会社概要

実店舗のご案内

【インポート子供服通販 LePuju (ル・プジュ)】

〒520-2143 滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F
TEL:077-548-7887 FAX:077-548-7887

※「激安・小物専門店」という偽サイトに当店の会社概要が掲載されておりますが、
当店とは一切関係のないお店です。
被害に遭われた方は警察にご相談ください。
当店に問合せいただきましても対応出来ませんのでご了承ください。

E-mail:monange-kyoto@shop.rakuten.co.jp

●営業時間：１１：００−１６：００
●定休日：不定休（営業日カレンダーをご覧ください。）

●アクセス
・公共機関でお越しの場合
　JR瀬田駅もしくはJR石山駅よりタクシーで約10分
・車でお越しの場合
　名古屋方面より・・・名神高速「瀬田東インター」で降りて約10分　大阪方面より・・・名神高速「瀬田西インター」で降りて約５分
　京都宇治方面より・・・京滋バイパス「瀬田東インター」で降りて約10分
　（共用駐車場27台あり）

会社概要

ショップ名　インポート子供服通販 LePuju (ル・プジュ)

株式会社Ｍｏｎ　Ａｎｇｅ
〒520-2143 滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F
TEL:077-548-7887 FAX:077-548-7887
代表者:宮家　直子
店舗運営責任者:宮家　直子
店舗セキュリティ責任者:宮家　直子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

●営業時間：11:00−16:00

●定休日：不定休（営業日カレンダーをご覧ください。）

※定休日にいただきましたご質問へのお返事は
翌営業日のお返事となりますので何とぞご了承くださいませ。

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We take your order 24hours a day.
Please contact us during opening hours below.

●Opening Hours : Except Wednesday 11:00−17:00

●Closed : Wednesday

※We will reply next business day if you ask us during closed.
お支払について

楽天市場でのお買い物の方法は、『楽天市場でのお買い物方法』をご覧ください。

●お支払い方法は

  • ・クレジットカード
  • ・銀行振込
  • ・代金引換
  • ・コンビニ決済(前払い、後払い)
からお選びいただけます。

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【To the customer who orders from the area exept Japan】

●You can pay by credit card or PayPal.
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251860 ラクテン（インホ゜−トコト゛モフクオモチヤＬＥＰＵＪＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

送料は全国一律一配送605円(税込)です。（沖縄・離島はヤマト運輸に変更し発送させていただきます。送料は各商品ページに記載しています。記載のない商品については1,320円(税込)です。）

※お買い物合計が3,980円(税別)以上で送料無料。（沖縄・離島15,000円(税別)以上で送料無料【大型商品につきましては別途送料が必要な場合がございます。その場合はご注文後改めてご連絡いたします。】）

※代金引換でご注文の場合は送料と別途、代引手数料が加算されます。


●納期について：

〇特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ ご入金確認でき次第(2営業日以内)発送いたします。

・クレジット、代金引換 、コンビニ後払い決済⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

　発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。

〇ご希望の場合は、配達日・時間をご指定いただくことができます。

　配達時間を
（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時もしくは19〜21時）
　からご指定ください。

　※配達時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

▼配達の目安

地域 配達日数
北海道 3日〜4日
東北 2日
本州(東北以外） 1日
九州 2日

※気象状況、道路事情等によりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

※離島・一部地域についてはお届けが遅れる場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：605円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

送料は全国一律一配送495円(税込)です。（沖縄・離島はヤマト運輸に変更し発送させていただきます。送料は各商品ページに記載しています。記載のない商品については1,320円(税込)です。）

※お買い物合計が3,980円(税別)以上で送料無料。（沖縄・離島15,000円(税別)以上で送料無料【大型商品につきましては別途送料が必要な場合がございます。その場合はご注文後改めてご連絡いたします。】）

※代金引換でご注文の場合は送料と別途、代引手数料が加算されます。


●納期について：

〇特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ ご入金確認でき次第(2営業日以内)発送いたします。

・クレジット、代金引換 、コンビニ後払い決済⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

　発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。

〇ご希望の場合は、配達日・時間をご指定いただくことができます。

　配達時間を
（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時もしくは19〜21時）
　からご指定ください。

