会社概要

株式会社モノッコ
〒5110284 三重県いなべ市大安町梅戸2093-202
TEL:0594-41-2850 FAX:050-3066-9156
代表者:堀 倫子
店舗運営責任者:田中 健二
店舗セキュリティ責任者:田中健二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL：0594-87-7480（平日 10:00〜12:00, 13:00〜16:00）
Mail：monocco@shop.rakuten.co.jp（24時間受付）
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
決済について
領収書について
　■クレジットカード、銀行振込、Apple Pay
　　オンライン領収書発行サービスをご利用いただけます。
　　当店からの商品の発送が完了した際にお送りするご案内メールに、領収書が発行出来るURLをお知らせいたします。
　■代金引換
　　宅配会社からお渡しする控えが領収書となります。
　■セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）
　　お支払い時の受領書が領収書となります。
　■後払い決済
　　お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396990 ラクテン（ユニユウインテリアサ゛ツカモノツコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●手数料はお客様のご負担となります。
●受取拒否や保管切れなどの事由により返送された場合には、【往復配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求いたします。

※税込100,001円以上の場合、代金引換決済はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
※ お届け先の地域によって、時間指定をご利用いただけない場合があります。その際は「時間指定なし」に変更して発送させていただきます。
※ 時間を指定された場合でも、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 法人宛の配送は時間指定通りにお届けできない場合があります。

【海外へのお届け】
海外への発送は承っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■送料について
・配送先毎に料金表に記載の送料がかかります。
・配送先毎に税込3,980円以上ご購入いただいた場合、送料無料にて発送いたします。沖縄・離島・一部地域への配送は、税込9,800円以上で送料無料となります。
・複数商品を別々にご注文いただいた場合、ご注文毎の配送となり、それぞれに送料がかかりますのでご注意ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お取り寄せ商品の場合
・海外から入荷のため発送までに4週間から5週間のお時間をいただいております。
・年末年始（12月）や夏期の長期休業（8月）前、中国の旧正月（1月下旬〜2月上旬）前は、5週間から6週間程度お時間をいただく場合があります。
・納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ お届け先の地域によって、時間指定をご利用いただけない場合があります。その際は「時間指定なし」に変更して発送させていただきます。
※ ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【海外へのお届け】
海外への発送は承っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■送料について
・配送先毎に料金表に記載の送料がかかります。
・配送先毎に税込3,980円以上ご購入いただいた場合、送料無料にて発送いたします。沖縄・離島・一部地域への配送は、税込9,800円以上で送料無料となります。
・複数商品を別々にご注文いただいた場合、ご注文毎の配送となり、それぞれに送料がかかりますのでご注意ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■お取り寄せ商品の場合
・海外から入荷のため発送までに4週間から5週間のお時間をいただいております。
・年末年始（12月）や夏期の長期休業（8月）前、中国の旧正月（1月下旬〜2月上旬）前は、5週間から6週間程度お時間をいただく場合があります。
・納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。

【配送について】
・ポスト投函のため、配送日時の指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お取り寄せ商品の場合
・海外から入荷のため発送までに4週間から5週間のお時間をいただいております。
・年末年始（12月）や夏期の長期休業（8月）前、中国の旧正月（1月下旬〜2月上旬）前は、5週間から6週間程度お時間をいただく場合があります。
・納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。

【配送について】
・ポスト投函のため、配送日時の指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・メールにてご注文番号をお知らせください。
・商品発送後はキャンセルできません。「■お客様都合による返金 」となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応可能期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ返金対応いたします。
事前にご連絡がない場合は承ることができません。
また、「セール品」「わけあり商品」のご返品は承れません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）のみをご返金いたします。
当店負担の送料無料で発送した商品については、商品代金から当該送料を差し引いてご返金いたします。
商品代金合計が税込3,980円以上となり送料無料でお送りし、お客様都合で一部返品され、これにより商品代金合計が税込3,980円を下回る場合は、当該送料を差し引いてご返金いたします。
メール便の場合は、送料300円を商品代金より差し引いてご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換をご希望の場合、一旦、「■お客様都合による返金」とさせていただきますので、改めてご希望商品の注文をお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応可能期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ返金対応いたします。
事前にご連絡がない場合は承ることができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応可能期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ交換対応いたします。
事前にご連絡がない場合は承ることができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0594-41-2850

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
Mail： monocco@shop.rakuten.co.jp

まずはメールにてご連絡ください。
ご連絡の際はご注文番号をお知らせください。


■返送先

郵便番号
511-0284

住所
三重県いなべ市大安町梅戸2093-202

電話番号
0594-41-2850

FAX番号
0599-93-0224


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【代金引換商品の受け取り拒否について】
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は当店へ返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとしてブラックリスト登録させていただきます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
請求額が確定しましたら、お振込先のご連絡をメールなどでご連絡致します。

