会社概要
会社概要

株式会社マキシム
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通3丁目２-11　三宮ファーストビル8F
TEL:078-271-7780 FAX:078-271-7767
代表者:林 純司
店舗運営責任者:林　純司
店舗セキュリティ責任者:林　純司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2537195 ラクテン（コウヘ゛レタスＫＯＢＥＬＥＴＴＵＣＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
お届け住所や発送内容によって、次のいずかれの配送方法(配送業者)により発送させて頂いております。
なお、配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
※いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。


【1】宅配便 での配送の場合
・飛脚宅配便(佐川急便)
・エコ配 ( エコ配 )

【2】メール便 での配送の場合
・飛脚ゆうパケット（佐川急便）

いずれの配送方法についても、お荷物が弊社へ返送されました場合は、ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している場合は弊社よりご返金の案内をしております。

原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。


【宅配便での配送に関するご注意】

・お荷物は発送日より７日以内に、お早めにお受取り下さいませ。
規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

不在や受取拒否等によりお荷物が返送された場合、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内を致します。

このとき、往復送料及び手数料１８００円を請求させて頂きます。
上記のような返送がございました場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く場合がございます。

・配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
ご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。


【メール便 での配送に関するご注意】

・発送内容が、商品名に【メール便】または「メ便対象」と表記のある商品１点のみで、かつ代金引換便以外のお取引が対象となります。
直接ポストへ投函される配送方法となります。
メール便配送をご希望されない場合は、複数点の商品をお買い上げ頂くか、代金引換便をご選択くださいませ。

・飛脚メール便は宅配便と比較し廉価にお届け出来る反面、次のような注意点がございますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

１：ご入力された送付先住所が一致しない場合（または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた）
２：ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）
３：メール便がポストに投函できない場合（例：幅30cm未満だった、ポストがいっぱいだった）

商品が返送されました場合は、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内を致します。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。


詳しくはこちらの買い物ガイドをご覧ください。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】当店の送料は、１便あたり全国一律650円（沖縄・離島1,300円）となります。
※送料キャンペーン中はキャンペーン金額の送料となります。
ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・１便あたりの商品代金が税込3,980円(沖縄・離島は9,800円)以上の場合
・商品内容に送料無料商品が含まれる場合
・送料無料セール期間中にご注文された場合


お届け住所や発送内容によって、上記のいずかれの配送方法(配送業者)により発送させて頂いております。
なお、配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
※いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご要望のある方はお買い物ステップでお知らせ下さい。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【エコ配】の配送時間指定は【午前中指定、12-15時指定、15-18時指定】の３つの時間帯となります。
ご注文商品が【エコ配】での配送となりました場合は、注文時に選択された時間帯によって以下の通りに変更させて頂いております。

■午前中の場合　 ⇒　午前中　 の配達指定となります
■12-14時の場合　⇒　12-15時　の配達指定となります
■16-18時の場合　⇒　15-18時　の配達指定となります
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。
※返送料お客様負担にてお受けしております。

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【自己都合】返品申し込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/614/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■返品を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が返品を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて返品の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■当フォームについてのご注意■
このフォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店では、お客様都合によるご返品をお受けさせていただきました場合、送料・決済手数料並びにクーポンの適用条件をご注文時のご案内規約に沿って再計算させていただいております。ご了承下さいませ。

返品送料
お客様負担

備考
頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

■返金について■
https://link.rakuten.co.jp/0/123/713/



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。

※往復分送料1,200円を頂戴致します。
（一部往復分送料無料キャンペーン商品を除く）

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【自己都合】交換申し込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/613/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■交換を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が交換を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて交換の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■当フォームについてのご注意■
このフォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【店舗都合】返品申込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/647/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■返品を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が返品を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて返品の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■フォームについてのご注意■
フォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

フォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※クーポンをご利用になった注文は、その値引き額を差し引いてのご返金となります。

返品送料
店舗負担

備考
頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

■商品の特性について■
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mobacaba/info/guide/guide_item.html#item02

■返金について■
https://link.rakuten.co.jp/0/123/713/



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【店舗都合】交換/再送申し込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/646/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■交換を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が交換を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて交換の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■当フォームについてのご注意■
このフォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

■商品の特性について■
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mobacaba/info/guide/guide_item.html#item02



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0782717780

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
651-0084

住所
返品交換のお申し出を頂けましたら、サポートよりご案内させていただきます。

電話番号
078-271-7780

FAX番号
078-271-7767


■返品条件等販売に関する重要事項
【返品交換について：店舗都合（不良品や誤発送品）】

お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、
送料を弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。
（在庫が完売している場合は返品対応となります）

ご対応を希望の方は、【配達完了後７日以内】に
同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。

配達完了後８日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず
返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後は
すみやかに商品状態をご確認お願いいたします。
なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

