日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 15:00 |
火 | 09:00 〜 15:00 |
水 | 09:00 〜 15:00 |
木 | 09:00 〜 15:00 |
金 | 09:00 〜 15:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
誠に勝手ながら、土日祝日はお休みとさせて頂いております。
お問い合わせは、なるべくメールにてお願い致します。
営業のお電話は、他のお客様の迷惑になりますので
固くお断りします。
TEL:0765-74-0280 平日9:00〜15:00
※発送業務等で電話に出られないことがよくあります。
※FAXでのご連絡もどうぞ!
FAX:0765-74-0468
メールでのご連絡は24時間受付します!!
※返信は営業時間内(平日9:00〜15:00)とさせて頂きます。 yt-nagata@gm.plala.or.jp
ご注文受付はインターネットで24時間年中無休です!!
【ご注意ください】
・楽天を装った不正関連の事例一覧
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013315
【ご注意ください】
・「楽天を装ったWEBサイト」一覧
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009756/
●寸法は(センチ)もしくは(ミリ)表示となっております。
●諸般の事情によりデザインが変更される場合があります。
●製品本来の用途、使用目的に添って正しくお使い下さい。
●割れ、欠け、ひびが入った場合は、使用を中止して下さい。
●ガラスが使われている製品は衝撃によって割れる恐れがありますので
取扱には十分ご注意下さい。
●体質により、ごくまれに塗料でかぶれることがあります。
●商品に陶製品等が使用されている場合、
その裏面により他の製品に傷が付く場合があります。
●木製品をお手入れされる場合には、
乾拭きされることをお勧め致します。
どうしても汚れが落ちない場合には、
硬く絞った布で木目にそって軽く水拭きして頂ければ結構です。
●長時間、浸水に浸しておくことは避けて下さい。
使用後は出来るだけさっと洗い、柔らかい布で水気を拭い、
乾いた布で拭いておきますと長持ちします。
●直火、電子レンジ、オーブン等での使用はしないで下さい。
火災の危険があります。
●タワシ、みがき粉、食器洗い乾燥器等の使用は避けて下さい。
●太陽光線等にさらしておくこと、
湿度の高い状況下に置くことは避けて下さい。
変形、変色、かびを生じる恐れがあります。
●商品は安定した場所、邪魔にならない場所でご使用下さい。
クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払)、セブンイレブン(前払)、ローソン(前払)、郵便局ATM等(前払)の方法でお支払いができます。
※当店では、Apple Payでの支払いは出来ません。
下記にApple Payについての利用説明がありますが、当店の設定状況上ご利用出来ませんのでご注意ください。
《手数料等について》
※銀行振り込みのお支払いの際の手数料は、お客様負担となります。
※セブンイレブン(前払)、ローソン(前払)、郵便局ATM等(前払)の決済手数料は無料です。
《キャンセルについて》
お支払いが確認できない場合等に、所定の日数後に楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各お支払方法の欄にてご確認をお願いいたします。
楽天のシステム移行に伴い、お支払方法は今後増えていく予定となっております。
随時、変更追加させて頂きます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2159018 ラクテン(YTナカ゛タコウホ゛ウ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸・西濃運輸・ゆうパック
- 【備考】
●送料無料商品の場合でも、代引き手数料はかかります。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●メール便の場合はご利用できません。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品価格合計+送料+代引手数料
代引手数料は下表をご参照下さい。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10999円 330円 11000 〜 32999円 440円 33000 〜 109999円 660円 110000 〜 329999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(その他)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
当店の配送方法には、「宅配便」「メール便」「コンビニ受取」「郵便局受取」の4種類がございます。
送料は「地方区分別」となっており、配送先のご住所によって送料が異なります。
また、各配送方法・条件によって、送料が変更となる場合がございます。
下記に記載の、各配送方法【備考】にて、送料のご確認をお願い致します。
↓各配送方法についての詳細説明のページもございます。
●「宅配便」について
●「メール便」について
●「コンビニ受取」について
●「郵便局受取」について
受注・発送カレンダー
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【備考】
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1250円 1250円 1800円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●記載の金額には全て消費税が含まれています。
