会社概要

株式会社たまや
〒510-0885 三重県四日市市日永５−１２−１３
TEL:059-349-0552 FAX:059-349-4546
代表者:安保　尚雅
店舗運営責任者:野上　由加(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:西　克也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 20:00
火 休業日
水 休業日
木 休業日
金 12:00 〜 20:00
土 12:00 〜 20:00
祝 12:00 〜 20:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文に関して
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　12:00−20:00　※火・水曜日定休（祝日は営業します）


※ご注文前に必ずお読み下さい※
・定休日前の12時以降のご注文については、翌営業日から順次対応発送させていただきます。
・お支払方法に「銀行振込」をご指定頂きました場合、お振込みはご注文日より、「3日以内」でお願い致します。(土日祝日の場合は、土日祝日明けより3日以内)

・当店は店舗と合わせての販売となっておりますので、ご注文いただいた際に行き違いにより売り切れている場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、在庫確認後こちらからご連絡させていただきますので、ご了承くださいます様、お願いいたします。

また、以下の点を予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・当店ではご注文後のキャンセル、商品の返品、サイズ及びカラーの変更はお受け出来ません。十分にお考えの上ご注文をお願い致します。
・ほぼ同じサイズ感ではありますが、商品は1点ずつ微妙に寸法が異なる場合があり、記載寸法よりも若干前後する場合も御座います。
・商品のカラーは、ブラウザやPCの環境により見え方が異なる場合が御座います
・商品のお届け希望日は、ご注文日より1週間以内でお願い致します。
・お届け希望日時は、お届け地域や交通、天候状態により、ご希望に添えない場合が御座います。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2204838 ラクテン（ＴＡＭＡＹＡＧＲＯＵＰラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
当店からお送りするメールに記載の総合計額を商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　32999円 440円
33000 　〜　109999円 660円
110000 　〜　329999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【配送会社について】
当店では基本的に商品は全て「ヤマト運輸」の宅配便でお届けさせて頂きます（大型品除く）
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、一部の大型品は時間指定のご希望を承る事が出来ません。予めご了承ください。

【配送指定について】
クレジットカード・銀行振込での先払いにてご注文頂きました場合に限り、
ご注文日翌日より14日以降の配達指定日もご対応させて頂きますので、ご希望の指定日時をお知らせください。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。

※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 900円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 900円 900円 900円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【配送会社について】
当店では梱包サイズ：160を超える商品を「大型品」として扱わせて頂いております。
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【送料について】
配送地域と購入金額に応じて以下の送料が発生します。
------------------------
□関東・北陸・信越・中部・関西地方：1,980円
□南東北(※1)・中国地方：2,200円
□北東北(※2)・四国・九州地方：2,310円
(※1) 宮城県 / 山形県 / 福島県
(※2) 青森県 / 秋田県 / 岩手県
商品計11,000円以上の場合は送料：1,210円になります。
------------------------
□北海道：5,940円
商品計55,000円以上の場合は送料：3,630円になります。
------------------------
□沖縄：10,560円
商品計55,000円以上の場合は送料：6,710円になります。
------------------------

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
タイミングによっては、大型品の為、梱包・発送までにお時間を頂くことがございますので予めご了承下さいませ。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 5940円 2310円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2310円 2310円 2310円 10560円
11,000〜54,999円 5940円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 10560円
55,000〜999,999,999円 5940円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 6710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
【配送会社について】
当店では梱包サイズが160を超える商品を「大型品」として扱わせて頂いております。
200サイズを超える大型品は「佐川急便」でのお届けになります。
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【送料について】
配送地域と購入金額に応じて以下の送料が発生します。
------------------------
□関東・北陸・信越・中部・関西地方：1,980円
□南東北(※1)・中国地方：2,200円
□北東北(※2)・四国・九州地方：2,310円
(※1) 宮城県 / 山形県 / 福島県
(※2) 青森県 / 秋田県 / 岩手県
商品計11,000円以上の場合は送料：1,210円になります。
------------------------
□北海道：5,940円
商品計55,000円以上の場合は送料：3,630円になります。
------------------------
□沖縄：10,560円
商品計55,000円以上の場合は送料：6,710円になります。
------------------------

