株式会社Ｊ　Ｕｎｉｔ 〒3950821 長野県飯田市松尾新井６５１１ TEL:05068753636 FAX:05068753636 代表者:金田 堅 店舗運営責任者:鄭智潤 店舗セキュリティ責任者:鄭智潤 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

電話お問い合わせ対応時間
平日 10:00〜12:00・13:00〜17:00

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2866369 ラクテン（ＣＡＲＡＺＭＯＭＮＬＩＴＴＬＥヘ゛ヒ゛−ヨウヒンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
◇お支払総額　：商品代金合計＋送料＋代引手数料

【0円〜30,000円迄】代引き手数料 330円
【30,001円〜100,000円迄】代引き手数料 550円
【100,001円〜】代引き手数料 1,100円

◇代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
◇ヤマト運輸は代金引換でクレジットカードもご利用いただけます。

【宅配便(大型商品)の代金引換についての注意事項】
・宅配便(大型商品)を代金引換でご利用される場合、お受け取り日時のご確認を行っております。
・運送会社の再配達及び保管期限切れによる店舗返却防止の観点から、必ず着信可能な電話番号のご登録と日時指定をお願いいたします。
・日時指定がない場合、お電話にてご希望日時をお伺いする場合がございます。
・確認が取れない場合は、メールにてご確認をさせていただきます。
・確認が取れないお電話番号の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	330円
30001 　〜　100000円	550円
100001 　〜　200000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年9月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 2024年10月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

宅配便について

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■送料について
複数箇所へお届けの場合は、配送1箇所につき送料を計算致します。

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたします。

※沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
追加料金はご購入後メールにてお知らせいたします。
追加料金についてご購入前にお問い合わせいただければ、いつでもお答えいたします。

■配送日時指定について
配送希望日時をご指定いただけます。
配達日のご指定はご注文日より最長7日以内のご指定でお願い致します。
事情によりそれ以上先をご指定頂く場合は事前にメールにてお問い合わせ下さいませ。
特にご指定がない場合、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※土日祝日の出荷は、お休みさせていただいております。



時間を指定された場合でも、気象状況・災害・交通状況により指定時間内に配達ができない事がございます。

■予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配便 ご利用時の注意

■メール便配送が可能なご注文を宅配便指定された場合
メール便配送が可能なご注文を宅配便指定された場合は送料620円をご負担いただきます。
※税込3,980円以上お買い上げの場合は、宅配便送料は無料とさせていただきます。
（沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上で送料無料となります）

■宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：620円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品のお届けに当たってのお願い ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合不在票記載の運輸会社へ6日以内に直接ご連絡下さい。 ・万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

大型宅配便 ヤマト運輸配送について

■送料について
沖縄・離島は送料実費全額負担、山間部・一部中継料金の発生する地域は中継料金がかかります
※一部中継料金の発生する地域とは配送会社営業所より離れている地域を言います。

【北海道・本州・中国・四国・九州】　無料
【山間部・一部中継料金の発生する地域】　中継料金負担
【沖縄県・その他離島】　送料全額負担(地域により料金が異なります)

追加料金はご購入後メールにてお知らせいたします。
追加料金についてご購入前にお問い合わせいただければ、いつでもお答えいたします。

■配送日時指定について
配送希望日時をご指定いただけます。
配達日のご指定はご注文日より最長7日以内のご指定でお願い致します。
事情によりそれ以上先をご指定頂く場合は事前にメールにてお問い合わせ下さいませ。
特にご指定がない場合、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※土日祝日の出荷は、お休みさせていただいております。



時間を指定された場合でも、気象状況・災害・交通状況により指定時間内に配達ができない事がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品のお届けに当たってのお願い ・沖縄・離島・一部地域は送料実費ご負担いただいています。 ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合不在票記載の運輸会社へ6日以内に直接ご連絡下さい。 ・万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】

大型宅配便 西濃運輸配送について

■送料について
沖縄・離島は送料実費全額負担、山間部・一部中継料金の発生する地域は中継料金がかかります
※一部中継料金の発生する地域とは配送会社営業所より離れている地域を言います。

【北海道・本州・中国・四国・九州】　無料
【山間部・一部中継料金の発生する地域】　中継料金負担
【沖縄県・その他離島】　送料全額負担(地域により料金が異なります)

追加料金はご購入後メールにてお知らせいたします。
追加料金についてご購入前にお問い合わせいただければ、いつでもお答えいたします。

■配送日時指定について
配送日時指定はできません。
※土日祝日の出荷は、お休みさせていただいております。

時間を指定された場合でも、気象状況・災害・交通状況により指定時間内に配達ができない事がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品のお届けに当たってのお願い ・沖縄・離島・一部地域は送料実費ご負担いただいています。 ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合不在票記載の運輸会社へ6日以内に直接ご連絡下さい。 ・万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