1）配達完了後８日を超えた商品
2）お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
　 お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
3）事前にご連絡のない返送商品
4）当社にてご購入履歴が確認できない商品



【返品交換について：お客様都合】

サイズ/カラー交換は、往復送料：1200円をお客様ご負担にてお受けしております。
希望サイズの在庫が無い場合やイメージ違い等による返品（代金返却）は、
送料お客様負担にてお受けしております。
なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

1）配達完了後８日を超えた商品
2）使用された商品（試着程度は問題ございません）
3）値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品
　 （取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）
4）お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
　 お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
5）事前にご連絡のない返送商品
6）当社にてご購入履歴が確認できない商品

※こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に広くご愛用頂くためのサービスとなります。
　過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品、
　事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など、
　本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は、
　今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので、
　予めご了承ください。



【その他の返品交換に関するご注意事項】

■交換に関してのご注意
・別商品との交換はお受けできません。
・交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返品対応となります。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。
・当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。


■返品に関してのご注意
・クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却はできません。
・万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・お客様ご自身で返送いただく形式となります。

※一部商品は、製造メーカー様のサポートへお問合せいただく場合がございます。

※特定商取引法（経済産業省）での規定上、
　当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
コンタクトについて
当店は薬事法第39条第1項の規定により
『高度管理医療機器等販売業者』として許可されております。

許可番号 医安第00003700315号
高度管理医療機器等販売管理者
橋本　充生

また当店で取り扱いしている【度あり】ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞに関しても、
全て承認番号を取得しておりますのでご安心下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通3丁目２-11　三宮ファーストビル8F
TEL:078-271-7780 FAX:078-271-7767
代表者:林 純司
店舗運営責任者:林　純司
店舗セキュリティ責任者:林　純司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2537195 ラクテン（コウヘ゛レタスＫＯＢＥＬＥＴＴＵＣＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お届け住所や発送内容によって、次のいずかれの配送方法(配送業者)により発送させて頂いております。
なお、配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
※いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。


【1】宅配便 での配送の場合
・飛脚宅配便(佐川急便)
・エコ配 ( エコ配 )

【2】メール便 での配送の場合
・飛脚ゆうパケット（佐川急便）

いずれの配送方法についても、お荷物が弊社へ返送されました場合は、ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している場合は弊社よりご返金の案内をしております。

原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。


【宅配便での配送に関するご注意】

・お荷物は発送日より７日以内に、お早めにお受取り下さいませ。
規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

不在や受取拒否等によりお荷物が返送された場合、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内を致します。

このとき、往復送料及び手数料１８００円を請求させて頂きます。
上記のような返送がございました場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせて頂く場合がございます。

・配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
ご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。


【メール便 での配送に関するご注意】

・発送内容が、商品名に【メール便】または「メ便対象」と表記のある商品１点のみで、かつ代金引換便以外のお取引が対象となります。
直接ポストへ投函される配送方法となります。
メール便配送をご希望されない場合は、複数点の商品をお買い上げ頂くか、代金引換便をご選択くださいませ。

・飛脚メール便は宅配便と比較し廉価にお届け出来る反面、次のような注意点がございますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

１：ご入力された送付先住所が一致しない場合（または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた）
２：ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）
３：メール便がポストに投函できない場合（例：幅30cm未満だった、ポストがいっぱいだった）

商品が返送されました場合は、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内を致します。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。


詳しくはこちらの買い物ガイドをご覧ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

当店の送料は、１便あたり全国一律650円（沖縄・離島1,300円）となります。
※送料キャンペーン中はキャンペーン金額の送料となります。
ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・１便あたりの商品代金が税込3,980円(沖縄・離島は9,800円)以上の場合
・商品内容に送料無料商品が含まれる場合
・送料無料セール期間中にご注文された場合


お届け住所や発送内容によって、上記のいずかれの配送方法(配送業者)により発送させて頂いております。
なお、配送方法(配送業者)は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
※配送方法(配送業者)はお客様によってご指定いただけません。
※いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。

【配送の時間指定について】
配送希望時間帯をご指定できます。ご要望のある方はお買い物ステップでお知らせ下さい。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
*ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【エコ配】の配送時間指定は【午前中指定、12-15時指定、15-18時指定】の３つの時間帯となります。
ご注文商品が【エコ配】での配送となりました場合は、注文時に選択された時間帯によって以下の通りに変更させて頂いております。

■午前中の場合　 ⇒　午前中　 の配達指定となります
■12-14時の場合　⇒　12-15時　の配達指定となります
■16-18時の場合　⇒　15-18時　の配達指定となります

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。
※返送料お客様負担にてお受けしております。

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【自己都合】返品申し込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/614/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■返品を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が返品を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて返品の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■当フォームについてのご注意■
このフォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店では、お客様都合によるご返品をお受けさせていただきました場合、送料・決済手数料並びにクーポンの適用条件をご注文時のご案内規約に沿って再計算させていただいております。ご了承下さいませ。

