お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339296 ラクテン（モモタロウＣＲＵＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※弊社発送状況を参照されないまま、ご注文を頂くケースが多発しています。
(例１:弊社お取り寄せ商品にもかかわらず「翌日到着希望」と備考欄に記入)
(例２:商品ページに5-7営業日で発送と記載の上6営業日で弊社発送にもかかわらず「発送が遅い」とお客様レビューに記載)
弊社では上記例のようなご要望は全て無視させて頂いております。
同じく弊社では、ほぼ全ての商品にお取り寄せ商品か在庫商品かの記載をしております。必ず発送状況をご確認の上ご注文お願いいたします。
【商品発送状況】
●在庫がある場合
代金引換及びクレジット　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(クレジットは決済審査が前提です)。
楽天バンク決済　⇒振替残高確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合
大体3営業日から7営業日程度頂いております(メーカー在庫がない場合、さらにお時間を頂く場合がございます)。
※上記に限らず各商品ページに記載している納期情報もよくご参照ください。
※特にお取り寄せ商品の場合、急な品切れや廃盤等でご希望に添えない場合がございます。お急ぎの場合、ご連絡の上ご注文下さい。


【特記事項】
●発送先が遠隔地及び離島のお客様について
※誠に申し訳ございませんが、送料無料ハードルを超える場合や商品ページの送料表示(掲載写真のコメントやステータスの送料込表示)にかかわらず、発送先が離島や遠隔地の場合は別途1,650円プラスアルファを頂く事になりますので、ご了承お願いいたします。
(ご注文時に届く自動配信メールには反映されていなくても、請求時には必ず反映されますので、ご了承お願いいたします)

宅配便
【備考】【注意】お客様側での宅配業者の選択は不可となっており、弊社出荷時に運送会社が自動で決定します。
配達希望時間指定／午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
→日時指定のない一部商品につきましては、レターパックでお送りさせていただく場合がございます。

※ただし配達希望時間を指定された場合でも、悪天候・災害・テロなど、やむを得ない交通事情、また配送業者の遅延により商品の発送・到着が遅れ、ご指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承お願いいたします。

※弊社ショップは、資源再生・環境への配慮・コスト削減等による安価での商品提供等の目的により、商品の梱包に再生段ボールや古ダンボールを積極的に使用致しております。また、同じ理由により、小物品なども宅配袋で配送させて頂いておりますので、予めご理解お願い致します。

※なお、同一宛先で同梱可能な場合は、個別の発注でそれぞれ送料が発生していた場合でも、環境資源節約のため同梱発送する場合がございます。その際の送料は梱包配送手数料として発生するため、送料返金などには応じられませんので予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,799円 1500円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
8,800~9,799円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島地域にお住まいと判断した場合は、送料を徴収させていただきます。
消費税について
当店は消費税を切り上げて、自動計算をしております 1商品ごとに消費税計算が自動的に行われますので、複数ご購入の方で総合計金額に消費税をかけると、楽天市場が算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご注意ください。 ※楽天市場では1商品ごとに消費税計算されおります※
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・弊社ショップへの直接の電話連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
(あす楽商品などは、ご注文後すぐ出荷となる場合もございますので、キャンセルされる場合は、とにかくお早めにご連絡ください。)
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1週間以内にご連絡ください。
・商品発送の前後に関わらず、大型商品や大量注文など、既に弊社ショップ側で仕入等の手配が終了終わっているものにつきましては、キャンセルすることはできない場合があります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・商品発送の前後に関わらず、大型商品や大量注文など、既に弊社ショップ側で仕入等の手配が終了終わっているものにつきましては、キャンセルすることはできない場合があります。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の返金対応は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・当初総請求額から「往復の送料(本州・四国・九州は800円×2=1,600円、北海道は1,200円×2=2,400円、沖縄・離島は2,000×2=4,000円)」を差し引いた金額を返金させて頂きます。
(前払注文や代引注文等の場合は、往復の送料に加えて、その手数料等を差し引いた額を返金させて頂きます。)
・お客様の銀行口座等にお振込させて頂く場合など、振込料等の返金にかかる手数料も差し引かさせて頂きます。
・尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)につきましては「往復の送料+総請求金額の10%(例:商品10,800円+送料800円=合計11,600円の場合は、800×2(往復の送料)+11,600×0.1(総請求額の10%)=2,760円となります。)」をキャンセル料として、お客様から頂くようになります。また、後日請求させていただきます。


返品送料
お客様負担

備考
※金額が数万円以上する高額商品や、注文個数が数十個の大量注文の場合など、場合によって返品できかねる場合がございます。
※なお、前払い注文でのご返金について、お客様が当初楽天口座へお振込みした時の振込料は、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の商品交換は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による交換はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※金額が数万円以上する高額商品や、注文個数が数十個の大量注文の場合など、場合によって交換できかねる場合がございます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合は例え商品等に不具合があったとしても返金対応は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品本体代金全額。
(ただし、期限の利益など商品本体代金以上の金額の保証はできません。)