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
タイミングによっては、配送業者の手配及び梱包にお時間を頂くことがございますので予めご了承下さい。

【配送希望時間帯について】
佐川急便での発送の場合、時間指定のご希望を承る事が出来ません。
配送時間をご指定された場合、ご希望の時間手配で発送を行わせていただきますが、事情により指定時間に配達ができない事もございますので予めご了承下さい。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 5940円 2310円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2310円 2310円 2310円 10560円
11,000〜54,999円 5940円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 10560円
55,000〜999,999,999円 3630円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 6710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【対象商品】
弊店では大型品を除く全ての商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【配送会社について】
大型品以外の商品は全て「ヤマト運輸」の宅配便でお届けさせて頂きます。
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、大型品は時間指定のご希望を承る事が出来ません。予めご了承ください。

【配送指定について】
クレジットカード・銀行振込での先払いにてご注文頂きました場合に限り、
ご注文日翌日より14日以降の配達指定日もご対応させて頂きますので、ご希望の指定日時をお知らせください。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。

※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 2310円 1100円 990円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 1100円 1100円 1100円 3960円
11,000〜54,999円 2310円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3960円
55,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前までにお電話またはメールにてご連絡いただいた場合のみキャンセルを承ることが可能です。
※午前10時までにご注文の商品については、
ご注文当日15時までキャンセルを承ることが可能です。
※商品発送後のキャンセルは一切お受け出来ませんので予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルの場合、基本的にお支払代金全額を返金させて頂きます。

【クレジットカード決済をご利用のお客様】 当店にて請求の取消しを行わせて頂きます。基本的にご請求は発生しません。
ただしお客様のお持ちのカード次第では既にご請求が行われている場合がございます。
その場合も後日ご請求の取消しとカード会社よりご返金が行われます。
※詳細については恐れ入りますがご利用のカード会社へお問い合わせください。

【代金引換をご利用のお客様】
基本的にご返金は発生しません。

【銀行振込・コンビニ支払ご利用で未払いのお客様】
基本的にご返金は発生しません。
※ご連絡頂くタイミング次第で、お支払いに関するご案内メールが送信される場合がございますが、お支払いされないようお願い致します。

【銀行振込・コンビニ支払をご利用で支払い済のお客様】
ご注文キャンセル後、楽天市場よりご返金させて頂きます。
ご返金方法によっては振込手数料がお客様負担となりますので予めご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
誠に恐れ入りますが、お客様都合での返品交換はお受けしておりません。
予めご了承下さいませ。



■商品等の不具合による返金

備考
商品の不良・不具合がございました場合、原則「交換」にてご対応させて頂いております。
詳細は「商品等の不具合 交換」の項目をご確認下さい。
万が一交換商品をご用意できない場合、返品/返金にてご対応させていただきます。

尚、以下に該当する場合、対応はお受け致しかねますのでご注意下さい。
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合が見受けられる場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
至急交換対応をさせて頂きます。

以下に該当する場合、交換対応はお受け致しかねますのでご注意下さい。
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万が一交換商品が無い場合は、ご注文時にご請求させていただいた金額を全額ご返金させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
059-349-0552

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店は複数の実店舗を持つお店で運営させて頂いております。
お電話でのお問い合わせの場合、改めて店舗担当者からご返答・ご連絡させていただく事がございますので予めご了承下さい。


■返送先

郵便番号
510-0885

住所
三重県四日市市日永５−１２−１３

電話番号
059-349-0552

FAX番号
059-349-4546

備考
当店は複数の実店舗を持つお店で運営させて頂いております。
ご返送先はお店により異なります為、別途メールにてご案内させて頂きます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 返品・交換に関して
商品の返品・交換は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
上記の場合、7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
至急交換対応をさせて頂きます。

