お支払について
●クレジットカードがご利用いただけます。
　カード詳細あり
　すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●代金引換
※ネコポスの場合はご利用いただけません！！
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2350265 ラクテン（モノココロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
・メール便の場合、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。納品いたします商品の明細は、Eメールでお知らせしておりますので、予めご了承ください。
（領収書をご希望の場合は、ご自身で発行をお願いしております。）

・原則として商品ページ記載の出荷予定日内に出荷いたします。ただし、商品の在庫状況等によっては出荷が遅れる場合がありますので、なるべく日数に余裕をもってご注文ください。また、月曜日や連休前後、年末などの繁忙期には特に込み合いますので、締め切り時間を早めることがあります。

・日本国外への配送は対応しておりません。楽天市場のシステム上、国外への配送でもご注文画面は確定まで進むことができますが、実際はお受けできませんので、ご了承ください。

1配送先につき、3,980円（税込）以上のご購入で送料無料です。
　（※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。）
複数の送付先をご指定の場合、お買い物総合計が3,980円(税込)以上でも、 1配送先につき3,980円(税込)以下ですと別途送料がかかります。



お届け先が離島のお客様の場合、離島料金を頂戴いたします。
　（※別途受注完了メールにてお知らせしております。予めご了承ください。）



・当店ではご注文商品の数量・大きさにより、紙バッグや段ボールを使用してお届けいたします。
過剰梱包を控え、開封後にゴミが少なくて済むような梱包を心がけています。


　- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

【ヤマト運輸　クロネコゆうパケット（メール便）ご利用のお客様へ】
※クロネコゆうパケット（メール便）でのお届けの場合、お買上げ明細書は同封いたしません。予めご了承ください。
配送時および「投函完了」後の商品盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。
不安のあるお客様は、クロネコゆうパケット（メール便）の選択をおやめください。

宅配便
【備考】※海外発送は致しておりません。　WE DO NOT SHIP INTERNATIONALLY.


※お届け日時指定は14日後以内でお願いいたします。
　長期のお取り置きは致しかねますのでご了承ください。


【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
　　　（在庫が無い場合や予約販売の場合は、別途ご連絡させていただきます。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※お届け先のご住所によっては時間指定をお受けできない場合もございます。ご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 870円 870円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1740円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料には消費税が含まれています。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1840円 1300円 1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 900円 900円 1000円 900円 900円 1540円
80サイズ 2040円 1500円 1500円 1300円 1300円 1200円 1200円 1100円 1100円 1200円 1100円 1100円 1940円
100サイズ 2260円 1700円 1700円 1500円 1500円 1400円 1400円 1300円 1300円 1400円 1300円 1300円 2460円
120サイズ 2460円 1900円 1900円 1700円 1700円 1600円 1600円 1500円 1500円 1600円 1500円 1500円 2960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、２-４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２-４営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※ご注意いただきたいこと、必ずお読みください※
ネコポスをご選択いただいた場合、以下の事にご同意いただいたものとさせていただきます。
不安のあるお客様は、ネコポスの選択を絶対におやめください。

【ネコポスNG商品をネコポスでご注文頂いた場合は、宅配便に変更して発送いたします。ご注意ください。】

【ネコポス送料無料の商品の場合】
ご注文後にすぐ送られてくる楽天市場からの自動配信メールでは 送料は訂正されておりませんのでご注意ください。

●日時指定、代金引換はご利用いただけません。


ネコポスはポスト投函になります。但しポストに入らない場合は、運送会社の持ち戻りになります。
配送時及び「投函完了」後の商品盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。
また、当店にお問合せいただきましても、ご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。

【ネコポスOK】と記載してある商品のみ対応させて頂きます。
　ネコポスを選択して頂いた場合でも、ネコポス対象外の商品が含まれていた場合には
　宅配便に切り替えてお送り致します。ご了承くださいませ。