　※配達時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

▼配達の目安

地域 配達日数
北海道 3日〜4日
東北 2日
本州(東北以外） 1日
九州 2日

※気象状況、道路事情等によりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

※離島・一部地域についてはお届けが遅れる場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：495円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

●決済時配送方法にメール便選択可能な商品についてお選びいただけます。
(ラッピングをご選択いただきました場合は宅配便に変更させていただきます。)

●送料は220円(税込)です。
ただし3点以上は宅配便を選択してください。

※宅配便でしか配送できない商品とメール便対応商品を同梱した場合は宅配便発送となり、送料はお客様負担となります。

●通常当店発送日より1〜3日後のお届けとなります。
(発送時に当店よりお送りするお荷物番号にて貨物追跡が可能です。
ただし、ご確認いただけるのは各営業所を通過したかどうかの状況ですので、宅配便のように配達過程の詳細な情報まではご確認いただけません。
ご了承ください。)

●メール便はポスト投函の為、輸送途中に紛失・汚損致しましても、当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません。
集合ポストへのお届けや壊れやすい商品のお届けには宅配便のご利用をおすすめいたします。

●お届け日時、時間帯の指定はできません。また、厚さ制限の為ラッピングも対応しておりません。

●郵便私書箱宛てはお預かりできません。

●納期について：

・銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金確認でき次第発送いたします。

・クレジット 、コンビニ後払い⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

・代金引換 ⇒ DM便はご利用いただけません。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

●商品名に【DM便対応】の記載がある商品のみ選択可能です。
(ラッピングをご選択いただきました場合は宅配便に変更させていただきます。)

※DM便対応の記載が無い商品の配送方法にDM便を選択されました場合、当店にて佐川急便の通常送料に変更させて頂きます。

●送料は200円(税抜)です。
ただし3点以上は宅配便を選択してください。

※宅配便発送の商品とDM便送料の商品を同梱した場合は宅配便発送となり、送料はお客様負担となります。

●通常当店発送日より1〜3日後のお届けとなります。
(発送時に当店よりお送りするお荷物番号にて貨物追跡が可能です。
ただし、ご確認いただけるのは各営業所を通過したかどうかの状況ですので、宅配便のように配達過程の詳細な情報まではご確認いただけません。
ご了承ください。)

●DM便はポスト投函の為、輸送途中に紛失・汚損致しましても、当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません。
集合ポストへのお届けや壊れやすい商品のお届けには宅配便のご利用をおすすめいたします。

●お届け日時、時間帯の指定はできません。また、厚さ制限の為ラッピングも対応しておりません。

●郵便私書箱宛てはお預かりできません。

●納期について：

・銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金確認でき次第発送いたします。

・クレジット 、コンビニ後払い⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

・代金引換 ⇒ DM便はご利用いただけません。

【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定しております。

以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
　こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
　料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

　配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
　通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

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Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally
when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop.
Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【送料料金表】
　 アジア(Asia) オセアニア、北米、中米(Oceania, North America, Central America) ヨーロッパ(Europe) 南米(South Ameria)
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】LePuju（ルプジュ）の実店舗での商品のお渡しとなります。

LePuju（ルプジュ）
〒520-2143　滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F
営業時間　11:00〜17:00
定休日　祝日
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
サイズが合わなかった・イメージと違った場合等お客様都合での返品につきましては、お届け後8日以内に電話【077-548-7887(10:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
返品のご案内をさせていただきます。

※当店から商品をお届けする際にかかった送料については返金できませんのでご了承ください。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・セール商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

●お受け取り拒否による返品：
長期ご不在、お受け取り拒否による返品は往復送料をご負担いただける場合に限り返品をお受けいたします。
往復送料をご負担いただけない場合は返品は受け付けませんのでご了承ください。
なお、代引き手数料はお受け取りいただかなくても発生いたします。代引き決済の場合は代引き手数料を含む金額をお支払いいただくこととなりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（送料を差し引いた金額）