万が一交換商品をご用意できない場合、返品/ご返金にてご対応させていただきます。

尚、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・お客様のご都合による返品（サイズが合わない/イメージと違う等）
・同一商品の在庫があり交換可能な場合の返品
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

■ 商品の受け取り拒否に関して
商品発送後の長期不在や故意による商品受け取り拒否については、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。

■ 当店または楽天市場判断によるご注文キャンセルについて
以下内容に該当するご注文の場合、ご注文を取り消しさせて頂くことがございます。
恐れ入りますが予めご了承ください

・お電話やメールでの確認事項が生じた際に一定期間お客様とご連絡が取れない時
・以前のご注文で受取辞退、長期不在にてキャンセルとなっている時
・当店の定める販売ルール（購入制限やお支払制限等）に違反する時
・その他事由によってお客様に販売出来ない状況と判断した時
・当社が運用するシステムや楽天市場判断でご注文をお受け出来ないと判断された時
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードは、いたずらや不正利用と判断される可能性がございます。ご利用の際にはご注文者様名と一致するカードをご利用ください。
※キャンセル理由の詳細は当店側ではわかりかねますので何卒ご了承ください。
返品およびご注文後のキャンセルについて
●返品およびご注文後のキャンセルについて
返品およびご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。

●返品を受け付ける条件
商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせて頂いております。商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、７日間以内にご連絡ください。至急、交換対応をさせて頂きます。万が一交換商品が無い場合は、商品代金、発送およびお振込みの際にかかった手数料の合計金額をご返金させて頂きます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
・同一商品の在庫があり、交換可能な場合
・商品到着から７日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

●返品連絡先
　電話番号：059-349-0552
　メールアドレス：moderate@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：三重県四日市市日永５丁目１２番１３号

■ 商品の受け取り拒否に関して
商品発送後の長期不在や故意による商品受け取り拒否については、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社たまや

〒510-0885 三重県四日市市日永５−１２−１３
TEL:059-349-0552 FAX:059-349-4546
代表者:安保　尚雅
店舗運営責任者:野上　由加(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:西　克也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 12:00 〜 20:00
火 休業日
水 休業日
木 休業日
金 12:00 〜 20:00
土 12:00 〜 20:00
祝 12:00 〜 20:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文に関して

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　12:00−20:00　※火・水曜日定休（祝日は営業します）


※ご注文前に必ずお読み下さい※
・定休日前の12時以降のご注文については、翌営業日から順次対応発送させていただきます。
・お支払方法に「銀行振込」をご指定頂きました場合、お振込みはご注文日より、「3日以内」でお願い致します。(土日祝日の場合は、土日祝日明けより3日以内)

・当店は店舗と合わせての販売となっておりますので、ご注文いただいた際に行き違いにより売り切れている場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、在庫確認後こちらからご連絡させていただきますので、ご了承くださいます様、お願いいたします。

また、以下の点を予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・当店ではご注文後のキャンセル、商品の返品、サイズ及びカラーの変更はお受け出来ません。十分にお考えの上ご注文をお願い致します。
・ほぼ同じサイズ感ではありますが、商品は1点ずつ微妙に寸法が異なる場合があり、記載寸法よりも若干前後する場合も御座います。
・商品のカラーは、ブラウザやPCの環境により見え方が異なる場合が御座います
・商品のお届け希望日は、ご注文日より1週間以内でお願い致します。
・お届け希望日時は、お届け地域や交通、天候状態により、ご希望に添えない場合が御座います。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2204838 ラクテン（ＴＡＭＡＹＡＧＲＯＵＰラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

当店からお送りするメールに記載の総合計額を商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -32999円 440円
33000 -109999円 660円
110000 -329999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【配送会社について】
当店では基本的に商品は全て「ヤマト運輸」の宅配便でお届けさせて頂きます（大型品除く）
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、一部の大型品は時間指定のご希望を承る事が出来ません。予めご了承ください。