【サイズについて】
　ご注文のネコポス(旧メール便)OKの商品すべてを同梱して、角A4(31.2×22.8)、厚み2.5cm以内、重さ1kg以内。
　上記のサイズを超える場合はネコポス（1個分の送料）でのお届けはできませんのでご了承ください。
　その場合は通常の宅配便または、ネコポスを複数に分けるか、当店で安い方を選択して発送させて頂きます。
　ご不明点がある場合はお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
　クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

　 【ネコポス(旧メール便)お届けの目安】
　宅配便と同様のお届け日数(1〜3日程)
　ヤマト運輸の追跡サービスにて「投函完了」と記載された時点で商品はお客様へ届いたものとさせていただきます。

お届け日数の目安としてご利用ください。ヤマト運輸の都合等により配達が遅延することもございますので予めご了承くださいませ。
※一部地域・離島を除きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0820-52-8855

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
742-1502

住所
山口県熊毛郡田布施町波野1339-1 モノココロ(キッショウ株式会社)

電話番号
0820528855

FAX番号
0820522335


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

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【代金引換・後払い決済等の受取拒否について】

ほとんどのお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、
文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが
何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

◎お客様ご都合での受取拒否に関しましては、
【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として
【2,500円請求】させて頂きます。

受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、返送料、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、
2,500円を一律で請求させていただいております。
予めご了承ください。

：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：
返品について
【ご購入の前にご覧ください】

・商品ページの画像はできる限り実物に近い状態を心がけておりますが、
　お客様ご利用のモニターにより、色などが若干異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・商品の特性によるもの、例えばロー引き袋の色ムラなどは不良品にはあたりません。予めご了承くださいませ。

【返品・交換について】

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文された商品であるか、また、商品の内容をご確認ください。
・返品・交換は商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
　 ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
・ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
・返品・交換の際は事前に必ずお問い合わせフォームかメールで7日以内にご連絡ください。
・お届けから8日以上経過いたしますと、返品・交換・返金につましては、お受け致しかねますのでご了承ください。
・受け取り拒否のお客様に関しましては、送りの送料分と返品の送料分往復の送料を頂戴致します。
　（メール便320円／宅配便は地域による）
 ・返品・交換の際は商品の箱・説明書等を付けて、必ずお納め時の状態で返品してください。

　- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

１）不良品・破損品のご対応について

　・出荷前に検品を行っておりますが、万一不良品・破損品等があった場合、また、ご注文の商品と異なる場合、
　　配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合これらの場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
　　商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームかメールにてご連絡ください。
　　責任をもって返品、交換させていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。
　　※ご連絡なく、直接、商品が送られてきた場合はお受けできません。
　　
　　申し訳ございませんが、在庫がない商品に関しましては交換が出来ないことがございます。
　　その場合はしばらくお待ちいただくか、ご返金とさせていただきます。
　　また、廃盤の場合は交換が出来かねますのでご了承くださいませ。

　・ご購入の際にかかった各種手数料のご返金はできかねますので、ご了承ください。
　・お届けから8日以上経過いたしますと、返品・交換・返金につましては、お受け致しかねますのでご了承ください。

　- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

2）以下の場合は、ご返品・交換を一切お受けできません。またご返金も致しかねます。

　・イメージ違いなどの理由の場合
　　　（例：お客様ご利用のモニターにより、色などが実物と若干異なる場合や、商品の特性上の場合。）
　・お届けから8日以上経過した場合
　　　（破損・不良を含むいかなる場合においてもお受けいたしかねます。）
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品（箱・外袋・取扱説明書等を含む）
　・セール対象商品

　- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

【返品商品の送り先】

　　〒742-1502　山口県熊毛郡田布施町波野1339-1
　　モノココロ(キッショウ株式会社)
　　tel.0820-52-8855

【お問い合わせ】

　　お問い合わせは〈お問い合わせフォーム〉にてお願いしたします。
　　9：00〜12:00、13:00〜16：00
　　mono-cocoro@kisshow.co.jp
　　
　
社会的責任[CSR]