返品送料
お客様負担

備考
送料込商品や送料込みラインの対象注文の返品につきましては発送の際にかかった送料を請求させていただきますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズが合わなかった・イメージと違った場合等お客様都合での交換につきましては、お届け後8日以内に電話【077-548-7887(10:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
商品の在庫状況、送料等を確認後、交換のご案内をさせていただきます。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・セール商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け後8日以内に電話【077-548-7887(11:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
返品のご案内をさせていただきます。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け後8日以内に電話【077-548-7887(10:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
交換のご案内をさせていただきます。

●在庫がある場合→交換(往復送料は当店が負担します)
●在庫がない場合→返品(送料・返金振込手数料は当店が負担します)or他にご希望の商品がございましたらそちらの商品と交換(往復送料は当店が負担します)させていただきます(交換により差額が生じる場合は返金もしくは差額料金を頂戴いたします)。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
077-548-7887

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品、交換は必ずお電話にてご連絡ください。メールでの返品、交換につきましては受け付けておりませんのでご了承ください。


■返送先

郵便番号
520-2143

住所
滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F

電話番号
077-548-7887

FAX番号
077-548-7887

備考
返品、交換は必ずお電話にてご連絡ください。メールでの返品、交換につきましては受け付けておりませんのでご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換は必ずお電話にてご連絡ください。メールでの返品、交換につきましては受け付けておりませんのでご了承ください。

●お受け取り拒否による返品：
長期ご不在、お受け取り拒否による返品は往復送料をご負担いただける場合に限り返品をお受けいたします。
往復送料をご負担いただけない場合は返品は受け付けませんのでご了承ください。
なお、代引き手数料はお受け取りいただかなくても発生いたします。代引き決済の場合は代引き手数料を含む金額をお支払いいただくこととなりますのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｍｏｎ　Ａｎｇｅ

〒520-2143 滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F
TEL:077-548-7887 FAX:077-548-7887
代表者:宮家　直子
店舗運営責任者:宮家　直子
店舗セキュリティ責任者:宮家　直子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

実店舗のご案内

【インポート子供服通販 LePuju (ル・プジュ)】

〒520-2143 滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F
TEL:077-548-7887 FAX:077-548-7887

※「激安・小物専門店」という偽サイトに当店の会社概要が掲載されておりますが、
当店とは一切関係のないお店です。
被害に遭われた方は警察にご相談ください。
当店に問合せいただきましても対応出来ませんのでご了承ください。

E-mail:monange-kyoto@shop.rakuten.co.jp

●営業時間：１１：００−１６：００
●定休日：不定休（営業日カレンダーをご覧ください。）

●アクセス
・公共機関でお越しの場合
　JR瀬田駅もしくはJR石山駅よりタクシーで約10分
・車でお越しの場合
　名古屋方面より・・・名神高速「瀬田東インター」で降りて約10分　大阪方面より・・・名神高速「瀬田西インター」で降りて約５分
　京都宇治方面より・・・京滋バイパス「瀬田東インター」で降りて約10分
　（共用駐車場27台あり）

会社概要

ショップ名　インポート子供服通販 LePuju (ル・プジュ)

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

●営業時間：11:00−16:00

●定休日：不定休（営業日カレンダーをご覧ください。）

※定休日にいただきましたご質問へのお返事は
翌営業日のお返事となりますので何とぞご了承くださいませ。

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We take your order 24hours a day.
Please contact us during opening hours below.

●Opening Hours : Except Wednesday 11:00−17:00

●Closed : Wednesday

※We will reply next business day if you ask us during closed.

お支払について

楽天市場でのお買い物の方法は、『楽天市場でのお買い物方法』をご覧ください。

●お支払い方法は

  • ・クレジットカード
  • ・銀行振込
  • ・代金引換
  • ・コンビニ決済(前払い、後払い)
からお選びいただけます。

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【To the customer who orders from the area exept Japan】

●You can pay by credit card or PayPal.