【配送指定について】
クレジットカード・銀行振込での先払いにてご注文頂きました場合に限り、
ご注文日翌日より14日以降の配達指定日もご対応させて頂きますので、ご希望の指定日時をお知らせください。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。

※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 900円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 900円 900円 900円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【配送会社について】
当店では梱包サイズ：160を超える商品を「大型品」として扱わせて頂いております。
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【送料について】
配送地域と購入金額に応じて以下の送料が発生します。
------------------------
□関東・北陸・信越・中部・関西地方：1,980円
□南東北(※1)・中国地方：2,200円
□北東北(※2)・四国・九州地方：2,310円
(※1) 宮城県 / 山形県 / 福島県
(※2) 青森県 / 秋田県 / 岩手県
商品計11,000円以上の場合は送料：1,210円になります。
------------------------
□北海道：5,940円
商品計55,000円以上の場合は送料：3,630円になります。
------------------------
□沖縄：10,560円
商品計55,000円以上の場合は送料：6,710円になります。
------------------------

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
タイミングによっては、大型品の為、梱包・発送までにお時間を頂くことがございますので予めご了承下さいませ。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5940円 2310円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2310円 2310円 2310円 10560円
5940円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 10560円
5940円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 6710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


【配送会社について】
当店では梱包サイズが160を超える商品を「大型品」として扱わせて頂いております。
200サイズを超える大型品は「佐川急便」でのお届けになります。
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【送料について】
配送地域と購入金額に応じて以下の送料が発生します。
------------------------
□関東・北陸・信越・中部・関西地方：1,980円
□南東北(※1)・中国地方：2,200円
□北東北(※2)・四国・九州地方：2,310円
(※1) 宮城県 / 山形県 / 福島県
(※2) 青森県 / 秋田県 / 岩手県
商品計11,000円以上の場合は送料：1,210円になります。
------------------------
□北海道：5,940円
商品計55,000円以上の場合は送料：3,630円になります。
------------------------
□沖縄：10,560円
商品計55,000円以上の場合は送料：6,710円になります。
------------------------

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
タイミングによっては、配送業者の手配及び梱包にお時間を頂くことがございますので予めご了承下さい。

【配送希望時間帯について】
佐川急便での発送の場合、時間指定のご希望を承る事が出来ません。
配送時間をご指定された場合、ご希望の時間手配で発送を行わせていただきますが、事情により指定時間に配達ができない事もございますので予めご了承下さい。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5940円 2310円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2310円 2310円 2310円 10560円
5940円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 10560円
3630円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 6710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【対象商品】
弊店では大型品を除く全ての商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【配送会社について】
大型品以外の商品は全て「ヤマト運輸」の宅配便でお届けさせて頂きます。
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、大型品は時間指定のご希望を承る事が出来ません。予めご了承ください。

【配送指定について】
クレジットカード・銀行振込での先払いにてご注文頂きました場合に限り、
ご注文日翌日より14日以降の配達指定日もご対応させて頂きますので、ご希望の指定日時をお知らせください。

【梱包作業について】
当店では地球環境保全の為、簡易梱包及びリサイクル品(ダンボール箱、梱包材等)での
発送とさせて頂いております。ご理解下さいます様、お願い申し上げます。

※個人情報のセキュリティ強化の為、納品書の同封は行っておりません。
ご注文いただいた際のメールをご保管ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2310円 1100円 990円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 1100円 1100円 1100円 3960円
2310円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3960円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前までにお電話またはメールにてご連絡いただいた場合のみキャンセルを承ることが可能です。
※午前10時までにご注文の商品については、
ご注文当日15時までキャンセルを承ることが可能です。
※商品発送後のキャンセルは一切お受け出来ませんので予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルの場合、基本的にお支払代金全額を返金させて頂きます。