●配送会社は、日本郵便・ヤマト運輸のいずれかとなります。
配送会社の指定はできません。
●配送日時は5日目以降から指定可能です。
●最短発送をご希望の場合は、日付指定はせずに、備考欄へ「最短発送希望」とご記入下さい。
●天候や混雑の状況により、ご希望に沿えないこともあります。
●伝票番号と配送会社は、発送後に当店からお送りする「商品発送のお知らせ」メールに明記致します。
配送状況は、そのメール内容に従ってご確認下さい。
●3,980円以上のご注文の場合は、送料無料(沖縄・離島を除く)となります。
<沖縄・離島の方へ>
●9,800円以上のご注文で送料無料です。
●送料無料商品のご注文でも、9,800円未満は送料700円です。
●送料無料商品と送料別商品をまとめてご注文でも、9,800円未満は送料700円です。
●銀行振込や各種前払いをご利用のお客様は、送料が変更になる場合があります。
「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」が届きましても、ご入金はお待ち下さい。
後日、当店から送料に関するメールをお送りしますので、その後のご入金をお願いします。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【送料料金表】 全国一律料金:250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●記載の金額には全て消費税が含まれています。
●追跡可能メール便は日本郵便のゆうパケットでお届けします。
●ゆうパケットは伝票番号があるため、お荷物の追跡ができます。
●支払方法が代金引換の場合は利用できません。
●商品の大きさが厚さ2cm以内 で A4サイズまでに限り利用できます。
・規格サイズ内の小さめの物をご購入の際に是非ご利用下さい。
・梱包材の厚みを考慮した当店独自の規定サイズです。
●当店より発送後、2〜3日後の到着となります。(速達はありません)
・お届け先が遠方や離島などの一部地域は、更に数日を要する場合があります。
●荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配送します。
●ゆうパケットのギフト包装は規格サイズが決まっていますので簡易包装となります。
また、商品によってはお断りする場合もございますので何卒ご了承下さい。
●日時指定はできません。(ご不在でも投函されます)
●明細書や領収証などの信書は同梱できません。
●破損しやすい商品の場合は利用できません。
●ゆうパケットが利用できない場合は、定形外郵便で発送させて頂きます。
また、商品によってはお断りする場合もございますので何卒ご了承下さい。
●ご注文後に宅配便からゆうパケットに変更をご希望の際は、至急当店までご連絡下さい。可能であれば変更致します。
●以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料となります。
・全国(沖縄・離島を除く):購入金額が3,980円以上
・沖縄・離島:購入金額が9,800円以上
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【送料料金表】 全国一律料金:250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●記載の金額には全て消費税が含まれています。
●メール便は日本郵便の定形外郵便でお届けします。
●定形外郵便は郵便物となるため伝票番号等がなく、お荷物の追跡ができません。
●ゆうパケットが利用可能な場合は変更させて頂く場合があります。
●支払方法が後払いや代金引換の場合は利用できません。
●商品の大きさが厚さ2cm以内 でA4サイズまでに限り利用できます。
・規格サイズ内の小さめの物をご購入の際に是非ご利用下さい。
・梱包材の厚みを考慮した当店独自の規定サイズです。
・最大でも 長辺+短辺+厚み=70cm以内、重さは100g以内です。
・規格を超えた場合は宅配便となります。(地方区分別に送料を変更します。)
・送料が変更となる場合は、お客様の同意が必要となります。当店からのメール内容を必ずご確認下さい。
●定形外郵便は、明細書や領収証などの信書を同梱する事が出来ます。
●破損しやすい商品の場合は利用できません。
●ポスト等への投函となります。
・ポスト等に入りきらない場合は不在票が投函されます。
●当店より発送後、3〜5日後の到着となります。(速達はありません)
・土日祝日をはさむ場合は、更に数日を要する場合があります。
・お届け先が遠方や離島などの一部地域は、更に数日を要する場合があります。
●定形外郵便のギフト包装は規格サイズや重量が決まっていますので簡易包装となります。
また、商品によってはお断りする場合もございますので何卒ご了承下さい。
●日時指定はできません。(ご不在でも投函されます)
●ご注文後に宅配便から定形外郵便に変更をご希望の際は、至急当店までご連絡下さい。可能であれば変更致します。
●以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料となります。
・全国(沖縄・離島を除く):購入金額が3,980円以上
・沖縄・離島:購入金額が9,800円以上
- コンビニ受取
- 【備考】
楽天市場で購入した商品をお客様ご指定のコンビニで受け取れるサービスです。
●コンビニ受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/●対象のコンビニエンスストア
全国のローソン 【約1万店舗】
全国のミニストップ 【約2千店舗】
全国のファミリーマート【約1万店舗】