お支払について

●クレジットカードがご利用いただけます。
　カード詳細あり
　すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●代金引換
※ネコポスの場合はご利用いただけません！！

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2350265 ラクテン（モノココロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・メール便の場合、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。納品いたします商品の明細は、Eメールでお知らせしておりますので、予めご了承ください。
（領収書をご希望の場合は、ご自身で発行をお願いしております。）

・原則として商品ページ記載の出荷予定日内に出荷いたします。ただし、商品の在庫状況等によっては出荷が遅れる場合がありますので、なるべく日数に余裕をもってご注文ください。また、月曜日や連休前後、年末などの繁忙期には特に込み合いますので、締め切り時間を早めることがあります。

・日本国外への配送は対応しておりません。楽天市場のシステム上、国外への配送でもご注文画面は確定まで進むことができますが、実際はお受けできませんので、ご了承ください。

1配送先につき、3,980円（税込）以上のご購入で送料無料です。
　（※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。）
複数の送付先をご指定の場合、お買い物総合計が3,980円(税込)以上でも、 1配送先につき3,980円(税込)以下ですと別途送料がかかります。



お届け先が離島のお客様の場合、離島料金を頂戴いたします。
　（※別途受注完了メールにてお知らせしております。予めご了承ください。）



・当店ではご注文商品の数量・大きさにより、紙バッグや段ボールを使用してお届けいたします。
過剰梱包を控え、開封後にゴミが少なくて済むような梱包を心がけています。


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【ヤマト運輸　クロネコゆうパケット（メール便）ご利用のお客様へ】
※クロネコゆうパケット（メール便）でのお届けの場合、お買上げ明細書は同封いたしません。予めご了承ください。
配送時および「投函完了」後の商品盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。
不安のあるお客様は、クロネコゆうパケット（メール便）の選択をおやめください。

宅配便

【備考】

※海外発送は致しておりません。　WE DO NOT SHIP INTERNATIONALLY.


※お届け日時指定は14日後以内でお願いいたします。
　長期のお取り置きは致しかねますのでご了承ください。


【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
　　　（在庫が無い場合や予約販売の場合は、別途ご連絡させていただきます。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　※お届け先のご住所によっては時間指定をお受けできない場合もございます。ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1740円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料には消費税が含まれています。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1840円 1300円 1300円 1100円 1100円 1000円 1000円 900円 900円 1000円 900円 900円 1540円
2040円 1500円 1500円 1300円 1300円 1200円 1200円 1100円 1100円 1200円 1100円 1100円 1940円
2260円 1700円 1700円 1500円 1500円 1400円 1400円 1300円 1300円 1400円 1300円 1300円 2460円
2460円 1900円 1900円 1700円 1700円 1600円 1600円 1500円 1500円 1600円 1500円 1500円 2960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、２-４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２-４営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：320円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ご注意いただきたいこと、必ずお読みください※
ネコポスをご選択いただいた場合、以下の事にご同意いただいたものとさせていただきます。
不安のあるお客様は、ネコポスの選択を絶対におやめください。

【ネコポスNG商品をネコポスでご注文頂いた場合は、宅配便に変更して発送いたします。ご注意ください。】

【ネコポス送料無料の商品の場合】
ご注文後にすぐ送られてくる楽天市場からの自動配信メールでは 送料は訂正されておりませんのでご注意ください。

●日時指定、代金引換はご利用いただけません。


ネコポスはポスト投函になります。但しポストに入らない場合は、運送会社の持ち戻りになります。
配送時及び「投函完了」後の商品盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。
また、当店にお問合せいただきましても、ご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。

【ネコポスOK】と記載してある商品のみ対応させて頂きます。
　ネコポスを選択して頂いた場合でも、ネコポス対象外の商品が含まれていた場合には
　宅配便に切り替えてお送り致します。ご了承くださいませ。