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251860 ラクテン（インホ゜−トコト゛モフクオモチヤＬＥＰＵＪＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

送料は全国一律一配送605円(税込)です。（沖縄・離島はヤマト運輸に変更し発送させていただきます。送料は各商品ページに記載しています。記載のない商品については1,320円(税込)です。）

※お買い物合計が3,980円(税別)以上で送料無料。（沖縄・離島15,000円(税別)以上で送料無料【大型商品につきましては別途送料が必要な場合がございます。その場合はご注文後改めてご連絡いたします。】）

※代金引換でご注文の場合は送料と別途、代引手数料が加算されます。


●納期について：

〇特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ ご入金確認でき次第(2営業日以内)発送いたします。

・クレジット、代金引換 、コンビニ後払い決済⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

　発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。

〇ご希望の場合は、配達日・時間をご指定いただくことができます。

　配達時間を
（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時もしくは19〜21時）
　からご指定ください。

　※配達時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

▼配達の目安

地域 配達日数
北海道 3日〜4日
東北 2日
本州(東北以外） 1日
九州 2日

※気象状況、道路事情等によりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

※離島・一部地域についてはお届けが遅れる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：605円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料は全国一律一配送495円(税込)です。（沖縄・離島はヤマト運輸に変更し発送させていただきます。送料は各商品ページに記載しています。記載のない商品については1,320円(税込)です。）

※お買い物合計が3,980円(税別)以上で送料無料。（沖縄・離島15,000円(税別)以上で送料無料【大型商品につきましては別途送料が必要な場合がございます。その場合はご注文後改めてご連絡いたします。】）

※代金引換でご注文の場合は送料と別途、代引手数料が加算されます。


●納期について：

〇特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済 ⇒ ご入金確認でき次第(2営業日以内)発送いたします。

・クレジット、代金引換 、コンビニ後払い決済⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

　発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。

〇ご希望の場合は、配達日・時間をご指定いただくことができます。

　配達時間を
（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時もしくは19〜21時）
　からご指定ください。

　※配達時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

▼配達の目安

地域 配達日数
北海道 3日〜4日
東北 2日
本州(東北以外） 1日
九州 2日

※気象状況、道路事情等によりお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

※離島・一部地域についてはお届けが遅れる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：495円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

●決済時配送方法にメール便選択可能な商品についてお選びいただけます。
(ラッピングをご選択いただきました場合は宅配便に変更させていただきます。)

●送料は220円(税込)です。
ただし3点以上は宅配便を選択してください。

※宅配便でしか配送できない商品とメール便対応商品を同梱した場合は宅配便発送となり、送料はお客様負担となります。

●通常当店発送日より1〜3日後のお届けとなります。
(発送時に当店よりお送りするお荷物番号にて貨物追跡が可能です。
ただし、ご確認いただけるのは各営業所を通過したかどうかの状況ですので、宅配便のように配達過程の詳細な情報まではご確認いただけません。
ご了承ください。)

●メール便はポスト投函の為、輸送途中に紛失・汚損致しましても、当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません。
集合ポストへのお届けや壊れやすい商品のお届けには宅配便のご利用をおすすめいたします。

●お届け日時、時間帯の指定はできません。また、厚さ制限の為ラッピングも対応しておりません。

●郵便私書箱宛てはお預かりできません。

●納期について：

・銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金確認でき次第発送いたします。

・クレジット 、コンビニ後払い⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

・代金引換 ⇒ DM便はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：250円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

●商品名に【DM便対応】の記載がある商品のみ選択可能です。
(ラッピングをご選択いただきました場合は宅配便に変更させていただきます。)

※DM便対応の記載が無い商品の配送方法にDM便を選択されました場合、当店にて佐川急便の通常送料に変更させて頂きます。

●送料は200円(税抜)です。
ただし3点以上は宅配便を選択してください。

※宅配便発送の商品とDM便送料の商品を同梱した場合は宅配便発送となり、送料はお客様負担となります。

●通常当店発送日より1〜3日後のお届けとなります。
(発送時に当店よりお送りするお荷物番号にて貨物追跡が可能です。
ただし、ご確認いただけるのは各営業所を通過したかどうかの状況ですので、宅配便のように配達過程の詳細な情報まではご確認いただけません。
ご了承ください。)

