錦産業株式会社 〒5460002 大阪府大阪市東住吉区杭全３丁目４−３１ TEL:0667192066 FAX:0667192059 代表者:佐久間 由治 店舗運営責任者:外川　進一 店舗セキュリティ責任者:佐久間　由治 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2775800 ラクテン（ＭＯＭＯＬＩＧＨＴＴＵＮＩＮＧＯＦＦＩＣＩＡＬＳＴＯＲＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】 配送会社は当店で選ばせていただきます。
配送会社のご指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。
沖縄及び一部離島地域はゆうぱっくでの配送となる場合がございます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ご注文商品欠品時のご対応について
ご注文確定後に納期のご案内を致します。
ご注文確定前の納期確認は商品によってお答えできない場合があります。
予定した納期は様々な事情によりさらに遅延する可能性もあります。
複数ご注文頂いた中で欠品商品がある場合、基本的に全て揃ってからの出荷となります。
受注が多く生産が追いつかない場合、商品お届けまで60日前後程掛かる場合があります。
完売（再入荷予定なし）の場合は、代替のご提案もしくはキャンセル手続きをさせて頂く場合がございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

ギフト包装について
現在ギフト包装サービスは行っておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店からのご注文確認メール送信後のキャンセルはご遠慮頂いております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額の返金となります。
※ご利用ポイントの返還タイミング等、決済に関する詳細な内容は楽天市場までお問い合わせ下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封の場合に限らせて頂きます。
（理由を問わず、開封済みの商品の返品は承っておりません）
ご返送の際の送料はお客様ご負担となります。
※事前連絡を頂いていないご返送はお受け取り致しかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料、代引の際は代引手数料を差し引いた商品代金のみとなります。

返品送料
お客様負担

備考
ご返金方法はお振込みとさせて頂き、その際の振り込み手数料は差し引かせて頂きます。
送料無料の商品の場合、発送の際に発生した送料実費分として、650円を差し引かせて頂きます。
クレジットの取り消し処理にてご返金を承る際、送料無料の商品の場合は、上記650円をお振込み頂いてからのお手続きとなります。
※セール品、メーカー直送品及び受注生産品等、ご対応不可の商品も御座います。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封の場合に限らせて頂きます。
（理由を問わず、開封済みの商品の返品は承っておりません）
往復の送料はお客様ご負担となります。
※事前連絡を頂いていないご返送はお受け取り致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
セール品、メーカー直送品及び受注生産品等、ご対応不可の商品も御座います。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておらず、原則良品との交換対応とさせて頂いております。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合箇所画像をメールで頂き、確認後当店にて不具合と判断出来たものに限らせて頂きます。
装着中の破損は対応不可となります。
※事前連絡を頂いていないご返送はお受け取り致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6719-2066

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗営業時間：平日9:00〜17:00


■返送先

郵便番号
5460002

住所
大阪府大阪市東住吉区杭全３丁目４−３１

電話番号
06-6719-2066

FAX番号
06-6719-2059

備考
※事前連絡を頂いていないご返送はお受け取り致しかねます


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品の受取拒否、受取不可について
・5日間以上商品を受け取れない期間がある場合は、ご注文時に商品到着日を指定頂くか、もしくは商品発送前にその旨をご連絡下さい。
・商品がお受け取りになられず返送された際は、往復送料、梱包資材費、その他損害実費分を請求させて頂く場合がございます。

◆ 返品、交換について
・お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
・万一不具合品がありました場合は、商品到着後７日以内にご連絡とご返送を頂いた場合に限り対応させて頂きます。
・当店は出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、ご到着後すぐに商品をご確認ください。
・装着、パッケージ開封の際の商品破損及び損傷は返品・交換の保証対象外となりますので、予めご了承下さいませ。
・いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんので何卒ご了承ください。

◆商品不良・誤送・輸送中の破損　→　不具合品と判断させて頂いた時点で早急に正規商品をお送りいたします。
・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある （但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送をお願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
（交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります）
※不具合状況が確認できる画像をお送り頂けるとスムーズなご対応が可能となります。
※不具合品の際の対応は、原則良品との交換とさせて頂いております。


◆ご返送につきましてのお願い(ご注意事項です)
万が一の事もございますので、ご返品商品ご返送時に発生致します配送伝票控えは、必ず返品交換受付の完了まで保存しておいて下さいます様お願い申し上げます。
お客様のほうでご返送頂きました場合でも、当社へ届かなかった際は、お控えが無い場合ですと対応できかねますのでご了承下さいませ。
ご返送手段と致しましてメール便は補償外となっております。
また追跡サービスのない「定型外郵便」等でのご返送はご遠慮して頂いております。

◆返品の送料・手数料について
不具合品の返送及び代替品発送に関わる送料につきましては、当社が負担致します。

◆返金方法
返金方法は、お支払い方法に関係なくすべてお振込みでの返金とさせて頂きます。
※クレジットでのお支払いの場合も、返金をお振り込みでさせていただきたく思います。
この場合、ポイントの返還は出来かねます。
ご返金につきましては、返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆以下の場合、商品不良や輸送中の破損の場合でも、ご返品・交換をお受け出来ません。
● タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
● はじめのお届けから７日以上経過したご注文の場合
● お客様がご使用になられた商品
● お客様によるキズ、汚れの商品
● 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
● ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合
● セール対象品
● 共同購入の商品
● その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品