返品送料

お客様負担

備考

頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

■返金について■
https://link.rakuten.co.jp/0/123/713/

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。

※往復分送料1,200円を頂戴致します。
（一部往復分送料無料キャンペーン商品を除く）

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【自己都合】交換申し込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/613/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■交換を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が交換を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて交換の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■当フォームについてのご注意■
このフォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【店舗都合】返品申込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/647/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■返品を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が返品を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて返品の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■フォームについてのご注意■
フォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

フォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※クーポンをご利用になった注文は、その値引き額を差し引いてのご返金となります。

返品送料

店舗負担

備考

頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

■商品の特性について■
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mobacaba/info/guide/guide_item.html#item02

■返金について■
https://link.rakuten.co.jp/0/123/713/

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


当方にてお客様情報等の確認を取らせて頂きます。
お買い上げ商品と一緒に同封しております明細書の右上に
返品交換フォームのQRコードがございますので、
こちらより必要事項を入力の上、申込をお願い致します。

明細書を紛失されております場合、下記フォームURLより
申込み頂きますようお願い致します。

【店舗都合】交換/再送申し込みフォーム
https://link.rakuten.co.jp/0/122/646/

※楽天市場の仕様上URLをクリック頂いてもページが開きません。
お手数ですが、URLをコピーしてブラウザより開いて下さい。

■交換を申込みいただく際のご注意■
※フォーム送信後、当店より個別にご返信させていただきます。当店が交換を承諾した商品に限りご対応しております。
その為、いかなる利用がございましても、事前のご連絡なき返送はご対応致しかねますこと、予めご了承ください。
※各フォームの下部に規約がございますので、必ず一読ください。
チェックを入れて交換の申し出を頂きました時点でこちらの内容に同意したものとみなします。
※当店のご返信が確認できます迄、商品の保管をお願い致します。
（商品を破棄されました場合は、ご対応出来かねます。）

■当店からのメール返信についてのご注意■
土日祝に頂戴致しましたお問い合わせのご返信は、翌営業日以降から順次ご対応をさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■当フォームについてのご注意■
このフォームに入力された情報は、各ショッピングモール（楽天市場、auPAYマーケット、Yahoo!ショッピング）ではなく当店が管理しています。

このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは、直接当店にお願い致します。
各ショッピングモールでは対応できません。

このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品交換手続きの目的でのみ利用します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

頂戴致しました内容を元に判断させて頂きますので、
ご希望に沿ったご案内が出来ない場合がございますこと、予めご了承くださいませ。

■商品の特性について■
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mobacaba/info/guide/guide_item.html#item02

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0782717780

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

651-0084

住所

返品交換のお申し出を頂けましたら、サポートよりご案内させていただきます。

電話番号

078-271-7780

FAX番号

078-271-7767

■返品条件等販売に関する重要事項

【返品交換について：店舗都合（不良品や誤発送品）】

お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、
送料を弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。
（在庫が完売している場合は返品対応となります）

ご対応を希望の方は、【配達完了後７日以内】に
同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。

配達完了後８日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず
返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後は
すみやかに商品状態をご確認お願いいたします。
なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

1）配達完了後８日を超えた商品
2）お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
　 お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
3）事前にご連絡のない返送商品
4）当社にてご購入履歴が確認できない商品



【返品交換について：お客様都合】

サイズ/カラー交換は、往復送料：1200円をお客様ご負担にてお受けしております。
希望サイズの在庫が無い場合やイメージ違い等による返品（代金返却）は、
送料お客様負担にてお受けしております。
なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

1）配達完了後８日を超えた商品
2）使用された商品（試着程度は問題ございません）
3）値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品
　 （取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）
4）お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
　 お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
5）事前にご連絡のない返送商品
6）当社にてご購入履歴が確認できない商品

※こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に広くご愛用頂くためのサービスとなります。
　過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品、
　事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など、
　本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は、
　今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので、
　予めご了承ください。



【その他の返品交換に関するご注意事項】

■交換に関してのご注意
・別商品との交換はお受けできません。
・交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返品対応となります。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。
・当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。


■返品に関してのご注意
・クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却はできません。
・万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
・お客様ご自身で返送いただく形式となります。

※一部商品は、製造メーカー様のサポートへお問合せいただく場合がございます。

※特定商取引法（経済産業省）での規定上、
　当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

コンタクトについて

当店は薬事法第39条第1項の規定により
『高度管理医療機器等販売業者』として許可されております。

許可番号 医安第00003700315号
高度管理医療機器等販売管理者
橋本　充生

また当店で取り扱いしている【度あり】ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞに関しても、
全て承認番号を取得しておりますのでご安心下さい。

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