●DM便はポスト投函の為、輸送途中に紛失・汚損致しましても、当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません。
集合ポストへのお届けや壊れやすい商品のお届けには宅配便のご利用をおすすめいたします。

●お届け日時、時間帯の指定はできません。また、厚さ制限の為ラッピングも対応しておりません。

●郵便私書箱宛てはお預かりできません。

●納期について：

・銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金確認でき次第発送いたします。

・クレジット 、コンビニ後払い⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

・代金引換 ⇒ DM便はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。

送料は重量ごとに設定しております。

以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
　こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
　料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

　配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
　通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

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Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally
when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop.
Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

　 アジア(Asia) オセアニア、北米、中米(Oceania, North America, Central America) ヨーロッパ(Europe) 南米(South Ameria)
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
2100円 2900円 3200円 4100円
2400円 3300円 3650円 4900円
2700円 3700円 4100円 5700円
3000円 4100円 4550円 6500円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

LePuju（ルプジュ）の実店舗での商品のお渡しとなります。

LePuju（ルプジュ）
〒520-2143　滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F
営業時間　11:00〜17:00
定休日　祝日

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

サイズが合わなかった・イメージと違った場合等お客様都合での返品につきましては、お届け後8日以内に電話【077-548-7887(10:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
返品のご案内をさせていただきます。

※当店から商品をお届けする際にかかった送料については返金できませんのでご了承ください。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・セール商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

●お受け取り拒否による返品：
長期ご不在、お受け取り拒否による返品は往復送料をご負担いただける場合に限り返品をお受けいたします。
往復送料をご負担いただけない場合は返品は受け付けませんのでご了承ください。
なお、代引き手数料はお受け取りいただかなくても発生いたします。代引き決済の場合は代引き手数料を含む金額をお支払いいただくこととなりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（送料を差し引いた金額）

返品送料

お客様負担

備考

送料込商品や送料込みラインの対象注文の返品につきましては発送の際にかかった送料を請求させていただきますのでご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズが合わなかった・イメージと違った場合等お客様都合での交換につきましては、お届け後8日以内に電話【077-548-7887(10:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
商品の在庫状況、送料等を確認後、交換のご案内をさせていただきます。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・セール商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け後8日以内に電話【077-548-7887(11:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
返品のご案内をさせていただきます。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け後8日以内に電話【077-548-7887(10:00〜16：00 営業日:ページ掲載の営業日カレンダーに準ずる)】にてご連絡ください。
交換のご案内をさせていただきます。

●在庫がある場合→交換(往復送料は当店が負担します)
●在庫がない場合→返品(送料・返金振込手数料は当店が負担します)or他にご希望の商品がございましたらそちらの商品と交換(往復送料は当店が負担します)させていただきます(交換により差額が生じる場合は返金もしくは差額料金を頂戴いたします)。

但し下記商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚損・破損された商品
・商品のタグ等を取り外し・汚損・破損・紛失等された場合
・洗濯、加工、修理、クリーニング等された商品
(どのような方法でも手を加えられたものは対象外となります。必ず手を加える前にご連絡ください。)

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

077-548-7887

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品、交換は必ずお電話にてご連絡ください。メールでの返品、交換につきましては受け付けておりませんのでご了承ください。

返送先

郵便番号

520-2143

住所

滋賀県大津市萱野浦24-50 ティアラ大津1F

電話番号

077-548-7887

FAX番号

077-548-7887

備考

返品、交換は必ずお電話にてご連絡ください。メールでの返品、交換につきましては受け付けておりませんのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換は必ずお電話にてご連絡ください。メールでの返品、交換につきましては受け付けておりませんのでご了承ください。

●お受け取り拒否による返品：
長期ご不在、お受け取り拒否による返品は往復送料をご負担いただける場合に限り返品をお受けいたします。
往復送料をご負担いただけない場合は返品は受け付けませんのでご了承ください。
なお、代引き手数料はお受け取りいただかなくても発生いたします。代引き決済の場合は代引き手数料を含む金額をお支払いいただくこととなりますのでご了承ください。

楽天市場の便利な機能