返品送料
店舗負担

備考
※なお、前払い注文でのご返金について、お客様が当初楽天口座へお振込みした時の振込料は、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の商品交換は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-250-9159

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日9:00〜13:30
(土・日・祝は留守番電話になっております)



■返送先

郵便番号
700-0087

住所
岡山県岡山市北区津島京町3丁目3-20

電話番号
086-250-9159

FAX番号
086-250-9159


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品の初期不良や誤発送及び入荷遅延などに伴う商品交換や商品の返品及び返金につきましては、期限の利益や手間賃等の商品本体代金以上の金額の保証をおこなうことはできません。弊社ショップをご利用し、ご注文確定の際は、このことを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。
・前払い注文でのご返金について、お客様が当初楽天口座へお振込みした時の振込料は、返金理由がショップ側もしくはお客様側を問わず、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。
・裁判管轄について……弊社ショップにおける商品ご購入において、弊社ショップ(株式会社ブレーン)および商品商品ご購入者様(お客様)との本契約および本取引契約に基づく個別契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、岡山地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。
返品及び初期不良について
●返品をお受けする条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後5営業日以内に、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の交換はご遠慮願います。
（※商品を直接ご返送いただいても当方では受取を拒否させて頂きます）
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思っていたのと使い勝手が違う。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

●初期不良による商品交換をお受けする条件
商品には万全を期しておりますが、もしご不審な点がございましたら、商品到着後5営業日以内に、ご注文者様本人より直接お電話でご連絡下さい(メール、その他の場合には受付しておりません)。
お客様が長期間ご使用された上での初期不良による商品交換は受付いたしておりません。
※尚、商品の梱包及び発送につきましては万全を期しておりますが、化粧箱の歪み・キズ・ヘコミ等は弊社保証対象外となっておりますので、その点ご了承お願いいたします。
※※初期不良商品は無料交換させて頂きますが、返品やキャンセルは受け付けしておりませんので、ご了承お願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に「往復の送料」をご負担いただきます。
※尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)の往復の送料もお客様側でご負担をお願い致します。また、後日請求させていただく場合がございます。

●返金について
返品商品到着確認後、お客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。

●裁判管轄について
弊社ショップにおける商品ご購入において、弊社ショップ(株式会社ブレーン)および商品ご購入者様(お客様)との本契約および本取引契約に基づく個別契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、岡山地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。

●連絡先
電話番号：086-250-9159
メールアドレス：momotaroucrub_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒700-0087岡山県岡山市北区津島京町3丁目3-20
送り先：株式会社ブレーン　ももたろうCRUB
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339296 ラクテン（モモタロウＣＲＵＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は消費税を切り上げて、自動計算をしております 1商品ごとに消費税計算が自動的に行われますので、複数ご購入の方で総合計金額に消費税をかけると、楽天市場が算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご注意ください。 ※楽天市場では1商品ごとに消費税計算されおります※

配送について

※弊社発送状況を参照されないまま、ご注文を頂くケースが多発しています。
(例１:弊社お取り寄せ商品にもかかわらず「翌日到着希望」と備考欄に記入)
(例２:商品ページに5-7営業日で発送と記載の上6営業日で弊社発送にもかかわらず「発送が遅い」とお客様レビューに記載)
弊社では上記例のようなご要望は全て無視させて頂いております。
同じく弊社では、ほぼ全ての商品にお取り寄せ商品か在庫商品かの記載をしております。必ず発送状況をご確認の上ご注文お願いいたします。
【商品発送状況】
●在庫がある場合
代金引換及びクレジット　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(クレジットは決済審査が前提です)。
楽天バンク決済　⇒振替残高確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品の場合
大体3営業日から7営業日程度頂いております(メーカー在庫がない場合、さらにお時間を頂く場合がございます)。
※上記に限らず各商品ページに記載している納期情報もよくご参照ください。
※特にお取り寄せ商品の場合、急な品切れや廃盤等でご希望に添えない場合がございます。お急ぎの場合、ご連絡の上ご注文下さい。


【特記事項】
●発送先が遠隔地及び離島のお客様について
※誠に申し訳ございませんが、送料無料ハードルを超える場合や商品ページの送料表示(掲載写真のコメントやステータスの送料込表示)にかかわらず、発送先が離島や遠隔地の場合は別途1,650円プラスアルファを頂く事になりますので、ご了承お願いいたします。
(ご注文時に届く自動配信メールには反映されていなくても、請求時には必ず反映されますので、ご了承お願いいたします)

宅配便

【備考】

【注意】お客様側での宅配業者の選択は不可となっており、弊社出荷時に運送会社が自動で決定します。
配達希望時間指定／午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
→日時指定のない一部商品につきましては、レターパックでお送りさせていただく場合がございます。

※ただし配達希望時間を指定された場合でも、悪天候・災害・テロなど、やむを得ない交通事情、また配送業者の遅延により商品の発送・到着が遅れ、ご指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承お願いいたします。

※弊社ショップは、資源再生・環境への配慮・コスト削減等による安価での商品提供等の目的により、商品の梱包に再生段ボールや古ダンボールを積極的に使用致しております。また、同じ理由により、小物品なども宅配袋で配送させて頂いておりますので、予めご理解お願い致します。