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1250円 1250円 1800円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●記載の金額には全て消費税が含まれています。
●3,980円以上のご注文の場合は、送料無料(沖縄・離島を除く)となります。
●指定のコンビニがファミリーマートの場合は、店舗到着日から3日以内、その他コンビニは7日以内にお受け取りをお願いします。
●期間内にお受け取り頂けず当店へ返送となった場合は、コンビニへ配送した際の送料と手数料300円をお客様にご負担頂きます。
(例)関東地方の場合 送料1,000円+手数料300円=1,300円
・支払方法がクレジットカードの場合、返送手数料はカードよりご請求させて頂きます。
・支払方法がクレジットカード以外の場合、返送手数料を差し引き、書留での返金となります。
●お受取りできない場合は当店にご連絡下さい。
・ご連絡が一切取れずに当店へ返送になった場合は、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合があります。
・ご事情により返送となる場合も、当店までご連絡をお願いします。
《連絡先》
MAIL:moku-moku_4@shop.rakuten.co.jp
TEL:0765-74-0280
●日付指定/時間帯指定はできません。
●下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意下さい。
・梱包後の大きさ(縦・横・高さの合計)が100cmを超える場合【サイズ制限有り】
・複数お届け先の指定
・代金引換でのお支払い
・メール便(ゆうパケット・定形外郵便)での配送
●コンビニでお受け取りできない商品の場合は、別途ご連絡させて頂きます。
<沖縄・離島の方へ>
●9,800円以上のご注文で送料無料です。
●送料無料商品のご注文でも、9,800円未満は送料700円です。
●送料無料商品と送料別商品をまとめてご注文でも、9,800円未満は送料700円です。
●銀行振込や各種前払いをご利用のお客様は、送料が変更になる場合があります。
「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」が届きましても、ご入金はお待ち下さい。
後日、当店から送料に関するメールをお送りしますので、その後のご入金をお願いします。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
楽天市場で購入した商品をお客様ご指定の郵便局窓口で受け取れるサービスです。
●郵便局受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/jp/●対象の郵便局
全国●郵便局受取サービスの利用方法
1.商品を買い物かごに入れる
2.買い物かごにて配送方法「変更」をクリック
3.「郵便局受取」を選択
4.「受取場所を指定する」をクリック
地図が表示されるので、希望の郵便局を選択する
5.「内容を変更する」をクリック
6.「注文を確定する」をクリックして完了●荷物の受取方法
受取方法は以下の通りです。
【郵便局窓口で認証キーを提示】
商品到着時に配信されるメールに記載された
認証キー(お問い合わせ番号/認証番号)を郵便局窓口にて提示します。
※郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に、
1.「お問い合わせ番号」
2.「認証番号」
3.「受取人様のお名前」
をご記入頂くことで荷物を受け取ることも可能です。
※「認証番号」はお荷物到着通知メール、購入履歴に記載しています。
※受取方法の詳細はユーザ向けサービス案内ページをご確認下さい。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1250円 1250円 1800円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●記載の金額には全て消費税が含まれています。
●3,980円以上のご注文の場合は、送料無料(沖縄・離島を除く)となります。
●指定の郵便局に到着から7日以内にお受け取りをお願いします。
●期間内にお受け取り頂けず当店へ返送となった場合は、郵便局へ配送した際の送料と手数料300円をお客様にご負担頂きます。
(例)関東地方の場合 送料1,000円+手数料300円=1,300円
・支払方法がクレジットカードの場合、返送手数料はカードよりご請求させて頂きます。
・支払方法がクレジットカード以外の場合、返送手数料を差し引き、書留での返金となります。
●お受取りできない場合は当店にご連絡下さい。
・ご連絡が一切取れずに当店へ返送になった場合は、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合があります。
・ご事情により返送となる場合も、当店までご連絡をお願いします。
《連絡先》
MAIL:moku-moku_4@shop.rakuten.co.jp
TEL:0765-74-0280
●日付指定/時間帯指定はできません。
●下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意下さい。
・梱包後の大きさ(縦・横・高さの合計)が170cmを超える場合【サイズ制限有り】
・梱包後の重量が25kgを超える場合【重量制限有り】
・複数お届け先の指定
・同梱発送(複数の注文伝票番号をまとめて出荷すること)
・代金引換でのお支払い
・メール便(ゆうパケット・定形外郵便)での配送
・郵便局受取での再発送
●上記以外の商品につきましても郵便局で受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡させて頂きます。
<沖縄・離島の方へ>