【宛先不明や長期不在キャンセル時の送料ご請求について】
長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社モノッコ

〒5110284 三重県いなべ市大安町梅戸2093-202
TEL:0594-41-2850 FAX:050-3066-9156
代表者:堀 倫子
店舗運営責任者:田中 健二
店舗セキュリティ責任者:田中健二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL：0594-87-7480（平日 10:00〜12:00, 13:00〜16:00）
Mail：monocco@shop.rakuten.co.jp（24時間受付）
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

決済について

領収書について
　■クレジットカード、銀行振込、Apple Pay
　　オンライン領収書発行サービスをご利用いただけます。
　　当店からの商品の発送が完了した際にお送りするご案内メールに、領収書が発行出来るURLをお知らせいたします。
　■代金引換
　　宅配会社からお渡しする控えが領収書となります。
　■セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）
　　お支払い時の受領書が領収書となります。
　■後払い決済
　　お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396990 ラクテン（ユニユウインテリアサ゛ツカモノツコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●手数料はお客様のご負担となります。
●受取拒否や保管切れなどの事由により返送された場合には、【往復配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求いたします。

※税込100,001円以上の場合、代金引換決済はご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
※ お届け先の地域によって、時間指定をご利用いただけない場合があります。その際は「時間指定なし」に変更して発送させていただきます。
※ 時間を指定された場合でも、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 法人宛の配送は時間指定通りにお届けできない場合があります。

【海外へのお届け】
海外への発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■送料について
・配送先毎に料金表に記載の送料がかかります。
・配送先毎に税込3,980円以上ご購入いただいた場合、送料無料にて発送いたします。沖縄・離島・一部地域への配送は、税込9,800円以上で送料無料となります。
・複数商品を別々にご注文いただいた場合、ご注文毎の配送となり、それぞれに送料がかかりますのでご注意ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お取り寄せ商品の場合
・海外から入荷のため発送までに4週間から5週間のお時間をいただいております。
・年末年始（12月）や夏期の長期休業（8月）前、中国の旧正月（1月下旬〜2月上旬）前は、5週間から6週間程度お時間をいただく場合があります。
・納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ お届け先の地域によって、時間指定をご利用いただけない場合があります。その際は「時間指定なし」に変更して発送させていただきます。
※ ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

【海外へのお届け】
海外への発送は承っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■送料について
・配送先毎に料金表に記載の送料がかかります。
・配送先毎に税込3,980円以上ご購入いただいた場合、送料無料にて発送いたします。沖縄・離島・一部地域への配送は、税込9,800円以上で送料無料となります。
・複数商品を別々にご注文いただいた場合、ご注文毎の配送となり、それぞれに送料がかかりますのでご注意ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■お取り寄せ商品の場合
・海外から入荷のため発送までに4週間から5週間のお時間をいただいております。
・年末年始（12月）や夏期の長期休業（8月）前、中国の旧正月（1月下旬〜2月上旬）前は、5週間から6週間程度お時間をいただく場合があります。
・納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。

【配送について】
・ポスト投函のため、配送日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
■通常納期商品の場合
・銀行振込、コンビニ決済：ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay：ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■お取り寄せ商品の場合
・海外から入荷のため発送までに4週間から5週間のお時間をいただいております。
・年末年始（12月）や夏期の長期休業（8月）前、中国の旧正月（1月下旬〜2月上旬）前は、5週間から6週間程度お時間をいただく場合があります。
・納期の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。

【配送について】
・ポスト投函のため、配送日時の指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・メールにてご注文番号をお知らせください。
・商品発送後はキャンセルできません。「■お客様都合による返金 」となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応可能期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ返金対応いたします。
事前にご連絡がない場合は承ることができません。
また、「セール品」「わけあり商品」のご返品は承れません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）のみをご返金いたします。
当店負担の送料無料で発送した商品については、商品代金から当該送料を差し引いてご返金いたします。
商品代金合計が税込3,980円以上となり送料無料でお送りし、お客様都合で一部返品され、これにより商品代金合計が税込3,980円を下回る場合は、当該送料を差し引いてご返金いたします。
メール便の場合は、送料300円を商品代金より差し引いてご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換をご希望の場合、一旦、「■お客様都合による返金」とさせていただきますので、改めてご希望商品の注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応可能期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ返金対応いたします。
事前にご連絡がない場合は承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応可能期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ交換対応いたします。
事前にご連絡がない場合は承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0594-41-2850

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

Mail： monocco@shop.rakuten.co.jp

まずはメールにてご連絡ください。
ご連絡の際はご注文番号をお知らせください。

返送先

郵便番号

511-0284

住所

三重県いなべ市大安町梅戸2093-202

電話番号

0594-41-2850

FAX番号

0599-93-0224

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その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとしてブラックリスト登録させていただきます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
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【宛先不明や長期不在キャンセル時の送料ご請求について】
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