※なお、同一宛先で同梱可能な場合は、個別の発注でそれぞれ送料が発生していた場合でも、環境資源節約のため同梱発送する場合がございます。その際の送料は梱包配送手数料として発生するため、送料返金などには応じられませんので予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島地域にお住まいと判断した場合は、送料を徴収させていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・弊社ショップへの直接の電話連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
(あす楽商品などは、ご注文後すぐ出荷となる場合もございますので、キャンセルされる場合は、とにかくお早めにご連絡ください。)
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1週間以内にご連絡ください。
・商品発送の前後に関わらず、大型商品や大量注文など、既に弊社ショップ側で仕入等の手配が終了終わっているものにつきましては、キャンセルすることはできない場合があります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・商品発送の前後に関わらず、大型商品や大量注文など、既に弊社ショップ側で仕入等の手配が終了終わっているものにつきましては、キャンセルすることはできない場合があります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の返金対応は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・当初総請求額から「往復の送料(本州・四国・九州は800円×2=1,600円、北海道は1,200円×2=2,400円、沖縄・離島は2,000×2=4,000円)」を差し引いた金額を返金させて頂きます。
(前払注文や代引注文等の場合は、往復の送料に加えて、その手数料等を差し引いた額を返金させて頂きます。)
・お客様の銀行口座等にお振込させて頂く場合など、振込料等の返金にかかる手数料も差し引かさせて頂きます。
・尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)につきましては「往復の送料+総請求金額の10%(例:商品10,800円+送料800円=合計11,600円の場合は、800×2(往復の送料)+11,600×0.1(総請求額の10%)=2,760円となります。)」をキャンセル料として、お客様から頂くようになります。また、後日請求させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

※金額が数万円以上する高額商品や、注文個数が数十個の大量注文の場合など、場合によって返品できかねる場合がございます。
※なお、前払い注文でのご返金について、お客様が当初楽天口座へお振込みした時の振込料は、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の商品交換は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による交換はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※金額が数万円以上する高額商品や、注文個数が数十個の大量注文の場合など、場合によって交換できかねる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合は例え商品等に不具合があったとしても返金対応は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品本体代金全額。
(ただし、期限の利益など商品本体代金以上の金額の保証はできません。)

返品送料

店舗負担

備考

※なお、前払い注文でのご返金について、お客様が当初楽天口座へお振込みした時の振込料は、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の商品交換は不可となっております。
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-250-9159

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日9:00〜13:30
(土・日・祝は留守番電話になっております)

返送先

郵便番号

700-0087

住所

岡山県岡山市北区津島京町3丁目3-20

電話番号

086-250-9159

FAX番号

086-250-9159

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品の初期不良や誤発送及び入荷遅延などに伴う商品交換や商品の返品及び返金につきましては、期限の利益や手間賃等の商品本体代金以上の金額の保証をおこなうことはできません。弊社ショップをご利用し、ご注文確定の際は、このことを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。
・前払い注文でのご返金について、お客様が当初楽天口座へお振込みした時の振込料は、返金理由がショップ側もしくはお客様側を問わず、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。
・裁判管轄について……弊社ショップにおける商品ご購入において、弊社ショップ(株式会社ブレーン)および商品商品ご購入者様(お客様)との本契約および本取引契約に基づく個別契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、岡山地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。

返品及び初期不良について

●返品をお受けする条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後5営業日以内に、ご注文者様本人による直接の電話連絡を頂いたもののみお受けいたします。
・ご連絡が無い場合の交換はご遠慮願います。
（※商品を直接ご返送いただいても当方では受取を拒否させて頂きます）
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思っていたのと使い勝手が違う。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。
※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

●初期不良による商品交換をお受けする条件
商品には万全を期しておりますが、もしご不審な点がございましたら、商品到着後5営業日以内に、ご注文者様本人より直接お電話でご連絡下さい(メール、その他の場合には受付しておりません)。
お客様が長期間ご使用された上での初期不良による商品交換は受付いたしておりません。
※尚、商品の梱包及び発送につきましては万全を期しておりますが、化粧箱の歪み・キズ・ヘコミ等は弊社保証対象外となっておりますので、その点ご了承お願いいたします。
※※初期不良商品は無料交換させて頂きますが、返品やキャンセルは受け付けしておりませんので、ご了承お願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に「往復の送料」をご負担いただきます。
※尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)の往復の送料もお客様側でご負担をお願い致します。また、後日請求させていただく場合がございます。

●返金について
返品商品到着確認後、お客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。

●裁判管轄について
弊社ショップにおける商品ご購入において、弊社ショップ(株式会社ブレーン)および商品ご購入者様(お客様)との本契約および本取引契約に基づく個別契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、岡山地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。

●連絡先
電話番号：086-250-9159
メールアドレス：momotaroucrub_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒700-0087岡山県岡山市北区津島京町3丁目3-20
送り先：株式会社ブレーン　ももたろうCRUB

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