●9,800円以上のご注文で送料無料です。
●送料無料商品のご注文でも、9,800円未満は送料700円です。
●送料無料商品と送料別商品をまとめてご注文でも、9,800円未満は送料700円です。
●銀行振込や各種前払いをご利用のお客様は、送料が変更になる場合があります。
「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」が届きましても、ご入金はお待ち下さい。
後日、当店から送料に関するメールをお送りしますので、その後のご入金をお願いします。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送予定日の午前11時までであれば、キャンセルを承ります。
・商品発送済みの場合は、送料のご負担をして頂いた上で対応させて頂きます。
※梱包手数料等も請求させて頂く場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
<商品発送前の場合>
・キャンセル手数料等はございません。
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを致します。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
<商品発送済みの場合>
・クレジットカード等の前払い決済の場合は、送料及び梱包手数料を含むキャンセル手数料を差し引いた額を返金させて頂きます。
・後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させて頂きます。
※返金もしくは請求額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内致します。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
基本的に、お客様都合での返品・交換による返金には対応しておりません。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
やむを得ない事情の場合には、商品到着後7日以内で未開封・未使用の物に限り、商品を返品頂いた上で対応させて頂きます。
また、対応期間内に返金理由をご連絡頂いた場合のみとさせて頂きます。
【重要-1】再送・返送の送料及び手数料はお客様負担となります。
【重要-2】お客様都合の返品・交換により楽天市場から返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担となります。
【重要-3】7日以内に返品下さい。返品がない場合は追加の商品代を請求させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額、もしくは一部
返品送料
お客様負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から返金についての詳細をご連絡させて頂きます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
基本的に、お客様都合での交換には対応しておりません。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
やむを得ない事情の場合は、商品到着後7日以内で未開封・未使用の物に限り対応させて頂きます。
また、対応期間内に交換理由をご連絡頂いた場合のみとさせて頂きます。
【重要-1】再送・返送の送料及び手数料はお客様負担となります。
【重要-2】ご連絡から7日以内に返品下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から交換についての詳細をご連絡させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
交換商品のご用意ができない場合は、商品代の返金をさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額・もしくは一部
返品送料
店舗負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から返金についての詳細をご連絡させて頂きます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の発送違いや不良品、また配送途中の破損などの場合は、速やかに交換させて頂きます。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ原則対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から交換についての詳細をご連絡させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0765-74-0280
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
下記メールアドレスやお電話、FAXからも受け付けております。
折り返し当店から、手続き等の詳細をご連絡させて頂きます。
・メール:moku-moku_4@shop.rakuten.co.jp(24時間受付)
・電話:0765-74-0280(9:00〜15:00)
・FAX:0765-74-0468(24時間受付)
※電話の場合は、発送業務等で出られないことがよくあります。
※メール、FAXの場合、受付は24時間OKです。ただし、返信は営業時間内となります。
■返送先
郵便番号
939-0657
住所
富山県下新川郡入善町東狐158 「Y&T ナガタ工房」宛
電話番号
0765-74-0280
FAX番号
0765-74-0468
備考
※送り状の備考欄に返品される商品名をお書き下さい。