【クレジットカード決済をご利用のお客様】 当店にて請求の取消しを行わせて頂きます。基本的にご請求は発生しません。
ただしお客様のお持ちのカード次第では既にご請求が行われている場合がございます。
その場合も後日ご請求の取消しとカード会社よりご返金が行われます。
※詳細については恐れ入りますがご利用のカード会社へお問い合わせください。

【代金引換をご利用のお客様】
基本的にご返金は発生しません。

【銀行振込・コンビニ支払ご利用で未払いのお客様】
基本的にご返金は発生しません。
※ご連絡頂くタイミング次第で、お支払いに関するご案内メールが送信される場合がございますが、お支払いされないようお願い致します。

【銀行振込・コンビニ支払をご利用で支払い済のお客様】
ご注文キャンセル後、楽天市場よりご返金させて頂きます。
ご返金方法によっては振込手数料がお客様負担となりますので予めご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

誠に恐れ入りますが、お客様都合での返品交換はお受けしておりません。
予めご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金

備考

商品の不良・不具合がございました場合、原則「交換」にてご対応させて頂いております。
詳細は「商品等の不具合 交換」の項目をご確認下さい。
万が一交換商品をご用意できない場合、返品/返金にてご対応させていただきます。

尚、以下に該当する場合、対応はお受け致しかねますのでご注意下さい。
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合が見受けられる場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
至急交換対応をさせて頂きます。

以下に該当する場合、交換対応はお受け致しかねますのでご注意下さい。
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

万が一交換商品が無い場合は、ご注文時にご請求させていただいた金額を全額ご返金させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

059-349-0552

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店は複数の実店舗を持つお店で運営させて頂いております。
お電話でのお問い合わせの場合、改めて店舗担当者からご返答・ご連絡させていただく事がございますので予めご了承下さい。

返送先

郵便番号

510-0885

住所

三重県四日市市日永５−１２−１３

電話番号

059-349-0552

FAX番号

059-349-4546

備考

当店は複数の実店舗を持つお店で運営させて頂いております。
ご返送先はお店により異なります為、別途メールにてご案内させて頂きます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 返品・交換に関して
商品の返品・交換は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
上記の場合、7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
至急交換対応をさせて頂きます。

万が一交換商品をご用意できない場合、返品/ご返金にてご対応させていただきます。

尚、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・お客様のご都合による返品（サイズが合わない/イメージと違う等）
・同一商品の在庫があり交換可能な場合の返品
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

■ 商品の受け取り拒否に関して
商品発送後の長期不在や故意による商品受け取り拒否については、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。

■ 当店または楽天市場判断によるご注文キャンセルについて
以下内容に該当するご注文の場合、ご注文を取り消しさせて頂くことがございます。
恐れ入りますが予めご了承ください

・お電話やメールでの確認事項が生じた際に一定期間お客様とご連絡が取れない時
・以前のご注文で受取辞退、長期不在にてキャンセルとなっている時
・当店の定める販売ルール（購入制限やお支払制限等）に違反する時
・その他事由によってお客様に販売出来ない状況と判断した時
・当社が運用するシステムや楽天市場判断でご注文をお受け出来ないと判断された時
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードは、いたずらや不正利用と判断される可能性がございます。ご利用の際にはご注文者様名と一致するカードをご利用ください。
※キャンセル理由の詳細は当店側ではわかりかねますので何卒ご了承ください。

返品およびご注文後のキャンセルについて

●返品およびご注文後のキャンセルについて
返品およびご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。

●返品を受け付ける条件
商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせて頂いております。商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、７日間以内にご連絡ください。至急、交換対応をさせて頂きます。万が一交換商品が無い場合は、商品代金、発送およびお振込みの際にかかった手数料の合計金額をご返金させて頂きます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
・同一商品の在庫があり、交換可能な場合
・商品到着から７日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・タグを紛失してしまった場合

●返品連絡先
　電話番号：059-349-0552
　メールアドレス：moderate@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：三重県四日市市日永５丁目１２番１３号

■ 商品の受け取り拒否に関して
商品発送後の長期不在や故意による商品受け取り拒否については、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。

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