返品商品到着確認後に、上記の費用を商品代金より差し引いた金額をお客様のご指定の口座に送金いたします。
※振込み手数料はお客様負担となります。
※振込みでお支払いの場合 返品商品到着確認後に、上記の費用を商品代金より差し引いた金額をお客様のご指定の口座に送金いたします。
※振込み手数料はお客様負担となります。
※振込みでのご返金は返品商品到着確認後、３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※振込み手数料はお客様負担となります。

●返品連絡先
　電話番号：0897-47-6892
　メールアドレス：monomi-no@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：愛媛県新居浜市上原1丁目6-7
　担当者　　：山田　拓人

メール送信について
当店ではご注文を頂いた後、ご注文の確認メールと、発送完了メールの2通を必ず送信しております。

【メールが届かない場合は、お客様のメールソフトの設定で、特定のPCアドレスからのメールの受信拒否をされている時に当店のメールが該当対象となっている場合がございます。】

特にdocomoの携帯は、初期設定で受信拒否がされておりますので、monomi-no@shop.rakuten.co.jp のメールアドレスの受信許可設定をお願い致します。
代金引換にてご注文の場合で、メールにてご連絡が取れない場合は、トラブル防止の為、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

贈り物について

当店でお買い上げ商品は、贈り物として直接配送する事が可能となります。 但し、熨斗の対応はしておりませんので、ご了承くださいませ。
また、送り状発行システム上、送り主はモノミーノとなりますので、贈り先の方へ、当店からお荷物が届く事を前もってお知らせくださいませ。
楽天市場発行の明細書には、価格が入っておりますので、贈り物に関しましては、明細書を含む、金額が分かる物などは一切入れずに発送となります。
ご注文者様と、送り先が別の場合でも、ラッピングや贈り物の 申し出がない場合は、贈り物と判断せず、通常配送とさせて頂きます。



領収証のついて

※手書きの領収証の発行は、ご依頼があった場合のみ発行させて頂きます。 ※領収証の金額は「商品代金・送料・消費税の合計金額」 （実際に当社にお支払いいただいた金額）となります。

※楽天スーパーポイントをご利用の場合､ポイント分を差し引いた金額にて領収証を発行いたします。
全額を楽天スーパーポイントでお支払いの場合､差引請求額はゼロ円となりますので、領収証は発行できません。
※領収証はお買上げ商品に同梱させて頂きますので、商品発送後の領収証発行のご希望の場合、別途郵送代として１００円を頂戴いたします。
代金引換でお支払のお客様は、運送会社がお渡しする領収証が、税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、さらなる手書きの領収証の発行は不可とさせて頂きます。



代金引換受取拒否について

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代金引換の受取拒否は、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。

受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させて頂くと共に、楽天市場へ悪質ユーザとして通告致します。
（送料については通常当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分の請求となります。送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担していますので、実費分を内容証明にて請求致します。）