【重要】お客様都合による場合、再送・返送の送料及び手数料はお客様負担となります。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・返品・交換いずれの場合も、お荷物到着後の対応期間内(7日以内)に、ご連絡を頂いた場合のみ対応させて頂きます。
・詳細につきましては、ご連絡内容に合わせてメールもしくは電話にてご案内させて頂きます。
・商品写真を送付して頂く場合や、返品をして頂く場合がございます。
・当店とのご連絡やりとりが数回ほど必要な場合がございます。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
・理由内容によっては、ご希望に応じられない場合がございます。
《送料等の費用負担について》
商品の不良や間違い等の場合は、一切の費用を当店が負担致します。
ただし下記の場合は、対象外となりますのでご注意ください。
【重要-1】お客様都合の場合、再送・返送の送料と手数料はお客様負担となります。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
【重要-2】お荷物のお受け取りがなされず、当店へ返送されてきた場合、商品代を除く送料及び手数料の請求をさせて頂きます。当店に荷物が届いてから7日以内にお支払いをお願い致します。
《対応時間帯等について》
・当店営業中の最短対応を心がけておりますが、営業時間外の場合、すぐにご連絡ができない場合がございます。何卒ご了承下さい。
●営業時間内(平日9:00〜15:00)※土日祝日はお休み
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 15:00 |
火 | 09:00 〜 15:00 |
水 | 09:00 〜 15:00 |
木 | 09:00 〜 15:00 |
金 | 09:00 〜 15:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
木の雑貨とナチュラルインテリア「Y&T ナガタ工房」は“楽しい”が生まれる場所。
お客様に“楽しい”と感じてもらえるようなお店づくりを目指しています。
何かありましたら、お気軽に優しくお問い合せ下さいませ(^−^)。
営業のご案内
誠に勝手ながら、土日祝日はお休みとさせて頂いております。
お問い合わせは、なるべくメールにてお願い致します。
営業のお電話は、他のお客様の迷惑になりますので
固くお断りします。
TEL:0765-74-0280 平日9:00〜15:00
※発送業務等で電話に出られないことがよくあります。
※FAXでのご連絡もどうぞ!
FAX:0765-74-0468
メールでのご連絡は24時間受付します!!
※返信は営業時間内(平日9:00〜15:00)とさせて頂きます。
yt-nagata@gm.plala.or.jp
ご注文受付はインターネットで24時間年中無休です!!
【ご注意ください】
・楽天を装った不正関連の事例一覧
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013315
【ご注意ください】
・「楽天を装ったWEBサイト」一覧
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009756/
商品について
●寸法は(センチ)もしくは(ミリ)表示となっております。
●諸般の事情によりデザインが変更される場合があります。
お取り扱いについて
●製品本来の用途、使用目的に添って正しくお使い下さい。
●割れ、欠け、ひびが入った場合は、使用を中止して下さい。
●ガラスが使われている製品は衝撃によって割れる恐れがありますので
取扱には十分ご注意下さい。
●体質により、ごくまれに塗料でかぶれることがあります。
●商品に陶製品等が使用されている場合、
その裏面により他の製品に傷が付く場合があります。
●木製品をお手入れされる場合には、
乾拭きされることをお勧め致します。
どうしても汚れが落ちない場合には、
硬く絞った布で木目にそって軽く水拭きして頂ければ結構です。
●長時間、浸水に浸しておくことは避けて下さい。
使用後は出来るだけさっと洗い、柔らかい布で水気を拭い、
乾いた布で拭いておきますと長持ちします。
●直火、電子レンジ、オーブン等での使用はしないで下さい。
火災の危険があります。
●タワシ、みがき粉、食器洗い乾燥器等の使用は避けて下さい。
●太陽光線等にさらしておくこと、
湿度の高い状況下に置くことは避けて下さい。
変形、変色、かびを生じる恐れがあります。
●商品は安定した場所、邪魔にならない場所でご使用下さい。
お支払について
クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払)、セブンイレブン(前払)、ローソン(前払)、郵便局ATM等(前払)の方法でお支払いができます。
※当店では、Apple Payでの支払いは出来ません。
下記にApple Payについての利用説明がありますが、当店の設定状況上ご利用出来ませんのでご注意ください。
《手数料等について》
※銀行振り込みのお支払いの際の手数料は、お客様負担となります。
※セブンイレブン(前払)、ローソン(前払)、郵便局ATM等(前払)の決済手数料は無料です。
《キャンセルについて》
お支払いが確認できない場合等に、所定の日数後に楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各お支払方法の欄にてご確認をお願いいたします。
楽天のシステム移行に伴い、お支払方法は今後増えていく予定となっております。
随時、変更追加させて頂きます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2159018 ラクテン(YTナカ゛タコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸・西濃運輸・ゆうパック