追跡可能メール便について

■お届け日数について
お届け先のポスト投函となります。
※配達希望日時はご指定頂けません。ご指定頂いた場合は無効となります。

追跡番号がございますので、差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

発送日から通常3日〜6日でのお届けになります。(土日曜・祝日も含む)
※お住まいのエリアによっては、お届けまでに10日前後かかる場合がございます。

■分割発送について
分割発送の場合、同日に投函されず初めに投函された日から2〜3日後に投函される場合がございます。
分割分のお荷物がポストに入らなかった場合、郵便局に持ち戻りとなり、一週間保管となります。
その間お受け取りにならなかった場合は当店へ返送されますので、ご注意ください。

追跡可能メール便 ご利用時の注意

■お届け先住所の不備があった場合
お届け先住所の不備があった場合、当店へ返送されます。
※新しい転居先への転居届け・転送届けが出来ていない場合や表札とご注文者様の氏名に相違があった場合となります。

■商品がポストに入らなかった場合
商品がポストに入らなかった場合、不在連絡票が投函されます。
不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

■当店返送後の対応について
キャンセルあるいは再送にてご対応いたします。

返送された荷物をキャンセルする場合は、商品代金をご返金いたします。
※別途手数料が発生する場合に限り、さらに手数料分を差し引いてのご返金となる場合がございます。

再送の場合は一通につき200円の手数料がかかります。
※手数料には事務手数料+再送分の送料（一部当社負担）が含まれます。

■商品不着時のお問い合わせ先
お問い合わせの際は、追跡番号をお伝え頂きお問い合わせ下さい。
【発送元郵便局】　長野県-飯田郵便局
【荷姿】 ホワイトのビニール袋
【サイズ】 A5〜B4サイズ
【お問い合わせ先】
　日本郵便お客様サービス相談センター
　TEL 0120-23-28-86
　携帯電話からは0570-046-666（通話料有料）
　※もしくは配送担当の郵便局へ直接お問い合わせください。

基本的にポスト投函の為、紛失、盗難、破損等のトラブルがあった場合でも当店からの保証はございません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

国際配送について

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】

~500g

~1.0kg

~2.0kg

~3.0kg

~4.0kg

~5.0kg

~6.0kg

~7.0kg

~8.0kg

~9.0kg

~10.0kg

~11.0kg

~12.0kg

~13.0kg

~14.0kg

アジア

1400円

2100円

3800円

4300円

5300円

6300円

7300円

8100円

8900円

9700円

10500円

11300円

12100円

12900円

13700円

オセアニア・北米・中米・中近東

2000円

2900円

5200円

5900円

7600円

8700円

10100円

11200円

12300円

13400円

14500円

15600円

16700円

17800円

18900円

ヨーロッパ

2200円

3200円

5800円

6600円

8200円

9800円

11400円

12700円

14000円

15300円

16600円

17900円

19200円

20500円

21800円

南米・アフリカ

2400円

4100円

8800円

10300円

13300円

16300円

19300円

21400円

23500円

25600円

27700円

29800円

31900円

34000円

36100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください。

コンビニ受取 ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

コンビニ受取 ご利用時の注意

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：620円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ご注文当日10時までにご注文の商品についてはご注文当日13時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
・キャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返送料・手続きにかかる費用、往復送料が発生する場合はお客様負担となります。
楽天市場から返金が発生する場合も、振込手数料はお客様負担となります。
大型商品(チェア、遊具等)のご返品につきましては、別途返品手数料が発生いたします。

≪大型商品の返品手数料について≫
[1] 外箱未開封の商品をご返品される場合⇒1,000円
[2] 外箱開封済み（未組み立て/未使用に限る）⇒3,000円

※万が一、上記の条件でお客様からご返送いただいた商品に組み立てた形跡または使用した形跡が見受けられた場合、その状態により商品代金の10%〜50%の返品手数料を頂戴いたします。

返品送料
お客様負担

備考
≪返品時の手順≫
[1] まずは、当店にご返品の旨を電話もしくはメールにてご連絡ください。
返品対象内かどうか、ご注文内容を確認させていただきます。

[2] 当店より返品に関するご案内をメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
ご案内の内容をご確認いただき、メールの場合、受信後7日以内に商品のご返送をお願いいたします。（運送会社の指定はございません）

[3] 当店に商品が届き次第、ご注文のキャンセル手続きとご返金手続きを開始させていただきます。
クレジットカードをご利用の場合、お客様より送料実費、返品手数料のお振込みが確認できましたらキャンセル手続きを開始させていただきます。

[4] 返金手続き完了後、当店よりメールにてお知らせいたします。

≪大型商品の返品時のご注意≫
開封済みの商品をご返品される場合は、静電気等によるホコリ・毛髪の付着には十分ご注意の上ご返送ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6875-3636

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10:00〜17:00
土日祝日はお休みとなります。


■返送先

郵便番号
399-3101

住所
長野県下伊那郡高森町山吹4522-1

電話番号
050-6875-3636

FAX番号
050-6875-3636

備考
返送の際はお買い上げ明細書（コピー可）を同封ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お洗濯後の商品については原則返品交換不可となります。 また、タグなどの付属品を破棄済みの場合もお受け取りができませんので予めご了承ください。