【サイズについて】
　ご注文のネコポス(旧メール便)OKの商品すべてを同梱して、角A4(31.2×22.8)、厚み2.5cm以内、重さ1kg以内。
　上記のサイズを超える場合はネコポス（1個分の送料）でのお届けはできませんのでご了承ください。
　その場合は通常の宅配便または、ネコポスを複数に分けるか、当店で安い方を選択して発送させて頂きます。
　ご不明点がある場合はお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
　クレジット、代金引換
　　　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

　 【ネコポス(旧メール便)お届けの目安】
　宅配便と同様のお届け日数(1〜3日程)
　ヤマト運輸の追跡サービスにて「投函完了」と記載された時点で商品はお客様へ届いたものとさせていただきます。

お届け日数の目安としてご利用ください。ヤマト運輸の都合等により配達が遅延することもございますので予めご了承くださいませ。
※一部地域・離島を除きます。

送料料金表

全国一律料金：320円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0820-52-8855

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

742-1502

住所

山口県熊毛郡田布施町波野1339-1 モノココロ(キッショウ株式会社)

電話番号

0820528855

FAX番号

0820522335

キャンセル・返金・交換についての注意事項

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【代金引換・後払い決済等の受取拒否について】

ほとんどのお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、
文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが
何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

◎お客様ご都合での受取拒否に関しましては、
【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として
【2,500円請求】させて頂きます。

受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、返送料、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、
2,500円を一律で請求させていただいております。
予めご了承ください。

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返品について

【ご購入の前にご覧ください】

・商品ページの画像はできる限り実物に近い状態を心がけておりますが、
　お客様ご利用のモニターにより、色などが若干異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・商品の特性によるもの、例えばロー引き袋の色ムラなどは不良品にはあたりません。予めご了承くださいませ。

【返品・交換について】

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文された商品であるか、また、商品の内容をご確認ください。
・返品・交換は商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
　 ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
・ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
・返品・交換の際は事前に必ずお問い合わせフォームかメールで7日以内にご連絡ください。
・お届けから8日以上経過いたしますと、返品・交換・返金につましては、お受け致しかねますのでご了承ください。
・受け取り拒否のお客様に関しましては、送りの送料分と返品の送料分往復の送料を頂戴致します。
　（メール便320円／宅配便は地域による）
 ・返品・交換の際は商品の箱・説明書等を付けて、必ずお納め時の状態で返品してください。

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１）不良品・破損品のご対応について

　・出荷前に検品を行っておりますが、万一不良品・破損品等があった場合、また、ご注文の商品と異なる場合、
　　配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合これらの場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
　　商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームかメールにてご連絡ください。
　　責任をもって返品、交換させていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。
　　※ご連絡なく、直接、商品が送られてきた場合はお受けできません。
　　
　　申し訳ございませんが、在庫がない商品に関しましては交換が出来ないことがございます。
　　その場合はしばらくお待ちいただくか、ご返金とさせていただきます。
　　また、廃盤の場合は交換が出来かねますのでご了承くださいませ。

　・ご購入の際にかかった各種手数料のご返金はできかねますので、ご了承ください。
　・お届けから8日以上経過いたしますと、返品・交換・返金につましては、お受け致しかねますのでご了承ください。

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2）以下の場合は、ご返品・交換を一切お受けできません。またご返金も致しかねます。

　・イメージ違いなどの理由の場合
　　　（例：お客様ご利用のモニターにより、色などが実物と若干異なる場合や、商品の特性上の場合。）
　・お届けから8日以上経過した場合
　　　（破損・不良を含むいかなる場合においてもお受けいたしかねます。）
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品（箱・外袋・取扱説明書等を含む）
　・セール対象商品

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【返品商品の送り先】

　　〒742-1502　山口県熊毛郡田布施町波野1339-1
　　モノココロ(キッショウ株式会社)
　　tel.0820-52-8855

【お問い合わせ】

　　お問い合わせは〈お問い合わせフォーム〉にてお願いしたします。
　　9：00〜12:00、13:00〜16：00
　　mono-cocoro@kisshow.co.jp
　　
　

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