【備考】
●送料無料商品の場合でも、代引き手数料はかかります。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●メール便の場合はご利用できません。
●お支払い総額は以下の通りです。
商品価格合計+送料+代引手数料
代引手数料は下表をご参照下さい。
代引手数料料金表
商品価格合計 | 代引手数料 |
---|---|
-10999円 | 330円 |
11000 -32999円 | 440円 |
33000 -109999円 | 660円 |
110000 -329999円 | 1100円 |
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(その他)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
当店の配送方法には、「宅配便」「メール便」「コンビニ受取」「郵便局受取」の4種類がございます。
送料は「地方区分別」となっており、配送先のご住所によって送料が異なります。
また、各配送方法・条件によって、送料が変更となる場合がございます。
下記に記載の、各配送方法【備考】にて、送料のご確認をお願い致します。
↓各配送方法についての詳細説明のページもございます。
●「宅配便」について
●「メール便」について
●「コンビニ受取」について
●「郵便局受取」について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 |
●記載の金額には全て消費税が含まれています。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
送料料金表
全国一律料金:250円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 |
●記載の金額には全て消費税が含まれています。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
手紙・はがき(定型・定形外)
送料料金表
全国一律料金:250円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 |
●記載の金額には全て消費税が含まれています。 ●メール便は日本郵便の定形外郵便でお届けします。 ●定形外郵便は郵便物となるため伝票番号等がなく、お荷物の追跡ができません。 ●ゆうパケットが利用可能な場合は変更させて頂く場合があります。 ●支払方法が後払いや代金引換の場合は利用できません。 ●商品の大きさが厚さ2cm以内 でA4サイズまでに限り利用できます。 ・規格サイズ内の小さめの物をご購入の際に是非ご利用下さい。 ・梱包材の厚みを考慮した当店独自の規定サイズです。 ・最大でも 長辺+短辺+厚み=70cm以内、重さは100g以内です。 ・規格を超えた場合は宅配便となります。(地方区分別に送料を変更します。) ・送料が変更となる場合は、お客様の同意が必要となります。当店からのメール内容を必ずご確認下さい。 ●定形外郵便は、明細書や領収証などの信書を同梱する事が出来ます。 ●破損しやすい商品の場合は利用できません。 ●ポスト等への投函となります。 ・ポスト等に入りきらない場合は不在票が投函されます。 ●当店より発送後、3〜5日後の到着となります。(速達はありません) ・土日祝日をはさむ場合は、更に数日を要する場合があります。 ・お届け先が遠方や離島などの一部地域は、更に数日を要する場合があります。 ●定形外郵便のギフト包装は規格サイズや重量が決まっていますので簡易包装となります。 また、商品によってはお断りする場合もございますので何卒ご了承下さい。 ●日時指定はできません。(ご不在でも投函されます) ●ご注文後に宅配便から定形外郵便に変更をご希望の際は、至急当店までご連絡下さい。可能であれば変更致します。 ●以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料となります。 ・全国(沖縄・離島を除く):購入金額が3,980円以上 ・沖縄・離島:購入金額が9,800円以上 |
コンビニ受取
【備考】
楽天市場で購入した商品をお客様ご指定のコンビニで受け取れるサービスです。
●コンビニ受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/
●対象のコンビニエンスストア
全国のローソン 【約1万店舗】
全国のミニストップ 【約2千店舗】
全国のファミリーマート【約1万店舗】
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 |
●記載の金額には全て消費税が含まれています。 ●3,980円以上のご注文の場合は、送料無料(沖縄・離島を除く)となります。 ●指定のコンビニがファミリーマートの場合は、店舗到着日から3日以内、その他コンビニは7日以内にお受け取りをお願いします。 ●期間内にお受け取り頂けず当店へ返送となった場合は、コンビニへ配送した際の送料と手数料300円をお客様にご負担頂きます。 (例)関東地方の場合 送料1,000円+手数料300円=1,300円 ・支払方法がクレジットカードの場合、返送手数料はカードよりご請求させて頂きます。 ・支払方法がクレジットカード以外の場合、返送手数料を差し引き、書留での返金となります。 ●お受取りできない場合は当店にご連絡下さい。 ・ご連絡が一切取れずに当店へ返送になった場合は、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合があります。 ・ご事情により返送となる場合も、当店までご連絡をお願いします。 《連絡先》 MAIL:moku-moku_4@shop.rakuten.co.jp TEL:0765-74-0280 ●日付指定/時間帯指定はできません。 ●下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意下さい。 ・梱包後の大きさ(縦・横・高さの合計)が100cmを超える場合【サイズ制限有り】 ・複数お届け先の指定 ・代金引換でのお支払い ・メール便(ゆうパケット・定形外郵便)での配送 ●コンビニでお受け取りできない商品の場合は、別途ご連絡させて頂きます。 <沖縄・離島の方へ> ●9,800円以上のご注文で送料無料です。 ●送料無料商品のご注文でも、9,800円未満は送料700円です。 ●送料無料商品と送料別商品をまとめてご注文でも、9,800円未満は送料700円です。 ●銀行振込や各種前払いをご利用のお客様は、送料が変更になる場合があります。 「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」が届きましても、ご入金はお待ち下さい。 後日、当店から送料に関するメールをお送りしますので、その後のご入金をお願いします。 |
郵便局受取
【業者】
日本郵便
【備考】
楽天市場で購入した商品をお客様ご指定の郵便局窓口で受け取れるサービスです。
●郵便局受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/jp/
●対象の郵便局
全国
●郵便局受取サービスの利用方法
1.商品を買い物かごに入れる
2.買い物かごにて配送方法「変更」をクリック
3.「郵便局受取」を選択
4.「受取場所を指定する」をクリック
地図が表示されるので、希望の郵便局を選択する
5.「内容を変更する」をクリック
6.「注文を確定する」をクリックして完了
●荷物の受取方法
受取方法は以下の通りです。
【郵便局窓口で認証キーを提示】
商品到着時に配信されるメールに記載された
認証キー(お問い合わせ番号/認証番号)を郵便局窓口にて提示します。
※郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に、
1.「お問い合わせ番号」
2.「認証番号」
3.「受取人様のお名前」
をご記入頂くことで荷物を受け取ることも可能です。
※「認証番号」はお荷物到着通知メール、購入履歴に記載しています。
※受取方法の詳細はユーザ向けサービス案内ページをご確認下さい。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 |
●記載の金額には全て消費税が含まれています。 ●3,980円以上のご注文の場合は、送料無料(沖縄・離島を除く)となります。 ●指定の郵便局に到着から7日以内にお受け取りをお願いします。 ●期間内にお受け取り頂けず当店へ返送となった場合は、郵便局へ配送した際の送料と手数料300円をお客様にご負担頂きます。 (例)関東地方の場合 送料1,000円+手数料300円=1,300円 ・支払方法がクレジットカードの場合、返送手数料はカードよりご請求させて頂きます。 ・支払方法がクレジットカード以外の場合、返送手数料を差し引き、書留での返金となります。 ●お受取りできない場合は当店にご連絡下さい。 ・ご連絡が一切取れずに当店へ返送になった場合は、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合があります。 ・ご事情により返送となる場合も、当店までご連絡をお願いします。 《連絡先》 MAIL:moku-moku_4@shop.rakuten.co.jp TEL:0765-74-0280 ●日付指定/時間帯指定はできません。 ●下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意下さい。 ・梱包後の大きさ(縦・横・高さの合計)が170cmを超える場合【サイズ制限有り】 ・梱包後の重量が25kgを超える場合【重量制限有り】 ・複数お届け先の指定 ・同梱発送(複数の注文伝票番号をまとめて出荷すること) ・代金引換でのお支払い ・メール便(ゆうパケット・定形外郵便)での配送 ・郵便局受取での再発送 ●上記以外の商品につきましても郵便局で受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡させて頂きます。 <沖縄・離島の方へ> ●9,800円以上のご注文で送料無料です。 ●送料無料商品のご注文でも、9,800円未満は送料700円です。 ●送料無料商品と送料別商品をまとめてご注文でも、9,800円未満は送料700円です。 ●銀行振込や各種前払いをご利用のお客様は、送料が変更になる場合があります。 「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」が届きましても、ご入金はお待ち下さい。 後日、当店から送料に関するメールをお送りしますので、その後のご入金をお願いします。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送予定日の午前11時までであれば、キャンセルを承ります。
・商品発送済みの場合は、送料のご負担をして頂いた上で対応させて頂きます。
※梱包手数料等も請求させて頂く場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
<商品発送前の場合>
・キャンセル手数料等はございません。
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを致します。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
<商品発送済みの場合>
・クレジットカード等の前払い決済の場合は、送料及び梱包手数料を含むキャンセル手数料を差し引いた額を返金させて頂きます。
・後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させて頂きます。
※返金もしくは請求額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内致します。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
基本的に、お客様都合での返品・交換による返金には対応しておりません。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
やむを得ない事情の場合には、商品到着後7日以内で未開封・未使用の物に限り、商品を返品頂いた上で対応させて頂きます。
また、対応期間内に返金理由をご連絡頂いた場合のみとさせて頂きます。
【重要-1】再送・返送の送料及び手数料はお客様負担となります。
【重要-2】お客様都合の返品・交換により楽天市場から返金が発生する場合、振込手数料はお客様負担となります。
【重要-3】7日以内に返品下さい。返品がない場合は追加の商品代を請求させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額、もしくは一部
返品送料
お客様負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から返金についての詳細をご連絡させて頂きます。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
基本的に、お客様都合での交換には対応しておりません。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
やむを得ない事情の場合は、商品到着後7日以内で未開封・未使用の物に限り対応させて頂きます。
また、対応期間内に交換理由をご連絡頂いた場合のみとさせて頂きます。
【重要-1】再送・返送の送料及び手数料はお客様負担となります。
【重要-2】ご連絡から7日以内に返品下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から交換についての詳細をご連絡させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
交換商品のご用意ができない場合は、商品代の返金をさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額・もしくは一部
返品送料
店舗負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から返金についての詳細をご連絡させて頂きます。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の発送違いや不良品、また配送途中の破損などの場合は、速やかに交換させて頂きます。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ原則対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
電話もしくはメールにて理由をお聞かせ下さい。
その後、当店から交換についての詳細をご連絡させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0765-74-0280
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
下記メールアドレスやお電話、FAXからも受け付けております。
折り返し当店から、手続き等の詳細をご連絡させて頂きます。
・メール:moku-moku_4@shop.rakuten.co.jp(24時間受付)
・電話:0765-74-0280(9:00〜15:00)
・FAX:0765-74-0468(24時間受付)
※電話の場合は、発送業務等で出られないことがよくあります。
※メール、FAXの場合、受付は24時間OKです。ただし、返信は営業時間内となります。
返送先
郵便番号
939-0657
住所
富山県下新川郡入善町東狐158 「Y&T ナガタ工房」宛
電話番号
0765-74-0280
FAX番号
0765-74-0468
備考
※送り状の備考欄に返品される商品名をお書き下さい。
【重要】お客様都合による場合、再送・返送の送料及び手数料はお客様負担となります。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
キャンセル・返金・交換についての注意事項
・返品・交換いずれの場合も、お荷物到着後の対応期間内(7日以内)に、ご連絡を頂いた場合のみ対応させて頂きます。
・詳細につきましては、ご連絡内容に合わせてメールもしくは電話にてご案内させて頂きます。
・商品写真を送付して頂く場合や、返品をして頂く場合がございます。
・当店とのご連絡やりとりが数回ほど必要な場合がございます。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
・理由内容によっては、ご希望に応じられない場合がございます。
《送料等の費用負担について》
商品の不良や間違い等の場合は、一切の費用を当店が負担致します。
ただし下記の場合は、対象外となりますのでご注意ください。
【重要-1】お客様都合の場合、再送・返送の送料と手数料はお客様負担となります。(不良品として交換希望の商品の状態が、当店の不良品基準に満たない場合も含む)
【重要-2】お荷物のお受け取りがなされず、当店へ返送されてきた場合、商品代を除く送料及び手数料の請求をさせて頂きます。当店に荷物が届いてから7日以内にお支払いをお願い致します。
《対応時間帯等について》
・当店営業中の最短対応を心がけておりますが、営業時間外の場合、すぐにご連絡ができない場合がございます。何卒ご了承下さい。
●営業時間内(平日9:00〜15:00)※土日祝日はお休み